8.1

Opiniones del Decameron Los Cocos Guayabitos, Ramada All-Inclusive Resort 3 estrellas

Avenida Retorno las palmas , 63726 Rincón de Guayabitos, México

  • Bruno

    Escrito en 18 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025

    Comentario auténtico

    La variedad de bebidas en la barra libre

    Lo corto que eran las cortinas de los cuartos literal se podía observar muy fácil

    Respuesta del alojamiento:

    Estimado Sr. Bruno, le agradecemos sinceramente por compartir su experiencia en nuestro resort. Nos complace saber que disfrutó de la variedad de bebidas en nuestra barra libre, un aspecto que nos esforzamos por ofrecer para el deleite de nuestros huéspedes. Sus comentarios son muy valiosos para nosotros, y tomaremos en cuenta sus observaciones para seguir mejorando nuestras instalaciones. Esperamos tener el placer de recibirlo nuevamente en el futuro y brindarle una experiencia aún más satisfactoria. Gracias por elegirnos.

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    Decameron Los Cocos Guayabitos, Ramada All-Inclusive Resort
    18 de agosto de 2025
  • Kary

    Escrito en 13 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025

    Comentario auténtico

    La comida del hotel estuvo excelente; todo estuvo muy bien preparado y con excelente servicio. Muchas gracias por la experiencia.

    Respuesta del alojamiento:

    Estimada Kary, Reciba un cordial saludo del hotel Decameron Los Cocos, Ramada All Inclusive Resort, agradecemos que se haya tomado el tiempo de evaluar su experiencia en el hotel y que haya sido satisfactoria. Tomaremos en cuenta cada calificación para seguir mejorando nuestro programa de excelencia en el servicio. Nos alegra que haya disfrutado de las diferentes áreas y el servicio que le brindamos durante su estancia. Esperamos que sea parte de nuestros huéspedes frecuentes para así poderle seguir brindando experiencias memorables en cualquiera de nuestros destinos. Siempre será un placer poder atenderle. Cordialmente,

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    Decameron Los Cocos Guayabitos, Ramada All-Inclusive Resort
    17 de agosto de 2025
  • Jose

    Escrito en 22 de julio de 2025 · Se alojó en junio de 2025

    Comentario auténtico
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  • Luna

    Escrito en 21 de julio de 2025 · Se alojó en julio de 2025

    Comentario auténtico
  • Garcia

    Escrito en 17 de julio de 2025 · Se alojó en julio de 2025

    Comentario auténtico
  • Razo

    Escrito en 7 de julio de 2025 · Se alojó en julio de 2025

    Comentario auténtico

    La comida es deliciosa. Tienen un ambiente agradable

    Que no me respetaran mi tarifa de reservación. 😔😔.

    Respuesta del alojamiento:

    Estimado Sr. Razo, le agradecemos sinceramente por compartir su experiencia con nosotros. Nos complace saber que disfrutó de la deliciosa comida y del ambiente agradable que ofrecemos. Su reconocimiento hacia nuestro equipo es muy valioso y nos motiva a seguir brindando un servicio de calidad. Lamentamos cualquier inconveniente que haya experimentado y le aseguramos que tomaremos en cuenta sus comentarios para mejorar continuamente. Esperamos tener el placer de recibirlo nuevamente en el futuro y que su próxima estancia sea aún más satisfactoria.

    Estimado Sr. Razo, le agradecemos sinceramente por compartir su experiencia con nosotros. Nos complace saber que disfrutó de la deliciosa comida y del ambiente agradable que ofrecemos. Su reconocimiento hacia nuestro equipo es muy valioso y… Mostrar más

    Decameron Los Cocos Guayabitos, Ramada All-Inclusive Resort
    7 de julio de 2025
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  • Oscar

    Escrito en 7 de julio de 2025 · Se alojó en julio de 2025

    Comentario auténtico

    La cercanía con la playa y la puntualidad con los alimentos.

