Opiniones del Sheraton Guadalajara Expo 5 estrellas
1510 Avenida Mariano Otero, 45055 Guadalajara, México
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Escrito en 19 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025
Comentario auténticoNo incluia mi desayuno en mi reservación.
Todo esta muy bien. No le veo problemas al hotel ni su ubicación. Es de los mejores en la zona.
Escrito en 23 de junio de 2025 · Se alojó en junio de 2025
Comentario auténticoEscrito en 21 de junio de 2025 · Se alojó en abril de 2025
Comentario auténticoNada. Nuestra experiencia fue muy mala desde primer momento cuando reservamos una habitación y nos han dado una habitación inferior por precio de superior. Siento yo miembro de la cadena
Estimada Srita. Lazar, Muchas gracias por haberse hospedado con nosotros en Sheraton Guadalajara Expo. Fue un placer recibirla. Nos alegra saber que pudo disfrutar de su estancia. Aprovechamos para comentarle que, como cortesía y en reconocimiento a su categoría Member dentro del programa Marriott Bonvoy, se le brindó un ascenso a la categoría Terraza sin costo adicional. Le compartimos que los ascensos a suites están reservados para miembros con nivel Platinum o superior, según la política de beneficios del programa. No obstante, siempre buscamos brindar experiencias agradables a todos nuestros huéspedes, y nos dio gusto ofrecerle esta mejora durante su estancia. Esperamos tener la oportunidad de recibirla nuevamente muy pronto y continuar cumpliendo con sus expectativas. Saludos cordiales,
Estimada Srita. Lazar, Muchas gracias por haberse hospedado con nosotros en Sheraton Guadalajara Expo. Fue un placer recibirla. Nos alegra saber que pudo disfrutar de su estancia. Aprovechamos para comentarle que, como cortesía y en recon… Mostrar más
Escrito en 5 de junio de 2025 · Se alojó en mayo de 2025
Comentario auténticoLas instalaciones y la comida muy bien
Todo estuvo muy bien
Estimada Srita. Eloisa Muchas gracias por elegir Sheraton Guadalajara Expo para su reciente estancia. Ha sido un placer tenerla con nosotros y esperamos que haya disfrutado su tiempo aquí. Esperamos darle la bienvenida nuevamente en el futuro. Saludos cordiales
Estimada Srita. Eloisa Muchas gracias por elegir Sheraton Guadalajara Expo para su reciente estancia. Ha sido un placer tenerla con nosotros y esperamos que haya disfrutado su tiempo aquí. Esperamos darle la bienvenida nuevamente en el fu… Mostrar más
Escrito en 26 de mayo de 2025 · Se alojó en mayo de 2025
Comentario auténticoEl hotel es muy funcional, limpio y en general bien mantenido. El personal es muy amable y resuelven rapidamente cualquier problema.
A pesar de tener buen mantenimiento, se comienzan a ver algunos detalles en los cuartos (Ej: mancha en pared).
Estimado Sr. Espinosa Muchas gracias por tomarse el tiempo de compartir sus comentarios. Nos alegra saber que disfrutó de su estancia con nosotros. También nos complace saber que nuestro equipo le brindó un excelente servicio. Agradecemos sinceramente sus observaciones sobre los detalles en la habitación. Ya estamos trabajando en mejoras continuas para asegurarnos de que cada espacio esté a la altura de sus expectativas y ofrecerle siempre la mejor experiencia posible. Esperamos tener el placer de recibirlo nuevamente. Sheraton Guadalajara Expo
Estimado Sr. Espinosa Muchas gracias por tomarse el tiempo de compartir sus comentarios. Nos alegra saber que disfrutó de su estancia con nosotros. También nos complace saber que nuestro equipo le brindó un excelente servicio. Agradecem… Mostrar más
Escrito en 23 de marzo de 2025 · Se alojó en marzo de 2025
Comentario auténticoLas habitaciones
Un poco caro
Estimado Sr Mauricio Gracias por compartir su experiencia con nosotros. Nos alegra saber que disfrutó de nuestras habitaciones y del ambiente de confort que buscamos ofrecer a cada uno de nuestros visitantes. Valoramos mucho sus comentarios, ya que nos ayudan a seguir perfeccionando cada aspecto de nuestro servicio. Nos esforzamos día a día por brindar experiencias que destaquen por su calidad, calidez y atención al detalle. Será un placer recibirle nuevamente y continuar superando sus expectativas. Sheraton Guadalajara Expo
Estimado Sr Mauricio Gracias por compartir su experiencia con nosotros. Nos alegra saber que disfrutó de nuestras habitaciones y del ambiente de confort que buscamos ofrecer a cada uno de nuestros visitantes. Valoramos mucho sus comentari… Mostrar más
Escrito en 24 de febrero de 2025 · Se alojó en febrero de 2025
Comentario auténticoEl hotel sigue estando en muy buen estado y los cuartos son comodos, limpios y agradables. El gimnasio es muy bueno.
