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  5. Comentarios del The Reef Coco Beach Resort & Spa- Optional All Inclusive

Opiniones del The Reef Coco Beach Resort & Spa- Optional All Inclusive 4 estrellas

Región 6, Calle Flamingo Lt 1 Mz 7, Luis Donaldo Colosio, 77710 Playa del Carmen, México

Nº 167 de 250 hoteles en Playa del Carmen

Favoritos de los clientes

Puntuación

Basada en 366 opiniones de hotel

7.6

Desglose de la puntuación

  • Limpieza

    8.1

  • Confort

    8.2

  • Ubicación

    8.8

  • Instalaciones y servicios

    7.8

  • Personal

    8.2

  • Relación calidad-precio

    7.5

  • WiFi gratis

    8.2

Comentarios 100% auténticos

Clientes reales. Estancias reales. Opiniones reales.

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Mostrando 1 - 25

  • Escrito en 1 de septiembre de 2025

    9.0
    Excelente estancia.
    • Viaje de ocio
    • Familia con niños pequeños
    • Habitación Superior con vistas al jardín
    • Estancia de 2 noches
    • Enviado por móvil

    Más variedad en el menú.

    Limpio, pequeño pero agradable, el estacionamiento está cerca, el personal muy atento.

    Se alojó en agosto de 2025

  • Escrito en 22 de agosto de 2025

    7.0
    costo ubicación
    • Viaje de ocio
    • Familia con niños pequeños
    • Habitación Superior con vistas al jardín
    • Estancia de 1 noche
    • Enviado por móvil

    la primera habitación estaba en reparación así que nos la cambiaron la segunda era limpia y cómoda aunque al bañarse el drenaje despedía olor. incluía las comidas la pasta de la cena estaba cruda, el personal muy amable nos consiguió cereal para los niños

    excelente ubicación

    Se alojó en agosto de 2025

  • Escrito en 7 de julio de 2025

    8.0
    Buen hotel
    • Viaje de ocio
    • Pareja
    • Habitación Superior con vistas al jardín
    • Estancia de 3 noches
    • Enviado por móvil

    No revisan que todo funcione antes de entregar las habitaciones, tuvimos que pedir 5 veces en la recepción que nos arreglaran unos problemas en la habitación y nunca lo solucionaron. No nos dijeron acerca de la pulsera VIP, nos enteramos el último día cuando ya era tarde para cambiarla Cuando llegas te engañan con un supuesto regalo de masajes y cena pero es para escuchar una charla de 3 horas para vender planes compartidos de vacaciones.

    La comida era variada y se podían elegir buenos restaurantes para la cena. El personal de las instalaciones era muy amable Estaba todo limpio y ordenado La zona donde es muy segura ya que hay una estación de policías cerca

    Se alojó en julio de 2025

  • Escrito en 12 de junio de 2025

    7.0
    Bien
    • Viaje de negocios
    • Pareja
    • Habitación Superior con vistas al jardín
    • Estancia de 1 noche
    • Enviado por móvil

    Las bebidas muy aguadas...

    Limpieza

    Se alojó en junio de 2025

  • Escrito en 9 de mayo de 2025

    8.0
    Volvería sin lugar a dudas
    • Viaje de ocio
    • Familia con niños pequeños
    • Habitación Superior con vistas al jardín
    • Estancia de 3 noches
    • Enviado por móvil

    Piscina amplia. Cama enorme. Atención en restaurantes. Espectacular el servicio brindado por el mozo Francisco.

    Se alojó en mayo de 2025

  • Escrito en 25 de marzo de 2025

    8.0
    Muy bien
    • Viaje de ocio
    • Familia con niños pequeños
    • Habitación Superior con vistas al jardín
    • Estancia de 4 noches
    • Enviado por móvil

    pocas actividades, no es aconsejable si vas con niños la comida no es muy buena y poca variedad

    muy buena ubicación

    Se alojó en marzo de 2025

  • Escrito en 23 de marzo de 2025

    8.0
    Muy bien
    • Viaje de ocio
    • Pareja
    • Habitación Superior con vistas al jardín
    • Estancia de 2 noches
    • Enviado por móvil

    Bebidas alcholicas de poca calidad. Comida del almuerzo del buffet muy simple.

    Habitación muy bonita. Personal muy amable. Instalaciones muy cuidadas. Comida de los restaurantes y desayuno muy buena.

