Opiniones del Capital O Hotel Los Caracoles, Acapulco 3 estrellas
1300 Boulevard de las Naciones, 39370 Acapulco, México
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Escrito en 4 de agosto de 2025 · Se alojó en julio de 2025
Comentario auténticoLimpieza. Las sabanas estaban manchadas El bacho tenía smog.
Escrito en 2 de agosto de 2025 · Se alojó en julio de 2025
Comentario auténticoLa ubicación
Las camas incómodas, fuga de agua en la habitación. Personal insuficiente para atender el hotel.
Escrito en 8 de julio de 2025 · Se alojó en julio de 2025
Comentario auténticoEscrito en 5 de julio de 2025 · Se alojó en junio de 2025
Comentario auténticoEscrito en 25 de junio de 2025 · Se alojó en junio de 2025
Comentario auténticoUbicación
No funciono el aire No habia agua caliente para bañarme
Escrito en 25 de junio de 2025 · Se alojó en junio de 2025
Comentario auténticoUbicación
No funciono el aire No habia agua caliente para bañarme
Escrito en 23 de junio de 2025 · Se alojó en junio de 2025
Comentario auténticoEscrito en 26 de mayo de 2025 · Se alojó en mayo de 2025
Comentario auténticoEl precio
No había frazada en la habitación y la tv era muy pequeña
Estimado Ávila: Gracias por sus comentarios y por elegir Capital O Hotel Los Caracoles. Nos alegra que haya encontrado nuestros precios favorables. Agradecemos sus comentarios sobre la manta que faltaba y el tamaño del televisor, y trabajaremos para mejorar estos aspectos para que su próxima estancia sea aún mejor. ¡Esperamos darle la bienvenida pronto! Atentamente, Equipo de Capital O Hotel Los Caracoles
Estimado Ávila: Gracias por sus comentarios y por elegir Capital O Hotel Los Caracoles. Nos alegra que haya encontrado nuestros precios favorables. Agradecemos sus comentarios sobre la manta que faltaba y el tamaño del televisor, y trabaja… Mostrar más
Escrito en 22 de mayo de 2025 · Se alojó en mayo de 2025
Comentario auténticoNo le hicieron servicio a la habitación, me quedé 2 días de los cuales solo fui a dormir y me salia, regrese y estaba tal cual lo deje con
Hola Elizaville, Gracias por la calificación positiva y los comentarios. Tenga la seguridad de que hemos tomado nota de esta preocupación para garantizar una estancia cómoda y relajante. Saludos, Marlon!
Escrito en 27 de abril de 2025 · Se alojó en abril de 2025
Comentario auténticoEstá muy tranquilo
Tiene instalaciones dañadas deberían poner atención a eso
Escrito en 23 de abril de 2025 · Se alojó en marzo de 2025
Comentario auténticoEscrito en 23 de marzo de 2025 · Se alojó en marzo de 2025
Comentario auténticoEscrito en 9 de marzo de 2025 · Se alojó en marzo de 2025
Comentario auténticoQue podía bajar a la alberca, la tranquilidad que hay y el ambiente
Que en la noche estaba un poco oscuro
** Dear Guest, Thank you for your wonderful review! We are thrilled to hear that you enjoyed the tranquility and atmosphere of our property, as well as the convenience of accessing the pool. Your feedback about the lighting at night is valuable to us, and we will certainly look into it to enhance our guests' experience further. If you have any more suggestions or need assistance, please feel free to reach out to us at guestsupport.na@oyorooms.com. Warm regards, Team OYO
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Escrito en 8 de marzo de 2025 · Se alojó en marzo de 2025
Comentario auténticoEstaba limpio y me dieron una habitación súper grande con vista al mar
Escrito en 7 de marzo de 2025 · Se alojó en marzo de 2025
Comentario auténticoSolo la ubicación
No sirve el aire acondicionado, se inunda el baño al prender la regadera, la cama ya deforme de lo antigua...
Lamentamos las molestias que ha tenido, Hectormpg, sentimos que la estancia no haya sido increíble. Esperamos tener otra oportunidad pronto para poder compensaros con una estancia increíble. Saludos, massimo.
