7.1

Opiniones del GR Solaris Lighthouse - All Inclusive 5 estrellas

Boulevard San Jose sin numero Seccion Hotelera 1 Fonatur, 23400 San José del Cabo, México

  • Jm

    Escrito en 2 de septiembre de 2025 · Se alojó en agosto de 2025

    Comentario auténtico
  • Corbelli

    Escrito en 31 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025

    Comentario auténtico

    La atención y la cordialidad de todo el personal

    Poca variedad de fruta muy peligroso el piso los días de lluvia

    Respuesta del alojamiento:

    Estimado Corbelli, Muchas gracias por compartir su experiencia con nosotros. Nos alegra saber que la atención y cordialidad de nuestro equipo fueron de su agrado; es un gusto saber que se sintió bien atendido durante su estancia. Agradecemos también sus observaciones. Tomamos muy en serio sus comentarios y los canalizaremos con las áreas correspondientes para buscar mejoras que garanticen una experiencia aún más satisfactoria para todos nuestros huéspedes. Esperamos tener la oportunidad de recibirle nuevamente muy pronto.

    Estimado Corbelli, Muchas gracias por compartir su experiencia con nosotros. Nos alegra saber que la atención y cordialidad de nuestro equipo fueron de su agrado; es un gusto saber que se sintió bien atendido durante su estancia. Agradec… Mostrar más

    GR Solaris Lighthouse - All Inclusive
    31 de agosto de 2025
  • Anónimo

    Escrito en 31 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025

    Comentario auténtico

    La buena onda de todos los chicos y chicas que siempre te reciben con una sonrisa

    Poca variedad de frutas y que no tiene nada qué ver con el hotel son las playas muy bravas

    Respuesta del alojamiento:

    Estimado huésped Muchas gracias por compartir su experiencia. Nos alegra saber que el entusiasmo y la amabilidad de nuestro equipo hicieron que su estancia fuera más agradable, recibir a nuestros huéspedes con una sonrisa es parte de lo que más nos enorgullece. Agradecemos también su comentario sobre la variedad de frutas; lo tomaremos en cuenta para seguir mejorando nuestra oferta. Esperamos tener el placer de recibirle nuevamente muy pronto y seguir ofreciéndole momentos memorables.

    Estimado huésped Muchas gracias por compartir su experiencia. Nos alegra saber que el entusiasmo y la amabilidad de nuestro equipo hicieron que su estancia fuera más agradable, recibir a nuestros huéspedes con una sonrisa es parte de lo qu… Mostrar más

    GR Solaris Lighthouse - All Inclusive
    31 de agosto de 2025
  • Ver el alojamiento
  • Anónimo

    Escrito en 29 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025

    Comentario auténtico

    Me encantó el servicio en recepción, en especial la señorita Mayerli de front. El detalle en mi habitación por mi cumpleaños, la cena en el Tavo delicioso ♥️.

    El servicio de meseros en la alberca un poco rudo, y el servicio de Guest Service entró a mi habitación cuando yo estaba ahí, me la topé cuando abrió la puerta.

    Respuesta del alojamiento:

    Estimado huésped Muchas gracias por compartir su experiencia con nosotros. Nos alegra saber que disfrutó del servicio en la recepción y que el detalle en su habitación por su cumpleaños fue de su agrado. También nos da gusto saber que tuvo una excelente experiencia en nuestra cena en Tavo. También agradecemos sus observaciones, este tipo de situaciones no reflejan nuestros estándares de atención, por lo que daremos seguimiento puntual con los departamentos involucrados para reforzar los protocolos adecuados. Esperamos tener la oportunidad de recibirle de nuevo y ofrecerle una estancia aún más placentera.

    Estimado huésped Muchas gracias por compartir su experiencia con nosotros. Nos alegra saber que disfrutó del servicio en la recepción y que el detalle en su habitación por su cumpleaños fue de su agrado. También nos da gusto saber que tuvo … Mostrar más

    GR Solaris Lighthouse - All Inclusive
    29 de agosto de 2025
  • Pedro

    Escrito en 19 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025

    Comentario auténtico

    Personal muy atento y amable. En especial Fernando, Alfredo y Fátima nos han hecho la estancia muy entretenida y divertida. La comida también muy bien. Todo en general estuvo genial salvo el problema con la red wifi de los últimos dias. Saludos

    Red wifi

    Respuesta del alojamiento:

    Estimado Pedro Muchas gracias por compartir su experiencia con nosotros. Nos alegra saber que disfrutó de su estancia y que nuestro equipo, en especial el personal de entretenimiento, hizo que su visita fuera divertida y memorable. También es un gusto saber que la comida fue de su agrado. Agradecemos su preferencia y esperamos tener el placer de recibirle nuevamente muy pronto.

