Opiniones del Dreams Sands Cancun Resort & Spa 4 estrellas
Km 8.5 Kukulcan Blvd Hotel Zone, 77500 Cancún, México
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Escrito en 30 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025
Comentario auténticoLa playa privada, muy limpia arenas blancas y mar color turquesa, nuestra habitación tenia vista al mar y fue sencillamente espectacular. El trato de los empleados del hotel muy amables en todo momento, la comida deliciosa no tienen mucha restricción con el horario de los restaurantes y puedes encontrar platos sencillamente deliciosos y.nutritivos
Lo único que no me gusto fue que se pasara el tiempo tan rápido, estuvimos 6 días y se pasaron volando...sencillamente cuando la estas pasando bien no quisieras que las vacaciones terminaran
Escrito en 25 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025
Comentario auténticoAtención, comidas, mar
Separación de camastros
Escrito en 25 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025
Comentario auténticoLa ubicación, las instalaciones y la atención de todo el personal fue excelente.
Si bien, el hotel se anuncia como pet friendy, hay muchas restricciones sobre tu mascota en las instalaciones. Además, sólo en dos restaurantes nos permitían estar con nuestro perrito y en una ocasión, en uno de ellos nos dijeron que ya estaban llenos.
Escrito en 25 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025
Comentario auténticoEscrito en 24 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025
Comentario auténticoExcelente ubicación, la habitación muy bonita y cómoda, la comida y bebidas muy ricas, el personal muy amable y la playa super tranquila.
No hay gran variedad de comida en el bufete.
Estimada Sarah ¡Gracias por alojarse con nosotros! Nos preocupamos mucho por hacer que la estancia de nuestros huéspedes sea lo más agradable posible, por lo que agradecemos sus comentarios. Saludos Ana Uitzil E-concierge Dreams Sands Cancun Resort and Spa
Estimada Sarah ¡Gracias por alojarse con nosotros! Nos preocupamos mucho por hacer que la estancia de nuestros huéspedes sea lo más agradable posible, por lo que agradecemos sus comentarios. Saludos Ana Uitzil E-concierge Dreams Sands C… Mostrar más
Escrito en 23 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025
Comentario auténticoExcelente ubicación, excelente atención de todo el personal, la playa es súper clara y limpia
La disponibilidad para ingreso a los restaurantes en la noche
Estimada Andrea Reciba un cordial saludo y nuestro agradecimiento por tomarse el tiempo de escribir y compartir su experiencia en Dreams Sands Cancún Resort & Spa. Agradecemos sus excelentes comentarios de nuestras instalaciones y esperamos recibirlo de nueva cuenta en nuestro hotel. Saludos Ana Uitzil E-concierge Dreams Sands Cancun Resort and Spa
Estimada Andrea Reciba un cordial saludo y nuestro agradecimiento por tomarse el tiempo de escribir y compartir su experiencia en Dreams Sands Cancún Resort & Spa. Agradecemos sus excelentes comentarios de nuestras instalaciones y espe… Mostrar más
Escrito en 16 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025
Comentario auténticoAtencion
Dear guest Thank you very much for evaluating the services of our Resort! We hope to have the pleasure of receiving you very soon. Kind regards Ana Uitzil E-concierge Dreams Sands Cancun Resort and Spa
Escrito en 13 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025
Comentario auténticoEn cuanto a los restaurantes: estuvieron bastante bien. Respecto a las piscinas, la calidad del agua excelente y la climatización fantástica.
Que la regadera del baño de la habitación se saliera el agua.
Estimado Patricio Agradecemos su tiempo para reseñar nuestro establecimiento. En Dreams Sands Cancún Resort & Spa dedicamos una cantidad considerable de tiempo en concentrarnos en los pequeños detalles que hacen la diferencia. Queremos agradecerle por sus palabras. Esperamos darle la bienvenida en sus próximas vacaciones a nuestro destino. Saludos Ana Uitzil E-concierge Dreams Sands Cancun Resort and Spa
Estimado Patricio Agradecemos su tiempo para reseñar nuestro establecimiento. En Dreams Sands Cancún Resort & Spa dedicamos una cantidad considerable de tiempo en concentrarnos en los pequeños detalles que hacen la diferencia. Queremos… Mostrar más
Escrito en 11 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025
Comentario auténticoLa playa está muy bonita, ideal para niños, muy buen sabor de la comida en lo restaurantes.
