Opiniones del Posada Quetzalin

La vista es bonita, solo si escoges habitación con vistas

Que es un desorden con las llaves

El recibimiento y trato en general de todo el personal fue muy amable en todo momento. Las habitaciones son demasiado limpias y acojedoras 10/10 👏🏼

En la habitación que nos quedamos el control del televisor no funcionaba, fue lo único malo.

Las habitaciones, chévere. La ubicación, bien.

Tuve dos situaciones. Primero, me cobraron por adelantado, sin respetar la fecha por política de cancelación. Cuando llegué, la joven que estaba acargo quería que pagara nuevamente por mis reservas. Aún llevando todos los recibos y los emails impresos como evidencia. Luego, le solicité a la misma joven que me dejara en la misma habitación, pues había hecho reservas por separado. Hablé con ella, le pregunté, le insistí y me dijo que no era posible. Y sí, es posible. Cuando recogí todas mis cosas a prisa y salí con ambas mochilas para mi nueva habitación...entonces me dijo que me quedara. Que había hecho el cambio. Eso no estuvo bien. Siempre uso booking para mis reservas y conozco sus políticas. Se pueden hacer cambios internos en consentimiento con las hospederias. Más esa mañana canceló mi reserva para ese día. La chica, entiendo, no está preparada para ofrecer un buen servicio al cliente. Dejo esto por aquí, porque quedaron en notificar la gerencia sobre lo ocurrido y nadie del personal se comunicó. No volvería a quedarme allí.

excelente atención, trato super amable, muy al pendiente de los huéspedes, cafecito y pan de recibimiento, y muy buena su comida!! obviamente llegaría con ellos en mi próximo viaje

solo había un enchufe :( ... y hubiera sido genial si tuviera secador de cabello

Podría ser un poco más limpia la habitación y con menos humedad. El desayuno podría ser más temprano especialmente sabiendo que mucho turista sale temprano a los tours.

La atención de todo el personal, la habitación, la comida en su restaurante, todo maravilloso

Como sugerencia , para los que nos viajamos en auto, la llegada del autobús es de madrugada, seria excelente que la recepción fuera posible a esas horas. Gracias.

La atención y el servicio Excelente y muy ricos los desayuno s

Muy rico todo lo que sirven y la habitación limpia

Todo me pareció bien

Todo muy bien, seguro, tranquilo, se descansa muy bien, mucha confianza dónde gran parte de ello depende de nosotros los huéspedes, resuelven dudas... muchas gracias...

Falto un mueble más para desempacar ...

El desayuno excelente y rico, la atención rebaso mis expectativas, excelente servicio, todo limpio y su personal muy atento a nuestras necesidades, volvería a ir

Que en el desayuno no hubiera jugos

La vista era muy linda, la habitación muy grande, el personal super amable en toda mi estancia.

Esta bonito, tiene estacionamiento, no está tan lejos del centro y hay varias tiendas cerca.

La habitación que me toco era enfrente de la lavandería y aun lado de la cocina, así que el ruido inicio muy temprano, al estar enfrente del restaurante y paso principal recomiendo poner unas cortinas más grandes y gruesas para sentir más privacidad.

La amabilidad del personal increíble, todo muy limpio, el lugar sencillo pero bonito.

La vista es buena, así como el agua caliente y la atención.

Dar un poco más de mantenimiento y limpieza en especial en el baño , también había varios insectos en lal habitación.

Las habitaciones son amplias, cómodas, limpias, cuentan con ventilador y esta céntrica la ubicación del hotel. En recepción nos ofrecieron un tour a las grutas y disfrutamos mucho el paseo, nuestra guía Dana fué super amable. Me gustó que tuvieran juegos de mesa para los ratos de ocio. En recepción fueron muy empáticos y nos proporcionaron una habitación de acceso más cercano a la entrada para un familiar que tiene limitaciones de movilidad.

El café que regalan en el área de mesas está horrible. Creo que sería mejor que regalaran agua de garrafón en esa área y que pongan un horno de microondas para que cada quien lleve su propio café soluble o té.

Muy atentos todos. El desayuno a tiempo. La guía del tour muy bien y muy amabale y el tour muy completo

El colchon tenía un hule que sonó toda la noche.

La habitación la vista que tiene

Muy buena ubicación, excelente trato del personal.

Sus instalaciones no son lo que aparece en las fotos , la ropa de cama huele mal , mala ventilación en las habitaciones, las instalaciones aun están en construccion