9.5

Opiniones del Palmaïa The House of AïA All Inclusive Wellness Resort 5 estrellas

Paseo Xaman - Ha Manzana1, Fracc Playacar, 77710 Playa del Carmen, México

  • Ana

    Escrito en 17 de agosto de 2025 · Se alojó en junio de 2025

    Comentario auténtico

    El hotel es hermoso, la comida increíble, la playa hermosa y la atención de primera

    Todo me gustó

    Respuesta del alojamiento:

    Estimada Ana Cecilia, Agradecemos tu valoración y el que hayas decidido visitarnos. Nos alegra que todo haya sido de agrado en Palmaïa - The House of AïA. Deseamos poder recibirte nuevamente para vivir otra experiencia increíble.

    Palmaïa The House of AïA All Inclusive Wellness Resort
    17 de agosto de 2025
  • Gabriela

    Escrito en 13 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025

    Comentario auténtico

    Hablar de Palmaïa es sinónimo de felicidad. Es el lugar más lindo y espiritual, que me he quedado. Si estás buscando una conexión, poder encontrar respuestas y relajarte realmente, este es tu lugar. Desde la atención, hasta la comida (nada de procesados, todo hecho en el mismo hotel). Tener una variedad enorme de platos vegetarianos fue mismo hotel sueño hecho realidad. Empezar el día con yoga y meterte a las diferentes actividades/ceremonias, es algo que no he visto en ningún otro lugar. Te recomiendo quedarte al menos 7 días para aprovechar todo. Yo volveré el próximo año, y por siempre!

    Lo único malo, es que hay muchos mosquitos.

    Respuesta del alojamiento:

    Dear Gabriela, Gracias por compartir tu hermosa experiencia en Palmaïa – The House of AïA. Nos alegra saber que encontraste conexión, paz y momentos únicos, disfrutando de nuestra propuesta gatronómica y de las actividades holísticas que hacen tan especial este lugar. Buscamos preservar el habitat natural de nuestra amada jungla Maya, así como el cuidado de cada huésped, por esto puedes contar con repelente orgánico que no daña ni altera el ecosistema, nuestro equipo está siempre dispuesto de proveerte con todos los detalles para que disfrutes de una experiencia inolvidable. Deseamos recibirte pronto nuevamente en este santuario para el alma.

    Dear Gabriela, Gracias por compartir tu hermosa experiencia en Palmaïa – The House of AïA. Nos alegra saber que encontraste conexión, paz y momentos únicos, disfrutando de nuestra propuesta gatronómica y de las actividades holísticas que ha… Mostrar más

    Palmaïa The House of AïA All Inclusive Wellness Resort
    14 de agosto de 2025
  • Jose

    Escrito en 21 de abril de 2025 · Se alojó en abril de 2025

    Comentario auténtico

    El servicio es muy bueno, la comida es muy saludable, las instalaciones son excelentes, en general me gusta todo el concepto.

    Las cenas considero haya mas opciones con carnes o pescados, algo un poco más de comida comun.

    Respuesta del alojamiento:

    Estimado Jose Maria, Agradecemos profundamente tu reseña y nos alegra saber que disfrutaste del caluroso servicio y nuestro concepto de bienestar para cuerpo, mente y alma. Nuestra propuesta gastronómica busca crear una experiencia saludable que apoye la renovación y el descanso, y la opción de incluir opciones no veganas a los platillos siempre está disponible. Deseamos recibirte pronto de nuevo en este santuario de bienestar para brindarte otra experiencia de relajación y conexión con tu ser esencial.

    Estimado Jose Maria, Agradecemos profundamente tu reseña y nos alegra saber que disfrutaste del caluroso servicio y nuestro concepto de bienestar para cuerpo, mente y alma. Nuestra propuesta gastronómica busca crear una experiencia saludabl… Mostrar más

    Palmaïa The House of AïA All Inclusive Wellness Resort
    23 de abril de 2025
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  • Donatella

    Escrito en 28 de marzo de 2025 · Se alojó en marzo de 2025

    Comentario auténtico

    Todo supero mis expectativas. La habitacion, la comida, las actividades, la decoracion, la amabilidad del personal. Absolutamente todo estuvo excelente.

    Respuesta del alojamiento:

    Estimada Donatella, Nos alegra mucho saber que tu estadía fue especial e inolvidable, desde la habitación, nuestra propuesta gastronómica, actividades holísticas y el cuidado y atención de nuestro equipo. Siempre eres bienvenida y esperamos con muchas ansias tu siguiente visita a Palmaïa - The House of AïA.