    Estimado Pedro Muchas gracias por compartir su experiencia con nosotros. Nos alegra saber que disfrutó de su estancia y que nuestro equipo, en especial el personal de entretenimiento, hizo que su visita fuera divertida y memorable. También… Mostrar más

    GR Solaris Lighthouse - All Inclusive
    30 de agosto de 2025
  • Karina

    Escrito en 19 de julio de 2025 · Se alojó en junio de 2025

    Comentario auténtico
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  • Dominguez

    Escrito en 1 de julio de 2025 · Se alojó en junio de 2025

    Comentario auténtico

    La comida no es muy buena pero es aceptable, la piscina principal estaba muy sucia y no vi que la limpiaran, habia un vomito y un huesped tuvo que reportarlo para que furan a limpiarlo y comento que llevaba ahi desde el dia anterior, despues de eso no volvi a ver que la limpiaran en absoluto

    Algunos trabajadores nunca te hacian caso, la preferencia por la gente extranjera en algunos meseros es muy obvia, el mesero Randall fue el heroe excelente servicio gracias Randall!

    Respuesta del alojamiento:

    Estimado Domínguez: Gracias por tomarse el tiempo para compartir sus comentarios sobre su reciente estancia. Lamentamos profundamente los inconvenientes que experimentaron durante su estancia con nosotros. Le pedimos disculpas, ya que este no es el servicio que nos esforzamos por brindar. Muchas gracias por informarnos sobre estos problemas. Hemos elaborado un informe detallado de sus comentarios y lo hemos enviado a las áreas correspondientes para mejorar los aspectos que mencionaron y garantizar que estas situaciones no se repitan en el futuro. Seguiremos trabajando para mejorar en todas las áreas y agradecemos enormemente sus comentarios. Atentamente. Gerencia General.

    Estimado Domínguez: Gracias por tomarse el tiempo para compartir sus comentarios sobre su reciente estancia. Lamentamos profundamente los inconvenientes que experimentaron durante su estancia con nosotros. Le pedimos disculpas, ya que este … Mostrar más

    GR Solaris Lighthouse - All Inclusive
    11 de julio de 2025
  • Luna

    Escrito en 24 de junio de 2025 · Se alojó en junio de 2025

    Comentario auténtico

    Las albercas, el personal, las bebidas y postres

    Alguna comida

    Respuesta del alojamiento:

    Estimada Luna Fernanda Gracias por su amable calificación de su estancia con nosotros en GR Solaris Lighthouse Los Cabos. Nos alegra saber que su experiencia fue sumamente placentera y que el servicio experimentado fue de su total agrado. Agradecemos mucho su confianza y también esperamos tener la oportunidad de recibirle nuevamente. Saludos Cordiales. Servicio al Huésped.

    Estimada Luna Fernanda Gracias por su amable calificación de su estancia con nosotros en GR Solaris Lighthouse Los Cabos. Nos alegra saber que su experiencia fue sumamente placentera y que el servicio experimentado fue de su total agrado.… Mostrar más

    GR Solaris Lighthouse - All Inclusive
    30 de junio de 2025
  • Pizaña

    Escrito en 4 de junio de 2025 · Se alojó en junio de 2025

    Comentario auténtico

    Todo nos gusto

    Respuesta del alojamiento:

    Estimado Pizaña garcía Gracias por su amable calificación sobre su estancia con nosotros, nos complace saber que su experiencia fue sumamente placentera y que el servicio brindado fue de su total agrado. Le agradecemos sinceramente por su confianza y esperamos tener la oportunidad de recibirlo nuevamente en un futuro cercano. Saludos cordiales. Servicio al Huésped.

    Estimado Pizaña garcía Gracias por su amable calificación sobre su estancia con nosotros, nos complace saber que su experiencia fue sumamente placentera y que el servicio brindado fue de su total agrado. Le agradecemos sinceramente por s… Mostrar más

    GR Solaris Lighthouse - All Inclusive
    14 de junio de 2025
  • Ver el alojamiento
  • Yuridiana

    Escrito en 26 de mayo de 2025 · Se alojó en mayo de 2025

    Comentario auténtico
  • Garcia

    Escrito en 26 de mayo de 2025 · Se alojó en mayo de 2025

    Comentario auténtico

    en general todos los servicio

    mantenimiento a areas y baños publicos, el hoten esta en remodelacion y que bien a la mejor para la proxima visita ya hayan terminado.

