Opiniones del Valentin Imperial Riviera Maya All Inclusive - Adults Only 5 estrellas
Carretera Federal 307 Chetumal Puerto Juarez KM 311 500, 77710 Puerto Morelos, México
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Escrito en 23 de junio de 2025 · Se alojó en junio de 2025
Comentario auténticoLas habitaciones excelente tamaño , las comidas variadas y buena calidad al igual que los Restaurant
La playa
Dear Aleksandra, Thank you for your great review! We’re glad you enjoyed the spacious rooms, varied meals, and quality dining options. We hope to welcome you back soon for another wonderful stay at Valentin Imperial Riviera Maya! Warm regards,
Dear Aleksandra, Thank you for your great review! We’re glad you enjoyed the spacious rooms, varied meals, and quality dining options. We hope to welcome you back soon for another wonderful stay at Valentin Imperial Riviera Maya! Warm re… Mostrar más
Escrito en 16 de junio de 2025 · Se alojó en junio de 2025
Comentario auténticoLiteralmente todo!!!
Que por la noche todos los restaurantes son a la carta. Pero es excelente
Hola Ariel, ¡Agradecemos sinceramente su calificación perfecta! Es un placer saber que tuvo una estancia maravillosa. ¡Esperamos verles pronto en su hogar lejos de casa: VALENTIN IMPERIAL RIVIERA MAYA! 🌞🌴
Escrito en 8 de junio de 2024 · Se alojó en junio de 2024
Comentario auténticoLa amabilidad de los todas las personas del hotel
Que no hubiera una opción de buffet en la noche
Dear Natalia, We're delighted to hear that you appreciated the friendliness of all our hotel staff. Regarding your suggestion for a buffet option at night, we appreciate your input. However, as a resort committed to providing high-quality, elegant dining experiences for all our guests. We hope you understand and continue to enjoy the dining experiences we offer. We hope to have you again soon in the future.
Dear Natalia, We're delighted to hear that you appreciated the friendliness of all our hotel staff. Regarding your suggestion for a buffet option at night, we appreciate your input. However, as a resort committed to providing high-qua… Mostrar más
Escrito en 26 de noviembre de 2023 · Se alojó en noviembre de 2023
Comentario auténticoTodo lo bueno que puedo decir del lugar es que estaba limpio y ahí se acaba lo bueno.
Completa y absolutamente orientado para sus huéspedes americanos. Se encargan de hacértelo saber cada vez que hablan ya que por defecto lo hacen en Ingles. Si hablas español recibes la mitad de información. El horario de cena en la playa es a las 6 de la tarde!!!! Los espectáculos nocturnos a las 21.00 y no hay dobles pases, si estás cenando te lo pierdes. Muy poco entretenimiento y muy repetitivo. No se puede reservar cenas, en cambio, cuando fuimos a cenar nos dijeron que a partir de las 19.15 (aprox.) hay lista de espera a pesar de tener más de 10 mesas libres. Me tocó discutir con el personal para que nos sentaran en una de las mesas libres. Se ahogan en un vaso de agua y les gusta trabajar más bien poco tirando a nada. La bebida y la comida es de muy muy baja calidad. Nada que ver con el resto de Méjico. Parece que estás en otro lugar diferente, mucho peor. Carísimo para lo que ofrece. No repetiría ni se lo recomendaría a nadie.
Dear Arkaitz, Thank you for sharing your thoughts about your recent stay. We're genuinely sorry to learn that your experience didn't meet your expectations, and we appreciate your feedback. At our resort, we deeply value inclusivity and strive to ensure that all our guests, regardless of race, gender, sexual orientation, or nationality, feel equally welcomed and catered to. We regret if any communication gaps or scheduling conflicts made you feel less accommodated during your stay. We genuinely apologize for any inconvenience you experienced during your dining reservations and for the perceived discrepancies in the quality of our food and beverages. We extend our best wishes for safe and enjoyable travels in your future adventures
Dear Arkaitz, Thank you for sharing your thoughts about your recent stay. We're genuinely sorry to learn that your experience didn't meet your expectations, and we appreciate your feedback. At our resort, we deeply value inclusiv… Mostrar más
Escrito en 26 de octubre de 2023 · Se alojó en octubre de 2023
Comentario auténticoTODO EXTRAORDINARIO, FELICITACIONES, VOLVERE
Dear Dittborn, Thank you very much for your kind words! We're thrilled to hear that your experience with us was extraordinary. Your feedback means a lot to us, and we can't wait to welcome you back on your next visit. We'll be here, ready to make your return just as wonderful. Warm regards,
Dear Dittborn, Thank you very much for your kind words! We're thrilled to hear that your experience with us was extraordinary. Your feedback means a lot to us, and we can't wait to welcome you back on your next visit. We'll be… Mostrar más
Escrito en 12 de octubre de 2023 · Se alojó en septiembre de 2023
Comentario auténticoLa habitación, la cercanía con la playa. La variedad de las comidas. Las instalaciones del hotel. Muy lindo. La playa. El personal que está en la entrada para recibir a los huéspedes.
