Opiniones del Hotel Frances 4 estrellas

Hola, Garcia Rocha! Agradecemos mucho tu reseña y tu puntuación. Nos alegra saber que nuestra ubicación te pareció la mejor de la ciudad y que disfrutaste de tu estancia. Tomamos en cuenta tu comentario sobre el jacuzzi para futuras mejoras. ¡Te esperamos en tu próxima visita!

Hola, Garcia Rocha! Agradecemos mucho tu reseña y tu puntuación. Nos alegra saber que nuestra ubicación te pareció la mejor de la ciudad y que disfrutaste de tu estancia. Tomamos en cuenta tu comentario sobre el jacuzzi para futuras mejora… Mostrar más

Hola Josué Alejandro, Le agradecemos el tiempo para compartir su experiencia. Nos alegra saber que la ubicación fue de su agrado 🌆. Lamentamos sinceramente los inconvenientes mencionados durante su estancia. Sus observaciones sobre el mantenimiento, la limpieza, el mobiliario y la atención en recepción han sido compartidas con los equipos correspondientes para darles seguimiento inmediato. Su retroalimentación es muy valiosa para mejorar la calidad de nuestro servicio y esperamos tener la oportunidad de recibirlo nuevamente, ofreciéndole una experiencia más satisfactoria.

Hola Josué Alejandro, Le agradecemos el tiempo para compartir su experiencia. Nos alegra saber que la ubicación fue de su agrado 🌆. Lamentamos sinceramente los inconvenientes mencionados durante su estancia. Sus observaciones sobre el mant… Mostrar más

Hola Lydia María Isabel, Muchas gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia con nosotros. Nos alegra saber que disfrutó de nuestra ubicación céntrica, el trato de nuestro personal y las mejoras recientes en los baños 🙌. Lamentamos los inconvenientes que menciona respecto al ruido y a la comodidad de los colchones; estamos revisando opciones para mejorar este aspecto y que su descanso sea más placentero en futuras estancias 💤. También tomamos nota sobre los detalles de limpieza en lámparas y el funcionamiento del elevador, para asegurarnos de atenderlos cuanto antes. Esperamos recibirla nuevamente muy pronto y que en su próxima visita disfrute de una experiencia aún más confortable. Saludos cordiales

Hola Lydia María Isabel, Muchas gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia con nosotros. Nos alegra saber que disfrutó de nuestra ubicación céntrica, el trato de nuestro personal y las mejoras recientes en los baños 🙌. Lame… Mostrar más

Hola Enriqueta 😊 ¡Muchísimas gracias por tu comentario y por calificarnos tan bien! Nos alegra saber que disfrutaste de la ubicación y tu estancia en general 🙌✨ Tomamos en cuenta tu observación sobre el horario del restaurante 🕒, y la compartiremos con el área correspondiente para seguir mejorando nuestro servicio. ¡Será un placer recibirte nuevamente muy pronto! 💛

Hola Enriqueta 😊 ¡Muchísimas gracias por tu comentario y por calificarnos tan bien! Nos alegra saber que disfrutaste de la ubicación y tu estancia en general 🙌✨ Tomamos en cuenta tu observación sobre el horario del restaurante 🕒, y la comp… Mostrar más

Hola, Fernando. Gracias por tomarte el tiempo de compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que encontraste la habitación amplia y limpia. Lamentamos sinceramente lo ocurrido con el buffet y el agua de Jamaica, así como la incomodidad del colchón. Vamos a revisar estos puntos con nuestro equipo para evitar que se repitan. Esperamos que en tu próxima visita podamos ofrecerte una experiencia más cómoda y agradable.

Hola, Fernando. Gracias por tomarte el tiempo de compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que encontraste la habitación amplia y limpia. Lamentamos sinceramente lo ocurrido con el buffet y el agua de Jamaica, así como la inco… Mostrar más

Hola, José Luis. Gracias por calificarnos con una excelente puntuación y por destacar nuestro ambiente familiar. Nos alegra que tu estancia haya sido agradable. Tomamos nota sobre el tamaño del baño para considerarlo en nuestras mejoras. Será un gusto recibirte nuevamente en tu próxima visita.

Hola, José Luis. Gracias por calificarnos con una excelente puntuación y por destacar nuestro ambiente familiar. Nos alegra que tu estancia haya sido agradable. Tomamos nota sobre el tamaño del baño para considerarlo en nuestras mejoras. Se… Mostrar más

¡Gracias por tu comentario, Luis! Nos alegra saber que disfrutaste la ubicación y agradecemos tu observación sobre la cama. Lo tomamos en cuenta para seguir mejorando la experiencia de descanso de nuestros huéspedes. ¡Esperamos recibirte nuevamente pronto!

¡Gracias por tu comentario, Luis! Nos alegra saber que disfrutaste la ubicación y agradecemos tu observación sobre la cama. Lo tomamos en cuenta para seguir mejorando la experiencia de descanso de nuestros huéspedes. ¡Esperamos recibirte nu… Mostrar más

Hola Jose, muchas gracias por tomarte el tiempo para dejarnos tu opinión. Lamentamos sinceramente los inconvenientes que tuviste con el aire acondicionado y la falta de atención al reporte. Este tipo de situaciones no reflejan el nivel de servicio que buscamos ofrecer y ya estamos tomando medidas con nuestro equipo de mantenimiento para corregirlo y evitar que vuelva a ocurrir. Agradecemos que hayas destacado la ubicación del hotel y esperamos tener la oportunidad de brindarte una mejor experiencia en el futuro.

Hola Jose, muchas gracias por tomarte el tiempo para dejarnos tu opinión. Lamentamos sinceramente los inconvenientes que tuviste con el aire acondicionado y la falta de atención al reporte. Este tipo de situaciones no reflejan el nivel de s… Mostrar más

¡Muchas gracias por tu excelente calificación, Luis Enrique! Nos alegra saber que disfrutaste del ambiente del hotel, su ubicación y el toque musical de los mariachis 😊 Tomamos en cuenta tu comentario sobre las habitaciones con balcón. La próxima vez, con gusto haremos todo lo posible por asignarte una, sujeto a disponibilidad. ¡Será un placer recibirte nuevamente!

¡Muchas gracias por tu excelente calificación, Luis Enrique! Nos alegra saber que disfrutaste del ambiente del hotel, su ubicación y el toque musical de los mariachis 😊 Tomamos en cuenta tu comentario sobre las habitaciones con balcón. La… Mostrar más