    La entrega de la habitación es desordenada, nunca se me informo que no estaría disponible el bloque 1. Y la agenda o itinerario de actividades no es clara

    Respuesta del alojamiento:

    Estimado Sr. Oscar Alberto, le agradecemos sinceramente por compartir su experiencia con nosotros. Nos complace saber que disfrutó de la cercanía a la playa y de la puntualidad en la entrega de los alimentos, aspectos que consideramos fundamentales para una estancia placentera. Apreciamos sus observaciones sobre la entrega de la habitación y la claridad del itinerario de actividades. Sus comentarios son valiosos y nos ayudarán a mejorar nuestros procesos para ofrecer un servicio aún más eficiente en el futuro. Esperamos tener la oportunidad de recibirlo nuevamente y sorprenderlo con una experiencia aún más satisfactoria.

    Estimado Sr. Oscar Alberto, le agradecemos sinceramente por compartir su experiencia con nosotros. Nos complace saber que disfrutó de la cercanía a la playa y de la puntualidad en la entrega de los alimentos, aspectos que consideramos funda… Mostrar más

    Decameron Los Cocos Guayabitos, Ramada All-Inclusive Resort
    7 de julio de 2025
  • Ariana

    Escrito en 6 de julio de 2025 · Se alojó en julio de 2025

    Comentario auténtico

    Atención de personal

    Mala organización en la entrega de habitaciones,

    Respuesta del alojamiento:

    Estimada Ariana, le agradecemos sinceramente por compartir su experiencia con nosotros. Nos complace saber que recibió una atención adecuada por parte de nuestro personal, sin embargo, lamentamos que la organización en la entrega de habitaciones no haya estado a la altura de sus expectativas. Sus comentarios son de gran valor para nosotros y los tomaremos en cuenta para mejorar nuestros procesos. Agradecemos su comprensión y esperamos tener la oportunidad de brindarle una experiencia más satisfactoria en su próxima visita. Su confianza es muy importante para nosotros.

    Estimada Ariana, le agradecemos sinceramente por compartir su experiencia con nosotros. Nos complace saber que recibió una atención adecuada por parte de nuestro personal, sin embargo, lamentamos que la organización en la entrega de habitac… Mostrar más

    Decameron Los Cocos Guayabitos, Ramada All-Inclusive Resort
    7 de julio de 2025
  • Ariana

    Escrito en 6 de julio de 2025 · Se alojó en julio de 2025

    Comentario auténtico

    La atención del personal muy bien, en restaurantes y toallas

    El check in muy mal organizados, dicen a las 3 y terminamos pasado de las 4, otra cosa llevaba dos cuartos porque venían adultos mayores con nosotros y ellos en un edificio y nosotros en otro, si dijimos mismo edificio para estar cerca de ellos por si ocupan algo.

    Respuesta del alojamiento:

    Estimada Ariana, agradecemos sinceramente que haya compartido su experiencia con nosotros. Nos complace saber que la atención de nuestro personal fue de su agrado, ya que nos esforzamos por brindar un servicio de calidad. Sin embargo, lamentamos que la organización del check-in y la asignación de habitaciones no haya cumplido con sus expectativas. Sus comentarios son muy valiosos y los tomaremos en cuenta para mejorar nuestros procesos y garantizar una experiencia más satisfactoria para nuestros huéspedes en el futuro. Esperamos que nos brinde otra oportunidad para servirle y hacer de su próxima estancia una experiencia memorable.

    Estimada Ariana, agradecemos sinceramente que haya compartido su experiencia con nosotros. Nos complace saber que la atención de nuestro personal fue de su agrado, ya que nos esforzamos por brindar un servicio de calidad. Sin embargo, lamen… Mostrar más

    Decameron Los Cocos Guayabitos, Ramada All-Inclusive Resort
    7 de julio de 2025
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  • Salas

    Escrito en 24 de junio de 2025 · Se alojó en junio de 2025

    Comentario auténtico

    En general me gustó todo

    La cómoda muy sensilla

    Respuesta del alojamiento:

    Estimado Sr. Salas, le agradecemos sinceramente por compartir su experiencia en nuestro resort. Nos complace saber que disfrutó de su estancia y que en general le gustó todo. Su satisfacción es nuestra prioridad, y valoramos sus comentarios, los cuales nos ayudan a seguir mejorando nuestros servicios. Esperamos tener el placer de recibirle nuevamente en el futuro para que pueda disfrutar de más momentos agradables con nosotros. No dude en contactarnos para cualquier requerimiento especial en su próxima visita.

