Opiniones del Royal Solaris Los Cabos - All Inclusive 5 estrellas
Boulevard San Jose Lote #10 Campo de Golf, Zona Hotelera, 23400 San José del Cabo, México

Cargando
Los clientes también han comentado estos alojamientos:
Monterrey, México
Béziers, Francia
Gifu, Japón
Gramado, Brasil
Ourique, Portugal
Kotu, Gambia
Saint-Germain-le-Gaillard, Francia
Cuernavaca, México
Cómo funcionan los comentarios de los clientes
Cada puntuación de los comentarios está comprendida entre 1 y 10. Para obtener la puntuación general que te mostramos, sumamos las puntuaciones de los comentarios que hemos recibido y dividimos el total por el número de puntuaciones de los comentarios que hemos recibido. Usamos un sistema de comentarios ponderados, lo que significa que cuanto más reciente sea un comentario, mayor será su impacto en el cálculo de la puntuación total. Por otra parte, en la valoración se pueden dar "subpuntuaciones" individuales sobre aspectos importantes, como la ubicación, la limpieza, el personal, el confort, las instalaciones, la relación calidad-precio y la wifi gratuita. Ten en cuenta que los clientes envían sus subpuntuaciones y puntuaciones generales de manera independiente, de modo que no hay relación directa entre ellos.
Puedes dejar un comentario sobre un Alojamiento que hayas reservado a través de nuestra Plataforma si te has alojado allí o si llegaste al alojamiento pero no te quedaste. Si quieres modificar un comentario que ya enviaste, ponte en contacto con nuestro equipo de Atención al cliente.
Contamos con personas y sistemas que están especializados en detectar comentarios falsos enviados a través de nuestra Plataforma. Si encontramos alguno, lo borramos y, si es necesario, tomamos las acciones necesarias contra la persona responsable.
Si alguna persona ve algo sospechoso, puede comunicárselo en todo momento al equipo de Atención al cliente para que nuestro equipo de Fraude pueda investigarlo.
Idealmente, publicamos todos los comentarios que recibimos, ya sean negativos o positivos. No obstante, no publicamos aquellos comentarios que contienen o hacen referencia, entre otras cosas, a:
- temas políticos delicados;
- contenido promocional;
- actividades ilegales;
- información personal o sensible (por ejemplo, e-mails, números de teléfono o información de tarjetas de crédito);
- lenguaje ofensivo, sexual, discriminatorio, amenazante, que incite al odio o de contenido violento;
- spam y contenido falso;
- elementos relacionados con la crueldad animal;
- falsificaciones de identidad (por ejemplo, si el autor o autora dice ser otra persona);
- cualquier infracción de nuestras pautas de comentarios.
Para garantizar que los comentarios son relevantes, solo aceptamos los que se envían en los tres meses siguientes al check-out, y solemos dejar de mostrarlos si tienen más de 36 meses o si el Alojamiento cambia de propietario.
El Alojamiento puede decidir si responder o no a los comentarios.
Cuando haya varios comentarios, aparecerán en primer lugar los más recientes, aunque también se tienen en cuenta otros factores: el idioma del comentario, si solo contiene una valoración, si también contiene una reseña escrita, etc. Si quieres, puedes ordenar los comentarios o filtrarlos (por momento del año, puntuación de los comentarios, etc.).
A veces, mostramos algunas puntuaciones de los comentarios que proceden de otras webs de viajes muy conocidas. Cuando lo hacemos, lo dejamos claro.
Pautas y normas aplicables a los comentarios
El objetivo de estas pautas y normas es que el contenido de Booking.com siga siendo relevante y para todos los públicos, sin limitar la libertad de expresar opiniones fuertes. Las pautas y normas son aplicables sin importar la emotividad del comentario.
Las aportaciones de contenido deben estar relacionadas con los viajes. El contenido detallado es el más útil y el que ayuda a otros a tomar mejores decisiones. Por favor, no incluyas comentarios personales, políticos, éticos o religiosos. El contenido publicitario será eliminado y los problemas relacionados con los servicios de Booking.com deben reenviarse a nuestros equipos de atención al cliente o al alojamiento.
