Paseo Kukulcan Km 9 lotes 9 y 9 A, 77500 Cancún, México
Nº 164 de 223 hoteles en Cancún
Favoritos de los clientesBasada en 1164 opiniones de hotel
7.6Limpieza
7.8
Confort
8.0
Ubicación
9.2
Instalaciones y servicios
7.5
Personal
8.2
Relación calidad-precio
7.3
WiFi gratis
7.7
Clientes reales. Estancias reales. Opiniones reales.
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Final del contenido del cuadro de diálogoEscrito en 21 de agosto de 2025
Marta
EspañaEn general había bastante ruido en la habitación. Supongo que depende de en qué fachada esté, pero en mi caso se oía permanentemente la música de varios sitios de alrededor, y estando el hotel junto a una zona de bares y fiesta, todas las noches hay música hasta tarde. Si sumamos a eso el aire acondicionado... Yo en general me duermo en cualquier sitio, pero aquí he usado tapones por primera vez en mi visa. Los llevaba de casualidad en el neceser porque me los dieron por ahí de prueba. Recomiendo el hotel si el plan es salir de fiesta, si no te importa el ruido o si tienes tapones. Además, tiene de inconveniente que no puedes recibir visitas ni en recepción, salvo que paguen un pase de día. Estando yo en un congreso, eso impide hacer tiempo con compañeros no alojados en el hotel, ni siquiera sentados en recepción, o invitar a la última en el bar del hotel. Nadie puede entrar, y punto.
El personal es muy amable, la habitación espaciosa y bien amueblada. La piscina además estaba muy bien, con vistas al mar, cascadita, e iluminada por la noche. El desayuno está bastante bien. Además, la habitación tenía vistas al mar.
Se alojó en agosto de 2025
Escrito en 17 de agosto de 2025
Giovanni
CanadáUbicación y vista la mar
Se alojó en agosto de 2025
Escrito en 15 de agosto de 2025
Landy
MéxicoSe quedaron sin sistema y el chek inn lo hicieron a las 5 de la tarde y eso impidio disfrutar de las instalaciones del hotel, como piscina, bar, etc.
Las instalaciones y personal todo muy bien, comida del restaurant excelente.
Se alojó en agosto de 2025
Escrito en 14 de agosto de 2025
Monica
MéxicoNo me gustó la falta de disponibilidad de los restaurantes
Excelente el desayuno y buena ubicación
Se alojó en julio de 2025
Escrito en 11 de agosto de 2025
Felix
EspañaLa comida puede mejorar
El personal es súper atento
Se alojó en agosto de 2025
Escrito en 7 de agosto de 2025
Rodolfo
MéxicoLimpieza y trato del personal
Se alojó en agosto de 2025
Escrito en 5 de agosto de 2025
Daniel
MéxicoElevadores descompuestos, la torre B ya es antigua, ocupa mantenimiento y renovación, nonrespetaron precios de alojamiento, el servicio de Mini Bar super lento y tardado
La ubicación del hotel, habitaciónes frescas,
Se alojó en agosto de 2025
Escrito en 2 de agosto de 2025
Sergio
EspañaQuizás las habitaciones no sean las más modernas del mundo, aún así están bien.
Las camas balinesas de la playa están muy bien, pasamos un muy buen día de playa. El restaurante de temática mejicana "Hacienda el Mortero" es genial, muy buena la comida.
Se alojó en julio de 2025
Escrito en 30 de julio de 2025
Ocaranza
MéxicoLa comida y el servicio en la playa
Instalaciones muy viejas solo funciona un elevador y la comida muy mala
Se alojó en julio de 2025
Escrito en 27 de julio de 2025
Chio
PanamáUbo una confusión por un momento de lluvia en uno de los restaurantes , luego se demoro la comida en llegar y no vino como se pidió. Fuera de eso todo muy bién.
Para el precio esta muy bién la comida, la playa esta bellísima y la ubicación.
Se alojó en julio de 2025
Escrito en 22 de julio de 2025
Salomón
MéxicoSiempre se les hace fila en recepción y tardan mucho en atender. Yo tengo algunas alergias y en un restaurante me dijeron una noche que no tenía pescado y la siguiente que sí y era el mismo platillo
La comida es buena, el primer día no habíamos hecho resevación en uno de los restaurantes y nos dieron mesa, la gente siempre fue muy amable, nos cambiaron refrescos del refri por dietéticos porque mi esposo es diabético
Se alojó en julio de 2025
Escrito en 21 de julio de 2025
Mauricio
ChileCreo que su precio esta sobrevalorado. Yo encontré justo una oferta
Solo estuve 1 dia. Hotel bueno. Muy buena ubicación.