Me parecio un poco alta la tarifa que recibi.
Estimado Sr. Espinos. Agradecemos sinceramente su preferencia y el haberse hospedado con nosotros en Sheraton Guadalajara Expo. Nos complace saber que eligió nuestro hotel, especialmente en fechas de alta demanda como Expo Mueble, donde las tarifas pueden verse afectadas. Valoramos mucho sus comentarios, ya que nos ayudan a seguir mejorando para brindarle siempre la mejor experiencia. Quedamos a su disposición para futuras estancias y esperamos tener el placer de recibirle nuevamente en su casa.
Estimado Sr. Espinos. Agradecemos sinceramente su preferencia y el haberse hospedado con nosotros en Sheraton Guadalajara Expo. Nos complace saber que eligió nuestro hotel, especialmente en fechas de alta demanda como Expo Mueble, donde la… Mostrar más
Escrito en 18 de noviembre de 2024 · Se alojó en noviembre de 2024
Comentario auténticoEscrito en 2 de agosto de 2024 · Se alojó en agosto de 2024
Comentario auténticoEscrito en 31 de julio de 2024 · Se alojó en julio de 2024
Comentario auténticoEl servicio de restaurante fue bueno, el desayuno cumplio mis expectativas. Las habitaciones estaban muy limpias.
Por el precio, esperaba algo un poco mas grande, la vista a la ciudad no es muy buena tampoco. Ademas lidié mucho tratando de conseguir una factura debido a que pague con booking y no directamente con el hotel.
Estimada Srita. Andrea, lamentamos sinceramente el inconveniente causado por la facturación de su estancia, hemos estado trabajando en ello para que esto no vuelva a suceder. Agradecemos sus comentarios, si hay algo más en lo que podamos mejorar por favor háganoslo saber. Esperamos darle la bienvenida nuevamente!
Estimada Srita. Andrea, lamentamos sinceramente el inconveniente causado por la facturación de su estancia, hemos estado trabajando en ello para que esto no vuelva a suceder. Agradecemos sus comentarios, si hay algo más en lo que podamos me… Mostrar más
Escrito en 29 de julio de 2024 · Se alojó en julio de 2024
Comentario auténticoEl hotel esta en muy buen estado. Todo funciona correctamente y el personal es muy amable y eficiente.
Empiezo a ver algunos pequeños detalles de mantenimiento (empaque de llave del baño desmontada).
Estimado Sr. Mauricio Queremos ofrecerle nuestras sinceras disculpas por cualquier inconveniente causado con los detalles que menciona, estamos trabajando para que no vuelva a ocurrir esta situación. Agradecemos mucho sus comentarios ya que esto nos ayuda a mejorar. Muchas gracias por habernos elegido, lo esperamos pronto! Cristal Saavedra Front Desk
Estimado Sr. Mauricio Queremos ofrecerle nuestras sinceras disculpas por cualquier inconveniente causado con los detalles que menciona, estamos trabajando para que no vuelva a ocurrir esta situación. Agradecemos mucho sus comentarios ya que… Mostrar más
Escrito en 27 de julio de 2024 · Se alojó en junio de 2024
Comentario auténticoEstuvimos muy agusto, fuimos a asuntos de trabajo y todo muy bien 👍
Estimada Srita. Monsivais, Muchas gracias por elegir Sheraton Guadalajara Expo para su reciente estancia. Estamos muy contentos de haberlo tenido con nosotros y que haya disfrutado su estancia. Esperamos darle la bienvenida pronto, quedamos a sus órdenes. Saludos! Cristal Saavedra Front desk
Estimada Srita. Monsivais, Muchas gracias por elegir Sheraton Guadalajara Expo para su reciente estancia. Estamos muy contentos de haberlo tenido con nosotros y que haya disfrutado su estancia. Esperamos darle la bienvenida pronto, quedamos… Mostrar más
Escrito en 24 de julio de 2024 · Se alojó en julio de 2024
Comentario auténticoLa limpieza es excelente, la ubicación buena y el personal amable .
Sin comentarios negativos
Estimado Sr. Hernández, muchas gracias por su comentario. En Sheraton Guadalajara Expo nos complace saber que nuestros huéspedes tuvieron una gran estancia, nos gustaría verlo en nuestro hotel en una próxima visita
Escrito en 1 de julio de 2024 · Se alojó en mayo de 2024
Comentario auténticoEscrito en 16 de junio de 2024 · Se alojó en junio de 2024
Comentario auténticoCamas cómodas
Piscina con falta de limpieza Personal de habitaciones entrando a las 9 de la mañana…
Estimado Sr. Eduard Queremos ofrecerle nuestras sinceras disculpas por cualquier inconveniente causado en su estancia, estamos trabajando para que no vuelva a ocurrir esta situación. Agradecemos mucho sus comentarios ya que esto nos ayuda a mejorar. Muchas gracias por habernos elegido, lo esperamos pronto!