Solo un bartender que le molestó servir un agua con zumo de limón, ignoró la orden y luego tuvo que ser otro quien la sirviera. El personal es muy amable, aunque a veces pareciera que atendieran de forma robótica, como si siempre tuvieran prisa. El gimansio necesita más variedad
Dear Andrea, Thank you for sharing your detailed feedback about your experience at Valentin Imperial Riviera Maya. We greatly appreciate your insights, as they help us continually improve our services and facilities. We regret to hear about the service lapses you encountered, particularly with the bartender and the sense of rushed service from some staff members. Please accept our apologies for any inconvenience this may have caused. Providing attentive and friendly service is a top priority for us, and we will address this with our team to ensure a more relaxed and personalized experience for all our guests. Thank you again for taking the time to share your thoughts. We hope to have the opportunity to welcome you back, and assure you that we will strive to provide an even better experience in the future. Your satisfaction is important to us.
Dear Andrea, Thank you for sharing your detailed feedback about your experience at Valentin Imperial Riviera Maya. We greatly appreciate your insights, as they help us continually improve our services and facilities. We regret to hear abo… Mostrar más
Escrito en 18 de septiembre de 2023 · Se alojó en julio de 2023
Comentario auténticoEscrito en 17 de septiembre de 2023 · Se alojó en agosto de 2023
Comentario auténticoEscrito en 10 de abril de 2023 · Se alojó en abril de 2023
Comentario auténticoLa comida nos gusto demasiado, probar comida asiatica y que de verdad tenga un excelente sabor, fue algo genial. Las habitaciones son mucho mejores de lo que me esperaba y, al combinar con las dos albercas, pues tiene muy buenas opciones; fiesta y tranquilidad. Me encantò el cafe sisal, soy amante del cafe y, al poder gozar de esto fue un valor agregado. Quiza puedan mejorar en el sabor. La atenciòn de todos es muy acertada y atinada. Volveremos sin lugar a dudas.
Somos de Cozumel y, estamos acostumbrados a ver playas casi siempre libre de zargazo; en este caso NO fue la excepcion. Sin embargo, al tener un frente de playa pequeña, creo valdria la pena invertir en tiempo y esfuerzo en tratar de quitar la basura que ahi se encuentra. Me hubiese gustado que los snacks se queden un poco mas de tiempo; cuando llegas el primer dia, pierdes mucho tiempo y a lo mejor ya no te toca disfrutarlo. Mejoraria la oferta de productos del frigobar.
Dear Hector, We thank you kindly for sharing your comments with us on this amzing platform. We are happy to know you will return. We take all feedback with highly importance, thank you for sharing them as well. As a local, you know that the sargassum it's a natural event alltroughout the Riviera Maya; here in Valentin Imperial Riviera Maya, we clean our beach with a tractor every single day to try to keep it clean as much as possible, the less sargassum one day the better performance the machinery will have over the beach. Knowing we will see you back again, we can only hope it will be soon.
Dear Hector, We thank you kindly for sharing your comments with us on this amzing platform. We are happy to know you will return. We take all feedback with highly importance, thank you for sharing them as well. As a local, you know that … Mostrar más
Escrito en 28 de noviembre de 2022 · Se alojó en noviembre de 2022
Comentario auténticoEscrito en 29 de octubre de 2022 · Se alojó en agosto de 2022
Comentario auténticoMe encanta todo sobre este hotel! Es mi favorito! Llevo tres años consecutivos viajando a Mexico y siempre me hospedo en este hotel.
No tengo una opinion negativa de esta propiedad
Dear Mariely, On behalf of the entire team Valentin Imperial Riviera Maya, we want to thank you for your kind review. Looking forward to welcoming you back very soon!
Escrito en 24 de octubre de 2022 · Se alojó en octubre de 2022
Comentario auténticome encanto la atencion y la calidad de sus bebidas, el bar don miguel es perfecto, probe los mas deliciosos cocteles
en el restaurante mar y tierra le falta un poco de mas calidad en sus alimentos , igual ojala hubieran mas actividades, mini golf, tiro con arco, hay muchas cosas que no sea solo la alberca.
Dear Támara, We are joyful to know you had a fantastic holiday with us, thank you for letting us know trough this media and thank you for sharing all of your thoughts. We are ready to see you back home at VIRM.
Escrito en 24 de octubre de 2022 · Se alojó en octubre de 2022
Comentario auténtico