    Estimado Sr. Salas, le agradecemos sinceramente por compartir su experiencia en nuestro resort. Nos complace saber que disfrutó de su estancia y que en general le gustó todo. Su satisfacción es nuestra prioridad, y valoramos sus comentarios… Mostrar más

    Decameron Los Cocos Guayabitos, Ramada All-Inclusive Resort
    25 de junio de 2025
  • Godoy

    Escrito en 24 de junio de 2025 · Se alojó en junio de 2025

    Comentario auténtico

    La comida es buena! Las habitaciónes son grandes y cómodas.

    Las instalaciones ya son viejas!

    Respuesta del alojamiento:

    Estimado Godoy Villarreal, le agradecemos sinceramente por compartir su experiencia con nosotros. Nos complace saber que disfrutó de la calidad de nuestra comida y que encontró nuestras habitaciones amplias y cómodas. Su opinión es muy valiosa y nos ayuda a identificar áreas en las que podemos seguir mejorando. Estamos comprometidos en ofrecer a nuestros huéspedes una experiencia memorable y tomaremos en cuenta sus comentarios para seguir elevando nuestros estándares. Esperamos tener la oportunidad de recibirle nuevamente en el futuro y sorprenderle con mejoras en su próxima visita.

    Estimado Godoy Villarreal, le agradecemos sinceramente por compartir su experiencia con nosotros. Nos complace saber que disfrutó de la calidad de nuestra comida y que encontró nuestras habitaciones amplias y cómodas. Su opinión es muy vali… Mostrar más

    Decameron Los Cocos Guayabitos, Ramada All-Inclusive Resort
    25 de junio de 2025
  • 7.0 Bien
    Patricia

    Escrito en 23 de junio de 2025 · Se alojó en junio de 2025

    Comentario auténtico

    Ok

    Que cambiaron las bebidas como la marca de la cerveza

    Respuesta del alojamiento:

    Estimada Patricia, le agradecemos por tomarse el tiempo de compartir su experiencia con nosotros. Nos complace saber que su estancia fue satisfactoria en general. Apreciamos sus comentarios sobre las bebidas, ya que su opinión es fundamental para nosotros y nos ayuda a mejorar continuamente nuestros servicios. Esperamos poder sorprenderle en su próxima visita con una experiencia aún más gratificante. No dude en contactarnos si tiene alguna solicitud especial para su próxima estancia. Quedamos a su disposición y le enviamos un cordial saludo.

    Estimada Patricia, le agradecemos por tomarse el tiempo de compartir su experiencia con nosotros. Nos complace saber que su estancia fue satisfactoria en general. Apreciamos sus comentarios sobre las bebidas, ya que su opinión es fundamenta… Mostrar más

    Decameron Los Cocos Guayabitos, Ramada All-Inclusive Resort
    25 de junio de 2025
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  • Anónimo

    Escrito en 9 de junio de 2025 · Se alojó en junio de 2025

    Comentario auténtico

    Nada

    Orrible la comida y las instalaciones para lo q cobran no volvería jamás jamás

    Respuesta del alojamiento:

    Estimado huésped, agradecemos sinceramente que haya tomado el tiempo para compartir su experiencia. Lamentamos que su estancia no haya cumplido con sus expectativas. Sus comentarios son de gran importancia para nosotros y serán considerados en nuestro esfuerzo continuo por mejorar la calidad de nuestros servicios e instalaciones. Nos gustaría invitarle a que, en el futuro, nos brinde otra oportunidad para demostrarle que podemos ofrecer una experiencia más satisfactoria. Agradecemos su comprensión y esperamos poder servirle mejor en otra ocasión. Cordialmente yecenia Haller Villalobos Jefe de Servicio al Huésped