Las aportaciones de contenido deben ser adecuadas para todo tipo de público. No uses lenguaje vulgar o insultos en ningún idioma. Los comentarios y otro contenido que incluyan expresiones de odio, comentarios discriminatorios, amenazas, contenido sexual, violencia o que fomenten cualquier actividad ilegal no están permitidos.
Todo el contenido tiene que ser auténtico y único para el cliente. Los comentarios son más útiles cuando son originales e imparciales. Tus aportaciones tienen que ser tuyas. Los alojamientos que colaboran con Booking.com no pueden publicar comentarios en nombre de sus clientes y no pueden ofrecer ningún incentivo al cliente a cambio de un comentario. No toleraremos ningún intento de disminuir la puntuación de un competidor enviando un comentario negativo sobre el mismo.
Respeto a la privacidad de los demás. Booking.com intentará ocultar direcciones de e-mail, números de teléfono, direcciones web, cuentas en las redes sociales y otros datos similares.
Las aportaciones de contenido reflejan las opiniones de los clientes y alojamientos de Booking.com, no las de Booking.com. Booking.com no se hace responsable de ningún comentario ni de las respuestas a esos comentarios. Booking.com es un mero distribuidor (sin ninguna obligación a verificar), no un editor o creador de estos comentarios y sus respuestas.
Por defecto, los comentarios se ordenan por fecha del comentario y según otros criterios para mostrar los más relevantes, incluidos a título enunciativo el idioma, los que incluyen texto y los que no son anónimos. Puede haber otros criterios para ordenarlos (por tipo de viajero, por puntuación, etc.).
Aviso sobre la traducción
Este servicio puede contener traducciones realizadas por Google. Google no se hace responsable de ninguna garantía relacionada con las traducciones, ya sea explícita o implícita, ni de las garantías de exactitud y veracidad o de garantías implícitas de comerciabilidad e idoneidad para un fin determinado o de no violación.
Escrito en 3 de septiembre de 2025 · Se alojó en agosto de 2025
Comentario auténticoEscrito en 25 de agosto de 2025 · Se alojó en julio de 2025
Comentario auténticoLa atención del personal fue muy buena
La variedad y sabor de la comida en el bufete no fue lo mejor
Estimado Osvaldo Gracias por compartir tu opinión con nosotros. Nos alegra saber que la atención del personal fue de tu agrado.compartiremos tus comentarios con el equipo de alimentos y bebidas para seguir mejorando. Esperamos tener la oportunidad de recibirte nuevamente y brindarte una experiencia aún mejor
Estimado Osvaldo Gracias por compartir tu opinión con nosotros. Nos alegra saber que la atención del personal fue de tu agrado.compartiremos tus comentarios con el equipo de alimentos y bebidas para seguir mejorando. Esperamos tener la opor… Mostrar más
Escrito en 18 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025
Comentario auténticoEl servicio al huesped esta estupendo. Y el ambiente familiar es muy bueno.
La habitación requería limpieza, encontramos mucho polvo, la jabonera del baño no tenía jabón, la piscina tenía arena aun cuando entrábamos a primera hora (9am) lo cual indicaba que no le habían hecho limpieza matutina, en la comida tienen variedad pero necesita más sabor. Algo que también nos disgustó fue que en la aplicación indicaba que podíamos cenar en los restaurantes de especialidad del hotel pero estando ahí no teníamos ese beneficio, solo usamos bufete.
Estimada Cintia Muchas gracias por compartir su experiencia con nosotros. Nos alegra saber que destacó el buen servicio al huésped y el ambiente familiar. Sus observaciones son muy valiosas para nosotros y serán compartidas con los equipos responsables para mejorar. También tomamos nota de su comentario respecto a la aplicación y los beneficios en los restaurantes de especialidad, y revisaremos esta situación para evitar confusiones en el futuro. Esperamos tener la oportunidad de recibirle nuevamente y ofrecerle una experiencia más satisfactoria.
