Opiniones del Grand Oasis Tulum Riviera - All Inclusive 4 estrellas

Estimado huésped, Gracias por tomarse el tiempo de compartir con nosotros sus comentarios. Lamentamos que se haya quedado con esa percepción de nuestro servicios. Ya hemos compartido sus comentarios con el departamento correspondiente con el fin de dar el seguimiento correspondiente. Reiteramos una vez más nuestras sinceras disculpas por los inconvenientes presentados; esperamos tener la oportunidad de darle nuevamente la bienvenida. Saludos cordiales, Ricardo de la Paz.

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Estimada Yuli, En primer lugar, queremos agradecerle por elegirnos como anfitriones de su estadía. Estamos contentos en saber que ha disfrutado de la calidad y variedad en los alimentos, así como de la hermosa área de piscina. Por otro lado, tomaremos en cuenta sus comentarios sobre la habitación. Agradecemos su preferencia y esperamos que nos elija la próxima vez que visite el Caribe Mexicano. Saludos cordiales, Ricardo de la Paz.

Estimada Yuli, En primer lugar, queremos agradecerle por elegirnos como anfitriones de su estadía. Estamos contentos en saber que ha disfrutado de la calidad y variedad en los alimentos, así como de la hermosa área de piscina. Por otro lad… Mostrar más

Estimado huésped, Gracias por compartir sus comentarios con nosotros. Le agradecemos por compartir su experiencia y por destacar la variedad en los restaurantes y la belleza de nuestras instalaciones. Lamentamos saber acerca de los inconvenientes que menciona, tanto en la atención recibida en recepción como en el funcionamiento de los elevadores. Valoramos mucho sus observaciones, ya que nos ayudan a seguir mejorando. Será un placer recibirle nuevamente y brindarle una experiencia más satisfactoria. Saludos cordiales, Ricardo de la Paz.

Estimado huésped, Gracias por compartir sus comentarios con nosotros. Le agradecemos por compartir su experiencia y por destacar la variedad en los restaurantes y la belleza de nuestras instalaciones. Lamentamos saber acerca de los inconve… Mostrar más

Estimada Noelia, En primer lugar, queremos agradecerle por elegirnos como anfitriones de su estadía. Nos alegra saber que disfrutó de la tranquilidad, la playa y la calidad de la comida, así como que haya encontrado nuestras instalaciones adecuadas para familias. Apreciamos también que nos haga llegar sus observaciones sobre la limpieza, el mantenimiento de las piscinas y la atención del personal, las cuales serán tomadas en cuenta por las áreas correspondientes para seguir trabajando en la mejora continua de nuestros servicios. Esperamos que nos brinde el honor de servirle nuevamente. Saludos cordiales, Ricardo de la Paz.

Estimada Noelia, En primer lugar, queremos agradecerle por elegirnos como anfitriones de su estadía. Nos alegra saber que disfrutó de la tranquilidad, la playa y la calidad de la comida, así como que haya encontrado nuestras instalaciones … Mostrar más

Estimado huésped, Permítanos agradecerle por tomarse el tiempo de escribir su experiencia en nuestro hotel. Estamos contentos en saber que ha disfrutado de la variedad gastronómica y la hermosa área de piscina. Por otro lado, tomaremos en consideración los horarios de los centros de consumo ya que su satisfacción es nuestro principal objetivo. Esperamos tener la oportunidad de darle la bienvenida de nuevo en el futuro para disfrutar de los cambios que estamos implementando. Saludos cordiales, Ricardo de la Paz.

Estimado huésped, Permítanos agradecerle por tomarse el tiempo de escribir su experiencia en nuestro hotel. Estamos contentos en saber que ha disfrutado de la variedad gastronómica y la hermosa área de piscina. Por otro lado, tomaremos en … Mostrar más

Estimado Jose, Permítanos agradecerle por tomarse el tiempo de escribir su experiencia en nuestro hotel. Nos complace saber que disfrutó de la oferta gastronómica tanto en el buffet como en los restaurantes de especialidad, así como del servicio ágil y amable por parte del personal en esas áreas. Es grato saber que estos aspectos contribuyeron positivamente a su experiencia. Por otro lado, lamentamos que algunos momentos durante su estancia no hayan estado a la altura de sus expectativas. Tomamos nota de sus observaciones respecto al trato en recepción, el funcionamiento de los bares, la entrega tardía de habitaciones y las inconsistencias en la aplicación de normas en las áreas recreativas. Comentarios como los suyos son valiosos para identificar áreas que requieren atención y refuerzo por parte de nuestros equipos. Le agradecemos nuevamente por su tiempo al compartirnos sus impresiones, ya que nos ayudan a continuar mejorando en nuestro compromiso con la calidad del servicio. Saludos cordiales, Ricardo de la Paz.

