Opiniones del Park Royal Beach Acapulco - All Inclusive 4 estrellas
Costera Guitarron 110 Fraccionamiento, 39880 Acapulco, México
Cargando
Los clientes también han comentado estos alojamientos:
Horten, Noruega
Ballymoney, Reino Unido
Dreieich, Alemania
Niagara Falls, Canadá
Granada, España
Demigny, Francia
Alexandria, Estados Unidos
Morro de São Paulo, Brasil
Cómo funcionan los comentarios de los clientes
Cada puntuación de los comentarios está comprendida entre 1 y 10. Para obtener la puntuación general que te mostramos, sumamos las puntuaciones de los comentarios que hemos recibido y dividimos el total por el número de puntuaciones de los comentarios que hemos recibido. Usamos un sistema de comentarios ponderados, lo que significa que cuanto más reciente sea un comentario, mayor será su impacto en el cálculo de la puntuación total. Por otra parte, en la valoración se pueden dar "subpuntuaciones" individuales sobre aspectos importantes, como la ubicación, la limpieza, el personal, el confort, las instalaciones, la relación calidad-precio y la wifi gratuita. Ten en cuenta que los clientes envían sus subpuntuaciones y puntuaciones generales de manera independiente, de modo que no hay relación directa entre ellos.
Puedes dejar un comentario sobre un Alojamiento que hayas reservado a través de nuestra Plataforma si te has alojado allí o si llegaste al alojamiento pero no te quedaste. Si quieres modificar un comentario que ya enviaste, ponte en contacto con nuestro equipo de Atención al cliente.
Contamos con personas y sistemas que están especializados en detectar comentarios falsos enviados a través de nuestra Plataforma. Si encontramos alguno, lo borramos y, si es necesario, tomamos las acciones necesarias contra la persona responsable.
Si alguna persona ve algo sospechoso, puede comunicárselo en todo momento al equipo de Atención al cliente para que nuestro equipo de Fraude pueda investigarlo.
Idealmente, publicamos todos los comentarios que recibimos, ya sean negativos o positivos. No obstante, no publicamos aquellos comentarios que contienen o hacen referencia, entre otras cosas, a:
- temas políticos delicados;
- contenido promocional;
- actividades ilegales;
- información personal o sensible (por ejemplo, e-mails, números de teléfono o información de tarjetas de crédito);
- lenguaje ofensivo, sexual, discriminatorio, amenazante, que incite al odio o de contenido violento;
- spam y contenido falso;
- elementos relacionados con la crueldad animal;
- falsificaciones de identidad (por ejemplo, si el autor o autora dice ser otra persona);
- cualquier infracción de nuestras pautas de comentarios.
Para garantizar que los comentarios son relevantes, solo aceptamos los que se envían en los tres meses siguientes al check-out, y solemos dejar de mostrarlos si tienen más de 36 meses o si el Alojamiento cambia de propietario.
El Alojamiento puede decidir si responder o no a los comentarios.
Cuando haya varios comentarios, aparecerán en primer lugar los más recientes, aunque también se tienen en cuenta otros factores: el idioma del comentario, si solo contiene una valoración, si también contiene una reseña escrita, etc. Si quieres, puedes ordenar los comentarios o filtrarlos (por momento del año, puntuación de los comentarios, etc.).
A veces, mostramos algunas puntuaciones de los comentarios que proceden de otras webs de viajes muy conocidas. Cuando lo hacemos, lo dejamos claro.
Pautas y normas aplicables a los comentarios
El objetivo de estas pautas y normas es que el contenido de Booking.com siga siendo relevante y para todos los públicos, sin limitar la libertad de expresar opiniones fuertes. Las pautas y normas son aplicables sin importar la emotividad del comentario.
Las aportaciones de contenido deben estar relacionadas con los viajes. El contenido detallado es el más útil y el que ayuda a otros a tomar mejores decisiones. Por favor, no incluyas comentarios personales, políticos, éticos o religiosos. El contenido publicitario será eliminado y los problemas relacionados con los servicios de Booking.com deben reenviarse a nuestros equipos de atención al cliente o al alojamiento.
Las aportaciones de contenido deben ser adecuadas para todo tipo de público. No uses lenguaje vulgar o insultos en ningún idioma. Los comentarios y otro contenido que incluyan expresiones de odio, comentarios discriminatorios, amenazas, contenido sexual, violencia o que fomenten cualquier actividad ilegal no están permitidos.
