La alberca no la puedes usar despues de las 8 pma y eso no me gustó. La habitación bien pero el baño incomodo. Estaban haciendo reparaciones desde miy temprano en la habitación de arriba y super molesto el ruido.

La alberca esta muy rica. La ubicación buena. Hotel limpio y cómodo.

Se alojó en julio de 2025

No tiene la categoría que marca y las chicas de recepción no son demasiado amables.

La piscina sin duda es lo mejor! Las habitaciones son grandes y limpias.

Se alojó en julio de 2025

1. Los mosquitos!!!! Si bien fumigaron el dia despues que llovio, deberian hacerlo diariamente porque hay muchas plantas. Tuve un brote alergico y debi salir a buscar antistaminico a media noche. 2. Publicidad engañosa de servicios del spa. Te dan un descuento, en mi caso 75 dolares. Cuando llegas es dificil usarlo, la letra chica no escrita te lo divide en 2 de 37 dolares cada uno, para usarlo solo en masajes, no podes usarlo para el sauna que sale 30 dolares. Al final tome masaje en promo y no pude usar el voucher de descuento anunciado cuando reserve, que fue algo que me hizo elegir el hotel. 3. La opcion pagar dolares, es falsa porque no es para billetes cash sino para facturar en dolares con la tarjeta. Complicado si no lo aclaran antes.

La ambientacion. La piscina con agua templada. El dormitorio enorme y lindo, con balcon con hamaca. El bar y los tragos! El personal del bar y de limpieza.

Se alojó en julio de 2025

Brenda, la recepcionista. Es antipática, desagradable. Llegamos de viaje con una persona que no se alojaba en el hotel y no le permitió usar un aseo, contestando: "si no le parece bien, puede anular la reserva". En el desayuno ofrecen un solo café por persona. Da igual que no tomes nada más, como es mi caso, a partir del segundo se cobra.

Es un sitio tranquilo, bien situado en el centro de Playa del Carmen, con un desayuno correcto

Se alojó en agosto de 2025

Ls insalaciones y el personal

Se alojó en agosto de 2025

La presión de la ducha muy muy baja y desayuno muy flojo

Muy buena calidad precio. Habitaciones amplias. Personal muy amable

Se alojó en mayo de 2025

Detalles como el que las capsulas de café te las cobren, creo que es el primer hotel en que me cobran las capsulas, creo que es una atención mínima, el hotel esta lindo pero ya tiene detalles de mantenimiento tanto en habitaciones como en el spa.

El personal muy atento y educado. El desayuno bueno, el restaurante muy lleno ya que comparten con otros hoteles.

Se alojó en julio de 2025

Que no tiene estacionamiento

La tranquilidad del lugar y la limpieza de la habitación

Se alojó en junio de 2025

Que no pude usar las instalaciones haciendo chek out, es a las 12:00 pero a esa hora te tienes que salir del hotel ya que no cuentan con espacio para cuidar maletas y aparte no puedes usar la alberca

Las instalaciones

Se alojó en junio de 2025

Me quedè mal por el checkout, no me dieron las hojas para revisar cuentas, y el personal con mucha desconfianza quiso revisar mi habitaciòn como si fuera una ladrona. Me sentì incomoda. La primera vez que me pasa algo asì.

Ubicaciòn perfecta, estàs al lado de la Quinta Avenida, pero sin ruido.

Se alojó en junio de 2025

Es un refugio muy agradable del ruido de la ciudad. Muy buena ubicación A metros de la mejor zona de PDC. Excelente el jacuzzi y las instalaciones de la pileta Buen bar

Se alojó en junio de 2025

La piscina se limpiaba de bichos y suciedad una o dos veces al día como máximo, de manera manual, y con una red. Debido a que no tenía sistema de depuración, no estaba limpia y no había intercambio de agua. Las camas se hundían de manera importante en la zona del centro. No te permiten dejar las maletas en la consigna más tarde de las 3 de la tarde. Hay un jacuzzi justo al lado de la piscina que con 33 grados en la calle casi se prefiere que tuviera agua fría.

El desayuno era variado, barato y rico. El hotel es bonito y se respeta el silencio por las noches, a pesar de que se encuentre próximo a la discoteca Coco Bongo. Está en una localización perfecta para conocer la zona. Dispone de aire acondicionado en todo el establecimiento.

Se alojó en mayo de 2025

Se le cae una estrella en casi todo

Ubicación

Se alojó en mayo de 2025

No contaba con servicio de parqueo.

La tranquilidad en la habitación, a pesar de encontrarse cerca de la zona con mucho ambiente turístico.

Se alojó en mayo de 2025

Las camas tan altas

Los patios y las estancias afuera, el desayuno super delicioso y completo. Todo el personal muy amable

Se alojó en abril de 2025

Ubicación perfecta, un oasis en medio del bullicioso playa del Carmen, personal amable y servicial. La limpieza de la terraza y las escaleras es mejorable. Los albornoces y las toallas están grises, quizás sea el momento de renovarlos.

Se alojó en febrero de 2025

la cama demasiado alta, falta una mesita en la habitación y 2 sillas, el baño no dispone de bidet o canilla de lavado en inodoro.

La piscina y su entorno

Se alojó en marzo de 2025

Me gustaría que se pueda ingresar a la pileta hasta más tarde

Es un excelente hotel

Se alojó en marzo de 2025

Nada

Muy buena ubicación e instalaciones

Se alojó en febrero de 2025

Toallas horribles

Buena ubicación, linda piscina

Se alojó en enero de 2025

Algunas instalaciones requieren mejoras. Sobre todo los camastros de la piscina.

La ubicación es perfecta. El entorno natural y el personal realmente destacable.

Se alojó en enero de 2025

La ubicación y sobre todo la atención del personal .Lugar tranquilo en medio de Playa del Carmen

Se alojó en octubre de 2024

Internet malo. El aire acondicionado no enfriaba lo suficiente

La zona común de la pileta es hermosa. La habitación y la cama EXCELENTE. La ubicación inmejorable.

Se alojó en septiembre de 2024

Poco personal en la zona de spa( imposible hacer tratamientos para 4 personas mas o menos en el mismo tiempo)y sobre todo,la malisima calidad de las toallas de ducha,eran como de plastico y rascaban increible

El diseño de la zona de piscina con sus palmeras i su gresite azul y las habitaciones tipo cabaña,muy bonito

Se alojó en agosto de 2024