Estimada Cintia Muchas gracias por compartir su experiencia con nosotros. Nos alegra saber que destacó el buen servicio al huésped y el ambiente familiar. Sus observaciones son muy valiosas para nosotros y serán compartidas con los equipos… Mostrar más
Escrito en 11 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025
Comentario auténticoLos cuartos muy cómodos, espaciosos, aunque fuera vista parcial al mar, se veía muy bien. Mantenimiento actúa rápido y muy amables para fuga del baño, los meseros en restaurantes y albercas extremadamente agradables y atentos no solo para servir bebidas sino para mover camastros,. Apoyo 100% del capi Angel y la srita. Claudia de Relaciones Públicas=Atención al cliente en todas nuestra estadía, Excelente Actitud y cara al cliente!. Los shows del teatro excelentes bailarines y cantantes! La cita a las 8pm todos los días se volvió una tradición con otros huéspedes para pasar un buen rato, gracias!
Las chicAs recepcionistas, te reponden sin ganas, no te dan seguridad de cuarto aun con pago de early check in. Tambien alguna mesera restaurante MarcoPolo, sin información de costos extra del alcohol y no dice si entra al all inclusive el vino rosado (en nuestro caso pedirlo), solo la abrió y la sirvió y sales del restaurante con botella d vino pagada extra al "all inclusive" que ya habías pagado. Las albercas se sienten resbalosas, quizá en momentos debieran de pasarle un cepillito, no solo el tratamiento o cloro por la noche. Ah! Y la app que me parecía maravillosa... pues ya con número de habitación, para completar tus datos.. no te deja reservar ningún restaurante para cenar y te debes mover a lobby para ir a reservar directamente.
Estimada Jessica, Muchas gracias por tomarse el tiempo para compartir su experiencia con nosotros. Nos alegra saber que disfrutó de la comodidad de las habitaciones, la atención rápida y amable del equipo de mantenimiento, así como del excelente servicio en restaurantes y albercas. También nos complace que haya disfrutado de los shows y la atención personalizada durante su estancia. Agradecemos sus observaciones, sus comentarios serán revisados cuidadosamente con los departamentos correspondientes para continuar mejorando. Esperamos tener la oportunidad de recibirlo nuevamente y ofrecerle una experiencia aún mejor.
Estimada Jessica, Muchas gracias por tomarse el tiempo para compartir su experiencia con nosotros. Nos alegra saber que disfrutó de la comodidad de las habitaciones, la atención rápida y amable del equipo de mantenimiento, así como del ex… Mostrar más
Escrito en 11 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025
Comentario auténticoLos restaurantes y el área de piscinas.
Que algunos elevadores no estaban funcionando.
Estimada Monica Gracias por compartir sus comentarios. Nos alegra saber que disfrutó de los restaurantes y la zona de la alberca. Esperamos darle la bienvenida nuevamente pronto para brindarle una experiencia aún mejor.
Escrito en 2 de agosto de 2025 · Se alojó en julio de 2025
Comentario auténticoEscrito en 2 de agosto de 2025 · Se alojó en julio de 2025
Comentario auténticoEscrito en 1 de agosto de 2025 · Se alojó en julio de 2025
Comentario auténticoEscrito en 31 de julio de 2025 · Se alojó en julio de 2025
Comentario auténticoEl personal de mostrador es muy amable, los cuartos son muy comodos, limpios y tienen todas las facilidades. La alberca esta en excelentes condiciones, temperatura apropiada.
Los restaurantes tienen muy poco lugar y si tienes suerte en toda tu estancia encuentras lugar 2 o 3 ocasiones. Muchas veces la carta que esta afuera expuesta no corresponde con la carta una vez que estás dentro del restaurante. A algunos huéspedes los perfilan para ofrecerles un plan de vacaciones de 10 a 30 años, para esto te invitan un desayuno. Dicen que será 90 minutos, sin embargo son 3 horas las que pierdes porque te tratan de convencer de mil.formas para que compres. El teatro por fuera tiene buena pinta, pero la acústica del lugar es muy mala, las bocinas no son las que se requieren para ese espacio. El bufete es bueno, sin embargo el espacio es muy grande y esta un poco desaprovechado, el.sabor de los alimentos es bueno pero la variedad limitada.
