Opiniones del Hard Rock Hotel Los Cabos 5 estrellas
Polígono 1. Fracción D. Fraccionamiento Diamante., 23473 Cabo San Lucas, México
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Escrito en 14 de agosto de 2025 · Se alojó en julio de 2025
Comentario auténticoEscrito en 11 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025
Comentario auténticoEscrito en 7 de agosto de 2025 · Se alojó en julio de 2025
Comentario auténticoEl personal
La habitación no estaba lista y problemas en el baño
Hola Pablo, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que el personal hizo de tu estancia algo especial. Lamentamos que tu habitación no estuviera lista a tiempo y que tuviste inconvenientes en el baño. Tu retroalimentación es muy valiosa para nosotros y lo tomaremos en cuenta para mejorar. Esperamos que nos des otra oportunidad en el futuro para ofrecerte una experiencia aún mejor.
Hola Pablo, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que el personal hizo de tu estancia algo especial. Lamentamos que tu habitación no estuviera lista a tiempo y que tuviste inconvenientes en el baño. Tu retroalimentación es … Mostrar más
Escrito en 3 de agosto de 2025 · Se alojó en julio de 2025
Comentario auténticoEscrito en 3 de agosto de 2025 · Se alojó en julio de 2025
Comentario auténticoEl Servicio, el spa y el restaurante Humo que resultó ser una sorpresa, es x lejos el mejor del hotel
No era claro que no se podía entrar a la playa al hacer la reserva, el restaurante Toro fue muy desordenado esperamos mas de hora y media, cuando se viaja con hijos menores esto resulta más dificil.
¡Hola Carlos! Muchas gracias por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que disfrutaste del servicio, así como de nuestro spa y del restaurante Umo, que es uno de los favoritos de nuestros huéspedes. Entendemos que viajar con niños puede presentar ciertos desafíos, y apreciamos tus comentarios sobre tu experiencia en el restaurante Toro. Siempre estamos buscando maneras de mejorar y ofrecer un servicio excepcional a todas nuestras familias. Te agradecemos por tu confianza y por elegirnos para tu estancia. Nos encantaría tener la oportunidad de recibirte nuevamente en el futuro, para que puedas disfrutar de todo lo que tenemos para ofrecer.
¡Hola Carlos! Muchas gracias por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que disfrutaste del servicio, así como de nuestro spa y del restaurante Umo, que es uno de los favoritos de nuestros huéspedes. Entendemos que viajar… Mostrar más
Escrito en 2 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025
Comentario auténticoMuchas opciones de comida y actividades…Buen servicio y calidad en alimentos
1 día hubo una boda civil en él area de la alberca en la zona de nuestro balcon y hubo musica hasta las 10:30 que si bien no es tan tarde uno busca tranquilidad y silencio a esas horas…. El balcon en la parte como de madera tenia un poco de movimiento cuarto 4706 sería bueno que no tenga movimiento para sentir mayor seguridad
¡Hola Rodrigo! Muchas gracias por compartir tu experiencia con nosotros. Es un placer para nosotros brindar momentos memorables a nuestros huéspedes, especialmente a las familias que buscan disfrutar de unas vacaciones inolvidables. Entendemos que la tranquilidad es fundamental para una buena estadía, y tomamos en cuenta tus comentarios para seguir mejorando. Nos esforzamos por crear un ambiente relajante y agradable para todos nuestros visitantes.
¡Hola Rodrigo! Muchas gracias por compartir tu experiencia con nosotros. Es un placer para nosotros brindar momentos memorables a nuestros huéspedes, especialmente a las familias que buscan disfrutar de unas vacaciones inolvidables. Enten… Mostrar más
Escrito en 25 de julio de 2025 · Se alojó en julio de 2025
Comentario auténticoLos tiempo de espera en los restaurantes son pesimos, no solo la espera afuera sino dentro se tardan muchisimo en servir la cominda.
Hola fcomau, gracias por compartir tu experiencia con nosotros. Lamentamos que hayas encontrado tiempos de espera en los restaurantes que no cumplieron con tus expectativas. Tu opinión es muy valiosa y la tomamos en cuenta para seguir mejorando nuestro servicio.
Hola fcomau, gracias por compartir tu experiencia con nosotros. Lamentamos que hayas encontrado tiempos de espera en los restaurantes que no cumplieron con tus expectativas. Tu opinión es muy valiosa y la tomamos en cuenta para seguir mejor… Mostrar más
Escrito en 7 de julio de 2025 · Se alojó en julio de 2025
Comentario auténticoLa atención seguridad la comida y las actividades 10 de 10 Los atardeceres tienen nivel creación de Dios wao
Estimada Maura, le agradecemos sinceramente por compartir su experiencia. Nos complace saber que disfrutó de la atención, la comida y las actividades, así como de los hermosos atardeceres. Esperamos tener el placer de recibirle nuevamente en el futuro.
