Opiniones del Gran Hotel Diligencias 5 estrellas
1115 Independence Avenue, Zona Centro, 91700 Veracruz, México

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Escrito en 5 de septiembre de 2025 · Se alojó en agosto de 2025
Comentario auténticoUbicación, calidad-precio, personal e instalaciones al 100.
Se fue la luz unas horas!!
Escrito en 4 de septiembre de 2025 · Se alojó en agosto de 2025
Comentario auténticoLa ubicación esta super genial, las habitación muy limpia, el personal todos muy amables, el clima del hotel fantástico
Las almohadas no están tan cómodas, la alberca a pesar de que le dieron mantenimiento no muy limpia el agua,
Escrito en 2 de septiembre de 2025 · Se alojó en septiembre de 2025
Comentario auténticoLa ubicación excepcional , y la habitación vista para todos los ángulos
Que nosotros cuando ingresamos nos enviaron solas a buscar la habitación a pesar que llegamos a la hora correcta y la alfombra del pasillo ya se ve desgasta. . .
Escrito en 1 de septiembre de 2025 · Se alojó en agosto de 2025
Comentario auténticoEscrito en 30 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025
Comentario auténticoLas instalaciones nos gustaron y el servicio y atención de su personal muy bueno. Lo recomiendo
Quizá los excusados son viejitos y a la primer impresión puede parecer q están sucios los sanitarios, pero fuera de eso están bien las habitaciones.
Escrito en 30 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025
Comentario auténticoEscrito en 29 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025
Comentario auténticoOfrece una excelente atención en cuanto al personal sobre todo lo de limpieza, quienes nos apoyaron en todo momento. El hotel cuenta con bellas instalaciones y bien cuidadas.
Un poco el tema de la alberca por qué el agua en todo momento estaba fría incluiso la de la hidro
Escrito en 29 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025
Comentario auténticoLo cerca del centro
La atención del personal
Escrito en 28 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025
Comentario auténticoEscrito en 27 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025
Comentario auténticoLa ubicacion
La facturacion no la realizaron como la habia solicitado de inicio
Escrito en 27 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025
Comentario auténticoEl excelente servicio del personal!
Escrito en 25 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025
Comentario auténticoMe gusta lo céntrico y el servicio es muy bueno
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Escrito en 22 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025
Comentario auténticoEscrito en 22 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025
Comentario auténticoUbicación y el trató del personal muy amable !! Instalaciones muy limpias
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Escrito en 22 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025
Comentario auténticoEscrito en 22 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025
Comentario auténticoEscrito en 22 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025
Comentario auténticoLa comida y la ubicación.
LAs habitaciones deben tener mantenimiento, las alarmas de incendios sucias, humedad en las paredes. El elevador le falta mantenimiento.
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Escrito en 21 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025
Comentario auténticoLas habitaciones son agradables y sus camas cómodas
La alberca estuvo solo funcionando hasta las 5:00pm. Y al otro día no estaba funcionando.
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Escrito en 21 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025
Comentario auténticoPues la vista .el cuarto esta cómodo todo muy bien solo que fui a disfrutar de la alberca que según se ve bonita el las fotos y comento recepción qué estaba cerrada me decepcione y mi familia también..pero muchas gracias
Ise reservacion por la alberca pero estaba cerrada quería disfrutar de la alberca y no 😔 estaba fuera de servicio por eso lleve a mi familia y la recepción me comento que estaba cerrada
Escrito en 20 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025
Comentario auténticoLas instalaciones, la arquitectura del hotel, muy cuidadas, limpias y muy cómodas las habitaciones.
La alberca, creo que podría ser más grande. Pero estaba bien.
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Escrito en 19 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025
Comentario auténticoLa ubicación es lo mejor.
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Escrito en 19 de agosto de 2025 · Se alojó en julio de 2025
Comentario auténticoUbicación
Todo bien
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Escrito en 18 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025
Comentario auténticoLa ubicación
Creo que le falta un poco de mantenimiento en detalles. Las toallas de la alberca son pequeñísimas y muy delgadas.
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Escrito en 16 de agosto de 2025 · Se alojó en julio de 2025
Comentario auténticoLa ubicación y las vistas a la plaza.
Está un poco antiguo y problemas con la llave
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Escrito en 16 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025
Comentario auténtico