    Respuesta del alojamiento:

    Estimado Garcia Sanchez Gracias por compartir su experiencia con nosotros en GR Solaris Lighthouse Los Cabos. Nos complace saber que disfrutó de nuestros servicios y que pudo notar las mejoras que estamos realizando en nuestras instalaciones. Efectivamente, estamos llevando a cabo una remodelación con el objetivo de brindarle a nuestros huéspedes espacios renovados y más confortables. Agradecemos su comprensión durante este proceso y esperamos que en su próxima visita pueda disfrutar plenamente de los resultados. Cordialmente. Servicio al Huésped.

    Estimado Garcia Sanchez Gracias por compartir su experiencia con nosotros en GR Solaris Lighthouse Los Cabos. Nos complace saber que disfrutó de nuestros servicios y que pudo notar las mejoras que estamos realizando en nuestras instalaci… Mostrar más

    GR Solaris Lighthouse - All Inclusive
    3 de junio de 2025
  • Zuñiga

    Escrito en 25 de mayo de 2025 · Se alojó en mayo de 2025

    Comentario auténtico

    Todo fue espectacular , todos muy amables

    Alomejor un poco mas de variedad en el menu

    Respuesta del alojamiento:

    Estimado Zuñiga Agradecemos su amable calificación sobre su estancia con nosotros en GR Solaris Lighthouse. Nos complace saber que su experiencia fue sumamente placentera y que el servicio brindado fue de su total agrado. Le agradecemos sinceramente por su confianza y esperamos tener la oportunidad de recibirlo nuevamente en un futuro cercano. Saludos Cordiales. Servicio al Huésped.

    Estimado Zuñiga Agradecemos su amable calificación sobre su estancia con nosotros en GR Solaris Lighthouse. Nos complace saber que su experiencia fue sumamente placentera y que el servicio brindado fue de su total agrado. Le agradecemos… Mostrar más

    GR Solaris Lighthouse - All Inclusive
    3 de junio de 2025
  • Ver el alojamiento
  • Ruth

    Escrito en 10 de abril de 2025 · Se alojó en abril de 2025

    Comentario auténtico
  • Lorena

    Escrito en 6 de abril de 2025 · Se alojó en abril de 2025

    Comentario auténtico
  • Diana

    Escrito en 3 de abril de 2025 · Se alojó en marzo de 2025

    Comentario auténtico

    Apagaron las luces, del salón ( bar) sin importar que estábamos ahí, y no tuvieron la educación de preguntar o avisar.

    Respuesta del alojamiento:

    Estimada Diana Deseamos ofrecerle una sincera disculpa por los inconvenientes ocurridos durante su estadía con nosotros. Lamentamos profundamente que su experiencia no haya sido la ideal. Tenga la seguridad de que revisaremos detalladamente este incidente para comprender lo sucedido y así tomar las medidas correctivas necesarias en las áreas correspondientes. Agradecemos mucho que nos haya hecho llegar sus comentarios, ya que nos ayudan a mejorar constantemente nuestros servicios. Saludos Cordiales. Servicio al Huésped.

    Estimada Diana Deseamos ofrecerle una sincera disculpa por los inconvenientes ocurridos durante su estadía con nosotros. Lamentamos profundamente que su experiencia no haya sido la ideal. Tenga la seguridad de que revisaremos detalladamen… Mostrar más

    GR Solaris Lighthouse - All Inclusive
    2 de mayo de 2025
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  • Diego

    Escrito en 26 de marzo de 2025 · Se alojó en marzo de 2025

    Comentario auténtico
  • Alfonso

    Escrito en 26 de febrero de 2025 · Se alojó en enero de 2025

    Comentario auténtico

    Todo bien

    Respuesta del alojamiento:

    Estimado Alfonso, Nos complace mucho recibir sus comentarios positivos, trabajamos muy duro para que todo sea perfecto para nuestros queridos huéspedes y por ello agradecemos su reconocimiento a nuestro esfuerzo. Estamos muy orgullosos de todos los integrantes de nuestro gran equipo Solaris. Son personas verdaderamente trabajadoras que merecen reconocimiento, gracias por señalarlo. Esperamos tener la oportunidad de servirle nuevamente en el futuro. Atentamente, Gerencia General.

