Opiniones del Hotel El Zaguán Histórico 3 estrellas
Guadalupe Victoria, 65 Barrio La Merced, 29240 San Cristóbal de Las Casas, México

Cargando
Los clientes también han comentado estos alojamientos:
Búzios, Brasil
Mutzig, Francia
Sannat, Malta
Guangzhou, China
Madrid, España
A Pontenova, España
Los Cristianos, España
París, Francia
Cómo funcionan los comentarios de los clientes
Cada puntuación de los comentarios está comprendida entre 1 y 10. Para obtener la puntuación general que te mostramos, sumamos las puntuaciones de los comentarios que hemos recibido y dividimos el total por el número de puntuaciones de los comentarios que hemos recibido. Usamos un sistema de comentarios ponderados, lo que significa que cuanto más reciente sea un comentario, mayor será su impacto en el cálculo de la puntuación total. Por otra parte, en la valoración se pueden dar "subpuntuaciones" individuales sobre aspectos importantes, como la ubicación, la limpieza, el personal, el confort, las instalaciones, la relación calidad-precio y la wifi gratuita. Ten en cuenta que los clientes envían sus subpuntuaciones y puntuaciones generales de manera independiente, de modo que no hay relación directa entre ellos.
Puedes dejar un comentario sobre un Alojamiento que hayas reservado a través de nuestra Plataforma si te has alojado allí o si llegaste al alojamiento pero no te quedaste. Si quieres modificar un comentario que ya enviaste, ponte en contacto con nuestro equipo de Atención al cliente.
Contamos con personas y sistemas que están especializados en detectar comentarios falsos enviados a través de nuestra Plataforma. Si encontramos alguno, lo borramos y, si es necesario, tomamos las acciones necesarias contra la persona responsable.
Si alguna persona ve algo sospechoso, puede comunicárselo en todo momento al equipo de Atención al cliente para que nuestro equipo de Fraude pueda investigarlo.
Idealmente, publicamos todos los comentarios que recibimos, ya sean negativos o positivos. No obstante, no publicamos aquellos comentarios que contienen o hacen referencia, entre otras cosas, a:
- temas políticos delicados;
- contenido promocional;
- actividades ilegales;
- información personal o sensible (por ejemplo, e-mails, números de teléfono o información de tarjetas de crédito);
- lenguaje ofensivo, sexual, discriminatorio, amenazante, que incite al odio o de contenido violento;
- spam y contenido falso;
- elementos relacionados con la crueldad animal;
- falsificaciones de identidad (por ejemplo, si el autor o autora dice ser otra persona);
- cualquier infracción de nuestras pautas de comentarios.
Para garantizar que los comentarios son relevantes, solo aceptamos los que se envían en los tres meses siguientes al check-out, y solemos dejar de mostrarlos si tienen más de 36 meses o si el Alojamiento cambia de propietario.
El Alojamiento puede decidir si responder o no a los comentarios.
Cuando haya varios comentarios, aparecerán en primer lugar los más recientes, aunque también se tienen en cuenta otros factores: el idioma del comentario, si solo contiene una valoración, si también contiene una reseña escrita, etc. Si quieres, puedes ordenar los comentarios o filtrarlos (por momento del año, puntuación de los comentarios, etc.).
A veces, mostramos algunas puntuaciones de los comentarios que proceden de otras webs de viajes muy conocidas. Cuando lo hacemos, lo dejamos claro.
Pautas y normas aplicables a los comentarios
El objetivo de estas pautas y normas es que el contenido de Booking.com siga siendo relevante y para todos los públicos, sin limitar la libertad de expresar opiniones fuertes. Las pautas y normas son aplicables sin importar la emotividad del comentario.
Las aportaciones de contenido deben estar relacionadas con los viajes. El contenido detallado es el más útil y el que ayuda a otros a tomar mejores decisiones. Por favor, no incluyas comentarios personales, políticos, éticos o religiosos. El contenido publicitario será eliminado y los problemas relacionados con los servicios de Booking.com deben reenviarse a nuestros equipos de atención al cliente o al alojamiento.
Las aportaciones de contenido deben ser adecuadas para todo tipo de público. No uses lenguaje vulgar o insultos en ningún idioma. Los comentarios y otro contenido que incluyan expresiones de odio, comentarios discriminatorios, amenazas, contenido sexual, violencia o que fomenten cualquier actividad ilegal no están permitidos.