    Se alojó en marzo de 2025

  • Escrito en 21 de marzo de 2025

    7.0
    Bien
    • Viaje de ocio
    • Familia con niños pequeños
    • Habitación Superior con vistas a la piscina
    • Estancia de 4 noches
    • Enviado por móvil

    Te cobraban para ver tele. No nos gustó que nos ofrecieron la membresía y el vendedor tuvo malos tratos cuando decidimos no aceptar. Y lo más feo del hotel por lejos son los barcos que están frente a la playa.

    La comida. Rica. El hotel tiene ambiente familiar. Personal muy amable .

    Se alojó en marzo de 2025

  • Escrito en 20 de marzo de 2025

    8.0
    Muy bien
    • Familia con niños pequeños
    • Habitación Superior con vistas al jardín
    • Estancia de 2 noches
    • Enviado por móvil

    Los horarios por ahí para comer cerraban temprano y quedaban pocas cosas abiertas.a la noche no había nada para hacer

    Lindo lugar.comodo. comida rica

    Se alojó en marzo de 2025

  • Escrito en 17 de marzo de 2025

    7.0
    Buena
    • Viaje de ocio
    • Familia con niños pequeños
    • Habitación Superior con vistas al jardín
    • Estancia de 3 noches

    No nos gustó para nada el restaurante Italiano: aire acondicionado súper frío (incómodo para cenar), de las únicas 2 opciones vegetarianas, solo había 1 sola, o sea que no tuvimos posibilidad de elegir. El postre tiramisú un desastre, era 1 vainilla seca, apenas mojada en agua, ni gusto a café tenía y ni hablar del queso mascarpone, era crema batida. Los que atendían el sector de snacks tenían cero onda y tardaban un montón con el pedido, y sin que hubiera gente realizando pedidos. En una oportunidad pedimos unos burritos vegetarianos y tampoco pudieron adaptarlos (o sea, solo verduras, sin carne). La atención de la barra tampoco fue de nuestro agrado.

    Lo que mas nos gustó fue la piscina y la variedad del buffet.

    Se alojó en febrero de 2025

  • Escrito en 6 de marzo de 2025

    9.0
    Fantástico
    • Viaje de ocio
    • Pareja
    • Habitación Superior con vistas al jardín
    • Estancia de 3 noches
    • Enviado por móvil

    Los postres en general

    Las instalaciones y las habitaciones excelentes, y la comida muy buena

    Se alojó en marzo de 2025

  • Escrito en 6 de marzo de 2025

    8.0
    Había mal olor en la playa
    • Viaje de ocio
    • Grupo
    • Habitación Superior con vistas al jardín
    • Estancia de 6 noches
    • Enviado por móvil

    El olor

    La ubicación

    Se alojó en marzo de 2025

  • Escrito en 1 de marzo de 2025

    8.0
    Muy bien
    • Viaje de ocio
    • Familia con niños pequeños
    • Habitación Superior con vistas al jardín
    • Estancia de 3 noches
    • Enviado por móvil

    El personal muy amable...siempre dispuestos

    Se alojó en enero de 2025

  • Escrito en 27 de febrero de 2025

    9.0
    Fantástico
    • Viaje de ocio
    • Familia con niños pequeños
    • Habitación Superior con vistas al jardín
    • Estancia de 6 noches
    • Enviado por móvil

    Llegamos de noche. Al día siguiente no hubo agua ni electricidad por varias horas, porque llovió. Según la gente del hotel esto no ocurre nunca. Fue preocupante. Una vez solucionado, todo funcionó perfecto.

    Todo: los restaurantes, la gente que trabaja allí, las habitaciones, los juegos grupales, la piscina...

    Se alojó en febrero de 2025

  • Escrito en 21 de febrero de 2025

    9.0
    Acogedor
    • Viaje de ocio
    • Pareja
    • Habitación Superior con vistas al jardín
    • Estancia de 3 noches
    • Enviado por móvil

    No me gusto que para vender la membresía tener que compartir el desayuno , me pareció muy invasivo con tantas preguntas .