Estimado huésped Nos complace contar con el placer de su preferencia. Como siempre, estamos orgullosos del profesionalismo y calidez de nuestro maravilloso personal, así como nuestra propiedad; apreciamos sus palabras. Esperamos que regrese pronto a esta su casa Dreams Sands Cancún Resort & Spa. Saludos Ana Uitzil E-concierge Dreams Sands Cancun Resort and Spa
Estimado huésped Nos complace contar con el placer de su preferencia. Como siempre, estamos orgullosos del profesionalismo y calidez de nuestro maravilloso personal, así como nuestra propiedad; apreciamos sus palabras. Esperamos que regre… Mostrar más
Escrito en 17 de julio de 2025 · Se alojó en junio de 2025
Comentario auténticoUbicación y atención del personal es excelente!
Que te "inviten" a un desayuno a un hotel de la misma franquicia y al final sea para "tratar de convencerte y venderte" planes de subscripción. Perdimos 1 día en esa "invitación". Adicional, nunca cargaron la estadía a mis puntos de socio Hyatt pese a múltiples intentos.
Dear guest Thank you so much for the time invested in this review, it's always inspiring and refreshing for all of us here, to know the perception and memories of our cherished guests, we are a unique resort always looking for different ways to amaze all our guests. We have taken your comments very seriously, and you can be assured that the necessary re-training measures are being instituted to prevent recurrences in the future. We trust we will see you again soon, and we look forward to welcoming you back for your next Cancun! Kind regards Ana Uitzil E-concierge
Dear guest Thank you so much for the time invested in this review, it's always inspiring and refreshing for all of us here, to know the perception and memories of our cherished guests, we are a unique resort always looking for differen… Mostrar más
Escrito en 9 de julio de 2025 · Se alojó en julio de 2025
Comentario auténticola afabilidad de l personal, lo note muy comprometido con el hotel
los postres no son tan buenos. Están muy dulces y traern todos mucho merengue
Dear guest On behalf of Dreams Cancun Resort & Spa, we would love to thank you for taking the time to share your kind review about your stay with us. We are happy to read that our coworkers made your trip so special. The kindness of a staff is the basis of a beautiful experience. A memorable holiday is always priceless! We hope to have you back for your next Cancun getaway, we will be waiting for more memorable experiences! Sunny regards Ana Uitzil E-concierge
Dear guest On behalf of Dreams Cancun Resort & Spa, we would love to thank you for taking the time to share your kind review about your stay with us. We are happy to read that our coworkers made your trip so special. The kindness of a … Mostrar más
Escrito en 6 de julio de 2025 · Se alojó en julio de 2025
Comentario auténticoExcelente instalaciones y el personal super amable; las habitaciones muy comodas y la playa es el paraiso muy bonita y limpia. En el restaurant buffet la comida genial solo que a la hora de almuerzo no hay mucha fruta; pero sin duda volveria a hospedarme en este hotel.
El restaurant Italiano porque el estilo es mas Italo-Americano y no vero vero Italiano.