    Estimada Donatella, Nos alegra mucho saber que tu estadía fue especial e inolvidable, desde la habitación, nuestra propuesta gastronómica, actividades holísticas y el cuidado y atención de nuestro equipo. Siempre eres bienvenida y esperamo… Mostrar más

    Palmaïa The House of AïA All Inclusive Wellness Resort
    31 de marzo de 2025
  • Tiana

    Escrito en 28 de enero de 2025 · Se alojó en enero de 2025

    Comentario auténtico

    Todo fue perfecto. El personal fue sumamente amable, la comida deliciosa y había muchísimas actividades. El resort ofrecía una paz tal que uno no deseaba irse.

    Have to go home.

    Respuesta del alojamiento:

    Dear Tiana, Thank you so much for your beautiful words! We’re thrilled to hear that you felt the peace and magic of Palmaïa – The House of AïA. Knowing you enjoyed the food, activities, and warm hospitality, our team is overjoyed. This sanctuary for the soul will always be looking forward to welcoming you back whenever you’re ready for another rejuvenating and transformational experience.

    Dear Tiana, Thank you so much for your beautiful words! We’re thrilled to hear that you felt the peace and magic of Palmaïa – The House of AïA. Knowing you enjoyed the food, activities, and warm hospitality, our team is overjoyed. This sanc… Mostrar más

    Palmaïa The House of AïA All Inclusive Wellness Resort
    28 de enero de 2025
  • 7.0 Bien
    Jaime

    Escrito en 24 de enero de 2025 · Se alojó en enero de 2025

    Comentario auténtico
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  • Edson

    Escrito en 27 de noviembre de 2024 · Se alojó en noviembre de 2024

    Comentario auténtico

    La propuesta del resort en general. Pegado al mar. Las comidas. Blas, Henrique y Johnatan me atendieron muy bien.

    Falta una mejor oferta de vinos. Hay pocos y muy caros. Hay poco personal para el servicio de transporte interno.

    Respuesta del alojamiento:

    Estimado Edson, Gracias por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que nuestra propuesta culinaria y el trato amoroso de nuestro equipo hizo de tu estadía un momento memorable. Agradecemos tus comentarios sobre la selección de vinos y el servicio de transporte interno. Tus observaciones nos ayudan a seguir mejorando para ofrecer una experiencia aún más especial. Queremos que sepas que siempre estamos aquí para personalizar cada detalle de tu visita. Si tienes alguna solicitud o preferencia específica para tu próxima estancia, no dudes en compartirla con nuestro equipo de Arrival que siempre te contacta antes de tu llegada. Esperamos recibirte pronto en Palmaïa - The House of AïA para seguir creando recuerdos inolvidables.

    Estimado Edson, Gracias por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que nuestra propuesta culinaria y el trato amoroso de nuestro equipo hizo de tu estadía un momento memorable. Agradecemos tus comentarios sobre la selecc… Mostrar más

    Palmaïa The House of AïA All Inclusive Wellness Resort
    2 de diciembre de 2024
  • Natalia

    Escrito en 26 de junio de 2024 · Se alojó en junio de 2024

    Comentario auténtico
  • Arianne

    Escrito en 3 de junio de 2024 · Se alojó en junio de 2024

    Comentario auténtico

    Es nuestra segunda vez en Palmaia y siempre nos vamos con ganas de volver. Es uno de los pocos lugares donde realmente vas a descansar, reconectar y recargarte de energia, ademas de ser un lugar donde te hacen sentir como familia, todo el equipo siempre esta muy atento y con la mejor disposición. Las instalaciones estan muy bien cuidadas, la limpieza 100 puntos, las areas, actividades y comida del hotel son magnificos.

    Lo unico que no me gusto que no haberme quedado mas tiempo jajaja

    Respuesta del alojamiento:

    Hi Arianne! Thanks for sharing your experience with us! It is pleasing to read these words from a repetitive guest. We are proud to deliver another unforgettable experience. This is your place, you are always welcome!

    Palmaïa The House of AïA All Inclusive Wellness Resort
    6 de junio de 2024
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  • Alfonso

    Escrito en 12 de febrero de 2024 · Se alojó en enero de 2024

    Comentario auténtico

    Absolutamente espectacular la estancia

    Tooodo nos gusto

    Respuesta del alojamiento:

    Dear Alfonso, Thanks for reviewing and sharing your experience with us. We look forward to hosting you again soon at Palmaïa - The House of AïA.

    Palmaïa The House of AïA All Inclusive Wellness Resort
    13 de febrero de 2024
  • Carmen

    Escrito en 27 de noviembre de 2023 · Se alojó en noviembre de 2023

    Comentario auténtico

    El spa

    Algunos platillos

    Respuesta del alojamiento:

    Thanks, Carmen, for sharing your experience with us! We look forward to hosting you again soon at Palmaïa - The House of AïA!