    Excelente trato del personal, el lugar limpio organizado muy buena ubicación

    Se alojó en enero de 2025

  • Escrito en 19 de enero de 2025

    8.0
    Muy bien
    • Viaje de ocio
    • Familia con niños pequeños
    • Habitación Superior con vistas al jardín
    • Estancia de 1 noche
    • Enviado por móvil

    Dejan que las personas acaparen los camastros, entonces los dejan todo el día guardados con las toallas. Tomamos uno y a las 2 horas nos llegaron a reclamar. Para poder tener los tres tiempos de comida hay que hospedarse más de un día.

    Se alojó en enero de 2025

  • Escrito en 11 de enero de 2025

    8.0
    Bueno para descansar
    • Viaje de ocio
    • Familia con niños pequeños
    • Habitación Superior con vistas al jardín
    • Estancia de 9 noches
    • Enviado por móvil

    Baja calidad de espectáculos

    Ubicación

    Se alojó en enero de 2025

  • Escrito en 9 de enero de 2025

    8.0
    Buena ubicación pero mala calidad de comida y servicio
    • Viaje de ocio
    • Familia con niños pequeños
    • Habitación Superior con vistas al jardín
    • Estancia de 5 noches
    • Enviado por móvil

    La comida! deja desear mucho de un hotel de este standing y igualmente el servicio del staff que nos parecían cansados y sin muchas ganas

    El hotel y instalaciones muy bien. Ubicación muy bien , cerca de la 5 avenida. Nos encantaron los animadores Bori y Kenya, entretienen a los niños genial y son muy agradables y encantadores.

    Se alojó en enero de 2025

  • Escrito en 7 de enero de 2025

    8.0
    Muy bien
    • Viaje de ocio
    • Familia con niños pequeños
    • Habitación Superior con vistas al jardín
    • Estancia de 4 noches
    • Enviado por móvil

    La habitación no tenía cajilla de seguridad y hacen perder el tiempo ofreciendo paquetes vacacionales a pesar de indicarles que no estábamos interesados

    El acceso a la playa, la comida variada y rica, la ubicación del hotel

    Se alojó en diciembre de 2024

  • Escrito en 6 de enero de 2025

    7.0
    Bien
    • Viaje de ocio
    • Grupo de amigos
    • Habitación Superior con vistas al jardín
    • Estancia de 4 noches
    • Enviado por móvil

    La habitacion, pasada a humedad

    El Hotel en general sencillo y tenia de todo

    Se alojó en enero de 2025

  • Escrito en 25 de diciembre de 2024

    8.0
    MUY BUENA
    • Viaje de ocio
    • Familia con niños pequeños
    • Habitación Superior con vistas al jardín
    • Estancia de 6 noches

    FALTA DE ALGUNOS ENTRETENIMIENTOS

    VARIEDAD DE SERVICIOS

    Se alojó en diciembre de 2024

  • Escrito en 10 de diciembre de 2024

    7.0
    Bien
    • Viaje de ocio
    • Familia con niños pequeños
    • Habitación Superior con vistas al jardín
    • Estancia de 3 noches
    • Enviado por móvil

    Alberca de muy poca profundidad, leer bien pues el servicio de todo incluido se paga aparte al llegar al hotel

    Buen servicio y buenos restaurantes, fácil acceso a la playa, sport bar

    Se alojó en diciembre de 2024

  • Escrito en 24 de noviembre de 2024

    8.0
    Bien
    • Viaje de ocio
    • Familia con niños pequeños
    • Habitación Superior con vistas al jardín
    • Estancia de 6 noches
    • Enviado por móvil

    Excelente atención del personal del hotel, lástima los vendedores del club son increíblemente insistentes y si no vas a sus desayunos te llaman toda tu estadía, eso le saca belleza al hotel

    Las instalaciones y la comida

    Se alojó en noviembre de 2024

  • Escrito en 26 de octubre de 2024

    8.0
    Buen hotel
    • Viaje de ocio
    • Familia con niños pequeños
    • Habitación Superior con vistas al jardín
    • Estancia de 3 noches
    • Enviado por móvil

    Que solo había un mesero en el restaurante mexicano, por lo tanto era poco atento.. Que no permitían llevar los snacks a el área de la alberca, se tenían que consumir en el área destinada.

    Definitivamente la alberca y la playa, las instalaciones del hotel muy bonitas . El menú del buffet muy variado. Las bebidas excelente. Los meseros del buffet y del restaurante italiano muy atentos y cordiales. El personal de limpieza, maletero y recepción bien.

    Se alojó en octubre de 2024

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Igualamos el precio
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