Estimado invitado Gracias por quedarse con nosotros. Agradecemos su opinión, y también sentimos mucho que no haya disfrutado de nuestros servicios. Es con profunda tristeza que vemos que ni siquiera nos acercamos a lo que esperabas. Le invitamos a ponerse en contacto con el hotel para contarnos más acerca de dónde nos equivocamos y cómo podemos mejorar su próxima visita. Saludos Ana Uitzil E-concierge
Estimado invitado Gracias por quedarse con nosotros. Agradecemos su opinión, y también sentimos mucho que no haya disfrutado de nuestros servicios. Es con profunda tristeza que vemos que ni siquiera nos acercamos a lo que esperabas. Le inv… Mostrar más
Escrito en 6 de julio de 2025 · Se alojó en julio de 2025
Comentario auténticoLos alimentos tienen buena calidad en general, algunos son muy buenos
La cama rechinaba con solo sentarse
Estimada Maria Gracias por tomarse el tiempo para escribir una reseña para la comunidad de Booking. Nos complace que haya disfrutado de las instalaciones de Dreams Sands Cancún Resort & Spa al máximo y todo lo que tenemos para ofrecer. Hemos tomado notas de cada detalle para asegurar la comodidad de cada huésped y mejorar continuamente con nuestro servicio. Será un placer darle la bienvenida de nuevo para unas futuras vacaciones. Saludos Ana Uitzil E-concierge
Estimada Maria Gracias por tomarse el tiempo para escribir una reseña para la comunidad de Booking. Nos complace que haya disfrutado de las instalaciones de Dreams Sands Cancún Resort & Spa al máximo y todo lo que tenemos para ofrecer.… Mostrar más
Escrito en 3 de julio de 2025 · Se alojó en julio de 2025
Comentario auténticoEscrito en 2 de julio de 2025 · Se alojó en mayo de 2025
Comentario auténticoEscrito en 1 de julio de 2025 · Se alojó en junio de 2025
Comentario auténticoEscrito en 1 de julio de 2025 · Se alojó en junio de 2025
Comentario auténticoEl trato y la comida nos gusto mucho
Las piscinas les falta mantenimiento
Apreciable huésped In behalf of our staff and administration, thank you so much for taking some of your time to share your experiences with us. We appreciate your feedback as it help us to improve our services everyday. We trust we will see you again soon and we look forward to welcoming you back for your next Cancun. Kind regards Ana Uitzil E-concierge
Apreciable huésped In behalf of our staff and administration, thank you so much for taking some of your time to share your experiences with us. We appreciate your feedback as it help us to improve our services everyday. We trust we will … Mostrar más
Escrito en 1 de julio de 2025 · Se alojó en junio de 2025
Comentario auténticoLa atención de todos fue increíble
La comida de room service pudiera ser de mejor calidad
Estimado Villagran Agradecemos su tiempo para reseñar nuestro establecimiento. En Dreams Sands Cancún Resort & Spa dedicamos una cantidad considerable de tiempo en concentrarnos en los pequeños detalles que hacen la diferencia. Queremos agradecerle por sus palabras. Esperamos darle la bienvenida en sus próximas vacaciones a nuestro destino. Saludos Ana Uitzil E-concierge Dreams Sands Cancun Resort and Spa
Estimado Villagran Agradecemos su tiempo para reseñar nuestro establecimiento. En Dreams Sands Cancún Resort & Spa dedicamos una cantidad considerable de tiempo en concentrarnos en los pequeños detalles que hacen la diferencia. Queremo… Mostrar más
Escrito en 27 de junio de 2025 · Se alojó en junio de 2025
Comentario auténticoEscrito en 26 de junio de 2025 · Se alojó en junio de 2025
Comentario auténticoEscrito en 19 de junio de 2025 · Se alojó en junio de 2025
Comentario auténticoLa atención del personal en general y la ubicación
Falta de claridad en los precios de los "extras". Pagas el paquete con 200 USD de consumo y al final son cupones que te obligan a consumir "adicionales", esos 200USD x2 se perdieron. No recomiendo pagarlo en la reserva si no lo van a usar consumiendo botellas de vino o servicios de Spa. Pésima experiencia con la supuesta "visita a desayunar" a otro hotel donde te esperan solo para venderte planes de suscripción. Perdimos casi un día completo en eso.