Todo el contenido tiene que ser auténtico y único para el cliente. Los comentarios son más útiles cuando son originales e imparciales. Tus aportaciones tienen que ser tuyas. Los alojamientos que colaboran con Booking.com no pueden publicar comentarios en nombre de sus clientes y no pueden ofrecer ningún incentivo al cliente a cambio de un comentario. No toleraremos ningún intento de disminuir la puntuación de un competidor enviando un comentario negativo sobre el mismo.
Respeto a la privacidad de los demás. Booking.com intentará ocultar direcciones de e-mail, números de teléfono, direcciones web, cuentas en las redes sociales y otros datos similares.
Las aportaciones de contenido reflejan las opiniones de los clientes y alojamientos de Booking.com, no las de Booking.com. Booking.com no se hace responsable de ningún comentario ni de las respuestas a esos comentarios. Booking.com es un mero distribuidor (sin ninguna obligación a verificar), no un editor o creador de estos comentarios y sus respuestas.
Por defecto, los comentarios se ordenan por fecha del comentario y según otros criterios para mostrar los más relevantes, incluidos a título enunciativo el idioma, los que incluyen texto y los que no son anónimos. Puede haber otros criterios para ordenarlos (por tipo de viajero, por puntuación, etc.).
Aviso sobre la traducción
Este servicio puede contener traducciones realizadas por Google. Google no se hace responsable de ninguna garantía relacionada con las traducciones, ya sea explícita o implícita, ni de las garantías de exactitud y veracidad o de garantías implícitas de comerciabilidad e idoneidad para un fin determinado o de no violación.
Cargando...
Escrito en 29 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025
Comentario auténticoEscrito en 12 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025
Comentario auténticoinstalaciones excelentes personal muy amable habitación divina comida horrible. fue lo único q no me gusto.
la comida
Estimado Sr. Plata, Lamentamos que su experiencia no haya sido agradable. Le brindamos una sincera disculpa, por la experiencia que tuvo en la comida y consideramos su comentario a fin de mejorar en nuestras áreas de oportunidad. Cordialmente, Guest Service.
Estimado Sr. Plata, Lamentamos que su experiencia no haya sido agradable. Le brindamos una sincera disculpa, por la experiencia que tuvo en la comida y consideramos su comentario a fin de mejorar en nuestras áreas de oportunidad. Cordial… Mostrar más
Escrito en 28 de julio de 2025 · Se alojó en julio de 2025
Comentario auténticoLa ubicación es buena, cuenta con playa privada donde incluyen servicio de kayas, renta de motos acuáticas, banana, paseos en lanchas y se hacen eventos en ella por la noche. La comida es buena.
Solo cuentan con una alberca y no es suficiente para la cantidad de huéspedes que pueden alojar. Las habitaciones son pequeñas.
Estimado Sr. Ramírez, Muchas gracias por su visita Así también, le agradecemos por su tiempo dedicado a compartir su experiencia, consideramos sus valiosos comentarios con el fin de mejorar y brindarles un mejor servicio. Estamos para servirle Cordialmente, Guest Service.
Estimado Sr. Ramírez, Muchas gracias por su visita Así también, le agradecemos por su tiempo dedicado a compartir su experiencia, consideramos sus valiosos comentarios con el fin de mejorar y brindarles un mejor servicio. Estamos para se… Mostrar más
Escrito en 27 de julio de 2025 · Se alojó en julio de 2025
Comentario auténticoLa playa es tranquila para ir en familia, la comida es variada y el personal es muy atento
Algunos empleados contados les falta empatía, pero en general todo está muy bien y no se puede afectar a la mayoría por unos pocos
Estimado Sr. Daniel, Le agradecemos por su visita, fue un placer atenderlo. Es grato saber que le agrado la playa, comida y atención.2 Su opinión es muy valiosa para mejorar nuestras áreas de oportunidad. Estamos para servirle. Cordialmente, Guest Service.
