La atención de algunas personas de los bares, no tiene muchas opciones a la hora de la cena

Se alojó en agosto de 2025

La asistencia del personal no fue la mejor. Pedimos toallas nunca nos las dieron, pedimos ayuda con las maletas y jamás llego la ayuda. La comida para tratarse de Mérida fue muy mala.

La playa no es tan turística por lo que se pudo disfrutar.

Se alojó en julio de 2025

No pude encontrar algún suministro o dispensador de agua hay, hubo Ocasiones en que tenía mucha sed pero había que esperar a que el restaurante abriera o el snack bar

Las vistas en la habitación eran increíbles

Se alojó en mayo de 2025

Falta mantenimiento a muchas áreas del hotel, al cuarto le faltaba una puerta de baño, la puerta deslizable para la terraza estaba muy dura para abrir y cerrar, el área para niños estaba muy descuidada, sin aire acondicionado y sin actividades/material de interés para ellos, los baños en área de alberca muy descuidados y sucios, en cuanto a los alimentos, muy mala experiencia, siempre es lo mismo, no hay variedad y lo más triste sin sabor.

Las instalaciones en general tienen una buena distribución, alberca agradable, el personal amable y servicial, tardaron un poco en el check inn, pero hicieron su mejor esfuerzo y nos dieron otro cuarto que ya estaba listo.

Se alojó en mayo de 2025

Poca variedad en los alimentos

Buenas instalaciones y a la orilla del mar

Se alojó en mayo de 2025

La comida. No era mucha ni variado el menú. Lo mismo las bebidas

La habitacion

Se alojó en mayo de 2025

La comida en general es mala.

La vista y la playa pero creo que cualquier otro lugar en esa área la tendria.

Se alojó en mayo de 2025

Desafortunada se ve muy descuidada la playa y los alimentos siempre fueron lo mismo no hay variedad. La cocteleria de muy mala calidad. Creo que esto puede ir mermando el servicio calidad y tener descenso en sus alquiler

La atención es buena y esta limpio, cómoda la habitación

Se alojó en mayo de 2025

No me gusto que el personal de recepcion no te proporcionan la informacion correcta, es muy escasa la proporcionada

Las habitaciones son acogedoras y comodas

Se alojó en mayo de 2025

Fuimos en un fin de semana de dias festivos, entonces había muchisima gente en las lineas del buffet, creo que debieran ampliar un poco las estaciones, personal y un poco más de variedad en las barras de preparados para que uno no pase 1 hora en la linea.

La ubicación es increíble, el puente para ver los atardeceres es hermoso

Se alojó en marzo de 2025

La poca variedad de alimentos, desabasto de toallas y un solo bar fue insuficiente para toda la gente

Que haya un all inclusive cerca de Mérida

Se alojó en mayo de 2025

Comida muy repetitiva

La ubicación

Se alojó en abril de 2025

Poca variedad de alimentos día con día, fila para poder comer huevos, carne o pasta. Solo había fruta en el desayuno, baños del área de piscina no funcionaban. Aire acondicionado enfriaba mucho, se apagaba solo y no volvía a prender. Prácticamente ya no hay playa, los camastros están en unas plataformas y hay que bajar escaleras para llegar al mar.

Amabilidad del personal y tranquilidad.

Se alojó en abril de 2025

Buena opción para relajarse en Yucatán

Se alojó en febrero de 2025

Comida y bebidas muy basicas, el pescado pudiendo ser frescode la localidad era refrigerado. Las babidas en la franja mas baja de costo

Ubicación y atencion personal

Se alojó en abril de 2025

Muy buena opción en promoción, pocas actividades, las habitaciones limpias y cómodas, algunas áreas necesitan mantenimiento, en horas de alimentos falta personal. Toda la comida rica, aunque poca variedad. En general bien 👍 relación costo/calidad adecuado

Se alojó en marzo de 2025

La piscina estaba muy muy sucia parecía basurero y hubo mucha gente y no se dieron abasto

Me gustó la comida y la Habitacio

Se alojó en marzo de 2025

Las instalaciones ya se ven un poco viejitas

La.comida muy bien

Se alojó en marzo de 2025

Hotel en muy mal estado y la playa huele a aguas negras

Ubicación

Se alojó en marzo de 2025

No me gustó la seguridad de la infraestructura del hotel. Me dedico a la construcción y tiene muchos aspectos de seguridad en construcción malas. Escaleras se están cayendo. Los barandales se mueven. Es de seguridad más por ser un hotel con niños. La comida en el horario de COMIDA estuvo muy mala y la variedad mala igual. Las bebidas de alcohol son muy básicas y se entiende pero la preparación de estas con el personal se me hizo poco higiénico. Es un hotel muy sencillo, bonito pero tiene que mejorar mucho su imagen. Sumado a esto yo marqué que requería el parking porque traemos bebé, nadie se acerca a ayudarte con el equipaje hasta que ya lo tienes en el lobby y estas todo lleno de maletas. Nadie te recibe. La iluminación de mi habitación estaba mal y fue muy difícil ver en la noche con eso

Me gusta mucho la temática del hotel

Se alojó en marzo de 2025

Las instalaciones y la Alberca les hace falta mantenimiento. La puerta del cuarto no abría bien

La atención del personal

Se alojó en marzo de 2025

La habitacion que nos dieron le faltaba mantenimiento el aire acondicionado apenas enfriaba

Me gustó la playa la comida las albercas el restaurante

Se alojó en febrero de 2025

El tiempo de espera para que te den tu habitación y no la dan a la hora que te la tienen que dar el snack muy poco variedad de comida y no muy buena lo poco que hay

La atención muy buena de los meseros

Se alojó en febrero de 2025

El horario de comida se me hizo un poco justo 😅, una de las piscinas estaba en reparación y la calle para llegar al hotel, le falta mantenimiento muchos baches.

La comida es sencilla pero rica, las camas son comodas, el lugar es tranquilo excelente para descansar, wifi en mi estancia, chapoteadero para niños, la atención del personal es excelente.

Se alojó en noviembre de 2024