Estimado Guillermo Muchas gracias por tomarte el tiempo de compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que encontraste nuestro personal amable, las habitaciones cómodas y limpias, y la alberca en excelentes condiciones. Agradecemos también tus observaciones sobre los restaurantes, el teatro y el tiempo dedicado a las presentaciones de los planes de vacaciones; tomamos muy en cuenta cada detalle para seguir mejorando. Valoramos mucho tus comentarios sobre la variedad y sabor del buffet, y trabajaremos para ofrecer una mejor experiencia a todos nuestros huéspedes. Esperamos tener la oportunidad de recibirte nuevamente y que disfrutes aún más tu próxima visita.
Estimado Guillermo Muchas gracias por tomarte el tiempo de compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que encontraste nuestro personal amable, las habitaciones cómodas y limpias, y la alberca en excelentes condiciones. Agradec… Mostrar más
Escrito en 24 de julio de 2025 · Se alojó en julio de 2025
Comentario auténticoEs un hotel muy bonito, cómodo, limpio y familiar.
El personal. En ocasiones fueron muy groseros.
Estimado LoriMaka Gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que encontraste el hotel bonito, cómodo, limpio y adecuado para familias. Lamentamos sinceramente que en algunos momentos el personal no haya brindado la atención que esperabas. Estamos trabajando constantemente en mejorar nuestro servicio, y tus comentarios nos ayudan a lograrlo. Esperamos tener la oportunidad de ofrecerte una mejor experiencia en el futuro.
Estimado LoriMaka Gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que encontraste el hotel bonito, cómodo, limpio y adecuado para familias. Lamentamos sinceramente que en algunos momentos el personal no haya brindado la atención qu… Mostrar más
Escrito en 14 de julio de 2025 · Se alojó en julio de 2025
Comentario auténticoTodo me gusto, muy buen lugar para relajarte y disfrutar en familia sin duda volveremos 🙏
Estiamada Adriana ¡Muchas gracias por tus maravillosos comentarios! Nos alegra mucho saber que disfrutaste relajarte con tu familia y que planean regresar. ¡Esperamos recibirlos de nuevo muy pronto para otra gran estancia!
Escrito en 24 de junio de 2025 · Se alojó en junio de 2025
Comentario auténticoLa atenciòn desde que llegamos fue excelente. El check in era a las 3pm y nos dejaron utilizar las instalaciones desde que llegamos, 12pm. Dee fue quien nos recibio y explico como funcionaba el todo incluido. Excelente servicio por su parte. El check out era a las 11am y nos dejaron seguir usando las instalaciones y los restaurantes consumiendo alimentos todo incluido. Quedamos fascinados. Tienen eventos todas las noches. El area de niños esta increible, toboganes, area de actividades, personal que los cuida. Todo el personal es muy amable. Totalmente recomendable.
Todo nos gusto.
¡Muchas gracias por tomarse el tiempo para compartir su experiencia con nosotros! Nos alegra muchísimo saber que disfrutaron de su estancia, desde la llegada hasta el último momento. Nos enorgullece que Dee haya dejado una excelente impresión, y que hayan podido disfrutar de nuestras instalaciones, actividades nocturnas y el área infantil. Nuestro objetivo es que cada huésped se sienta bienvenido y atendido, y comentarios como el suyo nos motivan a seguir trabajando con dedicación. ¡Será un placer recibirlos nuevamente pronto! Saludos cordiales,
¡Muchas gracias por tomarse el tiempo para compartir su experiencia con nosotros! Nos alegra muchísimo saber que disfrutaron de su estancia, desde la llegada hasta el último momento. Nos enorgullece que Dee haya dejado una excelente impresi… Mostrar más
Escrito en 28 de mayo de 2025 · Se alojó en mayo de 2025
Comentario auténticoNos gustaron las instalaciones, la felxibilidad delhotel para hacer cambios como en nuestra habitación que la habíamos pedido con una sola cama. El restaurante de buffet delicioso.
