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Opiniones del Hotel Puerta Chichen 4 estrellas

C-15 A No. 30x20 KM 117, 97751 Chichén Itzá, México

Nº 5 de 11 hoteles en Chichén Itzá

Favoritos de los clientes

Puntuación

Basada en 93 opiniones de hotel

8.5

Desglose de la puntuación

  • Limpieza

    8.8

  • Confort

    8.9

  • Ubicación

    9.4

  • Instalaciones y servicios

    8.4

  • Personal

    9.2

  • Relación calidad-precio

    8.6

  • WiFi gratis

    6.0

Comentarios 100% auténticos

Clientes reales. Estancias reales. Opiniones reales.

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Mostrando 1 - 25

  • Escrito en 5 de septiembre de 2025

    9.0
    Fantástico
    • Pareja
    • Habitación Superior con cama extragrande
    • Estancia de 1 noche
    • Enviado por móvil

    La ubicación y la habitación

    Se alojó en septiembre de 2025

  • Escrito en 30 de agosto de 2025

    9.0
    Fantástico
    • Viaje de ocio
    • Familia con niños pequeños
    • Habitación Doble Estándar - 2 camas
    • Estancia de 1 noche
    • Enviado por móvil

    Excelente ubicación.

    Se alojó en agosto de 2025

  • Escrito en 10 de agosto de 2025

    9.0
    Fantástico
    • Viaje de ocio
    • Familia con niños pequeños
    • Habitación Doble Estándar - 2 camas
    • Estancia de 1 noche
    • Enviado por móvil

    Todo genial

    Perfegta ubicacion para ir a ver el templo maya. Piscina estupenda

    Se alojó en agosto de 2025

  • Escrito en 8 de agosto de 2025

    9.0
    Fantástico
    • Familia con niños pequeños
    • Habitación Doble Estándar - 2 camas
    • Estancia de 1 noche
    • Enviado por móvil

    Que solo hay buffet en la comida

    La piscina y el jardín

    Se alojó en agosto de 2025

  • Escrito en 30 de julio de 2025

    9.0
    Fantástico
    • Viaje de ocio
    • Familia con niños pequeños
    • Habitación Doble Estándar - 2 camas
    • Estancia de 2 noches
    • Enviado por móvil

    Trato del personal pudiera ser más ameno. Flexible. Rápido. Menos roguroso

    La ubicacion

    Se alojó en julio de 2025

  • Escrito en 21 de julio de 2025

    10
    Wonderful stay
    • Viaje de ocio
    • Pareja
    • Habitación Superior con cama extragrande
    • Estancia de 1 noche
    • Enviado por móvil

    Don Eduardo en la recepción fue un súper anfitrión y nos dio todos los mejores consejos. No trató como de la familia y realmente lo recomiendo muchísimo Gente como él hay pocos y hay que valorarlos Bello hotel cerca de las ruinas y buena comida

    Se alojó en julio de 2025

  • Escrito en 20 de mayo de 2025

    10
    Excepcional
    • Viaje de ocio
    • Pareja
    • Habitación Doble Estándar - 2 camas
    • Estancia de 2 noches
    • Enviado por móvil

    El personal súper amable, nos dieron recomendaciones que hicieron que pasáramos un día estupendo visitando Chichén y un cenote. Restaurante genial, todo limpio y cómodo.

    Se alojó en mayo de 2025

  • Escrito en 23 de abril de 2025

    8.0
    Buena estancia
    • Viaje de ocio
    • Pareja
    • Habitación Doble Estándar - 2 camas
    • Estancia de 1 noche
    • Enviado por móvil

    La habitación estaba limpia pero olía las cañerías, nada terrible, pero se sentía al salir y entrar.

    La habitación estaba cómoda, nos dieron con vista al jardín, y pagué con vista a la ciudad, así que fue un buen gesto del personal del hotel.