Todo el contenido tiene que ser auténtico y único para el cliente. Los comentarios son más útiles cuando son originales e imparciales. Tus aportaciones tienen que ser tuyas. Los alojamientos que colaboran con Booking.com no pueden publicar comentarios en nombre de sus clientes y no pueden ofrecer ningún incentivo al cliente a cambio de un comentario. No toleraremos ningún intento de disminuir la puntuación de un competidor enviando un comentario negativo sobre el mismo.
Respeto a la privacidad de los demás. Booking.com intentará ocultar direcciones de e-mail, números de teléfono, direcciones web, cuentas en las redes sociales y otros datos similares.
Las aportaciones de contenido reflejan las opiniones de los clientes y alojamientos de Booking.com, no las de Booking.com. Booking.com no se hace responsable de ningún comentario ni de las respuestas a esos comentarios. Booking.com es un mero distribuidor (sin ninguna obligación a verificar), no un editor o creador de estos comentarios y sus respuestas.
Por defecto, los comentarios se ordenan por fecha del comentario y según otros criterios para mostrar los más relevantes, incluidos a título enunciativo el idioma, los que incluyen texto y los que no son anónimos. Puede haber otros criterios para ordenarlos (por tipo de viajero, por puntuación, etc.).
Aviso sobre la traducción
Este servicio puede contener traducciones realizadas por Google. Google no se hace responsable de ninguna garantía relacionada con las traducciones, ya sea explícita o implícita, ni de las garantías de exactitud y veracidad o de garantías implícitas de comerciabilidad e idoneidad para un fin determinado o de no violación.
Escrito en 26 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025
Comentario auténticoEscrito en 17 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025
Comentario auténticoUn hotel precioso, limpio y tranquilo, con un desayuno super rico, completo (fruta, mermelada, huevos…) y te lo cocinan al momento. El personal es increíble, muy atentos y con muchos detalles. Desde el hotel puedes contratar tours y te vienen a buscar a la puerta, muy cómodo y a buen precio. Para ir al aeropuerto de madrugada también nos han conseguido un taxista. Un 10!!
Apreciable Laura, "¡Muchas gracias por tan maravillosa reseña! Estamos encantados de saber que tuviste una gran experiencia con nosotros, tu apoyo significa mucho ya que nos motiva a seguir ofreciendo un servicio de calidad. Será un gusto volver a darte la bienvenida en tu próxima visita a la ciudad. Saludos, Equipo Hotel El Zaguán Historico
Apreciable Laura, "¡Muchas gracias por tan maravillosa reseña! Estamos encantados de saber que tuviste una gran experiencia con nosotros, tu apoyo significa mucho ya que nos motiva a seguir ofreciendo un servicio de calidad. Será un gusto … Mostrar más
Escrito en 14 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025
Comentario auténticoDecoración, lugar con encanto, personal muy amable
Desayuno algo escaso y monótono
Estimado Sr. Fernando, "¡Estamos encantados de saber que le gusto las instalaciones y el trato de nuestro personal!. Su satisfacción es nuestra prioridad, por lo que cada comentario es muy bien valorado para seguir ofreciendo un servicio de calidad. Gracias por compartir su experiencia. Saludos, Equipo Hotel El Zaguan Histórico
Estimado Sr. Fernando, "¡Estamos encantados de saber que le gusto las instalaciones y el trato de nuestro personal!. Su satisfacción es nuestra prioridad, por lo que cada comentario es muy bien valorado para seguir ofreciendo un servic… Mostrar más
Escrito en 10 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025
Comentario auténticoTodo genial, a 10 minutos andando del centro histórico, desayuno muy rico, el personal de 10 en cuanto a la atención de todas nuestras necesidades, así da gusto hospedarse.
