6.4

Opiniones del Posada Real Puerto Escondido 4 estrellas

Boulevard Benito Juarez s/n Fraccionamiento Bacocho, 71980 Puerto Escondido, México

  • Montserrat

    Escrito en 7 de julio de 2025 · Se alojó en julio de 2025

    Comentario auténtico

    El precio es muy elevado para lo que ofrece el hotel. Pagué casi 12 mil pesos por una habitación para 2 noches y estaba muy equis, súper sencilla, no tenía balcón, las toallas estaban rotas, te dejan una cafetera con dos tés y si les pides una cuchara de plastico para tu té y esa no viene incluida jaja si la quieres te cobran 100 pesos mxn más. Se les fue la luz como 2 horas en la noche, significa que no hay aire acondicionado, no tienes tele, no hay agua caliente y su solución es "espérese hasta que llegue", pudiendo ser varias horas, ¿y en caso de emergencia? Las ventanas no las puedes dejar abiertas porque no tienen mosquitero y se meten los animales. La alberca la cierran a las 7 pm que la verdad es súper temprano. La verdad hay hoteles por la mitad de precio que están súper de lujo. Mejor vayan a Veracruz al hotel "Ramada", te incluye desayuno buffet, la playa está a 5 min caminando, el cuarto es precioso, grande y tienen balcón. Y lo mejor es que está a mitad del precio de Posada Real. La verdad ya sé a qué hotel no voy a regresar jamás cuando regrese a Puerto Escondido. En posada real son 6 mil pesos más de 2 personas para buffet para 2 días. En general la experiencia en posada real estuvo muy chafa. Por lo que pagas esperas más. Las instalaciones en general están bonitas y limpias, pero no vale el costo que piden, hay mejores opciones.

    Respuesta del alojamiento:

    Hola. Agradecemos su cometario y lamentamos no haber cumplido su expectativa. Podría apoyarnos con decirnos cual fue la habitación en la que estuvo hospedado para poder trabajar en ella y darles una buena comodidad.

    Posada Real Puerto Escondido
    30 de julio de 2025
  • Carlos

    Escrito en 2 de julio de 2025 · Se alojó en julio de 2025

    Comentario auténtico

    Definitivamente no me gusto es mas no puede alojarme porque no tenian internet tuve que cambiarme de hotel sin embargo el personal preocupado no me hizo problema para anular la reserva

    La ubicacion mal, no tiene playa para bañarse pero lo peor fur que no tenian sistema para hacerse cobro de mi tarjeta de credito y tuve que cambiar de hotel

    Respuesta del alojamiento:

    Hola. Agradecemos su comentario, lamentamos mucho las molestias que le ocasiono, tomaremos en cuenta para mejorar nuestros servicios.

    Posada Real Puerto Escondido
    30 de julio de 2025
  • Efrain

    Escrito en 27 de enero de 2025 · Se alojó en enero de 2025

    Comentario auténtico
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  • Andrea

    Escrito en 6 de enero de 2025 · Se alojó en enero de 2025

    Comentario auténtico
  • Hernandez

    Escrito en 24 de diciembre de 2024 · Se alojó en diciembre de 2024

    Comentario auténtico
  • 3.0 Mal
    Edwin

    Escrito en 4 de septiembre de 2024 · Se alojó en septiembre de 2024

    Comentario auténtico
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  • Alfredo

    Escrito en 23 de julio de 2024 · Se alojó en julio de 2024

    Comentario auténtico

    Las albercas, la vista de la habitación, la habitación (cómoda y práctica), el servicio all inclusive, la comida no excelente pero bien, atención en el restaurante y bar.

    Que no hubiera la posibilidad de realizar late check out y encontrar un pequeño insecto.