Estimado Sr. Eduard Queremos ofrecerle nuestras sinceras disculpas por cualquier inconveniente causado en su estancia, estamos trabajando para que no vuelva a ocurrir esta situación. Agradecemos mucho sus comentarios ya que esto nos ayuda a… Mostrar más
Escrito en 9 de junio de 2024 · Se alojó en junio de 2024
Comentario auténticoHermosas instalaciones, desayuno delicioso
La alberca no estaba caliente siendo que en otra ocasión eso nos había gustado,siendo el mismo mes el que fuimos
Estimada Srita. Balcazar. Esperamos que haya disfrutado su estancia en Sheraton Guadalajara Expo. Queremos ofrecerle nuestras sinceras disculpas por cualquier inconveniente causado con el tema de la calefacción, revisamos esta situación con el departamento correspondiente para que esto no vuelva a ocurrir. Agradecemos su comprensión y estamos trabajando para mejorar. Saludos cordiales, Cristal Saavedra Front desk
Estimada Srita. Balcazar. Esperamos que haya disfrutado su estancia en Sheraton Guadalajara Expo. Queremos ofrecerle nuestras sinceras disculpas por cualquier inconveniente causado con el tema de la calefacción, revisamos esta situació… Mostrar más
Escrito en 27 de mayo de 2024 · Se alojó en mayo de 2024
Comentario auténticoSiempre uso este hote. Lashabitaciones son muy agradables y limpias. El personal es muy amable y resuelven rapidamente cualquier tema.
Con el cambio de dueño (de HNF a Sheratón) me molesto mucho que al pagar me tomaran un tipo de cambio muy alto. Esto no sucedía cuando era HNF. Reclamé y quedaron de devolverme la diferencia por tipó de cambio pero hasta dentro de un mes. Espero que asi sea.
Buenas tardes Sr. Mauricio. En nombre de todo el equipo de Sheraton Guadalajara Expo, queremos expresarle nuestro más sincero agradecimiento por haberse hospedado con nosotros. Ha sido un placer tenerlo como huésped y esperamos que haya disfrutado de su estancia. Referente a su reembolso con seguridad le confirmamos la devolución en el tiempo establecido. Agradecemos mucho sus comentarios ya que esto nos ayuda a mejorar. Esperamos tener la oportunidad de darle la bienvenida nuevamente en el futuro. Cristal Saavedra Front Desk
Buenas tardes Sr. Mauricio. En nombre de todo el equipo de Sheraton Guadalajara Expo, queremos expresarle nuestro más sincero agradecimiento por haberse hospedado con nosotros. Ha sido un placer tenerlo como huésped y esperamos que haya dis… Mostrar más
Escrito en 22 de abril de 2024 · Se alojó en abril de 2024
Comentario auténticoEl hotel se mantiene en muy buenas condiciones. El personal es muy amable y eficaz.
El estacionamiento esta muy angosto y con continuos trabajos de mantenimiento.
Estimado Sr. Espinosa. Muchas gracias por elegir Sheraton Guadalajara Expo, para su reciente estancia. Ha sido un placer tenerlo con nosotros y esperamos que haya disfrutado su visita. Estamos trabajando continuamente para mejorar y asegurarnos de que su próxima estancia sea aún más excepcional, quedamos a sus órdenes para su próxima visita. Saludos cordiales, Cristal Saavedra Front Desk
Estimado Sr. Espinosa. Muchas gracias por elegir Sheraton Guadalajara Expo, para su reciente estancia. Ha sido un placer tenerlo con nosotros y esperamos que haya disfrutado su visita. Estamos trabajando continuamente para mejorar y asegu… Mostrar más
Escrito en 5 de abril de 2024 · Se alojó en abril de 2024
Comentario auténticoEl hotel esta muy bien ubicado, los cuartos son amplios, limpios y bien decorados. El gimnasio es muy bueno y en general todos los servicios del hotel funcionan bien.
Lo unico que no me gusta es la entrada y salida del estacionamiento. Es super angosta. El riesgo de golpear el auto es alto.
