La hubicacion, bien

Se alojó en agosto de 2025

Quizás cambiaría la variedad de la cafetería

Esta muy bien ubicado, el personal es amable

Se alojó en agosto de 2025

Todo estuvo perfecto,

La ubicación está increíble y el personal es muy amable, las vistas del restaurante muy lindas, definitivamente volveremos. Me encanta que tienes agua a tu disposición en el pasillo y todo muy limpio.

Se alojó en agosto de 2025

Todo era increíble!

Se alojó en agosto de 2025

Sólo tengo dos quejas del hotel: 1, El café no es bueno; lo ideal es un café natural e intenso de sabor con un pequeño toque de amargura, sobre todo para los que somos cafeteros y nos gusta el café express 2. Hubo una noche que hubo ruido en el patio de la barra de la planta baja y las habitaciones que dábamos a él tuvimos conversaciones y ruidos hasta las 3:30 de la madrugada .

En general todo está bien y salimos contentos de nuestra estancia. Muchas gracias por todo.

Se alojó en julio de 2025

El piso de la habitación era un poco sucio, también en el baño vimos partes que no se hizo tan exacto la limpieza.

Las habitaciones eran muy grandes y cómodas. Aparte los snacks en el bar en la planta baja fueron incluido en la estancia en el hotel. Me gustó mucho el ambiente del hotel y la comida también era deliciosa.

Se alojó en julio de 2025

La lavamanos, la cosa que tapa para que salga o no salga agua fue muy sucio y también el piso un poco sucio.

La habitacióne era muy grande y super cómoda, especialmente las camas. En la planta baja hubo un bar con bebidas y snacks y fue incluido, solo bebidas alcólicas fueron aparte. Excelente servicio de los empleados y del hotel! Ubicación increíble y estacionamiento directo al lado del hotel.

Se alojó en julio de 2025

Tuvimos la poca suerte de coincidir con el acampe de los maestros en el Zócalo y calles adjacentes. Cuando se retiraron, el centro de la ciudad recuperó su vibración natural.

Las atenciones de todo el personal hacia nosotros. Vianney, Concierge del hotel con mucho mérito, se destacó! Nos organizó un tour inolvidable a Teotihuacán. ¡¡Muchas gracias Vianney!!

Se alojó en junio de 2025

Durante mi estancia todo estuvo de lujo. Desde que llegué hasta que salí.

Se alojó en julio de 2025

La iluminación del baño es deficiente. El servicio de desayuno es extremadamente lento y no tiene mucha variedad. Compensa la linda vista del restaurante.

El hotel está muy bien ubicado y con una vista preciosa del zócalo. El Personal es muy amable y la habitación cómoda y limpia. Valoramos también la cafetería con servicio de café y galletas sin costo.

Se alojó en junio de 2025

La habitación muy chica

El desayuno muy bueno, la ubicacíión al lado del Zócalo, pero estaba llena de carpas, por una situación política, así que no fue muy agradable

Se alojó en mayo de 2025

ubicación , snacks y bebidas, además de pequeños detalles en la habitación que hacen al huésped sentirse especial.

Se alojó en mayo de 2025

Ruido eventos en el Zocalo

Habitacion suficiente para una estadia corta

Se alojó en mayo de 2025

Yo estuve en torre pirámide y todo me gustó, la relación precio excelente

El servicio de atención al cliente es estupendo, amenities súper bien, agua embotellada completaría sin límite, snacks complementarios, fruto galletas, café,,, minibar INCLUIDO super surtido... Excelentes detalles

Se alojó en marzo de 2025

Muy amable todo el personal de servicio, me encantó su servicio de café 24hrs. Habitaciones pequeñas pero cómodas, la cama era perfecta para descansar. Su restaurante con vista al zócalo es un plus, el desayuno incluido en la estancia puede mejorar.

Se alojó en marzo de 2025

UN TRATO MEDIO FRIO DE LA UNICA PERSONA ATENDIENDO EN LA MADRUGADA EN LA CAFETERIA

EXCELENTE TRATO DE TODO EL PERSONAL, RECEPCION, VALET PARKIN, BELL BOYS, MESEROS EN RESTAURANT

Se alojó en marzo de 2025

Todos muy amables

Se alojó en marzo de 2025

Habitaciones algo pequeñas y poca iluminación.

Excelente ubicación. Servicio amigable y excepcional - especialmente concierge. Café de 24 hrs en vestíbulo muy buena adición. Restaurante Balcón mejor vista del Zócalo..

Se alojó en febrero de 2025

Todo excepcional, el tener un café con comida y bebidas a tu disposición durante 24 horas al día es un plus añadido.

Se alojó en diciembre de 2024

Es un hotel superbien situado (en pleno Zócalo) pero moderno en cuanto a decoración. Nada tiene que ver fuera con lo que hay dentro. Peronal muy amable y eficaz. Las habitaciones son pequeñas (debido a la distribución del edificio antiguo), pero decoradas con modernidad y con lo suficiente para estar cómodo. Las cama es hipercómoda y blandita, eso hace que no quiera salir de ahí. El baño es pequeño (siguiendo la tónica de la habitacion) pero muy bien decorado y acogedor. La ducah es increible El desayuno es bueno y variado Una muy buena opción si te quieres alojar en el Centro

Se alojó en noviembre de 2024

No tengo palabras para describir la vista increíble que tiene el balcón del zócalo. Me encantó

Se alojó en octubre de 2024

A mi llegada un día lunes 14 de Octubre por la noche después de un viaje largo, tenia muchas ganas de cenar el el restaurante del hotel "Balcón del Zócalo" con mi acompañante. Lamentablemente al llegar un muchacho que estaba en la recepción del restaurante me dijo que debía de esperar 50 minutos para tener una mesa. Le comente que quería conocer el restaurante mientras esperaba y me indico que no se podía y empezó a ver su teléfono celular. No dio soluciones y no tuvo ninguna atención por su parte, a lo cual me retire del restaurante

Definitivamente un hotel de 5 estrellas (y no de 4), mi llegada fue sumamente fácil y cordial. El personal en todo momento estaba al pendiente de mis solicitudes, tienen un servicio de cafetería incluido (solo debes de pedir tu comida y listo) En nuestro nivel siempre habían botellas de agua disponibles y manzanas. Algo que deseo resaltar es que viaje con un adulto mayor que tiene movilidad reducida y tuve una grata sorpresa al saber que el hotel cuenta con sillas de ruedas para el huésped (sin costo), esto sin duda hizo que mi viaje se convirtiera en todo un placer. A todo el hotel y su personal 100 puntos y definitivamente recomendado. Desayuno incluido muy completo y el personal cuida todos los detalles que podrás tener en el. Volveré definitivamente y muy recomendado!!!!

Se alojó en octubre de 2024

Excelente ubicación Excelente lugar del desayuno y comidas Lugar agradable

Se alojó en septiembre de 2024

ubicación y vistas

Se alojó en septiembre de 2024