Estimada Maura, le agradecemos sinceramente por compartir su experiencia. Nos complace saber que disfrutó de la atención, la comida y las actividades, así como de los hermosos atardeceres. Esperamos tener el placer de recibirle nuevamente e… Mostrar más
Escrito en 12 de mayo de 2025 · Se alojó en mayo de 2025
Comentario auténticoEscrito en 3 de octubre de 2024 · Se alojó en octubre de 2024
Comentario auténticoEscrito en 2 de mayo de 2024 · Se alojó en abril de 2024
Comentario auténticoEscrito en 20 de abril de 2024 · Se alojó en abril de 2024
Comentario auténticoEl staff es muy amable. La comida en los restaurantes es buena. Las instalaciones son lindas y limpias.
La comida de la alberca.
Gracias Daniela, nos da gusto saber que tu visita fue placentera.
Escrito en 5 de abril de 2024 · Se alojó en marzo de 2024
Comentario auténticoEl desayuno muy básico, nada especial para el precio.
el servicio de mayordomo fue medio
Estimada Familia Tuchmann, Gracias por calificar su reciente visita, lamentamos que algunos aspectos no fueran completamente de su agrado, nos aseguraremos de revisarlo internamente.
Escrito en 29 de marzo de 2024 · Se alojó en marzo de 2024
Comentario auténticoEscrito en 22 de marzo de 2024 · Se alojó en marzo de 2024
Comentario auténticoLas comidas en general en los diferentes restaurantes son bastante buenas. La atención del personal es excepcional por su amabilidad y calidez. Destaco a Víctor Agustín del restaurante Market
En general todo estuvo bien. La distancia y el costo del taxi para el aeropuerto es alto y la exigencia de informar con 48 horas de antelación para acceder a trasporte colectivo debe revisarse.
Estimado Aristobulo, gracias por tus comentarios, nos complace saber que tu estancia fue positiva de manera general. Nos gustaría compartirte que la antelación para transporte está indicado directamente por nuestras autoridades locales, para su correcta programación por ser de/hacia una zona federal (aeropuerto). ¡Esperamos verte pronto nuevamente!
Estimado Aristobulo, gracias por tus comentarios, nos complace saber que tu estancia fue positiva de manera general. Nos gustaría compartirte que la antelación para transporte está indicado directamente por nuestras autoridades locales, par… Mostrar más
Escrito en 8 de febrero de 2024 · Se alojó en febrero de 2024
Comentario auténticoEl hotel es muy bonito y limpio
La comida no es tan buena y no hay tanta calidez en su personal
Estimada Cristina, muchas gracias por compartirnos tus comentarios sobre tu reciente estadia en nuestro hotel. Nos complace saber que disfrutaste de nuestras instalaciones y la limpieza del mismo. Por otro lado nos entristece escuchar que nuestras variadas opciones gastronómicas no hayan sido de tu total agrado, tomaremos en cuenta tus comentarios. Quedamos a tus órdenes si necesitas alguna asistencia.
Estimada Cristina, muchas gracias por compartirnos tus comentarios sobre tu reciente estadia en nuestro hotel. Nos complace saber que disfrutaste de nuestras instalaciones y la limpieza del mismo. Por otro lado nos entristece escuchar que n… Mostrar más
Escrito en 1 de febrero de 2024 · Se alojó en enero de 2024
Comentario auténticoLimpieza
Las comidas del bufet están muy malas todas.. Esta lejísimos de todo...Que el personal del alojamiento no te dejan pedir Uber solo taxis para regresar al aeropuerto para ellos poderse llevar su comisión de 20 dlls algo bien...
Gracias por compartir tu retroalimentación, nos entristece que la oferta gastronómica no fuera de tu agrado; la ubicación es generalmente seleccionada por viajeros por el entorno de lujo y seguridad; del mismo modo nuestro equipo no lleva ninguna comisión por servicios de transportación. Quedamos a tus órdenes si necesitas alguna asistencia.
Gracias por compartir tu retroalimentación, nos entristece que la oferta gastronómica no fuera de tu agrado; la ubicación es generalmente seleccionada por viajeros por el entorno de lujo y seguridad; del mismo modo nuestro equipo no lleva n… Mostrar más
Escrito en 30 de enero de 2024 · Se alojó en enero de 2024
Comentario auténticoMagnífica atención, instalaciones, alimentos y bebidas
Desde que llega uno lo abordan para el programa de Referidos (venta de planes a futuro), a tal grado que intentan de varias formas abordarlo a uno. Si uno accede a la plática, se pierden 4 horas en ella. Creo que por el precio que se paga, perder media mañana en pláticas no es lo mejor para el huésped.