    Se alojó en abril de 2025

  • Escrito en 30 de marzo de 2025

    9.0
    Funcional y cómodo
    • Viaje de ocio
    • Pareja
    • Habitación Superior con cama extragrande
    • Estancia de 2 noches
    • Enviado por móvil

    El desayuno y la piscina. La proximidad al sitio arqueológico (yendo con coche)

    Se alojó en marzo de 2025

  • Escrito en 26 de marzo de 2025

    8.0
    Muy bien
    • Viaje de ocio
    • Familia con niños pequeños
    • Habitación Doble Estándar - 2 camas
    • Estancia de 3 noches
    • Enviado por móvil

    Las sábanas de las camas de muy mala calidad y no son de algodon muy incomodas

    La ubicación y las instalaciones amplias

    Se alojó en marzo de 2025

  • Escrito en 11 de enero de 2025

    9.0
    Si vuelvo a Chichen Itza, llegaria a ese hotel. Lo recomiendo
    • Viaje de ocio
    • Familia con niños pequeños
    • Habitación Doble Estándar - 2 camas
    • Estancia de 1 noche

    Excelente ubicacion, con mi hijo caminamos hacia el sitio arqueologico Chichen Itza

    Se alojó en enero de 2025

  • Escrito en 24 de junio de 2024

    7.0
    Buen opcion para ir a Chichen!
    • Viaje de ocio
    • Familia con niños pequeños
    • Habitación Doble Estándar - 2 camas
    • Estancia de 2 noches
    • Enviado por móvil

    Prendieron un transformador en recepcion en la noche el cual daba atras de mi cuarto y era algo ruidoso, tambien me despertaban las voces de recepcion. Pedi cambio de habitacion.

    La cercania a las piramides

    Se alojó en junio de 2024

  • Escrito en 25 de marzo de 2024

    9.0
    Agradable estancia
    • Viaje de ocio
    • Familia con niños pequeños
    • Habitación Doble Estándar - 2 camas
    • Estancia de 1 noche
    • Enviado por móvil

    En general todo esta bien.

    Buena ubicación, no desayunamos.

    Se alojó en marzo de 2024

  • Escrito en 20 de febrero de 2024

    9.0
    Fantástico
    • Viaje de ocio
    • Familia con niños pequeños
    • Habitación Doble Estándar con vistas al jardín - 2 camas
    • Estancia de 2 noches
    • Enviado por móvil

    Muy cómodo! Limpio y cerca de Chichen-itza

    Se alojó en enero de 2024

  • Escrito en 13 de febrero de 2024

    9.0
    Buen hotel para visitar Chichén Itzá
    • Viaje de ocio
    • Pareja
    • Habitación Doble Estándar con vistas al jardín - 2 camas
    • Estancia de 2 noches

    Como sugerencias diría de poner algún estante en el armario, ya que solo había colgadores. El colchón era un poco blando para mi gusto.

    La ubicación es lo mejor de este hotel; perfecta para visitar Chichén Itzá. Además te gestionan el contacto con un guía para ir a la zona arqueológica partiendo desde el mismo hotel. Además, el guía era excelente, el mejor que tuvimos en el viaje. La habitación estaba bien, confortable y limpia. Pedimos una habitación tranquila y así no la dieron: una habitación con vista al jardín casi al final del hotel. El baño limpio y completo, con ducha. Tenía mosquitera en la ventana, así que se podía ventilar la habitación sin temer por los mosquitos. El restaurante estaba bien. El desayuno muy abundante y completo (aunque es una pena que no estaba incluido). La cena también estaba rica, incluyendo platos de la región. El jardín era muy acogedor y la piscina tenia buena pinta, aunque no llegamos a bañarnos.

    Se alojó en febrero de 2024

  • Escrito en 17 de enero de 2024

    9.0
    Excellent location to visit in the morning Chichén Itzá, if you like to do that is the best to do.
    • Viaje de ocio
    • Pareja
    • Habitación Doble Estándar - 2 camas
    • Estancia de 1 noche
    • Enviado por móvil

    Un poco caros los precios del restaurante, los horarios tampoco eran lo mejor.

    La ubicación es bastante buena, llegas en 15 minutos a Chichén Itzá. La habitación limpia y todo en orden.

    Se alojó en enero de 2024

  • Escrito en 15 de enero de 2024

    9.0
    Sin duda volvería…
    • Viaje de ocio
    • Familia con niños pequeños
    • Habitación Doble Estándar - 2 camas
    • Estancia de 1 noche
    • Enviado por móvil

    No tenía wifi en las habitaciones, solo en la recepción. Nos explicaron que hubo un corte y que les habilitaron de emergencia el señalado. Independiente del motivo siempre es muy necesario estar conectados en el alojamiento.

    Las instalaciones eran cómodas y el personal amable. Nos recibieron con botellas de agua y contaban con suficientes toallas.

