Opiniones del Ramada by Wyndham Acapulco Hotel & Suites 4 estrellas

Gracias por compartir tu experiencia con nosotros. Lamentamos sinceramente que tu estancia no haya sido completamente satisfactoria. Agradecemos que reconozcas la atención de nuestro personal en el momento del check-in, ya que siempre buscamos brindar soluciones a nuestros huéspedes. Respecto a la limpieza en la habitación y la piscina, tomamos nota con total seriedad y ya hemos reforzado nuestros procesos con los equipos correspondientes. También estamos trabajando en medidas para reducir el impacto del ruido exterior y mejorar el confort general. Esperamos en un futuro poder cambiar tu percepción. Equipo de Atención a Clientes de Hotel Ramada By Wyndham Acapulco

Gracias por compartir tu experiencia con nosotros. Lamentamos sinceramente que tu estancia no haya sido completamente satisfactoria. Agradecemos que reconozcas la atención de nuestro personal en el momento del check-in, ya que siempre busca… Mostrar más

Gracias por compartir tu experiencia, Monserrat. Lamentamos mucho que aspectos importantes como la comodidad de la cama y las condiciones del mobiliario no hayan cumplido con tus expectativas. En estos puntos ya hicimos mejoras. Respecto al suplemento pet friendly, agradecemos tu observación y estamos evaluando cómo ofrecer mayor valor y comodidad a quienes viajan con sus mascotas. Hemos reforzado la limpieza en áreas exteriores como terrazas y balcones para asegurar una mejor experiencia. Nos alegra saber que disfrutaste de la luz natural, la cocina y la vista desde el balcón. Esperamos que en una futura visita podamos ofrecerte una experiencia mucho más confortable. Equipo de Atención a Clientes de Hotel Ramada By Wyndham Acapulco

Gracias por compartir tu experiencia, Monserrat. Lamentamos mucho que aspectos importantes como la comodidad de la cama y las condiciones del mobiliario no hayan cumplido con tus expectativas. En estos puntos ya hicimos mejoras. Respecto al… Mostrar más

Gracias por compartir tu experiencia, Blanca Rosa. Nos alegra saber que en general tu estancia cumplió con tus expectativas y que la ubicación fue de tu agrado. Lamentamos que la atención en recepción no haya sido la ideal y que el personal de limpieza no haya sido suficiente durante tu visita. Esperamos poder recibirte nuevamente y ofrecerte una atención más cálida y eficiente. Equipo de Atención a Clientes de Hotel Ramada By Wyndham Acapulco

Gracias por compartir tu experiencia, Blanca Rosa. Nos alegra saber que en general tu estancia cumplió con tus expectativas y que la ubicación fue de tu agrado. Lamentamos que la atención en recepción no haya sido la ideal y que el persona… Mostrar más

Gracias por compartir tu experiencia con nosotros, Jorge. Lamentamos que durante tu visita hayas percibido afectaciones por la remodelación y detalles en la limpieza. En ese momento nos encontrábamos atravesando un proceso de mejora general, lo cual entendemos que pudo haber influido en tu estancia. Hoy en día, el hotel luce renovado y en mucho mejores condiciones tanto en instalaciones como en limpieza. Esperamos que nos brindes la oportunidad de recibirte nuevamente y que puedas disfrutar de los cambios y mejoras que hemos realizado. Equipo de Atención a Clientes de Hotel Ramada By Wyndham Acapulco

Gracias por compartir tu experiencia con nosotros, Jorge. Lamentamos que durante tu visita hayas percibido afectaciones por la remodelación y detalles en la limpieza. En ese momento nos encontrábamos atravesando un proceso de mejora general… Mostrar más

Gracias por compartir tu experiencia, Jazmín. Nos alegra saber que disfrutaste de un ambiente tranquilo y que en general tu estancia fue positiva. Lamentamos sinceramente los inconvenientes que encontraste con el ruido exterior y la presencia de insectos. Desde entonces, hemos reforzado nuestro programa de fumigación y estamos trabajando en mejorar el aislamiento acústico de las habitaciones. Esperamos que nos des la oportunidad de recibirte nuevamente para que puedas disfrutar de una experiencia aún más confortable. Equipo de Atención a Clientes de Hotel Ramada By Wyndham Acapulco