Nada
Estimado Sr.Antonio, "¡Gracias por su maravilloso comentario sobre los servicios y principalmente por la atención de nuestro personal ! Nos alegramos mucho de que haya cumplido sus expectativas y esperamos volver a darle la bienvenida". Saludos, Equipo Hotel El Zaguán Historico
Estimado Sr.Antonio, "¡Gracias por su maravilloso comentario sobre los servicios y principalmente por la atención de nuestro personal ! Nos alegramos mucho de que haya cumplido sus expectativas y esperamos volver a darle la bienvenida". Sal… Mostrar más
Escrito en 15 de julio de 2025 · Se alojó en junio de 2025
Comentario auténticoTodo: 1. El personal te hacía sentir como en casa 2. El desayuno te lo preparan en el mismo momento, ha sido el mejor del viaje 3. La habitación con calefacción es súper acogedora y cómoda. 4. El baño muy grande y nuevo. De verdad que nos sentimos como en casa
Nada
Estimado Jose Miguel, ¡Gracias por hacernos llegar tan maravilloso comentario! Estamos muy contentos de haber cumplido con tus expectativas, todos los días trabajamos para brindar estancias memorables. Sera un gusto contar con tu preferencia en tu próxima visita a la ciudad Saludos, Equipo Hotel El Zaguan Histórico
Estimado Jose Miguel, ¡Gracias por hacernos llegar tan maravilloso comentario! Estamos muy contentos de haber cumplido con tus expectativas, todos los días trabajamos para brindar estancias memorables. Sera un gusto contar con tu preferenci… Mostrar más
Escrito en 24 de junio de 2025 · Se alojó en junio de 2025
Comentario auténticoEl personal te ayuda muchísimo desde antes incluso de llegar Roberto es un ángel!!! Y sus desayunos son gloria. Bien situado: cerca del centro pero sin estar en pleno jaleo.
Se oye todo lo que pasa en el resto de habitaciones y zonas comunes. Si no te tocan vecinos educados...
Apreciable Lara, Gracias por tu tiempo para hacernos llegar tus comentarios. "¡Nos alegra mucho saber que nuestro equipo de atención al cliente te ofreció un servicio excelente y que hayas disfrutado del delicioso desayuno"!. Tu opinión es muy importante para nosotros, ya que nos ayuda a seguir brindando un servicio de calidad. Esperamos volver a darte la bienvenida en tu próxima visita a la ciudad. Saludos, Equipo Hotel El Zaguan
Apreciable Lara, Gracias por tu tiempo para hacernos llegar tus comentarios. "¡Nos alegra mucho saber que nuestro equipo de atención al cliente te ofreció un servicio excelente y que hayas disfrutado del delicioso desayuno"!. Tu … Mostrar más
Escrito en 20 de junio de 2025 · Se alojó en junio de 2025
Comentario auténticoexcelente hotel
Estimado Carlos, ¡Apreciamos sus comentarios positivos y calificación perfecta. Estamos muy contentos de que haya disfrutado de su reciente visita! Nuestro equipo trabaja todos los días para ofrecer experiencias excepcionales, y es maravilloso verlo reflejado en su reseña. Esperamos volver a darle la bienvenida. Saludos, Equipo Hotel El Zaguan
Estimado Carlos, ¡Apreciamos sus comentarios positivos y calificación perfecta. Estamos muy contentos de que haya disfrutado de su reciente visita! Nuestro equipo trabaja todos los días para ofrecer experiencias excepcionales, y es maravi… Mostrar más
Escrito en 3 de junio de 2025 · Se alojó en mayo de 2025
Comentario auténticoMe gustó mucho la predisposición y excelente atención del personal, siempre están atentos a las necesidades de los huéspedes. Las habitaciones son limpias, cómodas y tienen todos los servicios.
me gustó todo
Estimado Deiub, "¡Gracias por tu maravilloso comentario sobre las instalaciones del hotel, pero sobre todo del servicio de nuestro personal! Nos alegramos mucho de que haya cumplido tus expectativas y esperamos volver a darte la bienvenida en tu próxima visita a la ciudad. Saludos, Equipo Hotel El Zaguan Histórico
Estimado Deiub, "¡Gracias por tu maravilloso comentario sobre las instalaciones del hotel, pero sobre todo del servicio de nuestro personal! Nos alegramos mucho de que haya cumplido tus expectativas y esperamos volver a darte la bienve… Mostrar más
Escrito en 17 de mayo de 2025 · Se alojó en mayo de 2025
Comentario auténticoLa atención del personal y el desayuno. La ubicación es muy bueba.