    Se alojó en enero de 2024

  • Escrito en 13 de enero de 2024

    8.0
    Muy bien
    • Viaje de ocio
    • Familia con niños pequeños
    • Habitación Doble Estándar con vistas al jardín - 2 camas
    • Estancia de 3 noches
    • Enviado por móvil

    solo hay wifi en zonas comunes las almohadas son muy duras el hotel necesita invertir un poco mas en mantenimiento/renovación

    Ubicación perfecta para visitar Chichen Itzá y la zona Jardín agradable Se cena bien en el restaurante el personal es muy amable y dispuesto a ayudar

    Se alojó en enero de 2024

  • Escrito en 10 de enero de 2024

    8.0
    Tranquilo
    • Viaje de ocio
    • Grupo
    • Habitación Doble Estándar con vistas al jardín - 2 camas
    • Estancia de 2 noches

    Que hubiera tenido mejor aislamiento del ruido, para no escuchar las ruedas de las maletas o las personas pasar platicando por el pasillo. Que el restaurante hubiera tenido un menú más amplio. Creo que para una familia grande, sería muy buena opción.

    El hotel está muy cerca de la zona arqueológica de Chichén Itzá. Tiene una fachada linda, y al parecer están remodelándolo y adecuando las habitaciones. La nuestra no tenía caja fuerte, como decía la reservación, Sin embargo, fueron muy cómodas las camas, y aunque no tenía un buen aislamiento del ruido y se escuchaba muchísimo cuando la gente pasaba por el pasillo, o la música de afuera, fue una buena estancia. La piscina está linda, y la comida del restaurante, sencilla pero adecuada. Uno de los días hubo bufette en el desayuno (no estaba incluido en el precio), y el día siguiente fue a la carta. Había poca ocupación, y supongo que eso dificulta mantener todos los servicios. El pueblo está tambíen muy cerca del hotel (el hotel está a la orilla del pueblo y rumbo a la zona arqueológica). En el pueblo casi todo estaba cerrado (un poco abandonado) y había pocas opciones de restaurantes (solo dos) o de ver tiendas de artesanías o mayores atracciones.

    Se alojó en enero de 2024

  • Escrito en 7 de enero de 2024

    9.0
    Fantástico
    • Viaje de ocio
    • Familia con niños pequeños
    • Habitación Doble Estándar - 2 camas
    • Estancia de 1 noche
    • Enviado por móvil

    El WI fi en las habitaciones no funcionaba bien

    Esta muy cerca de las ruinas y tiene una hermosa piscina

    Se alojó en enero de 2024

  • Escrito en 5 de enero de 2024

    9.0
    Hotel cercano a Chichen Itzá
    • Viaje de ocio
    • Familia con niños pequeños
    • Habitación Doble Estándar - 2 camas
    • Estancia de 1 noche

    No hay WiFi en los cuartos, solo en áreas comunes cerca de la recepción, esto tiene que mejorar para que sea atractivo el hotel. La limpieza de la alberca tiene que mejorar

    La ubicación, está muy cerca de Chichen Itzá. El desayuno está bien. Las habitaciones están casi nuevas (2023)

    Se alojó en diciembre de 2023

  • Escrito en 2 de enero de 2024

    10
    MUY BUENA UBICACIÓN
    • Viaje de ocio
    • Pareja
    • Habitación Doble Estándar - 2 camas
    • Estancia de 2 noches
    • Enviado por móvil

    El cambio a dolar para el pago lo toman a 19 , mas alto que en todos lados incluso que en la zona hotelera de cancun.

    Excelente ubicación, nos fuimos caminando al monumento. La piscina muy buena y el personal muy amable para cualquier consulta o requerimiento.

    Se alojó en diciembre de 2023

  • Escrito en 1 de enero de 2024

    8.0
    Mala calidad internet en habitación
    • Viaje de ocio
    • Familia con niños pequeños
    • Habitación Doble Estándar - 2 camas
    • Estancia de 2 noches
    • Enviado por móvil

    El wifi internet pésimo en la habitación

    Caminando llegas a Chichén Itza

    Se alojó en diciembre de 2023

  • Escrito en 29 de diciembre de 2023

    8.0
    Estupendo hotel cerca de Chichen Itza
    • Viaje de ocio
    • Familia con niños pequeños
    • Habitación Doble Estándar con vistas al jardín - 2 camas
    • Estancia de 1 noche

    Deben controlar el estacionamiento para asegurar que los huéspedes tengan puestos disponibles por la noche

    El hotel tiene las comodidades necesarias para disfrutar la visita

    Se alojó en diciembre de 2023

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