Nos dijeron que se podía reservar en rest de especialidades: el oriental NUNCA abrió, el mexicano tiene una carta terrible, NADA de ahí es mexicano. Mejor nos fuimos al de buffet.
Estimada Rebeca Gracias por su amable calificación de su estancia con nosotros en Royal Solaris Los Cabos. Nos alegra saber que su experiencia fue sumamente placentera y que el servicio experimentado fue de su total agrado. Agradecemos sus observaciones, las cuales serán compartidas con los responsables de los departamentos involucrados para poder tomar las medidas correctivas en donde sea necesario. Agradecemos mucho su confianza y también esperamos tener la oportunidad de recibirle nuevamente. Saludos Cordiales. Servicio al Huésped.
Estimada Rebeca Gracias por su amable calificación de su estancia con nosotros en Royal Solaris Los Cabos. Nos alegra saber que su experiencia fue sumamente placentera y que el servicio experimentado fue de su total agrado. Agradecemos s… Mostrar más
Escrito en 26 de mayo de 2025 · Se alojó en mayo de 2025
Comentario auténticoLa ubicación es excelente, cercano al aeropuerto y a las zonas turísticas. Frente al hotel hay establecimientos tales como farmacias, restaurantes, tiendas de souvenirs, etc. Caminando puedes llegar al mercadito y al centro de San José de los Cabos.
La experiencia en general es buena, la mayoría del personal es muy atenta y amable, pero algunos meseros y barman dan preferencia a los extranjeros. Nos tocó un par de veces que en el bar de playa nos atendieran de mala gana o nos negaran el servicio.
Estimada Alejandra Karina Muchas gracias por compartir su experiencia con nosotros en Royal Solaris Los Cabos. Nos alegra saber que disfrutó de nuestra ubicación privilegiada y del ambiente general del hotel, así como del trato amable de la mayoría de nuestro equipo. Lamentamos sinceramente los momentos en los que percibió un trato desigual por parte de algunos colaboradores. Le aseguramos que en nuestro resort valoramos y respetamos por igual a todos nuestros huéspedes, sin importar su nacionalidad. Sus comentarios serán compartidos con el área correspondiente para reforzar nuestros estándares de servicio y garantizar que todos nuestros visitantes se sientan bienvenidos y atendidos como merecen. Agradecemos su observación, ya que nos ayuda a identificar oportunidades de mejora. Esperamos tener el honor de recibirle nuevamente. Cordialmente. Servicio al Huésped.
Estimada Alejandra Karina Muchas gracias por compartir su experiencia con nosotros en Royal Solaris Los Cabos. Nos alegra saber que disfrutó de nuestra ubicación privilegiada y del ambiente general del hotel, así como del trato amable de … Mostrar más
Escrito en 24 de mayo de 2025 · Se alojó en mayo de 2025
Comentario auténticoLa playa muy amplia
La calidad de la comida. Y su sistema de reservación a los restaurantes, nada amigable.
Estimada DIANA Estimado(a) huésped, Gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia con nosotros. Nos complace saber que disfrutó de nuestra playa, amplia y hermosa, uno de los mayores atractivos del resort. Lamentamos saber que la calidad de la comida y nuestro sistema de reservaciones para los restaurantes no cumplieron con sus expectativas. Apreciamos sinceramente su retroalimentación, ya que nos permite identificar áreas de oportunidad para seguir mejorando la experiencia de nuestros huéspedes. Tenga la seguridad de que sus comentarios serán compartidos con los departamentos correspondientes para evaluar mejoras en nuestros procesos y en la oferta gastronómica. Cordialmente. Servicio al Huésped.