  • Laura

    Escrito en 28 de junio de 2024 · Se alojó en junio de 2024

    Comentario auténtico

    La alberca, aunque los horarios están muy reducidos

    Las bebidas

  • Liliana

    Escrito en 1 de junio de 2024 · Se alojó en mayo de 2024

    Comentario auténtico

    Nada, las fotos son nada que ver con el hotel, no hay hospitalidad por parte del personal, la habitación súper básica para el precio, pagamos el desayuno y no horarios nos dieron y cuando nos presentamos, ya no nos atendieron y tampoco regresaron el dinero del desayuno. El botones fue a dejar maletas y ni llave nos dejo hasta que la pedimos en recepción otra vez. Todo mal.

    Fue la peor experiencia con el personal, el hotel una farza y la pésima atención. Lastima de mi dinero.

    Respuesta del alojamiento:

    Buenas tardes Liliana: Lamentamos que el hotel no fuera de su agrado. Nos gustaria hacer mención que desde la llegada el hotel trato de dejar el mejor recuerdo en ustedes de su visita, se asigno una habitación con 1 cama king ( por solicitud suya) vista parcial al mar sin costo adicional cuando usted contrato categoría estándar de dos camas vista al jardín. Con respecto a los horarios usted recibe un correo de confirmación con los horarios de entrada habitación, salida, horarios de centro de consumos mismo que se le da impreso a todo cliente en recepción a su llegada junto a la llave de su habitación. Usted el día de su desayuno bajo después de las 11:30 am al restaurante cuando el desayuno esta en servicio de 7:00 am a 11:00 am, le atiendo el jefe de recepción y le explico que no eran canjeables. Quedamos a sus apreciables ordenes. Atentamente: Hotel Posada Real.

    Buenas tardes Liliana: Lamentamos que el hotel no fuera de su agrado. Nos gustaria hacer mención que desde la llegada el hotel trato de dejar el mejor recuerdo en ustedes de su visita, se asigno una habitación con 1 cama king ( por sol… Mostrar más

    Posada Real Puerto Escondido
    13 de junio de 2024
  • Ver el alojamiento
  • Jose

    Escrito en 15 de abril de 2024 · Se alojó en abril de 2024

    Comentario auténtico

    Sus áreas verdes y su vista al atardecer

    La atención de las primeras dos personas (mujeres) q nos atendieron en el check in no tienen tacto para tratar a los huéspedes y sus precios son excesivos

    Respuesta del alojamiento:

    Gracias por su preferencia. Los esperamos en su próxima visita a Pto Escondido. ! Saludos!

    Posada Real Puerto Escondido
    22 de mayo de 2024
  • Adriana

    Escrito en 15 de marzo de 2024 · Se alojó en febrero de 2024

    Comentario auténtico

    El club de playa está excelente y las vistas preciosas

    La habitación olía a humedad y está un poco vieja

    Respuesta del alojamiento:

    Gracias por su preferencia. ! saludos!

    Posada Real Puerto Escondido
    15 de marzo de 2024
  • Erika

    Escrito en 8 de marzo de 2024 · Se alojó en diciembre de 2023

    Comentario auténtico

    El desayuno y la cena bien aunque no tan variado, creo que podrían aumentar algunas cosas a la carta, gracias

    En el restaurante bar de la playa utilizan refrescos familiares y no tenían gas 🤷🏼‍♀️

    Respuesta del alojamiento:

    Gracias por estar en esta su casa en Pto Escondido. Los esperamos con gusto en su próximo viaje. ! Saludos!

    Posada Real Puerto Escondido
    9 de marzo de 2024
  • Ver el alojamiento
  • Óscar

    Escrito en 1 de marzo de 2024 · Se alojó en febrero de 2024

    Comentario auténtico

    la vistas son bonitas es lo único y uno que otro empleado es amable

    No me gusto que la recepción al Hotel es pésima , mal encarada la recepcionista, respondona y terminaron regañándome , el joven que me llevó a la habitación me llevo al tercer piso y riéndose me dijo que era en el primero, la aseo de la habitación en la última noche lo hicieron a las 8 de la noche, ya había leído algunos comentarios negativos pero los obvié , las camas no son muy buenas , la Atención- Precio no corresponde

    Respuesta del alojamiento:

    Sr. Eduardo lamentamos no cumplir con sus expectativas. Pasaremos sus comentarios al área correspondiente. ! Saludos!