    Palmaïa The House of AïA All Inclusive Wellness Resort
    30 de noviembre de 2023
  • David

    Escrito en 20 de noviembre de 2023 · Se alojó en noviembre de 2023

    Comentario auténtico

    La reinvención de los resorts todo incluido. Palmaia es un oasis entre la jungla y la playa caribeña. Desde el momento del check in, uno ya comienza a sentir energías de tranquilidad, te reciben con agua del día deliciosa/diferente y fresca que ya funciona como un pequeño teaser de lo que serán los sabores que te esperan en los próximos días. Luego un carrito de golf te lleva y pasas literalmente por un túnel que te lleva de una realidad a otra. Un paraíso lleno de árboles, plantas, pájaros, animales, ruidos de mar, todo conviviendo y dandote la bienvenida a este lugar tan especial. Las habitaciones son espaciosas, te hundes en las camas, las amenidades son diferentes/eco friendly y las vistas que parecen un cuadro. La comida merece un capitulo aparte por su originalidad, frescura, uso de diferentes tipos de plantas/frutas que te sorprenderán en cada bocado. Lo mejor? como es tan fresco y las porciones tienen el tamaño perfecto, uno puede probar de todo y terminar satisfecho sintiendose liviano. La parte de Wellness es buenisima, participamos en yoga, en meditación, en workout y todas 10 de 10. El servicio increible, el staff amable y atento. Gracias a todos los meseros que nos hicieron sentir tan bien y gracias a cada uno del staff de Palmaia que cada vez que te ven en tu bici o caminando te saludan y te sonrien. Sin duda, volveremos a este paraiso que nos flecho el corazón y nos cambió la perspectiva de lo que significa un all inclusive.

    El staff es muy amable pero en algunas ocasiones el servicio fue algo demorado.

    Respuesta del alojamiento:

    Dear David, We are delighted with your description and perception of our concept. With your words, we felt that giving our guests a place to connect with themselves, explore new flavors, sense their bodies, calm their minds, and nurture their souls is attainable. This is possible with the efforts and passion of our team; thanks for recognizing it. One of our principles under the Nourishing Biome philosophy is to use organic, non-processed ingredients fresh on your plate. This demands hard work in the kitchen to alchemize flavors and textures. We understand that waiting can be frustrating sometimes, but it is worth it. We hope to see you again soon at Palmaïa - The House of AïA!

    Dear David, We are delighted with your description and perception of our concept. With your words, we felt that giving our guests a place to connect with themselves, explore new flavors, sense their bodies, calm their minds, and nurture th… Mostrar más

    Palmaïa The House of AïA All Inclusive Wellness Resort
    23 de noviembre de 2023
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  • Martha

    Escrito en 1 de octubre de 2023 · Se alojó en septiembre de 2023

    Comentario auténtico
  • Cristina

    Escrito en 27 de julio de 2023 · Se alojó en mayo de 2023

    Comentario auténtico
  • Gabriela

    Escrito en 22 de julio de 2023 · Se alojó en julio de 2023

    Comentario auténtico
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  • Mariana

    Escrito en 19 de julio de 2023 · Se alojó en julio de 2023

    Comentario auténtico

    Playa, habitacion, pileta

    nada

    Respuesta del alojamiento:

    ¡Hola Mariana! Thank you for your preference! We look forward to hosting you again soon at Palmaïa - The House of AïA.

    Palmaïa The House of AïA All Inclusive Wellness Resort
    19 de julio de 2023
  • Natalia

    Escrito en 4 de julio de 2023 · Se alojó en julio de 2023

    Comentario auténtico

    Absolutamente todo. Una experiencia espectacular!! Sin duda, regresaré ❤️

    Respuesta del alojamiento:

    Dear Natalia, Thanks for your kind review! We feel proud of our team's efforts to give you the best experience possible at Palmaïa - The House of AïA. We look forward to hosting you again soon.

    Palmaïa The House of AïA All Inclusive Wellness Resort
    6 de julio de 2023
  • Esteban

    Escrito en 24 de junio de 2023 · Se alojó en mayo de 2023

    Comentario auténtico

    La playa limpia, el personal muy atento, las bebidas de la barra de buena calidad, comida saludable, ambiente de relajación (no ruidoso)

    Faltan mas opciones no veganas en el menú

    Respuesta del alojamiento:

    Dear Esteban, Thanks for your review and appreciation of our team's service. Our gastronomic proposal is mainly plant-based, but we would love to accommodate your protein needs in advance on your next visit to Palmaïa - The House of AïA. We look forward to hosting you again soon.

    Dear Esteban, Thanks for your review and appreciation of our team's service. Our gastronomic proposal is mainly plant-based, but we would love to accommodate your protein needs in advance on your next visit to Palmaïa - The House of AïA… Mostrar más

    Palmaïa The House of AïA All Inclusive Wellness Resort
    25 de junio de 2023
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  • Cristina

    Escrito en 29 de mayo de 2023 · Se alojó en mayo de 2023

    Comentario auténtico
  • Brenda

    Escrito en 11 de mayo de 2023 · Se alojó en mayo de 2023

    Comentario auténtico

    Excelente ubicación, diseño y comida. Linda experiencia cerca a la naturaleza con un concepto distinto a otros.