Escrito en 3 de marzo de 2025 · Se alojó en marzo de 2025
Comentario auténticoEs muy viejo el baño no tenia donde poder colocar las cosas de uso la regadera en mal estado papel sanitario de lo mas corriente una sola toalla vieja y deshilada no había estacionamiento suficiente en relación calidad-precio muy caro para lo que es el hotel solo funcionaria como hotel de paso
No había estacionamiento suficiente, el baño muy pequeño y la regadera no servía, la toalla que me dieron a pesar de que eramos 2 personas ya muy viejas y desgastadas
Hola Marco, lamentamos las molestias causadas. Tu comentario ha sido tomado en cuenta y nos encantaría arreglar las cosas si nos das otra oportunidad. Saludos, Manuel!
Escrito en 23 de febrero de 2025 · Se alojó en febrero de 2025
Comentario auténticoTodo muy bien
** Dear Guest, Thank you for your wonderful feedback! We are thrilled to hear that you had a great experience with us. Your satisfaction is our top priority, and we appreciate you taking the time to share your thoughts. If you need any assistance in the future, please feel free to reach out to us at guestsupport.na@oyorooms.com. Best regards, Team OYO
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Escrito en 16 de febrero de 2025 · Se alojó en febrero de 2025
Comentario auténticoEl precio
** Dear Guest, Thank you for your wonderful feedback regarding our pricing! We’re thrilled to hear that you found our rates favorable. Your satisfaction is our top priority, and we appreciate you taking the time to share your thoughts. If you have any further questions or need assistance, please don’t hesitate to reach out to us at guestsupport.na@oyorooms.com. Best regards, Team OYO
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Escrito en 7 de febrero de 2025 · Se alojó en febrero de 2025
Comentario auténticoExcelentes instaciones
** Dear Guest, Thank you so much for your wonderful review! We are thrilled to hear that you found our facilities comfortable and relaxing. Your kind words motivate us to continue providing excellent service to all our guests. If you need any assistance in the future, please feel free to reach out to us at guestsupport.na@oyorooms.com. Warm regards, Team OYO
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Escrito en 4 de febrero de 2025 · Se alojó en febrero de 2025
Comentario auténticoEscrito en 30 de enero de 2025 · Se alojó en enero de 2025
Comentario auténticoEscrito en 27 de enero de 2025 · Se alojó en enero de 2025
Comentario auténticoLa ubicación, se nos olvido pedir la factura y después ya nadie te contesta, para poder si quiera explicar tus motivos. Modesto hotel relación con el precio. Malo que ya nadie es responsable nada. Incluso contestaron en un como teléfono central, que si fue reserva por booking, que ellos deben facturar. Terminaron dando un número en el que nadie contesta. Fin de la historia.
Hola Tannia, Lamentamos mucho que su experiencia con nosotros no haya sido agradable. Sin duda, trabajaremos en sus sugerencias para ofrecerle la mejor experiencia posible la próxima vez ¡Saludos, kelly!
Escrito en 24 de enero de 2025 · Se alojó en enero de 2025
Comentario auténticoLa limpieza
La habitación tenía una gotera enorme en el techo y caía agua en el piso, cero recomendable
** Dear Guest, Thank you for sharing your feedback regarding your recent stay with us. We sincerely apologize for the inconvenience caused by the leak in your room and the cleanliness issues you encountered. This is not the standard we strive for at OYO, and we appreciate you bringing it to our attention. Your comments are invaluable in helping us improve our services. If you have any further concerns or require assistance, please do not hesitate to reach out to us at guestsupport.na@oyorooms.com. Thank you for your understanding. Team OYO
** Dear Guest, Thank you for sharing your feedback regarding your recent stay with us. We sincerely apologize for the inconvenience caused by the leak in your room and the cleanliness issues you encountered. This is not the standard we st… Mostrar más
Escrito en 10 de enero de 2025 · Se alojó en enero de 2025
Comentario auténticoEscrito en 3 de enero de 2025 · Se alojó en diciembre de 2024
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