Me gustó todo.

Todo. El personal, el restaurante, la playa era la mas bonita de holbox, las bebidas de cortesía en la playa al atardecer, los mapaches y lagartos que rondan por las instalaciones, la piscina… TODO perfecto

Se alojó en agosto de 2025

Ver comentarios arriba.

Tuvimos una estancia muy agradable en Villas Caracol. El servicio es excelente con personal muy profesional y agradable haciendo todos los procesos muy sencillos y eficientes. Fue un placer interactuar y conversar con el equipo de recepcion (Valentina, Jimena y Marcela), el personal del restaurante (Beto y Gabriela con los que mas tuvimos contacto) y las dos señoritas que nos atendieron en el bar de la piscina. Les deseamos muchos exitos a todos! La habitacion muy agradable y comoda. En el balcon de nuestra habitacion con vista al mar hacian falta tener una o dos sillas orientadas hacia la vista ya que solo habia un sofa empotrado que no se podia mover y que ve hacia la otra pared. Las instalaciones muy bonitas. La comida y bebidas muy buenas aunque en terminos generales todo muy caro como es todo en la isla. El costo por noche del hotel es tambien bastante alto pero todos los que estan en esa muy buena playa estan parecidos. En la playa, podrian mejorar los toldos que colocan sobre las sillas de playa. Dos veces se revento una cuerda y cayo sobre las sillas parte del toldo. Agilmente llegaron de mantenimiento a arreglarlo. Como los toldos son bajitos, no tiende a circular bien el aire y hace mucho calor abajo de los mismos. La gerencia deberia llegar a un acuerdo de ´caballeros´ con el hotel vecino para limitar el volumen de la musica que ponen en ese hotel. Muy fuerte y va mas alla de ambientar su hotel con musica que a su clientela le gustará pero no deberia estar tambien ´ambientando´ Villas Caracol. En general, muy bien y una muy agradable estadia. Recomendaria el hotel. Muchas gracias a todos.

Se alojó en junio de 2025

Fantástica ubicación, atención del personal, e instalaciones.

Se alojó en mayo de 2025

Sin comentarios.

EL servicio en general es fantástico, te hacen vivir una experiencia excepcional. Desde la atención al momento de llegada, restaurant y demás siempre son muy atentos y predispuestos a brindar un gran servicio.

Se alojó en febrero de 2025

Precio de los servicios son un poco altos.

Todo el hotel es una maravilla, supero las expectativas. La comida del restuarente estuvo deliciosa, el staff del restuarante fueron super amigables. Nuestra habitación nos encanto, todo muy limpio con todo lo necesario. El staff del hotel en verdad muy profesional y amigable. La playa en frente es preciosa.

Se alojó en diciembre de 2024

El baño podría estar mejor iluminado.

Vinimos a Vilas Caracol para nuestra luna de miel y cumplió todas nuestras expectativas y más. La habitación muy bien decorada y cómoda, la comida del restaurante era espectacular, la playa frente al hotel es la más linda y la atención del personal fue increíble. Dan ganas de volver

Se alojó en diciembre de 2024

Nada

Mi lugar favorito

Se alojó en noviembre de 2024

El volumen de la música del bar podría ser un poquito más bajo

Pasamos unas vacaciones de lujo en Villa Caraco, el personal fue increíble, cuidando cada detalle para hacer nuestra experiencia única. La decoración del restaurante, el área de la piscina y las habitaciones es precioso y acogedor. Nos encantaron los pequeños detalles diarios: agua fresca en la habitación, aceite anti-mosquitos, plantas naturales en las habitaciones, una práctica cesta para la playa con dos pareos, una cafetera Nespresso y cada noche, un delicioso dulce casero antes de ir a dormir. La playa frente al hotel es espectacular, bien cuidada y limpia. Las hamacas exclusivas para los huéspedes junto con el servicio de bebidas y comidas fueron un lujo adicional. Hicimos casi todas nuestras comidas en el restaurante del hotel Las Hamacas, donde la calidad de los platos, la creatividad en la elaboración y el impecable servicio superaron nuestras expectativas ( gracias Beto para tratarnos tan bien!!!) 100% recomendable!!

Se alojó en diciembre de 2024

Algunas cosas del menú les falta sabor. Todo estuvo bien pero no podríamos decir que la comida estuvo deliciosa o espectacular. Para nosotros mexicanos tal vez falten opciones con más sabor o picante, ya que se nota que todo está orientado para el turista extranjero.

Excelente atención y servicio del personal. El hotel y personal se esfuerza por dar pequeños detalles que hacen que la experiencia supere las expectativas. Los cuartos están bonitos y todo muy cómodo. La playa es hermosa y el frente de aprox 200-300 metros de Villas Caracol y los hoteles de a un lado es el único lugar donde vimos extremadamente limpia la playa.

Se alojó en noviembre de 2024

Pasamos una noche en la pieza con unos sonidos exteriores. Al informar de inmediato nos acomodaron en otra. Muy buen servicio.

Desayuno, playa y servicio.

Se alojó en noviembre de 2024

Nos gustó todo, no sabríamos qué elegir. Muy muy recomendable

Se alojó en agosto de 2024

La comida del restaurante del hotel con su horno listo para deleitarnos con pan artesanal y platillos especialmente para cada uno de sus comensales

Se alojó en julio de 2024

Genial el personal!! Maravillosos!

Se alojó en agosto de 2024

Que no disponga de un menú diario asequible para los huéspedes

Todo, realmente no puedo decir nada negativo

Se alojó en julio de 2024

Nada

El trato familiar, la comida y el el personal muy agradable y servicial.

Se alojó en junio de 2024

Todo perfecto. Aunque en lo personal, agregaría en el desayuno alguna opción de croissants, medialunas, facturas o similar.... pero bueno... quizás solo yo sea el que tiene esa preferencia.

Esta situado en la mejor playa de Holbox. Tiene una construcción muy nueva con ambientes amplios. Y tiene un trato personalizado muy bueno. Y el sistema del desayuno es genial. Muy buenos platos a la carta

Se alojó en enero de 2024

La playa, estaba llena de algas y tardaron mucho en comenzar a hacer algo con ellas …

La atención del personal fue excelente!

Se alojó en diciembre de 2023

Nos toco mal clima nada que pueda controlar el hotel.

El servicio muy bueno y te hace sentir en casa.

Se alojó en diciembre de 2023

Fui en noviembre, a la tarde no tiene playa porque crece el mar. A la mañana con la marea baja hay buena playa pero no hay reposteras del hotel en la playa. No se ve el atardecer, hay que caminar un par de cuadras o meterse al mar para verlo.

Habitación linda y cómoda, muy bien atendido, el desayuno y la comida muy ricos, en general todo está muy bien

Se alojó en noviembre de 2023

Todo me gustó

Mi pareja y yo nos quedamos 3 noches y una de ellas para celebrar nuestra boda frente al mar! Nada hubiera sido posible sin la ayuda y paciencia de Jenn! Gracias infinitas por tanto amor por el trabajo que hizo para nosotros ❤️❤️❤️

Se alojó en octubre de 2023

Personal muy amable. Excelente ubicacion

Se alojó en octubre de 2023

El tema de las “tips” por todo. Algo ya endémico en México

La ubicación, desayuno, habitaciones. Lugar paradisíaco en Holbox.

Se alojó en agosto de 2023

La playa, tiene mal olor y no limpian las algas

Las habitaciones

Se alojó en agosto de 2023

Nada

Muy recomendado el hotel, el personal, el lugar! Nos encanto!

Se alojó en agosto de 2023