Estimado Sr. Daniel, Le agradecemos por su visita, fue un placer atenderlo. Es grato saber que le agrado la playa, comida y atención.2 Su opinión es muy valiosa para mejorar nuestras áreas de oportunidad. Estamos para servirle. Cordialm… Mostrar más
Escrito en 20 de julio de 2025 · Se alojó en julio de 2025
Comentario auténticoEscrito en 6 de julio de 2025 · Se alojó en junio de 2025
Comentario auténticoLa habitaciónes súper genial, todos los empleados son super amables. Definitivamente es una opción hermosa ir ahí.
La comida es un poco básica en el buffet
Estimado Sr. Hernández Omar, Muchas gracias por su visita. Fue un placer recibirlo en nuestra propiedad, le agradecemos el tiempo dedicado para compartir su experiencia la cual nos permite mejorar. Nos encantará atenderlo en una futura estancia. Cordialmente, Guest Service.
Estimado Sr. Hernández Omar, Muchas gracias por su visita. Fue un placer recibirlo en nuestra propiedad, le agradecemos el tiempo dedicado para compartir su experiencia la cual nos permite mejorar. Nos encantará atenderlo en una futura es… Mostrar más
Escrito en 6 de junio de 2025 · Se alojó en junio de 2025
Comentario auténticoEl Lugar esta increíble, de los medios mandos hacia abajo el servicio excepcional. El lugar esta de primer nivel. Solo que si le falta mucha direccion y valor agregado en la entrada del Hotel cuando te registras y te vas. Pésimo servicio yo creo que de gerentes hacia arriba.
Que sea un todo incluido y a la hora de llegar te cobren el Valet Parking y estacionamiento. Que los altos mandos no tienen ni la mas minima nocion de lo que es el servicio al cliente.
Estimado NANAK, Primeramente, agradecemos su preferencia y valoramos su tiempo dedicado a compartir su reseña. Su opinión es muy valiosa, nos gustaría conocer los detalles acerca de su estancia, para tomar las acciones correspondientes y mejorar las áreas de oportunidad que menciona. No dude en contactarnos, quedamos a sus ordenes. Guest Service
Estimado NANAK, Primeramente, agradecemos su preferencia y valoramos su tiempo dedicado a compartir su reseña. Su opinión es muy valiosa, nos gustaría conocer los detalles acerca de su estancia, para tomar las acciones correspondientes y m… Mostrar más
Escrito en 23 de mayo de 2025 · Se alojó en mayo de 2025
Comentario auténticoTiene muchos años que estuvimos hospedados ahí y había más variedad de comida y teníamos accesos a la playa desde las 6 de la mañana. Sabemos que estaban en reparación por el huracán que apenas vivieron pero sería bueno que le dieran más prioridad a los accesos de los elevadores y para llegar a la playa porque llevaba a un adulto mayor y era muy complicado bajar hasta la playa con la silla de ruedas.
Estimada Sra. Elizabeth Le agradecemos por su estancia y comprensión. Nuestro objetivo es que tenga una estancia confortable, por lo que tomamos en cuenta su opinión para mejorar. Deseamos atenderla nuevamente y brindarle una experiencia futura más agradable. Guest Service
Estimada Sra. Elizabeth Le agradecemos por su estancia y comprensión. Nuestro objetivo es que tenga una estancia confortable, por lo que tomamos en cuenta su opinión para mejorar. Deseamos atenderla nuevamente y brindarle una experiencia … Mostrar más
Escrito en 18 de mayo de 2025 · Se alojó en mayo de 2025
Comentario auténticoLa comida y el trato del personal todos muy atentos y amables
Que no sirven los elevadores , falta de señalización, lo complicado que es desplazarse de la habitación a los restaurantes y a la alberca, poca variedad en los shaks y bebidas
Estimada Sra. Tayde Primeramente, le ofrecemos una sincera disculpa por la experiencia que tuvo durante su estadía. Desafortunadamente tuvimos contratiempos con los elevadores debido a una falla mecánica generada por el tiempo de inactividad que tuvieron. Su opinión es importante para nosotros y nos ayuda a mejorar las áreas que nos indica. Esperamos tener la oportunidad de atenderla nuevamente y cumplir sus expectativas. Guest Service
Estimada Sra. Tayde Primeramente, le ofrecemos una sincera disculpa por la experiencia que tuvo durante su estadía. Desafortunadamente tuvimos contratiempos con los elevadores debido a una falla mecánica generada por el tiempo de inactivi… Mostrar más
Escrito en 10 de mayo de 2025 · Se alojó en mayo de 2025
Comentario auténtico