    Posada Real Puerto Escondido
    2 de marzo de 2024
  • 7.0 Bien
    Andres

    Escrito en 7 de febrero de 2024 · Se alojó en febrero de 2024

    Comentario auténtico

    Estuvo bien el personal amable y atento

    Tuvimos problemas con el aire acondicionado siempre estuvo mal y la última noche ya nos iban a cambiar de habitación pero ya no lo hicimos y las almohadas ya están mis gastadas e incómodas

    Respuesta del alojamiento:

    Gracias por su preferencia. Lamentamos lo del aire acondicionado, pasaremos su sugerencia de las almohadas al área correspondiente. ! Saludos!

    Posada Real Puerto Escondido
    7 de febrero de 2024
  • Alicia

    Escrito en 29 de enero de 2024 · Se alojó en enero de 2024

    Comentario auténtico

    El personal muy amable, nos brindaron una habitacion con una hermosa vista, instalaciones bonitas, todo excelente :)

    Respuesta del alojamiento:

    Gracias por su preferencia y los esperamos con gusto en su próximo viaje a Puerto Escondido. ! saludos!

    Posada Real Puerto Escondido
    30 de enero de 2024
  • Ver el alojamiento
  • Fernando

    Escrito en 3 de enero de 2024 · Se alojó en enero de 2024

    Comentario auténtico

    Las instalaciones son muy buenas el personal muy malo

    el desayuno muy caro para lo que ofrecian

    Respuesta del alojamiento:

    Buenas tardes Sr Fernando. Lamentamos no cumplir con sus expectativas. Le deseamos un gran inicio de año. ! Saludos!

    Posada Real Puerto Escondido
    8 de enero de 2024
  • Elizabeth

    Escrito en 29 de noviembre de 2023 · Se alojó en noviembre de 2023

    Comentario auténtico

    Los tours que ofrecen

    El baño del cuarto olía mal siempre, la limpieza la hacen súper tarde nos tuvieron que sacar del cuarto, las bebidas las preparan muy malas , no tienen variedad de comida muy básico. El control de la no servía.

    Respuesta del alojamiento:

    Gracias por compartirnos su sentir durante su estancia. El horario de limpieza es de 9 am a 5 pm. Se fue a checar la habitación en la que nos honro con su visita y no presenta mal olor y el control del aire acondicionado y televisión operan normal. Nuestros buffet son variados , es decir no se repite ningún platillo en la semana y tenemos las opciones mar y tierra en cada montaje, seria de suma importancia para nosotros nos hiciera saber que no fue de su agrado en alimentos y bebidas para hacer mejoras si es el caso. Buen regreso a casa. Att: Hotel Posada Real Puerto Escondido.

    Gracias por compartirnos su sentir durante su estancia. El horario de limpieza es de 9 am a 5 pm. Se fue a checar la habitación en la que nos honro con su visita y no presenta mal olor y el control del aire acondicionado y televisión oper… Mostrar más

    Posada Real Puerto Escondido
    29 de noviembre de 2023
  • Alcasa

    Escrito en 25 de noviembre de 2023 · Se alojó en noviembre de 2023

    Comentario auténtico

    Alberca

    Comida

    Respuesta del alojamiento:

    Gracias por su preferencia. ! saludos!

    Posada Real Puerto Escondido
    26 de noviembre de 2023
  • Ver el alojamiento
  • Uriel

    Escrito en 18 de noviembre de 2023 · Se alojó en noviembre de 2023

    Comentario auténtico

    El servicio

    Que la alberca la cierran temprano El sabor del bufet no es tan bueno

    Respuesta del alojamiento:

    Gracias por compartirnos su sentir durante su estancia. Los esperamos con gusto en próximo viaje a Puerto Escondido en esta su casa. ! saludos!