Estimado Sr. Espinosa. Muchas gracias por habernos elegido como su hotel. Estamos muy contentos de haberle recibido y que haya disfrutado su estancia con nosotros. Lamentamos el tema del estacionamiento, le ofrecemos el servicio de Valet parking en su próxima estancia para que aun la disfrute mas. Quedamos atentos y a sus órdenes. Front desk
Estimado Sr. Espinosa. Muchas gracias por habernos elegido como su hotel. Estamos muy contentos de haberle recibido y que haya disfrutado su estancia con nosotros. Lamentamos el tema del estacionamiento, le ofrecemos el servicio de Valet … Mostrar más
Escrito en 14 de marzo de 2024 · Se alojó en marzo de 2024
Comentario auténticoExcelente el restaurant del hotel, muy buen servicio.
Estimado Sr. Montes. Muchas gracias por elegir Sheraton Guadalajara Expo para su reciente estancia. Estamos muy contentos de haberlo tenido con nosotros y que haya disfrutado su estancia. Esperamos darle la bienvenida pronto, quedamos a sus órdenes. Saludos! Cristal Saavedra Front Desk
Estimado Sr. Montes. Muchas gracias por elegir Sheraton Guadalajara Expo para su reciente estancia. Estamos muy contentos de haberlo tenido con nosotros y que haya disfrutado su estancia. Esperamos darle la bienvenida pronto, quedamos a … Mostrar más
Escrito en 14 de marzo de 2024 · Se alojó en febrero de 2024
Comentario auténticoen general buena experiencia
Servicio en el restaurant muy deficiente por falta de personal, la cocina tarda mucho en sacar los platillos y lo peor la calidad de los alimentos.
Estimado Sr. Compeán. Queremos ofrecerle nuestras sinceras disculpas por cualquier inconveniente causado con el tema del restaurante, estamos trabajando para que no vuelva a ocurrir esta situación. Agradecemos mucho sus comentarios ya que esto nos ayuda a mejorar. Muchas gracias por habernos elegido, lo esperamos pronto! Cristal Saavedra Front Desk
Estimado Sr. Compeán. Queremos ofrecerle nuestras sinceras disculpas por cualquier inconveniente causado con el tema del restaurante, estamos trabajando para que no vuelva a ocurrir esta situación. Agradecemos mucho sus comentarios ya que … Mostrar más
Escrito en 1 de marzo de 2024 · Se alojó en febrero de 2024
Comentario auténticoes un hotel muy bello
todo perfecto
Buen día Srita. García Agradecemos que se haya tomado el tiempo para calificarnos, para nosotros es muy importante contar con sus comentarios ya que estos nos ayudan a mejorar día con día. ¡La esperamos pronto! Cristal Saavedra Front Desk
Buen día Srita. García Agradecemos que se haya tomado el tiempo para calificarnos, para nosotros es muy importante contar con sus comentarios ya que estos nos ayudan a mejorar día con día. ¡La esperamos pronto! Cristal Saavedra Front Des… Mostrar más
Escrito en 26 de febrero de 2024 · Se alojó en febrero de 2024
Comentario auténticoEl hotel es nuevo lo que lo hace estar en muy buen estado. Las habitaciones son espaciosas y con un alto nivel de limpieza. La ubicación del hotel es muy buena.
El tipo de habitación que me toco esta vez no fue de mi agrado total. Tiene una pequeña terraza que no pude utilizar y esto le resta espacio al resto del cuarto. Prefiero la habitación normal estandard.
Buen día Sr. Espinosa. En nombre de todo el equipo de Sheraton Guadalajara Expo, queremos expresarle nuestro más sincero agradecimiento por haberse hospedado con nosotros. Ha sido un placer tenerlo como huésped y esperamos que haya disfrutado de su estancia. Queremos ofrecerle nuestras sinceras disculpas por cualquier inconveniente causado con el tema de la limpieza, estamos trabajando para que no vuelva a ocurrir esta situación. Muchas gracias por habernos elegido, lo esperamos pronto! Cristal Saavedra Front Desk
Buen día Sr. Espinosa. En nombre de todo el equipo de Sheraton Guadalajara Expo, queremos expresarle nuestro más sincero agradecimiento por haberse hospedado con nosotros. Ha sido un placer tenerlo como huésped y esperamos que haya disfruta… Mostrar más
Escrito en 26 de febrero de 2024 · Se alojó en febrero de 2024
Comentario auténticopesima recepcion de la señal de la television
Buenos días Sr. Llamas. Esperamos que haya disfrutado su estancia en Sheraton Guadalajara Expo. Queremos ofrecerle nuestras sinceras disculpas por cualquier inconveniente causado con el tema la señal, revisamos esta situación con el departamento correspondiente para que esto no vuelva a ocurrir. Agradecemos su comprensión y estamos trabajando para mejorar. Saludos cordiales, Cristal Saavedra Front desk
Buenos días Sr. Llamas. Esperamos que haya disfrutado su estancia en Sheraton Guadalajara Expo. Queremos ofrecerle nuestras sinceras disculpas por cualquier inconveniente causado con el tema la señal, revisamos esta situación con el depart… Mostrar más