Estimada DIANA Estimado(a) huésped, Gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia con nosotros. Nos complace saber que disfrutó de nuestra playa, amplia y hermosa, uno de los mayores atractivos del resort. Lamentamos saber … Mostrar más
Escrito en 19 de mayo de 2025 · Se alojó en mayo de 2025
Comentario auténticoSazón de la comida excepcional y excelente servicio
Estimada Valeria Gracias por su amable calificación sobre su estancia con nosotros. Nos complace saber que su experiencia fue sumamente placentera y que el servicio brindado fue de su total agrado. Le agradecemos sinceramente por su confianza y esperamos tener la oportunidad de recibirlo nuevamente en un futuro cercano. Saludos Cordiales. Servicio al Huésped.
Estimada Valeria Gracias por su amable calificación sobre su estancia con nosotros. Nos complace saber que su experiencia fue sumamente placentera y que el servicio brindado fue de su total agrado. Le agradecemos sinceramente por su confi… Mostrar más
Escrito en 23 de abril de 2025 · Se alojó en abril de 2025
Comentario auténticoEscrito en 18 de abril de 2025 · Se alojó en abril de 2025
Comentario auténticoPersonal muy amable, comida y bebidas muy bien. El jacuzzi está algo deteriorado, los sanitarios no tienen buen drenaje.
Estimado Yolibel Gracias por su amable calificación de su estancia con nosotros en Royal Solaris Los Cabos. Nos alegra saber que su experiencia fue sumamente placentera y que el servicio experimentado fue de su total agrado. Agradecemos mucho su confianza y también esperamos tener la oportunidad de recibirle nuevamente. Saludos Cordiales. Servicio al Huésped.
Estimado Yolibel Gracias por su amable calificación de su estancia con nosotros en Royal Solaris Los Cabos. Nos alegra saber que su experiencia fue sumamente placentera y que el servicio experimentado fue de su total agrado. Agradecemos… Mostrar más
Escrito en 15 de abril de 2025 · Se alojó en abril de 2025
Comentario auténticoHabitaciones
Q había una piscina en la q no dejaban entrar niños y el hotel no es solo de adultos, deben de dejar q estén en cualquier piscina
Estimada Rebeca Le agradecemos sinceramente por habernos brindado la oportunidad de ser sus anfitriones durante su reciente visita a San José del Cabo. Nos sentimos muy afortunados por su amable calificación y por haber contado con su preferencia. Lamentamos cualquier molestia que haya podido generarse debido a la restricción de acceso a alguna de nuestras piscinas. Es importante señalar que no todas están habilitadas para el uso infantil, ya que esta medida responde exclusivamente a criterios de seguridad con el fin de prevenir cualquier incidente y proteger el bienestar de los más pequeños. Saludos Cordiales. Servicio al Huésped.
Estimada Rebeca Le agradecemos sinceramente por habernos brindado la oportunidad de ser sus anfitriones durante su reciente visita a San José del Cabo. Nos sentimos muy afortunados por su amable calificación y por haber contado con su pref… Mostrar más
Escrito en 15 de abril de 2025 · Se alojó en abril de 2025
Comentario auténticoExcelente servicio y ambiente
Estimada Luz Maria Estimado Ha sido un placer recibirlos , muchas gracias por todo lo que nos comparte y por sus comentarios tan cálidos respecto a su visita y experiencia. En nuestro resort nuestro principal objetivo, que es brindarles una experiencia única y memorable a través del impecable servicio de nuestros colaboradores. Agradecemos mucho su confianza y también esperamos tener la oportunidad de recibirle nuevamente. Saludos Cordiales. Servicio al Huésped.
Estimada Luz Maria Estimado Ha sido un placer recibirlos , muchas gracias por todo lo que nos comparte y por sus comentarios tan cálidos respecto a su visita y experiencia. En nuestro resort nuestro principal objetivo, que es brindarle… Mostrar más
Escrito en 23 de marzo de 2025 · Se alojó en diciembre de 2024
Comentario auténticoLas instalaciones
El agua fría La comida 8/10
Estimada María Fernanda, Nos complace enormemente recibir sus reseñas, En Royal Solaris Los Cabos, nos esforzamos por garantizar que todo sea perfecto para nuestros valiosos huéspedes. Esperamos poder servirle de nuevo en el futuro. Atentamente, Gerencia General.