Estimado huésped Gracias por tomarse el tiempo de compartir sus comentarios con nosotros. Nos alegra saber que disfrutó de la atención de nuestro personal y de la ubicación del hotel. Para nosotros es muy importante brindar una experiencia cálida y acogedora, y nos alegra que eso se haya reflejado en parte de su estancia. Lamentamos sinceramente que algunos aspectos relacionados con la comunicación sobre cargos adicionales y promociones no hayan sido claros desde el inicio. Entendemos su frustración, especialmente cuando las expectativas no se cumplen, y le pedimos una disculpa si esto afectó su experiencia general. Sus observaciones ya han sido compartidas con las áreas correspondientes, ya que buscamos constantemente mejorar tanto la información previa a la llegada como la experiencia durante su estancia. Agradecemos mucho su retroalimentación, ya que nos permite identificar puntos clave para seguir creciendo y ofreciendo un servicio más transparente y satisfactorio para todos nuestros huéspedes. Esperamos tener la oportunidad de recibirle nuevamente y brindarle una experiencia más positiva. Saludos Ana Uitzil E-concierge
Estimado huésped Gracias por tomarse el tiempo de compartir sus comentarios con nosotros. Nos alegra saber que disfrutó de la atención de nuestro personal y de la ubicación del hotel. Para nosotros es muy importante brindar una experienci… Mostrar más
Escrito en 16 de junio de 2025 · Se alojó en junio de 2025
Comentario auténticoTodo, fue fantástico mi hospedaje
Detallitos en los alimentos, en los temáticos
Estimado Jose Humberto Reciba un cordial saludo y nuestro agradecimiento por tomarse el tiempo de escribir y compartir su experiencia en Dreams Sands Cancún Resort & Spa. Agradecemos sus comentarios, le aseguramos que estaremos trabajando en cada detalle para brindar una estancia de excelencia. Esperamos poder recibirles pronto para brindarle una estancia memorable. Saludos Ana Uitzil E-concierge
Estimado Jose Humberto Reciba un cordial saludo y nuestro agradecimiento por tomarse el tiempo de escribir y compartir su experiencia en Dreams Sands Cancún Resort & Spa. Agradecemos sus comentarios, le aseguramos que estaremos trabaj… Mostrar más
Escrito en 15 de junio de 2025 · Se alojó en junio de 2025
Comentario auténticoEs un lugar increíble, la habitación me encantó soy fan de tantas almohadas y me pusieron extras
Cene en oriental, y allá da mucho que desear
Estimado José Humberto Reciba un cordial saludo y nuestro agradecimiento por tomarse el tiempo de escribir y compartir su experiencia en Dreams Sands Cancún Resort & Spa. Agradecemos sus excelentes comentarios, puesto que nos ayuda a mejorar en cada aspecto. Esperamos recibirlo de nueva cuenta en nuestro hotel. Saludos Ana Uitzil E-concierge Dreams Sands Cancun Resort and Spa
Estimado José Humberto Reciba un cordial saludo y nuestro agradecimiento por tomarse el tiempo de escribir y compartir su experiencia en Dreams Sands Cancún Resort & Spa. Agradecemos sus excelentes comentarios, puesto que nos ayuda a m… Mostrar más
Escrito en 9 de junio de 2025 · Se alojó en junio de 2025
Comentario auténticoEl personal
Pocas opciones de comida en el buffet bebidas de mala calidad, sports bar muy limitado, de la ducha salía agua fría y caliente intermitente
Dear Daniel We appreciate you have taken the time to share our experience with us. Your comments encourage us to maintain the high level of service that our guests expect and deserve. It is very sad for us to read that you did not enjoy this visit as much as we would want you to, please accept our apologies. We hope that you will change your mind and provide us with the opportunity to host your holiday again in the future, so we can treat you with the level of excellence that you truly deserve. Best Regards Ana Uitzil E-concierge
Dear Daniel We appreciate you have taken the time to share our experience with us. Your comments encourage us to maintain the high level of service that our guests expect and deserve. It is very sad for us to read that you did not enjoy th… Mostrar más
Escrito en 16 de mayo de 2025 · Se alojó en mayo de 2025
Comentario auténticoLa ubicación en la zona hotelera y la playa del hotel es excelente! Área muy tranquila y la vista hermosa, el personal muy atento y amable, disponible siempre. La comida a mi pareció buena y con muchas opciones para todos los gustos, las bebidas muy variadas.
lo único que fue algo incomodo, es que las almohadas de la habitación estaban muy duras, si te provocan contracturas en el cuello
Estimada Sandra Patricia Reciba un cordial saludo y nuestro agradecimiento por tomarse el tiempo de escribir y compartir su experiencia en Dreams Sands Cancún Resort & Spa. Agradecemos sus comentarios, puesto que nos ayudan a mejorar en cada detalle de su estancia, esperamos recibirlo de nueva cuenta en nuestro hotel. Saludos Ana Uitzil E-concierge Dreams Sands Cancun Resort and Spa
Estimada Sandra Patricia Reciba un cordial saludo y nuestro agradecimiento por tomarse el tiempo de escribir y compartir su experiencia en Dreams Sands Cancún Resort & Spa. Agradecemos sus comentarios, puesto que nos ayudan a mejorar e… Mostrar más