    Estimado huésped, agradecemos sinceramente que haya tomado el tiempo para compartir su experiencia. Lamentamos que su estancia no haya cumplido con sus expectativas. Sus comentarios son de gran importancia para nosotros y serán considerad… Mostrar más

    Decameron Los Cocos Guayabitos, Ramada All-Inclusive Resort
    9 de junio de 2025
  • Aguilar

    Escrito en 24 de junio de 2024 · Se alojó en junio de 2024

    Comentario auténtico

    El servicio, atención del personal y sobre todo el show nocturno es de lo más profesional

    Todo excelente

    Respuesta del alojamiento:

    Estimado Aguilar, En nombre de Decameron Los Cocos, agradecemos el tiempo qué se tomó para compartir su opinión, la cual para nosotros es muy importante y nos ayuda a detectar áreas de oportunidad para mejorar en nuestros servicios día con día. Nos alegra que haya disfrutado de las diferentes áreas, la variedad gastronómica, las actividades que tenemos diariamente en nuestro centro de actividades. Es un placer para todo el equipo haberlos atendido durante su estancia y leer sus valiosos comentarios que nos motivan a seguir trabajando para poder hacer de sus vacaciones una experiencia inolvidable. Esperamos volver a tener el gusto de atenderle en una próxima estancia y se convierta parte de nuestros clientes frecuentes para seguir haciendo de sus vacaciones la mejor experiencia. Siempre será un placer poder atenderle. Cordialmente, Yecenia Haller Villalobos Jefa de Servicio al Huésped

    Estimado Aguilar, En nombre de Decameron Los Cocos, agradecemos el tiempo qué se tomó para compartir su opinión, la cual para nosotros es muy importante y nos ayuda a detectar áreas de oportunidad para mejorar en nuestros servicios día con … Mostrar más

    Decameron Los Cocos Guayabitos, Ramada All-Inclusive Resort
    26 de junio de 2024
  • Belinda

    Escrito en 31 de mayo de 2024 · Se alojó en mayo de 2024

    Comentario auténtico
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  • Francisco

    Escrito en 2 de abril de 2024 · Se alojó en abril de 2024

    Comentario auténtico

    Muy mala la. Comida pesima. Muy caro para lo. Que ofrecen

    La comida pésima.

    Respuesta del alojamiento:

    Estimado Francisco, Reciba un cordial salido del hotel Decameron Los Cocos, agradecemos que se haya tomado el tiempo de comentarnos su experiencia en el hotel ya que esto nos permitió conocer en detalle la situación que afecto su estadía. En cuanto a su inconformidad con el departamento de alimentos y bebidas nos esforzamos por obtener el completo agrado de nuestros huéspedes hacía nuestros servicios, por ello para nuestra preparación de alimentos seleccionamos cuidadosamente nuestros insumos con la finalidad de lograr complacer los gustos más exigentes. Reiteramos que la percepción de gustos y sabores es muy variada en cada persona, por ello trabajamos arduamente en poder satisfacer cada uno de los paladares de nuestros huéspedes, extendemos una sincera disculpa. Lamentamos su insatisfacción y reconocemos nuestro deber de realizar las gestiones necesarias para evitar otra circunstancia similar. Por lo tanto, estaremos adelantando las soluciones para corregir este tipo de molestias. Finalmente esperemos verlo pronto de vuelta en este destino para seguir compartiendo experiencias inolvidables. Cordialmente, Yecenia Haller Villalobos Jefa de Servicio al Huésped

    Estimado Francisco, Reciba un cordial salido del hotel Decameron Los Cocos, agradecemos que se haya tomado el tiempo de comentarnos su experiencia en el hotel ya que esto nos permitió conocer en detalle la situación que afecto su estadía. E… Mostrar más