Estimado Sergio, Gracias por tus comentarios, nos aseguraremos de revisarlos a detalle.
Escrito en 17 de enero de 2024 · Se alojó en enero de 2024
Comentario auténticoLa comida
El agua friade albercas
Gracias Rodrigo, nos encanta saber que tu visita fue placentera. Queremos compartirte que hemos trabajado para que la temperatura de nuestras albercas sea más confortable según el clima del ambiente, esperamos tener la oportunidad de recibirte pronto nuevamente para que disfrutes de estas implementaciones.
Gracias Rodrigo, nos encanta saber que tu visita fue placentera. Queremos compartirte que hemos trabajado para que la temperatura de nuestras albercas sea más confortable según el clima del ambiente, esperamos tener la oportunidad de recibi… Mostrar más
Escrito en 13 de diciembre de 2023 · Se alojó en diciembre de 2023
Comentario auténticoNo puedes elejir es maravilloso hermoso su personal magnífico
Gracias Araseli, nos da mucho gusto saber que tu visita ha sido completamente placentera. ¡Vuelve pronto!
Escrito en 28 de noviembre de 2023 · Se alojó en octubre de 2023
Comentario auténticoLa atención del personal es lo máximo, las habitaciones muy cómodas. Los restaurates con mucha comida apta para veganos/vegetarianos.
Durante la época habían muchos matrimonios, donde la música duraba hasta tarde y cerraban espacios comunes para poder realizarlos. No hay niñeras que cuiden bebes/niños menores de 4 años.
Gracias por tus comentarios Paulina, nos encanta saber que tu visita fue placentera. Ciertamente somos elegidos por parejas para celebrar este día especial con nosotros, sin embargo los eventos suelen realizarse después del cierre normal de las áreas para no afectar otros huéspedes y no terminan después de las 10pm en espacios abiertos. Lamentamos si hubo alguna confusión ya que si contamos con servicio de niñeras con costo adicional para niños de 2 años en adelante, a partir de los 4 años tu pequeña puede quedarse bajo el cuidado de nuestro club de niños (sin cargos). ¡Esperamos poder recibirte nuevamente en el futuro!
Gracias por tus comentarios Paulina, nos encanta saber que tu visita fue placentera. Ciertamente somos elegidos por parejas para celebrar este día especial con nosotros, sin embargo los eventos suelen realizarse después del cierre normal de… Mostrar más
Escrito en 13 de noviembre de 2023 · Se alojó en octubre de 2023
Comentario auténticoMi parte favorita del viaje fue salirme.
La regadera tapada, la tina del balcón sucia, la comida mala y el precio demasiado caro para lo que nos dieron. La ubicación tampoco vale la pena porque tienen mafia con los taxis y te sale carísimo salir del hotel. Tampoco puedes meterte al mar.
Estimada Constanza, Nos entristece leer tu retroalimentación y ver tus calificaciones, algunos detalles como el mar y nuestra ubicación están detallados en nuestro sitio web oficial, lamentamos que esto afectara tu experiencia. Nos encargaremos de revisar internamente tus comentarios.
Estimada Constanza, Nos entristece leer tu retroalimentación y ver tus calificaciones, algunos detalles como el mar y nuestra ubicación están detallados en nuestro sitio web oficial, lamentamos que esto afectara tu experiencia. Nos encargar… Mostrar más
Escrito en 6 de noviembre de 2023 · Se alojó en octubre de 2023
Comentario auténticoLa atencion del personal y las piscinas
Que no tienen suficientes fechas para los shows
Estimado Vásquez, Gracias por calificarnos, sin embargo no entendemos a que fechas te refieres, quedamos a tus órdenes si requieres alguna asistencia.
Escrito en 31 de octubre de 2023 · Se alojó en octubre de 2023
Comentario auténticoLA ATENCION HACIA LOS HUESPEDES ES EXTRAORDINARIA.
ES MUY CARO PARA LO QUE OFRECEN, SUS HORARIOS SON SUPER CORTOS PARA PODER DISFRUTAR DE ALBERCAS, TODO GIRA AL REDEDOR DE LOS AMERICANOS, EL CUAL ES ENTENDIBLE, SOLO QUE SI DEJAN AUN LADO EL MERCADO MEXICANO.
Estimada Elizabeth, Gracias por calificarnos, lamentamos que algunos aspectos importantes no fueran de tu completo agrado y quedamos a tus órdenes si requieres alguna asistencia adicional.