El servicio es impecable. Bebida y alimentación son de primera calidad. Todo el personal atento para que la estancia sea perfecta. El hotel está complemamente integrado con el entorno lo que hace que la experiencia sea totalmente auténtica. Se puede llegar a Playa del Carmen dando un paseo de una hora.

Se alojó en agosto de 2025

Es un lugar muy lindo y lleno de naturaleza, instalaciones de lujo y un personal de 10 puntos

Se alojó en agosto de 2025

Muy antiguo los cuartos sin escjufesnpornwjwnplomoabcargae dispositivos

Muy cómodo con muchas opciones de actividades

Se alojó en julio de 2025

El horario de la piscina hasta las 7pm me parece muy limitado, el restaurante italiano no cumplió nuestras expectativas.

Un hotel muy familiar, los bufets muy completos y variados, en general nos gustó mucho la comida, el personal es muy atento y las actividades de la piscina son muy divertidas, los jardines y el bosque dentro del hotel son hermosos, en general nos encantó el hotel!!!

Se alojó en julio de 2025

EL TRATO DE TODOS LOS EMPLEADOS, LAS COMIDAS EXCELENTES, TODO ME RESULTO MUY BIEN,

Se alojó en julio de 2025

La distancia entre las habitaciones que nos tocaron y el mar. El sargazo

El entorno natural del hotel y la comida

Se alojó en julio de 2025

El sport bar tiene mas potencial.

La habitación, la piscina, la comida es deliciosa y muy buena variedad. El entretenimiento y los shows en la noche son fantásticos.

Se alojó en julio de 2025

Ya hay algo de deterioro en las instalaciones

La amabilidad del personal

Se alojó en junio de 2025

La atención en el restaurante de la playa no es buena. Las mesas no están preparadas y las veces que fui tuve que ir a buscar por mi cuenta los individuales, cubiertos, etc.

El ambiente, ubicación y la comida en general

Se alojó en mayo de 2025

Extremadamente familiar, a las 22:00 hras terminan todas las actividades, es solo para familias con niños, en pareja es extremadamnete aburrido.

La comida y la ubicación. Laa jardineria de lo mejor, jardines hermosos y animales muy bien cuidados.

Se alojó en mayo de 2025

Limpieza, atención del persona, actividades muy diversas y muy bien organizadas, gastronomía excelente

Se alojó en mayo de 2025

Todo nos gusto. Muchas gracias.

Se alojó en abril de 2025

Me gustó todo.

Las instalaciones impecables siempre todo limpio, el personal es muy atento y servicial. Es hermoso!! Se nota que se esfuerzan para brindar un buen servicio y una linda estadía. Cada uno hace su labor de la mejor manera. Volveremos.

Se alojó en marzo de 2025

Quizás las instalaciones son un poco antiguas, son funcionales pero se podría hacer un update a las instalaciones y pintura interior de las habitaciones.

La atención del personal y la disponibilidad de comida y bebidas.

Se alojó en marzo de 2025

La habitación es algo antigua

El buffet, la amabilidad del personal, la naturaleza que rodea el hotel, la animación.

Se alojó en diciembre de 2024

excelente hotel! super atractivo los niños felices las actividades diarias super divertidas y las chicas de star campo unas divinas

Se alojó en noviembre de 2024

Demasiada distancia entre los distintos lugares, restaurantes, playa, habitaciones etc y creo que deberían mantener un lugar para comer abierto las 24 hs, para asegurar comida a cualquier hora, sobre todo al ingreso y egreso del hotel

Todo muy bello y armónico

Se alojó en septiembre de 2024

Nada

Todo me gustó.

Se alojó en agosto de 2024

Falta Mantencion habitaciones ( remodelación) Servicio de agua por piso no siempre disponible

Ubicación Sector piscina Entorno Flora y fauna

Se alojó en agosto de 2024

No se puede reservar restorán y luego de esperar mucho logramos ir a italiano que no era tan bueno.

Los espacios del hotel, como el camino de lobby a playa increíble!!! Lleno de vida. Lugar donde está ubicado es seguro y muy lindo.

Se alojó en julio de 2024

Nada.

Hotel en medio de la selva, lleno de animales correteando. Los buffets muy variados y excelente comida. El personal se deja la piel por atenderte. Ubicación excelente en medio de Playacar, muy seguro. Piscina maravillosa y playita muy bonita.

Se alojó en junio de 2024

Al comenzar las cenas en los restaurantes de carta tan temprano (6:30) era difícil conseguir mesa ya que son sin reserva. Entiendo que hay gente que cena a esa hora, pero si cenas a las 20h o más tarde, tienes que hacer fila si o sí y esperar un buen rato o derechamente te dicen que ya no hay sitio

Es un lugar espectacular, las instalaciones, la playa, el camino hacia la piscina y playa que vas por en medio de la selva, te sientes como en plena naturaleza, escuchando y viendo animales locales... La comida no puede ser mejor, los buffet muy completos y de calidad.

Se alojó en junio de 2024

La playa es de arena, sin piedras, lo malo es que es a es a mar abierto y excepto un dia , estaba siempre con oleaje a veces ligero y a veces algo mas fuerte. Estuve del 17 al 31 de mayo. Precios de escandalo en las tiendas del hotel al igual que los masajes del hotel también con un precio excesivo, mas de 100 eu por persona por 45 minutos. Ojala pusieran precios razonables, en Barcelona no tienen ese coste.

Todo fue estupendo. Amabilidad excepcional de todo el personal. La comida del buffet muy buena y me encantó el restaurante japones. La playa estaba muy bien cuidada, limpian el zargazo, y dentro del mar estaba bastante limpio. La habitación amplia y cómoda. Esta a 5 minutos del pueblo en taxi o 20 minutos caminando. Esta localizado en playacar que es una zona muy segura para los turistas, donde hay control estricto del todo el que entra y sale del recinto ya sea caminando o en coche. La pulsera es además la llave de la habitación, una gran ventaja de no tener que llevar la incómoda tarjeta de llave. En el buffet destacar a los camaremos Laureano o Benito. La animación muy bien a cargo de Israel. Me encantaba ver todos los animalitos del hotel, coaties, pavo real....libres por el hotel. Volveria a este hotel.

Se alojó en mayo de 2024

Que tuve que pedir 2 veces que arreglaran la caja fuerte porque estaba defectuosa. Finalmente no pude hacer uso de ella

Las instalaciones y la ubicación excelente!!

Se alojó en abril de 2024