Apreciable Israel, "¡Gracias por su maravilloso comentario sobre nuestras instalaciones y servicio! Nos alegramos mucho de que haya cumplido sus expectativas y esperamos volver a darte la bienvenida." Saludos, Equipo Hotel El Zaguan Histórico
Apreciable Israel, "¡Gracias por su maravilloso comentario sobre nuestras instalaciones y servicio! Nos alegramos mucho de que haya cumplido sus expectativas y esperamos volver a darte la bienvenida." Saludos, Equipo Hotel El Zag… Mostrar más
Escrito en 9 de mayo de 2025 · Se alojó en mayo de 2025
Comentario auténticoLa limpieza, el desayuno y el precio.
todo estuvo bien
Estimado Diego, "¡Muchas gracias por tus amables! Estamos encantados de saber que tuviste una gran experiencia con nosotros. Tu apoyo significa mucho para nosotros ¡y no podemos esperar para servirte de nuevo, en tu próxima visita a la ciudad!" Saludos, Equipo Hotel El Zaguan Histórico Saludos
Estimado Diego, "¡Muchas gracias por tus amables! Estamos encantados de saber que tuviste una gran experiencia con nosotros. Tu apoyo significa mucho para nosotros ¡y no podemos esperar para servirte de nuevo, en tu próxima visita a la… Mostrar más
Escrito en 1 de abril de 2025 · Se alojó en marzo de 2025
Comentario auténticoLa atencion de Roberto
Apreciable Johnny, "¡Gracias por mencionar a Roberto en tu reseña! Nos aseguraremos de hacerle saber que sus esfuerzos hicieron que tu experiencia fuera especial". Esperamos volver a recibirte en tu próxima visita a la ciudad. Saludos, Equipo Hotel El Zaguan Histórico
Apreciable Johnny, "¡Gracias por mencionar a Roberto en tu reseña! Nos aseguraremos de hacerle saber que sus esfuerzos hicieron que tu experiencia fuera especial". Esperamos volver a recibirte en tu próxima visita a la ciudad. Sal… Mostrar más
Escrito en 22 de julio de 2024 · Se alojó en julio de 2024
Comentario auténticoEl.hotel es precioso, cómodo y limpio y el personal amabilísimo. Muchas gracias por todo.
Escrito en 28 de junio de 2024 · Se alojó en abril de 2024
Comentario auténticoEscrito en 14 de junio de 2024 · Se alojó en junio de 2024
Comentario auténticoMe encanto
Todo estuvo muy bien
Escrito en 20 de mayo de 2024 · Se alojó en mayo de 2024
Comentario auténticoMe gustó el patio y la decoración muy bonita. Y los desayunos muy bien
La habitación no me gustó es demasiado pequeña, oscura no hay sitio para poner bien la maleta. Y el baño mucha humedades.
Escrito en 30 de abril de 2024 · Se alojó en abril de 2024
Comentario auténticoEscrito en 10 de abril de 2024 · Se alojó en abril de 2024
Comentario auténticoTodo muy bien. El confort del colchón queda limitado, es el único detalle. Lo demás fue excelente. La atención del personal fue estupenda.
Escrito en 3 de abril de 2024 · Se alojó en marzo de 2024
Comentario auténticoEl trato fue siempre muy amable, mi check out era a las 11 pero guardaron mis cosas hasta tarde sin problema alguno. Muy seguro, limpio y cómodo.
La cama estaba un poco dura.
Escrito en 25 de marzo de 2024 · Se alojó en marzo de 2024
Comentario auténticoEs un alojamiento muy acogedor y bien cuidado en general.
Escrito en 9 de marzo de 2024 · Se alojó en marzo de 2024
Comentario auténticoLa decoración, las habitaciones y la ubicación
Todo me gustó
Escrito en 5 de marzo de 2024 · Se alojó en febrero de 2024
Comentario auténticoLa comodidad y tranquilidad
Solo la pantalla
Escrito en 1 de marzo de 2024 · Se alojó en febrero de 2024
Comentario auténticoEscrito en 27 de febrero de 2024 · Se alojó en febrero de 2024
Comentario auténticosuper personal, ubicación, casa tradicional
usan sabanas de poliester y eso para nosotros fue incomodo. Todo el resto nos gusto. El agua salió tibio en la mañana.
Escrito en 13 de febrero de 2024 · Se alojó en febrero de 2024
Comentario auténticoLa regadera!
Que el desayuno es muy básico, e igual otros detalles del hotel,
Escrito en 9 de febrero de 2024 · Se alojó en febrero de 2024
Comentario auténticoEl desayuno está muy rico y la atención fue muy buena por todo el personal, la habitación diario muy limpia
Considero le falta un poco de mantenimiento de pintura en el baño de la habitación en la que me quedé