    Decameron Los Cocos Guayabitos, Ramada All-Inclusive Resort
    3 de abril de 2024
  • Luna

    Escrito en 23 de marzo de 2024 · Se alojó en diciembre de 2023

    Comentario auténtico
  • Lau

    Escrito en 15 de enero de 2024 · Se alojó en enero de 2024

    Comentario auténtico

    Nada

    Servicio Limpieza Cucarachas No hay agua caliente Comida hamburguesas de cartón, pan duro

    Respuesta del alojamiento:

    Estimada Lau Reciba un cordial saludo del hotel Decameron Los Cocos, agradecemos que haya dedicado tiempo para transmitirnos la experiencia durante su estadía. En cuanto a su inconformidad respecto a el confort y servicio de limpieza y mantenimiento en habitación y la calidad de alimentos, extendemos una sincera disculpa. Lamentamos su insatisfacción y reconocemos nuestro deber de realizar las gestiones necesarias para evitar otra circunstancia similar. Por lo tanto, estaremos adelantando las soluciones para corregir este tipo de molestias. Finalmente esperamos verle pronto de vuelta en este destino para seguir compartiendo experiencias inolvidables. Cordialmente, Yecenia Haller Villalobos Jefa de Servicio al Huésped

    Estimada Lau Reciba un cordial saludo del hotel Decameron Los Cocos, agradecemos que haya dedicado tiempo para transmitirnos la experiencia durante su estadía. En cuanto a su inconformidad respecto a el confort y servicio de limpieza y man… Mostrar más

    Decameron Los Cocos Guayabitos, Ramada All-Inclusive Resort
    16 de enero de 2024
  • Ver el alojamiento
  • Jan

    Escrito en 13 de enero de 2024 · Se alojó en enero de 2024

    Comentario auténtico

    Los servicios todo incluido

    A veces estaba un poco sucia la playa

    Respuesta del alojamiento:

    Estimado Jan Carlo En nombre de Decameron Los Cocos, agradecemos el tiempo qué se tomó para compartir su opinión, la cual para nosotros es muy importante y nos ayuda a detectar áreas de oportunidad para mejorar en nuestros servicios día con día. Nos alegra que haya disfrutado de las diferentes áreas, el confort de la habitación, las actividades que tenemos diariamente en nuestro centro de actividades. Es un placer para todo el equipo haberlos atendido durante su estancia y leer sus valiosos comentarios que nos motivan a seguir trabajando para poder hacer de sus vacaciones una experiencia inolvidable. Esperamos volver a tener el gusto de atenderle en una próxima estancia y se convierta parte de nuestros clientes frecuentes para seguir haciendo de sus vacaciones la mejor experiencia. Cordialmente, Yecenia Haller Villalobos Jefa de Servicio al Huésped

    Estimado Jan Carlo En nombre de Decameron Los Cocos, agradecemos el tiempo qué se tomó para compartir su opinión, la cual para nosotros es muy importante y nos ayuda a detectar áreas de oportunidad para mejorar en nuestros servicios día con… Mostrar más

    Decameron Los Cocos Guayabitos, Ramada All-Inclusive Resort
    16 de enero de 2024
  • Sele

    Escrito en 7 de enero de 2024 · Se alojó en enero de 2024

    Comentario auténtico

    El personal es muy atento y amable, tiene buena ubicación.

    Falto comida para todos los huéspedes y tenías que hacer fila para comer en los restaurantes del hotel.