    El servicio en la playa era un poco lento

    Respuesta del alojamiento:

    Dear Brenda, Thanks for your detailed review; we are considering the opportunity regarding service at the beach and looking forward to hosting you again soon at Palmaïa - The House of AïA.

    Palmaïa The House of AïA All Inclusive Wellness Resort
    12 de mayo de 2023
  • Ilka

    Escrito en 1 de abril de 2023 · Se alojó en marzo de 2023

    Comentario auténtico

    Todo en este lugar es excelente! y diferente....

    Horarios. Cierra temprano todo, lo que conlleva que, si vas por 2 o 3 días, no puedas aprovechar todo lo que ofrece el hotel...que es muchísimo!

    Respuesta del alojamiento:

    Thank you, ILKA, for your honest review. We try to comply with all our guests' expectations... but sometimes it is very difficult since some guests do not want to hear music or noise after 10 pm. Meanwhile, others would like us to do more activities longer at night. We are working on new ideas to keep everybody happy. Hope you visit us back soon.

    Thank you, ILKA, for your honest review. We try to comply with all our guests' expectations... but sometimes it is very difficult since some guests do not want to hear music or noise after 10 pm. Meanwhile, others would like us to do mo… Mostrar más

    Palmaïa The House of AïA All Inclusive Wellness Resort
    3 de abril de 2023
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  • Paula

    Escrito en 30 de marzo de 2023 · Se alojó en marzo de 2023

    Comentario auténtico

    hotel moderno y tranquilo contacto con la naturaleza rica comida y bebida

    en varias oportunidades tuvimos un mal servicio. no estábamos agendados en una de las reservas de los restaurantes de la noche. Pudimos cenar pero el servicio no fue el mejor. Lo mismo paso al medio día en el restaurante Su Casa recién arribados al hotel y cuando nos ofrecieron almorzar nos atendieron a las apuradas olvidando las entradas porque la cocina cerraba pronto. en un hotel de esta categoría esos detalles no pueden suceder. la primera impresión del primer día fue mala, con el correr de los días fue mejorando.

    Respuesta del alojamiento:

    Thank you for your feedback and review. We apologize for the inconvenience about the slow distracted service. We are taking measures to avoid this from happening in the near future. Thank you again

    Palmaïa The House of AïA All Inclusive Wellness Resort
    31 de marzo de 2023
  • Jose

    Escrito en 23 de marzo de 2023 · Se alojó en marzo de 2023

    Comentario auténtico

    Aún con el alto precio el valor es enorme, el tamaño de la playa para este tipo de Resort es increíble aún comparado con hoteles más grandes, el concepto, las habitaciones, todo excelente, debieron haber hecho una infraestructura espectacular porque no había nada de sargazo.

    El servicio un poco lento

    Respuesta del alojamiento:

    Thank you for your feedback and rank. We apologize for the inconvenience about the slow service. We are taking measures to avoid this from happening in the near future. Thank you again!

    Palmaïa The House of AïA All Inclusive Wellness Resort
    31 de marzo de 2023
  • Giovanna

    Escrito en 15 de marzo de 2023 · Se alojó en marzo de 2023

    Comentario auténtico

    El hotel es precioso, las piezas amplias y muy bonitas, el personal muy amable y la comida absolutamente espectacular! Todo es fresco y plant based. Comimos de lujo todos los días; delicioso, nutritivo y sano. En el bar tienen agua de coco fresca y helada. Es mi bebida preferida!!!

    El hotel es perfecto! Difícil encontrarle defectos, pero sí quisiera hacer una crítica constructiva para que ojalá cambien eso: no pude ir a la peluquería porque no tienen productos orgánicos ni veganos, ni certificados no testeados en animales. Me parece que va contra toda la filosofía de respeto y empatía por los animales y el medio ambiente que tiene el hotel (Amo eso!!!) Además los precios estaban muy caros para ser productos corrientes. Sacaron del menú del restaurante italiano el raviolón que era mi plato preferido! Fui el año pasado y los cambios que hicieron en los restaurantes mexicano, asiático e italiano no me gustaron en comparación a todas las maravillas que probamos en marzo del 2022.

    Respuesta del alojamiento:

    Thank you for your kind feedback. We are honored to know you visit us every year. We forwarded your kind comments about the variety and menu to our chef. We are sure we will gladly surprise you next time!

    Palmaïa The House of AïA All Inclusive Wellness Resort
    31 de marzo de 2023
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