No me gustó la calidad de la bebida y la repetición en los alimentos. La alberca olía mal y se notaba que los adultos no salían a orinar. Las instalaciones estaban muy viejas y la relación precio calidad no fue justa.

Me gustó la salida a la playa.

Se alojó en agosto de 2025

No hay internet en las habitaciones, la señal en general es muy mala, si querías descansar un rato en tu habitación era imposible porque no hay nada de señal. Tienen TV las recamaras pero ni siquiera las puedes usar ya que no hay señal.

El trato del personal excelente y sus alimentos muy ricos, eran variados y con buen sabor.

Se alojó en julio de 2025

Alberca reducida, bar en la alberca, restaurante pequeño, buffet reducido de platillos, habitación sin bebidas de cortesia!

Habitación mi amplia y limpia

Se alojó en agosto de 2025

No tienen espacios para niños menores de 2 años

La comida y la atención

Se alojó en agosto de 2025

Gran atención por parte del personal

Se alojó en julio de 2025

No hay señal ni de wifi ni de red telcel. Las habitaciones son algo viejas. El personal no es tan agradable, principalmente los que están en la barra que está en la alberca (a veces te saludan de buenas, y a veces te hacen caras, como si te estuvieran haciendo un favor). En alguna ocasión quisimos mover un camastro de los que están enfrente de la playa, y un chico del personal nos dijo que no podíamos porque modificaba el estándar del hotel, pfffff. Por el precio está bien, pero si prefiero pagar un poco mas por mayor comodidad y atención.

En general el hotel esta bien, comparándolo con el precio que tiene. La ubicación es excelente. La vista del mar es muy agradable. Aunque los días estuvieron lluviosos, el SkyLounge está muy bonito. La comida en general está muy bien.

Se alojó en julio de 2025

no hay wifi en los cuartos y la señal de internet es débil

excelente la comida

Se alojó en julio de 2025

La habitación necesita varios arreglos, se ven las instalaciones bastante deterioradas. Es por eso que no les doy el 10

Viaje con mi esposo para celebrar su cumpleaños y las hermanas de ambos. Lo que más nos gustó fue la comida ya que es muy variada y muy rica, las actividades diarias y los eventos por la noche estuvieron super. El personal muy amable y atentos para lo que necesitáramos, en especial el mesero Juan de Dios que nos atendió en la cenas y organizo en una de ellas una sorpresa para mi esposo por su cumpleaños.... super atento y muy amable con nosotros y principalmente con mi sobrino de 10 meses quien le tomó mucha confianza y aprecio a Juan de Dios.

Se alojó en mayo de 2025

Las habitaciones el aire no está tan padre no enfrían ya se ve que están algo anticuados.

La comida es muy buena, el trato del personal tambien..

Se alojó en mayo de 2025

Cucarachas en la habitación

La locación, la comida

Se alojó en abril de 2025

No había Wifi en la habitación, tenía que ir a recepción para agarrar señal

La ubicación junto a la playa

Se alojó en abril de 2025

Las instalaciones ya están algo deterioradas, ya hace falta un buen mantenimiento en puertas, ventanas y en los baños de las habitaciones.

Buena atención del personal del hotel en general.

Se alojó en abril de 2025

Lo único malo es la Playa, por la ubicación del hotel les toco un playa con arena muy rasposa y un mar muy picado, casi siempre en bandera roja y ni hay Wifi en las habitaciones solo en las áreas comunes

Super mis espectativas!! me encanto el hotel, el servicio es excelente, el personal es muy calido, los más destacable es el buffet con comida riquisima tanto para desayunar, comer o cenar y cuentan con un restaurante más elegante en el cuál hay que hacer reservación (esta incluido en el all inclusive) que esta también fabuloso, regresaría y lo recomiedo apliamente para familias

Se alojó en marzo de 2025

Las habitaciones están muy deterioradas. Ocupan demasiada remodelacion.

La hubicacion.

Se alojó en marzo de 2025

Sin comentarios

La calidad en el servicio otorgado por el personal

Se alojó en enero de 2025

La atención de la recepcionista Sandra López pésima, sus contestaciones muy groseras, no resuelve nada, malisima su atención, solo por eso jamás regresaré a ese hotel.

Que tiene playa, la mayoría de los colaboradores son muy amables, como los meseros y botones todos muy atentos.

Se alojó en enero de 2025

En los cuartos no había internet y tocaba ir a hasta la recepción, también vimos algunas cucarachas que entraban al cuarto y no me gustó que nos el hacer el check in a las 11 sin derecho a almuerzo

La comodidad, la comida del bufet y el personal amable

Se alojó en diciembre de 2024

La comida buffet del Pergolas no me gustó tanto, el desayuno si era variado pero la comida no. Reservamos la cena en el restaurante de especialidad, sinceramente nada especial, la comida italiana no era tan buena. El personal como lo mencioné antes muy amable y servicial.

El personal es muy amable, son muy atentos y están al pendiente de ti. La comida aunque no muy variada es buena. El servicio de Snack se agradece bastante.

Se alojó en diciembre de 2024

La alberca, estaba algo sucia y los químicos en el chapoteadero provocaron una reacción alérgica en uno de mis hijos.

La comida y la atención del personal

Se alojó en octubre de 2024

Las instalaciones muy viejas, la comida y bebidas de Baja calidad, la atencion del personal (exception de los meseros muy atentos), fue mala nos atienden de mala cara. La puerta no funcionaba me hicieron ir y venir varias veces. Huele mal en El area de la piscina. Tuve mala expreriencia.

Se alojó en septiembre de 2024

No hay mucho espacio en el estacionamiento!

Todo muy bien !

Se alojó en septiembre de 2024

Nada, todo estuvo muy bien. El personal muy amable y andaban al pendiente y preguntaban cómo estaba uno.

Las instalaciones,las bebidas y los snacks,las tostadas de mariscos. El personal de mantenimiento me fallo mi carro y me prestaron herramienta. El restaurante italiano.

Se alojó en agosto de 2024

No había Internet, y las instalaciones estaban descuidadas

La comida

Se alojó en agosto de 2024

Su personal muy amable

Se alojó en agosto de 2024