Estimado Jose, Permítanos agradecerle por tomarse el tiempo de escribir su experiencia en nuestro hotel. Nos complace saber que disfrutó de la oferta gastronómica tanto en el buffet como en los restaurantes de especialidad, así como del s… Mostrar más

Estimada Nicole, Muchas gracias por compartir su experiencia con nosotros. Agradecemos sus amables comentarios respecto a las áreas de piscina y la comodidad de las instalaciones. Por otro lado, tenga por seguro que tomaremos en cuenta sus comentarios sobre el mantenimiento y la limpieza del hotel, así como el servicio por parte de nuestros colaboradores, ya que su satisfacción es nuestro principal objetivo. Esperamos tener la oportunidad de darle la bienvenida de nuevo en el futuro para disfrutar de los cambios que estamos implementando. Saludos cordiales, Ricardo de la Paz.

Estimada Nicole, Muchas gracias por compartir su experiencia con nosotros. Agradecemos sus amables comentarios respecto a las áreas de piscina y la comodidad de las instalaciones. Por otro lado, tenga por seguro que tomaremos en cuenta su… Mostrar más

Estimado huésped, En primer lugar, queremos agradecerle por elegirnos como anfitriones de su estadía. Nos complace saber que ha disfrutado de la gran variedad gastronómica que ofrecen nuestros restaurantes. Esperamos que nos brinde el honor de servirle nuevamente. Saludos cordiales, Ricardo de la Paz.

Estimado huésped, En primer lugar, queremos agradecerle por elegirnos como anfitriones de su estadía. Nos complace saber que ha disfrutado de la gran variedad gastronómica que ofrecen nuestros restaurantes. Esperamos que nos brinde el hon… Mostrar más

Estimado huésped: Le agradecemos por haberse tomado el tiempo de compartir sus impresiones sobre su reciente estancia. Nos alegra saber que disfrutó de la hermosa playa, así como de la gastronomía y el servicio brindado en nuestro restaurante Miramar. Asimismo, agradecemos sus amables palabras hacia el personal del Kids Club. Por otro lado, lamentamos que algunos aspectos no hayan sido de su total satisfacción. Sus observaciones sobre la habitación, la atención en recepción y otros detalles que menciona han sido debidamente registradas y serán canalizadas a las áreas correspondientes, con el fin de que sean consideradas en nuestros procesos de mejora. Apreciamos su retroalimentación y esperamos tener la oportunidad de recibirle nuevamente para ofrecerle una experiencia más placentera. Saludos cordiales, Ricardo de la Paz.

Estimado huésped: Le agradecemos por haberse tomado el tiempo de compartir sus impresiones sobre su reciente estancia. Nos alegra saber que disfrutó de la hermosa playa, así como de la gastronomía y el servicio brindado en nuestro restauran… Mostrar más

Estimado huésped, Agradecemos sinceramente el tiempo que se ha tomado para compartir su reciente experiencia en nuestras instalaciones. Nos complace saber que su estadía en familia fue agradable en varios aspectos. Nos alegra que hayan encontrado confort en la habitación asignada y que esta haya permitido mantener cercanía entre los miembros de su grupo. Por otro lado, agradecemos sus observaciones respecto a la ubicación y a las actividades ofrecidas. Valoramos mucho sus comentarios, ya que nos permiten identificar oportunidades de mejora en la experiencia que brindamos. Esperamos tener el privilegio de recibirle nuevamente y que su próxima visita sea aún más placentera. Atentamente, Ricardo de la Paz.

Estimado huésped, Agradecemos sinceramente el tiempo que se ha tomado para compartir su reciente experiencia en nuestras instalaciones. Nos complace saber que su estadía en familia fue agradable en varios aspectos. Nos alegra que hayan enco… Mostrar más

Estimado Adrian, Permítanos agradecerle por tomarse el tiempo de escribir su experiencia en nuestro hotel. Lamentamos profundamente los inconvenientes que experimentó con el servicio en recepción y en la piscina. Nos esforzamos por brindar un servicio de alta calidad y crear experiencias positivas para todos nuestros huéspedes. La actitud de nuestro personal es fundamental para lograrlo, y sus comentarios son muy valiosos para nosotros. Reforzaremos la capacitación de nuestro equipo en cuanto a la atención al cliente, la amabilidad y la profesionalidad. Esperamos tener el honor de recibirle nuevamente y cambiar su percepción de nuestro servicio. Saludos cordiales, Ricardo de la Paz.

Estimado Adrian, Permítanos agradecerle por tomarse el tiempo de escribir su experiencia en nuestro hotel. Lamentamos profundamente los inconvenientes que experimentó con el servicio en recepción y en la piscina. Nos esforzamos por brindar… Mostrar más

Estimada Belén, Gracias por tomarse el tiempo de compartir sus comentarios positivos con nosotros. Estamos contentos en saber que ha disfrutado de la gastronomía de los restaurantes de especialidades, haciendo que la experiencia sea muy gratificante con toda la combinación de sabores que nuestros chefs especializados realizan en cada uno de los platillos. Esperamos que nos brinde el honor de servirle nuevamente. Saludos cordiales, Ricardo de la Paz.