    Respuesta del alojamiento:

    Estimado Sele, Reciba un cordial saludo del hotel Decameron Los Cocos, agradecemos que haya dedicado tiempo para transmitirnos la experiencia durante su estadía. Nos alegra saber que disfrutó del buen trato, la amabilidad del personal, así como de la ubicación de nuestras instalaciones. En cuanto a su inconformidad respecto a la falta de alimentos y la espera para ingresar a los restaurantes, extendemos una sincera disculpa. Lamentamos su insatisfacción y reconocemos nuestro deber de realizar las gestiones necesarias para evitar otra circunstancia similar. Por lo tanto, estaremos adelantando las soluciones para corregir este tipo de molestias. Finalmente esperamos verle pronto de vuelta en este destino para seguir compartiendo experiencias inolvidables. Cordialmente, Yecenia Haller Villalobos Jefa de Servicio al Huésped

    Estimado Sele, Reciba un cordial saludo del hotel Decameron Los Cocos, agradecemos que haya dedicado tiempo para transmitirnos la experiencia durante su estadía. Nos alegra saber que disfrutó del buen trato, la amabilidad del personal, así … Mostrar más

    Decameron Los Cocos Guayabitos, Ramada All-Inclusive Resort
    8 de enero de 2024
  • Martha

    Escrito en 31 de diciembre de 2023 · Se alojó en diciembre de 2023

    Comentario auténtico

    Todo muy bonito Comida muy sabrosa Buen ambiente familiar

    Respuesta del alojamiento:

    Estimada martha, En nombre de Decameron Los Cocos, agradecemos el tiempo qué se tomó para compartir su opinión, la cual para nosotros es muy importante. Nos alegra que haya disfrutado de las diferentes áreas, la variedad gastronómica, las actividades que tenemos diariamente en nuestro centro de actividades. Es un placer para todo el equipo haberlos atendido durante su estancia y leer sus valiosos comentarios que nos motivan a seguir trabajando para poder hacer de sus vacaciones una experiencia inolvidable. Esperamos volver a tener el gusto de atenderle en una próxima estancia y se convierta parte de nuestros clientes frecuentes para seguir haciendo de sus vacaciones la mejor experiencia. Cordialmente. Yecenia Haller Villalobos Jefa de Servicio al Huésped

    Estimada martha, En nombre de Decameron Los Cocos, agradecemos el tiempo qué se tomó para compartir su opinión, la cual para nosotros es muy importante. Nos alegra que haya disfrutado de las diferentes áreas, la variedad gastronómica, las … Mostrar más

    Decameron Los Cocos Guayabitos, Ramada All-Inclusive Resort
    1 de enero de 2024
  • Ver el alojamiento
  • Jesus

    Escrito en 30 de diciembre de 2023 · Se alojó en diciembre de 2023

    Comentario auténtico

    LA HABITACION, EL DESAYUNO

    LAS ALBERCAS CON EL AGUA FRIA,, NO TIENE CALENTADOR....

    Respuesta del alojamiento:

    Estimado Jesus, En nombre de Decameron Los Cocos, agradecemos el tiempo qué se tomó para compartir su opinión, la cual para nosotros es muy importante y nos ayuda a detectar áreas de oportunidad para mejorar en nuestros servicios día con día. Nos alegra que haya disfrutado de las diferentes áreas, la variedad gastronómica, las actividades que tenemos diariamente en nuestro centro de actividades. Es un placer para todo el equipo haberlos atendido durante su estancia y leer sus valiosos comentarios que nos motivan a seguir trabajando para poder hacer de sus vacaciones una experiencia inolvidable. Esperamos volver a tener el gusto de atenderle en una próxima estancia y se convierta parte de nuestros clientes frecuentes para seguir haciendo de sus vacaciones la mejor experiencia. Cordialmente, Yecenia Haller Villalobos Jefa de Servicio al Huésped

    Estimado Jesus, En nombre de Decameron Los Cocos, agradecemos el tiempo qué se tomó para compartir su opinión, la cual para nosotros es muy importante y nos ayuda a detectar áreas de oportunidad para mejorar en nuestros servicios día con dí… Mostrar más

    Decameron Los Cocos Guayabitos, Ramada All-Inclusive Resort
    1 de enero de 2024
  • Zamora

    Escrito en 27 de diciembre de 2023 · Se alojó en diciembre de 2023

    Comentario auténtico
  • 7.0 Bien
    Oscar

    Escrito en 23 de diciembre de 2023 · Se alojó en octubre de 2023

    Comentario auténtico
  • Ver el alojamiento
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