Los pasillos son muy largos y deben tener ventiladores

Sus albercas y playas

Se alojó en agosto de 2025

La citas para la cena muy mal

Cena a la carta y su atención del personal

Se alojó en julio de 2025

Pocos meseros. Servicio muy a valorar. Un dia que tuvimos mucha lluvia habiendo 5-6mayordomos juntos en el area, no fue posible que nos prestaran un paraguas.

Familyselection

Se alojó en agosto de 2025

Mucho tiempo para el check in Y mucho tiempo para check out

Rica los alimentos La ubicación un poco cansado

Se alojó en agosto de 2025

El hecho que te ofrecen los cupones en dolares para uso en el resort es una broma, porque te dicen en que los ocupes y solo te permite usar un porcentaje minimo que no cubre lo que deseas, es lo mismo que pagarlos sin cupon, yo termine tirandolos a la basura.

El personal es muy amable y servicial, los alimentos son de buena calidad y las instalaciones son cómodas y limpias

Se alojó en agosto de 2025

Que para Reservar en los Restaurantes de Especialidades, es complicado aun desde la llegada hay poca disponibilidad..... Son varias veces que voy y es lo mismo,no hay espacio, aun quedándome en el Family Selection. La Cena en la Playa con música,me la ofrecieron al final de la estancia, muy tarde...

LA UBICACIÓN LA ALBERCA SALADA DE MAR DE NIVEL!!!

Se alojó en mayo de 2025

No me gustó que la señalización en el hotel no es buena, y como es un hotel grande tardaba en llegar a los distintos restaurantes o servicios pues el mapa no me fue de mucha ayuda. Hubo lugares que descubri en mi tercer día de estancia y no pude disfrutar mas.

La ubicación junto al mar es excelente, la alberca de agua salada esta muy bonita y tranquila, una excelente opción para los mas pequeños. Las albercas también están muy bien, mis hijas disfrutaron mucho la alberca de niños. La comida es rica y el personal es muy amable. Tienen diferentes servicios que también hacen que la experiencia sea muy buena.

Se alojó en julio de 2025

La calidad de los alimentos bajo a comparación de hace 4 años que fui

El spa

Se alojó en junio de 2025

El servicio de Spa no lo recomiendo no respetan los orarios te dejan mucho menos tiempo del que pagas y el vapor estaba demasiado sucio

Las habitaciones

Se alojó en junio de 2025

El acceso a la playa

La habitacion

Se alojó en junio de 2025

LAS CAMAS ESTAN MUY VIEJAS, NADA COMODAS

LA COMIDA MUY BIEN

Se alojó en abril de 2025

Mi esposa esta operada de las rodillas y el hotel no es para personas con discapacidad física no tiene elevadores y sus colchones son muy viejos, al hacer el check in yo había hecho mi reserva en habitaciones deluxe y me daban standart, había pedido una habitación King y una con camas dobles para mis hijos, y me daban 2 con con camas dobles me pedían pagar 500 pesos por noche x habitación para mejorar las habitaciones no los pague y al último terminé con 2 habitaciones con cama King así que hay que tener cuidado con su reserva, y por último no me gusto que el check in es a las 3 y para apartar la cena solo lo puedes hacer un día antes así que a tu llegada tendrás que cenar en el bufet y no en el restaurante a la carta

La ubicacion

Se alojó en febrero de 2025

La atención en la recepción no es amable, te quieren vender el resort a toda hora, los restaurantes son promedio nada excepcional, y promocionan entregar 600 dólares en créditos para servicios adicionales y lo que te entregan es una cuponera de descuentos para compras con vencimiento del 2021, en general no está a la categoría por el precio de la estadía.

La playa, la atención de las personas en el restaurante, las albercas y el internet muy buenos.

Se alojó en enero de 2025

La habitación muy vieja, necesita remodelacion, camas incomodas

La atención del personal, todos amables y atentos a lo que necesitaramos

Se alojó en enero de 2025

El proceso de check in fue muy malo, las habitaciones las entregan a las 3 y retienen tu equipaje con los botones que no se dan abasto, llegamos a la habitación a las 3:45. El restaurante para comer termina de dar servicio a las 4, por lo que no alcanzamos a comer y tuvimos que esperar esperar a las 4:30 para que abrieran el snack bar. Muchos huéspedes padecen lo mismo. Una simple recomendación al momento del check in hubiese sido la diferencia. Pagamos por un upgrade para estar en una zona más tranquila (no lo fue) y con tina de hidromasaje que no servía.

La comida, la playa muy tranquila, los restaurantes, el tamaño de las instalaciones.

Se alojó en diciembre de 2024

las instalaciones no tienen elevador

la habitación

Se alojó en diciembre de 2024

Restaurante de Desayuno saturado, platos agotados , no había más opciones . Hotel NO apto para discapacitados o gente de edad muchos caminos y escaleras. Sport bar sucio, entraban niños, papas tiradas en todo el piso. El hotel le urge un Mantenimiento MAYOR o renovacion. Las albercas están muy viejas y los baños pisos resbalosos y siempre mojados. En algunas áreas huele a aguas tratadas. Faltan SOMBRAS y personal en albercas que controlen a los clientes que generan mucha basura. El check in .... muy lento .. demasiada gente poco staff. Trataron de disuadirnos en regresar más tarde por la habitación ( llegamos 12 hrs) y porque traíamos vehículo para no estar esperando, en lugar de atendernos dándonos acceso ( que al final lo obtuvimos y la habitación. 3 pm como marca el reglamento)

Ubicación. Comida. Parte de la playa

Se alojó en diciembre de 2024

Hay buena variedad de alimentos en el bufet, pero hace falta sal en las mesas. Las bebidas del bar con sabores a frutas saben mucho a jarabe artificial, como si tuvieran fenilalanina; podrían mejorar mucho si usaran concentrados más naturales.

Excelente servicio, todas las personas que colaboran en el hotel son muy atentas y amables. Es un gran detalle que permitan usar las instalaciones e incluso comer antes de que entreguen la habitación y después del check out.

Se alojó en septiembre de 2024

Haces una hora en la fila del buffet, para ir a cualquier parte tienes que caminar mucho, también extensa fila en cualquier bar

La ubicación es espectacular

Se alojó en julio de 2024

La habitacion.la pedi con dos camas y nos dieron una cama y un sofa y no teniamos vista al mar. El servicio de check inn muy lento, nos hicieron esperar demasiado y nos quedamos sin comer, muy complicado reservar en los restaurantes nos aparecia siempre que no habia espacio.

Me encantaron las almohadas, el servicio de servibar, la comida es deliciosa, la atencion de todo el personal, muy amables, Elias del bar, todo el personal de restaurantes en general excelentes, The Nest, una delicia para desayunar y comer. El spa es una belleza, los shows nocturnos muy buenos, la fiesta del silencio super divertida.

Se alojó en julio de 2024

Que no tiene elevadores y pocas rampas para personas de la tercera edad ... por que se vio cansado el traslado de un lugar a otro

La atención de todo el personal super amables y atentos muy serviciales, la comida muy variada y las bebidas 10 de 10. Obviamente regresaría

Se alojó en julio de 2024

Falta coloquen cafetera en pasillos y disponible para tonar taza de café caliente, sobre todo si sale uno muy temprano a recorridos turísticos

La ex hacienda y muy cerca del centro de Tequisquiapan

Se alojó en mayo de 2024

Algunos alimentos no agradables a mi paladar, faltan algunos postres bajos en azucar.

Las instalaciones en general

Se alojó en julio de 2024

Demasiada gente

La comida y la variedad de opciones en las instalaciones.

Se alojó en julio de 2024