    Estimado Alfonso, Nos complace mucho recibir sus comentarios positivos, trabajamos muy duro para que todo sea perfecto para nuestros queridos huéspedes y por ello agradecemos su reconocimiento a nuestro esfuerzo. Estamos muy orgullosos de… Mostrar más

    GR Solaris Lighthouse - All Inclusive
    4 de marzo de 2025
  • Garzón

    Escrito en 20 de enero de 2025 · Se alojó en enero de 2025

    Comentario auténtico
  • Ver el alojamiento
  • Berzabeth

    Escrito en 13 de enero de 2025 · Se alojó en enero de 2025

    Comentario auténtico

    Todo

    Nada

    Respuesta del alojamiento:

    Estimada Berzabeth, Agradecemos el tiempo que se ha tomado para compartir su opinión, en GR Solaris Lighthouse Los Cabos, trabajamos con amor y esfuerzo para usted, nuestro huésped. Esperamos tener la oportunidad de servirle nuevamente en el futuro. Atentamente, Gerencia General.

    Estimada Berzabeth, Agradecemos el tiempo que se ha tomado para compartir su opinión, en GR Solaris Lighthouse Los Cabos, trabajamos con amor y esfuerzo para usted, nuestro huésped. Esperamos tener la oportunidad de servirle nuevamente en … Mostrar más

    GR Solaris Lighthouse - All Inclusive
    17 de enero de 2025
  • Daniel

    Escrito en 6 de enero de 2025 · Se alojó en enero de 2025

    Comentario auténtico

    Las instalaciones

    El trato del personal de recepción, fueron muy apáticos, hasta parece que nos estaban haciendo un favor

    Respuesta del alojamiento:

    Estimado Daniel Francisco, Gracias por compartir tu experiencia con nosotros. Lamentamos mucho que no hayamos cumplido con sus expectativas. Sus comentarios son importantes y hemos enviado un informe a los departamentos pertinentes para mejorar para futuros huéspedes. Estamos comprometidos a capacitar mejor a nuestro personal para garantizar que nuestros huéspedes reciban el servicio y la calidad merecidos. Atentamente, Gerencia General.

    Estimado Daniel Francisco, Gracias por compartir tu experiencia con nosotros. Lamentamos mucho que no hayamos cumplido con sus expectativas. Sus comentarios son importantes y hemos enviado un informe a los departamentos pertinentes para m… Mostrar más

    GR Solaris Lighthouse - All Inclusive
    7 de enero de 2025
  • Oscar

    Escrito en 10 de noviembre de 2024 · Se alojó en noviembre de 2024

    Comentario auténtico

    El personal muy amables pero los de administración pésimos

    El personal super bien. El hotel todo mal. La alberca helada, el agua caliente de la habitación se va a las 4 de la tarde. Nos dijeron que no necesitabamos reservacion para los restaurantes y al final resultó que si, por lo que ni siquiera pudimos entrar. El primer dia nos pidieron un codigo de vestimenta y al día siguiente ya no lo pidieron para los otros huespedes. Te venden membresias para socios a los que les dan preferencia aunque sin ser socio pagues mas por tus habitaciones. Pedimos habitación con una cama y nos dieron con dos, te hacen cargos extras por impuestos del municipio que ya habian cobrado y nos los volvieron a cobrar. Elijan otra opción si es posible.

    Respuesta del alojamiento:

    Estimado Oscar, Gracias por escribirnos sus comentarios, trabajamos muy duro para que todo esté perfecto para nuestros queridos huéspedes. Lamentamos el inconveniente que haya tenido, trabajamos día a día para mejorar nuestras áreas de oportunidad. Esperamos tener la oportunidad de atenderlo nuevamente en el futuro. Atentamente, Gerencia General.

    Estimado Oscar, Gracias por escribirnos sus comentarios, trabajamos muy duro para que todo esté perfecto para nuestros queridos huéspedes. Lamentamos el inconveniente que haya tenido, trabajamos día a día para mejorar nuestras áreas de op… Mostrar más

    GR Solaris Lighthouse - All Inclusive
    31 de diciembre de 2024
  • Ver el alojamiento
  • Ballesteros

    Escrito en 2 de octubre de 2024 · Se alojó en septiembre de 2024

    Comentario auténtico

    su playa

    Respuesta del alojamiento:

    Estimado BALLESTEROS, Agradecemos el tiempo que se ha tomado para compartir su opinión, en GR Solaris Lighthouse Los Cabos, trabajamos con amor y esfuerzo para usted, nuestro huésped. Esperamos tener la oportunidad de servirle nuevamente en el futuro. Atentamente, Gerencia General.

    Estimado BALLESTEROS, Agradecemos el tiempo que se ha tomado para compartir su opinión, en GR Solaris Lighthouse Los Cabos, trabajamos con amor y esfuerzo para usted, nuestro huésped. Esperamos tener la oportunidad de servirle nuevamente… Mostrar más

    GR Solaris Lighthouse - All Inclusive
    31 de diciembre de 2024
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