Estimada Belén, Gracias por tomarse el tiempo de compartir sus comentarios positivos con nosotros. Estamos contentos en saber que ha disfrutado de la gastronomía de los restaurantes de especialidades, haciendo que la experiencia sea muy g… Mostrar más

Estimada Mayra, Muchas gracias por tomarse el tiempo de compartir comentarios sobre nuestro resort, para nosotros es muy importante saber la opinión de nuestros huéspedes. Esperamos tener el honor de recibirle nuevamente en su próxima visita a Cancún. Saludos cordiales, Ricardo de la Paz.

Estimada Mayra, Muchas gracias por tomarse el tiempo de compartir comentarios sobre nuestro resort, para nosotros es muy importante saber la opinión de nuestros huéspedes. Esperamos tener el honor de recibirle nuevamente en su próxima visit… Mostrar más

Estimado Angel, Muchas gracias por tomarse el tiempo de compartir comentarios sobre nuestro resort. Nos complace saber que ha tenido una buena experiencia durante sus vacaciones y que haya disfrutado de las instalaciones, amenidades y servicios que ofrecemos a cada uno de nuestros huéspedes. Esperamos tener el honor de recibirle nuevamente en su próxima visita al Caribe Mexicano. Saludos cordiales, Ricardo de la Paz.

Estimado Angel, Muchas gracias por tomarse el tiempo de compartir comentarios sobre nuestro resort. Nos complace saber que ha tenido una buena experiencia durante sus vacaciones y que haya disfrutado de las instalaciones, amenidades y serv… Mostrar más

Estimado Claudio, Nos complace saber que su reciente estancia con nosotros ha llenado sus expectativas. Es un verdadero honor haberle recibido como huésped y que haya disfrutado de instalaciones, servicios y amenidades que nuestros colaboradores le ofrecen durante sus vacaciones. Valoramos mucho que nos recomiende y esperamos poder recibirle pronto nuevamente. Saludos cordiales, Ricardo de la Paz.

Estimado Claudio, Nos complace saber que su reciente estancia con nosotros ha llenado sus expectativas. Es un verdadero honor haberle recibido como huésped y que haya disfrutado de instalaciones, servicios y amenidades que nuestros colabor… Mostrar más

Estimada María, Permítanos agradecerle por tomarse el tiempo de escribir su experiencia en nuestro hotel. Estamos contentos en saber que disfruto de la calidad de los alimentos de nuestros restaurantes. Por otro lado, lamentamos que en general la experiencia no haya sido satisfactoria, le ofrecemos una disculpa por los inconvenientes que tuvo con la habitación y el servicio que recibió por parte de nuestro personal, ya que esto no caracteriza los estándares de calidad que manejamos. Tenga por seguro que trabajaremos con los encargados de los departamentos correspondientes y podamos cambiar la experiencia de nuestro servicio. Esperamos tener la oportunidad de darle la bienvenida de nuevo en el futuro para disfrutar de los cambios que estamos implementando. Saludos cordiales, Ricardo de la Paz.

Estimada María, Permítanos agradecerle por tomarse el tiempo de escribir su experiencia en nuestro hotel. Estamos contentos en saber que disfruto de la calidad de los alimentos de nuestros restaurantes. Por otro lado, lamentamos que en gen… Mostrar más

Estimada Areli, Apreciamos que haya tomado el tiempo para compartir su experiencia con nosotros. Nos alegra saber que disfrutó del área del sport bar. Por otro lado, tomamos nota de sus observaciones sobre las bañeras y la regadera, ya que nuestro compromiso es ofrecer espacios cómodos y agradables para todos nuestros huéspedes. Revisaremos estos aspectos con nuestro equipo de mantenimiento para seguir mejorando nuestras instalaciones. Esperamos poder recibirle nuevamente en el futuro y brindarle una estancia aún más placentera. Saludos cordiales, Ricardo de la Paz.

Estimada Areli, Apreciamos que haya tomado el tiempo para compartir su experiencia con nosotros. Nos alegra saber que disfrutó del área del sport bar. Por otro lado, tomamos nota de sus observaciones sobre las bañeras y la regadera, ya que… Mostrar más

Estimada Laura, Gracias por su preferencia y por tomarse el tiempo de compartir con nosotros sus comentarios. Estamos contentos en saber que disfrutó de la variedad gastronómica en el buffet y el servicio de cafetería con els ervicio de 24 horas. Por toro lado, lamentamos que su experiencia no haya sido satisfactoria y que los tiempos de espera en los restaurantes hayan sido prolongados, sin embargo, estamos trabajando en nuevos procedimientos para agilizar los procesos de reservas y así poder brindar un mejor servicio. Esperamos que nos brinde el honor de servirle nuevamente. Saludos cordiales, Ricardo de la Paz.

Estimada Laura, Gracias por su preferencia y por tomarse el tiempo de compartir con nosotros sus comentarios. Estamos contentos en saber que disfrutó de la variedad gastronómica en el buffet y el servicio de cafetería con els ervicio de 2… Mostrar más