Se alojó en julio de 2025
Escrito en 16 de julio de 2025
Jose
EcuadorLos ascensores, son muy lentos y antiguos
Excelente ubicación y relación calidad precio
Se alojó en junio de 2025
Escrito en 11 de julio de 2025
Valentino
ArgentinaCon respecto a las cosas que no me gustaron, están las actividades que hacían durante el día, sentí que entre las 15.00 y 18.00 o 19.00 horas no sabíamos mucho que hacer. las actividades de pileta dejaban bastante que desear disponían de 2 mesas de pool y una mesa de ping-pong como opciones aceptables que rescato. Otra cosa, en especial para los que solemos tomar te o café durante el día, es que no había opciones de "merienda" o "hora del te". La única opción que había era un café que costaba dinero y no venia con el paquete all-inclusive. Había una cafetera en la habitación pero el café era horrible.
Muy variado el desayuno en los 2 restaurantes. No lo calificaría como excelente pero estuvo bueno. Luego, la ubicación muy buena en la cumbre de la zona hotelera, esta el mall "la isla" muy cerca casi a 3-4 minutos en auto. Hay que destacar que aunque solo haya 3 restaurantes para ir a cenar su comida muy buena y no tienen opciones de comida similares y por ultimo el personal siempre muy atento, flexible y amable.
Se alojó en julio de 2025
Escrito en 10 de julio de 2025
Rober
MéxicoQue te solicitan hacerte un presentacion de su sistema de membresias, otorgandote un desayuno en cortesia, pero la insistencia o molestia de los vendedores por no comprarles es incomodo, porque vas a descansar no a buscar compromisos futuros, ademas que es decision de cada quien aceptar en ese momento o simplemente no.
Todo excelente (instalaciones, servicios, alimentos)
Se alojó en julio de 2025
Escrito en 6 de julio de 2025
Jose
ColombiaMe encanta este hotel porque esta ubicado en una zona cerca al super, a los restaurantes y a las discos Me encantan las instalaciones aunque están un poquito descuidadas. Me encanta la comida.
Se alojó en julio de 2025
Escrito en 5 de julio de 2025
Luna
MéxicoNo está del todo limpio.
Ubicación
Se alojó en julio de 2025
Escrito en 28 de junio de 2025
Gesler
GuatemalaEl olor que entraba a las habitaciones. Reservé para 4 personas y al llegar al hotel la página de booking solo registró 3 y me volvieron a cobrar
La playa
Se alojó en junio de 2025
Escrito en 18 de junio de 2025
Karla
BrasilLos ascensores le falta el mantenimiento
La vista al mar
Se alojó en junio de 2025
Escrito en 6 de junio de 2025
Kalindi
GuatemalaSsss
Todo
Se alojó en mayo de 2025
Escrito en 5 de junio de 2025
Martinez
UruguayLa comida poco variada. Fuimos al restaurante las velas y era la misma comida que en el otro. Falta información cuando llegamos nos mandaron solos a la habitación y nos perdimos como 20 min buscandola. No sabíamos cómo funcionaban los restaurantes, ni las barras, ni donde se pedían las toallas de pileta. Creo que con unas buenas información al entrar hubiera estado excelente todo
Las instalaciones, ubicación y personal.
Se alojó en junio de 2025
Escrito en 31 de mayo de 2025
Sol
MéxicoLa cama
La comida y la ubicación
Se alojó en mayo de 2025
Escrito en 26 de mayo de 2025
Yelkys
ChilePrecio y calidad
El desayuno y el personal que atiende allí
Se alojó en mayo de 2025
Escrito en 26 de mayo de 2025
Dania
GuatemalaLa habitación tenía el aire acondicionado demasiado frío y no se podía regular la temperatura
La ubicación y el paisaje
Se alojó en mayo de 2025
Clifden, Irlanda
Miami Beach, EE.UU.
Jimbaran, Indonesia
Kinsale, Irlanda
Hue, Vietnam
Kusadasi, Turquía
Split, Croacia
Puerto Iguazú, Argentina
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