    Posada Real Puerto Escondido
    18 de noviembre de 2023
  • 7.0 Bien
    Ernesto

    Escrito en 14 de noviembre de 2023 · Se alojó en noviembre de 2023

    Comentario auténtico
  • Saintcyber

    Escrito en 11 de septiembre de 2023 · Se alojó en agosto de 2023

    Comentario auténtico

    Tiene una vista espectacular, y una muy buena ubicación. El personal fue muy amable durante toda la estancia y las señoritas de recepción me informaron de un upgrade de habitación sin costo que fue lo mejor.

    El club de playa está un poco descuidado y podría mejorar la comida.

    Respuesta del alojamiento:

    Gracias por permitirnos ser sus anfitriones. Nos hace felices saber que superamos sus expectativas. Los esperamos con gusto en su próximo viaje a Pto Escondido. ! Saludos!

    Posada Real Puerto Escondido
    11 de septiembre de 2023
  • Ver el alojamiento
  • Alejandro

    Escrito en 2 de septiembre de 2023 · Se alojó en agosto de 2023

    Comentario auténtico

    Los alimentos y las albercas. El area de Snaks se canceló así que no gozamos de ese beneficio que se esperaba

    Nunca funcionó la conexión WiFi y el area de snaks nunca la pusieron ☹️ El transporte que te lleva a la playa no está listo temprano, tuvimos que esperar 20 min para arrancar e irnos. Cuando llegamos nos dijeron el horario de salida de la Van, pero no la última hora de salida y tuvimos que regresar por la carretera, siendo peligroso y cansado

    Respuesta del alojamiento:

    Gracias por compartirnos su estadía en Posada Real. Lamentablemente el servicio que nos Brinda Telmex en la ciudad falla mucho afectando a todos, constantemente reportamos esto. El servicio de transporte para el club de playa inicia 10 am a 6:00 pm ( servicio cada 30 mins) todos los días. Si algún huésped no quiere esperar a la unidad se cuenta con un camino de escaleras que nos comunica al club de playa exclusivo del hotel ( no carretera o calle). El servicio de snak esta todos los días con los horarios marcados en su hoja de bienvenida, proporcionada a la llegada, nos gastaría saber cual fue el detalle con esta área por favor.

    Gracias por compartirnos su estadía en Posada Real. Lamentablemente el servicio que nos Brinda Telmex en la ciudad falla mucho afectando a todos, constantemente reportamos esto. El servicio de transporte para el club de playa inicia 10 am … Mostrar más

    Posada Real Puerto Escondido
    3 de septiembre de 2023
  • Eleazar

    Escrito en 31 de agosto de 2023 · Se alojó en julio de 2023

    Comentario auténtico

    El desayuno excelente, la ubicación excelente

    El colchón de la cama es un poco incómodo

    Respuesta del alojamiento:

    Gracias por compartirnos su sentir en el hotel, valoramos mucho esto para hacer mejoras. Los esperamos en su próximo viaje a Puerto Escondido. !Saludos!

    Posada Real Puerto Escondido
    31 de agosto de 2023
  • Anónimo

    Escrito en 30 de agosto de 2023 · Se alojó en agosto de 2023

    Comentario auténtico

    La gente es muy amable

    Nada

    Respuesta del alojamiento:

    Gracias por permitirnos ser sus anfitriones. Los esperamos con gusto en su próximo viaje a Puerto Escondido. ! Saludos!

    Posada Real Puerto Escondido
    30 de agosto de 2023
  • Ver el alojamiento
  • Jaimes

    Escrito en 29 de agosto de 2023 · Se alojó en agosto de 2023

    Comentario auténtico
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