La variedad y sabor de la comida en el bufete no fue lo mejor

La atención del personal fue muy buena

Se alojó en julio de 2025

La habitación requería limpieza, encontramos mucho polvo, la jabonera del baño no tenía jabón, la piscina tenía arena aun cuando entrábamos a primera hora (9am) lo cual indicaba que no le habían hecho limpieza matutina, en la comida tienen variedad pero necesita más sabor. Algo que también nos disgustó fue que en la aplicación indicaba que podíamos cenar en los restaurantes de especialidad del hotel pero estando ahí no teníamos ese beneficio, solo usamos bufete.

El servicio al huesped esta estupendo. Y el ambiente familiar es muy bueno.

Se alojó en agosto de 2025

Las chicAs recepcionistas, te reponden sin ganas, no te dan seguridad de cuarto aun con pago de early check in. Tambien alguna mesera restaurante MarcoPolo, sin información de costos extra del alcohol y no dice si entra al all inclusive el vino rosado (en nuestro caso pedirlo), solo la abrió y la sirvió y sales del restaurante con botella d vino pagada extra al "all inclusive" que ya habías pagado. Las albercas se sienten resbalosas, quizá en momentos debieran de pasarle un cepillito, no solo el tratamiento o cloro por la noche. Ah! Y la app que me parecía maravillosa... pues ya con número de habitación, para completar tus datos.. no te deja reservar ningún restaurante para cenar y te debes mover a lobby para ir a reservar directamente.

Los cuartos muy cómodos, espaciosos, aunque fuera vista parcial al mar, se veía muy bien. Mantenimiento actúa rápido y muy amables para fuga del baño, los meseros en restaurantes y albercas extremadamente agradables y atentos no solo para servir bebidas sino para mover camastros,. Apoyo 100% del capi Angel y la srita. Claudia de Relaciones Públicas=Atención al cliente en todas nuestra estadía, Excelente Actitud y cara al cliente!. Los shows del teatro excelentes bailarines y cantantes! La cita a las 8pm todos los días se volvió una tradición con otros huéspedes para pasar un buen rato, gracias!

Se alojó en agosto de 2025

Los restaurantes tienen muy poco lugar y si tienes suerte en toda tu estancia encuentras lugar 2 o 3 ocasiones. Muchas veces la carta que esta afuera expuesta no corresponde con la carta una vez que estás dentro del restaurante. A algunos huéspedes los perfilan para ofrecerles un plan de vacaciones de 10 a 30 años, para esto te invitan un desayuno. Dicen que será 90 minutos, sin embargo son 3 horas las que pierdes porque te tratan de convencer de mil.formas para que compres. El teatro por fuera tiene buena pinta, pero la acústica del lugar es muy mala, las bocinas no son las que se requieren para ese espacio. El bufete es bueno, sin embargo el espacio es muy grande y esta un poco desaprovechado, el.sabor de los alimentos es bueno pero la variedad limitada.

El personal de mostrador es muy amable, los cuartos son muy comodos, limpios y tienen todas las facilidades. La alberca esta en excelentes condiciones, temperatura apropiada.

Se alojó en julio de 2025

El personal. En ocasiones fueron muy groseros.

Es un hotel muy bonito, cómodo, limpio y familiar.

Se alojó en julio de 2025

Nos dijeron que se podía reservar en rest de especialidades: el oriental NUNCA abrió, el mexicano tiene una carta terrible, NADA de ahí es mexicano. Mejor nos fuimos al de buffet.

Nos gustaron las instalaciones, la felxibilidad delhotel para hacer cambios como en nuestra habitación que la habíamos pedido con una sola cama. El restaurante de buffet delicioso.

Se alojó en mayo de 2025

La experiencia en general es buena, la mayoría del personal es muy atenta y amable, pero algunos meseros y barman dan preferencia a los extranjeros. Nos tocó un par de veces que en el bar de playa nos atendieran de mala gana o nos negaran el servicio.

La ubicación es excelente, cercano al aeropuerto y a las zonas turísticas. Frente al hotel hay establecimientos tales como farmacias, restaurantes, tiendas de souvenirs, etc. Caminando puedes llegar al mercadito y al centro de San José de los Cabos.

Se alojó en mayo de 2025

La calidad de la comida. Y su sistema de reservación a los restaurantes, nada amigable.

La playa muy amplia

Se alojó en mayo de 2025

El agua fría La comida 8/10

Las instalaciones

Se alojó en diciembre de 2024

La primera habitación tenía una cama King cuando pedí una habitación doble, tuve que pagar una diferencia para subir de categoría en habitación

La comida y ubicación

Se alojó en febrero de 2025

La lentitud del personal de bares . ( casi no había en la zona de alberca de adultos) y cuando pasaba a recoger los pedidos llegó a tardar 45 minutos

La ubicación y los restaurantes.

Se alojó en febrero de 2025

La comida no era muy buena, algunos miembros del personal no parecian muy contentos con lo que hacían, sin embargo algunos otros eran muy amables.

La ubicación y las instalaciones.

Se alojó en febrero de 2025

La barra de sushi muy recomendable. Así como las costillas del snack

Se alojó en enero de 2025

El proceso de check in un tanto tardado

La ubicación, la limpieza

Se alojó en enero de 2025

La única opción para bebidas después de las 7pm el el lobby bar y no tiene ambiente o fomenta a quedarse ahí (Falta un bar para adultos que cierre mas tarde)

Servicios, amabilidad del personal, alimentos y alberca

Se alojó en noviembre de 2024

Hay partes en la alberca descuidadas tanto de adultos como la de niños y da muy mala imagen la parte que tienen tapada como que estaba otra alberca.

Las bebidas en la alberca muy ricas 😋 y nos tocó un show de imitación de artista que estuvo genial.

Se alojó en agosto de 2024

Está en remodelación, hay ruido de los constructores.

La comida, las bebidas y la alberca.

Se alojó en octubre de 2024

La comida es muy deficiente Siempre los mismos platillos con diferentes salsas

Las instalaciones muy bonitas muy limpias

Se alojó en septiembre de 2024

La comida, a veces fría, con mala presentación y sabor, faltaban ingredientes, muchos restaurantes cerrados y los que estaban abiertos con una comida no tan buenna

Sin duda el área de niños, alberca principal y las pizzas

Se alojó en septiembre de 2024

Todo me gustó

El servicio al cliente muy bueno

Se alojó en septiembre de 2024

Cucarachas en habitación, personal de recepción poco agradable, mal olor en baño lavamanos tapado lo ocasiona, se zafo dispensador dé jabón en regadera y nunca fue reemplazado, tuvimos problemas de cucarachas y mal olor en baño por lavamanos tapado

Vistas, personal de restaurante y meseros muy atentos, la pizza la mejor.

Se alojó en septiembre de 2024

La comida super rica, no cambien

Se alojó en agosto de 2024

Desde q haces el check in no te explican que se reserva los rest con una app, asi que nunca pude reservar, me vine a enterar el ultimo dia.

Comodo, muy limpio, buena comida, el lobby tenia un olor riquisimo.

Se alojó en agosto de 2024

El personal muy atento y encantador. Buenas opciones para la comida, para el entretenimiento. Habitaciones grandes muy limpias.

Se alojó en agosto de 2024