Estimada María Fernanda, Nos complace enormemente recibir sus reseñas, En Royal Solaris Los Cabos, nos esforzamos por garantizar que todo sea perfecto para nuestros valiosos huéspedes. Esperamos poder servirle de nuevo en el futuro. Atenta… Mostrar más
Escrito en 13 de febrero de 2025 · Se alojó en febrero de 2025
Comentario auténticoLa atención del personal
Todo fue perfecto
Estimada Rebeca, Queremos agradecerle por haber elegido nuestro hotel para sus vacaciones, esperamos haber excedido sus expectativas. Ha sido un placer haberlos tenido como nuestros huéspedes. Apreciamos la oportunidad de servirles y estaremos esperándolos muy pronto en su casa lejos de casa. Atentamente, Gerencia General.
Estimada Rebeca, Queremos agradecerle por haber elegido nuestro hotel para sus vacaciones, esperamos haber excedido sus expectativas. Ha sido un placer haberlos tenido como nuestros huéspedes. Apreciamos la oportunidad de servirles y esta… Mostrar más
Escrito en 12 de febrero de 2025 · Se alojó en febrero de 2025
Comentario auténticoLa comida y ubicación
La primera habitación tenía una cama King cuando pedí una habitación doble, tuve que pagar una diferencia para subir de categoría en habitación
Estimada Selene, Gracias por escribirnos sus comentarios, trabajamos muy duro para que todo esté perfecto para nuestros queridos huéspedes. Lamentamos el inconveniente que haya tenido, trabajamos día a día para mejorar nuestras áreas de oportunidad. Esperamos tener la oportunidad de atenderlo nuevamente en el futuro. Atentamente, Gerencia General.
Estimada Selene, Gracias por escribirnos sus comentarios, trabajamos muy duro para que todo esté perfecto para nuestros queridos huéspedes. Lamentamos el inconveniente que haya tenido, trabajamos día a día para mejorar nuestras áreas de op… Mostrar más
Escrito en 9 de febrero de 2025 · Se alojó en febrero de 2025
Comentario auténticoLa ubicación y los restaurantes.
La lentitud del personal de bares . ( casi no había en la zona de alberca de adultos) y cuando pasaba a recoger los pedidos llegó a tardar 45 minutos
Estimada Ines, Gracias por escribirnos sus comentarios, trabajamos muy duro para que todo esté perfecto para nuestros queridos huéspedes. Lamentamos el inconveniente que haya tenido, trabajamos día a día para mejorar nuestras áreas de oportunidad. Esperamos tener la oportunidad de atenderlo nuevamente en el futuro. Atentamente, Gerencia General.
Estimada Ines, Gracias por escribirnos sus comentarios, trabajamos muy duro para que todo esté perfecto para nuestros queridos huéspedes. Lamentamos el inconveniente que haya tenido, trabajamos día a día para mejorar nuestras áreas de opor… Mostrar más
Escrito en 3 de febrero de 2025 · Se alojó en febrero de 2025
Comentario auténticoLa ubicación y las instalaciones.
La comida no era muy buena, algunos miembros del personal no parecian muy contentos con lo que hacían, sin embargo algunos otros eran muy amables.
Estimada Yvette, Gracias por escribirnos sus comentarios, trabajamos muy duro para que todo esté perfecto para nuestros queridos huéspedes. Lamentamos el inconveniente que haya tenido, trabajamos día a día para mejorar nuestras áreas de oportunidad. Esperamos tener la oportunidad de atenderlo nuevamente en el futuro. Atentamente, Gerencia General.
Estimada Yvette, Gracias por escribirnos sus comentarios, trabajamos muy duro para que todo esté perfecto para nuestros queridos huéspedes. Lamentamos el inconveniente que haya tenido, trabajamos día a día para mejorar nuestras áreas de op… Mostrar más