Gracias por compartir tu experiencia, Jazmín. Nos alegra saber que disfrutaste de un ambiente tranquilo y que en general tu estancia fue positiva. Lamentamos sinceramente los inconvenientes que encontraste con el ruido exterior y la presen… Mostrar más

Muchas gracias por compartir tu experiencia, Vanessa. Nos alegra saber que disfrutaste de la hermosa vista al mar, la cercanía con la playa y la comodidad de la suite. Lamentamos que algunos días la limpieza no haya sido la adecuada y que el tamaño del bote de basura no haya sido suficiente para tu estancia. También agradecemos tu observación sobre el estacionamiento. Te compartimos que desde entonces hemos reforzado nuestros procesos de limpieza, además de realizar mejoras tanto en equipamiento de habitaciones como en el área de estacionamiento. Nos encantará recibirte nuevamente para que disfrutes de una experiencia aún más completa y satisfactoria. Equipo de Atención a Clientes de Hotel Ramada By Wyndham Acapulco

Muchas gracias por compartir tu experiencia, Vanessa. Nos alegra saber que disfrutaste de la hermosa vista al mar, la cercanía con la playa y la comodidad de la suite. Lamentamos que algunos días la limpieza no haya sido la adecuada y que … Mostrar más

Muchas gracias por tu comentario, Cruz. Nos llena de alegría saber que tu estancia fue excelente y que disfrutaste de la ubicación, la atención de nuestro personal y los servicios cercanos. Agradecemos también tu comprensión respecto al mantenimiento en algunas áreas. Efectivamente, tras los retos de los últimos años, hemos trabajado con compromiso para recuperar y mejorar nuestras instalaciones. Nos alegra saber que, a pesar de ello, tu experiencia fue positiva y que nos recomiendas con gusto. Será un placer volver a recibirte muy pronto. Equipo de Atención a Clientes de Hotel Ramada By Wyndham Acapulco

Muchas gracias por tu comentario, Cruz. Nos llena de alegría saber que tu estancia fue excelente y que disfrutaste de la ubicación, la atención de nuestro personal y los servicios cercanos. Agradecemos también tu comprensión respecto al ma… Mostrar más

Gracias por compartir tu experiencia, David. Nos da gusto saber que la ubicación fue conveniente para ti, pero lamentamos profundamente los inconvenientes que viviste durante tu estancia. Tomamos muy en serio tus comentarios sobre la limpieza, la atención en recepción y el reporte de plaga. Desde tu visita, hemos reforzado nuestro programa de fumigación y capacitado nuevamente a nuestro personal para ofrecer un trato más profesional y resolutivo. Te ofrecemos una sincera disculpa por lo sucedido y esperamos que nos brindes la oportunidad de mejorar tu experiencia en una futura visita. Equipo de Atención a Clientes de Hotel Ramada By Wyndham Acapulco

Gracias por compartir tu experiencia, David. Nos da gusto saber que la ubicación fue conveniente para ti, pero lamentamos profundamente los inconvenientes que viviste durante tu estancia. Tomamos muy en serio tus comentarios sobre la limpi… Mostrar más

¡Muchas gracias por tu excelente calificación, Frida! Nos alegra muchísimo saber que disfrutaste de la hermosa vista y de tu estancia con nosotros. Será un placer recibirte nuevamente muy pronto para seguir brindándote experiencias memorables. Equipo de Atención a Clientes de Hotel Ramada By Wyndham Acapulco

¡Muchas gracias por tu excelente calificación, Frida! Nos alegra muchísimo saber que disfrutaste de la hermosa vista y de tu estancia con nosotros. Será un placer recibirte nuevamente muy pronto para seguir brindándote experiencias memorab… Mostrar más