La habitación #15 en lugar de vidrios en la ventana tiene plásticos para forrar libros, no tiene privacidad, la ducha mide 70 cm cuadrados, es de lo más incomoda. Sus frigobares son muy muy viejos y oxidados. No hay servicio de bar en la alberca y playa después de las 16:30 por lo cual está muerto y es incómodo, no puedes pedir nada de beber o comer, ya que el bar mas cercano está aprox 30 mts arriba y hay que subir muchas escaleras, no tiene ningún servicio de atención. ADMINISTRACION Y Gerencia " URGE TENGAN SERVICIO DE BAR Y ALIMENTOS BASICOS, COMO BOTANAS EN AREAL DE ALBERCA, Y PLAYA, ACORDE AL HORARIO DE FUNCIONAMIENTO, NO ES POSIBLE QUE DEJEN IR VENTAS Y SUS CLIENTES NO TENGAN ESE SERVICIO Y ESTEN INCOMODOS EN SU ESTANCIA SIN PODER DISFRUTAR DE LAS AREAS., ES ABSURDO Y HABLA DE UNA MUY MUY EMPATIA Y BAJA IDEA DEL CONOCIMIENTO PARA MANEJO DE ATENCION A SUS HUESPEDES. El hotel NO ES APTO PARA PERSONAS ADULTO MAYOR, las áreas de servicio y restaurante son de muy difícil acceso para ellos. No hay rampas para sillas de ruedas Hacia las habitaciones y áreas de comida. Las habitaciones NO SON DE CATEGORIA 4 ESTRELLAS, por otros lugares diría que hay hoteles 3 estrellas con mejores habitaciones. El servicio de atención telefónica te explica cosas inexistentes NO HAGAN CASO AL CALL CENTER. Al final la pasé muy bien ya que salíamos todo el día del hotel ara conocer playas y lugares fuera de ahí. Y no me quisieron facturar,... Espero mañana que me comunique con el contador me de otra repuesta.

Es muy tranquilo

Se alojó en julio de 2025

Falta eliminar polvo y arena de piso, me gustaría que cada 2 dias cambien las toallas y ropa de cama, No nos agrado el cambio de habitación deberian de fumigar con anticipación, solicitamos un cambio de reemplazo de brazalete y quien nos atendió, comentó que se le hacía raro que casi se rompiera, senti que la intensión era cobrarlo, nuestro aire acondicionado de la habitación a la que nos movieron no trabajaba, no quise molestar xq hubiera sido otro cambio de habitación

Cercanía playa, buen desayuno, excelente ubicación, tranquilidad, vista de las habitaciones

Se alojó en julio de 2025

Que ñas instalaciones son muy viejas y demasiado caro para sus habitaciones

La playa . La vista del.hotel .. que es pet friendly

Se alojó en enero de 2025

Aceptan mascotas, pero tienen muchas restricciones para ellas.

Las instalaciones se encuentran ya algo descuidadas

Se alojó en enero de 2024

Las escaleras. Muy cansado

La atención del personal

Se alojó en septiembre de 2023

los escalones para personas mayores si es un poco molesto tanto escalón deberian informar

Las habitaciones amplias

Se alojó en agosto de 2023

Tiene escaleras para llegar de un lugar a otro, cierran temprano el bar.

La vista de la habitación, la vista desde la alberca. La ubicación en la playa. En la fecha en la que fuimos toco ver luciérngas desde del balcon, muy bonita experiencia. El recibimiento a las instalaciones muy agradable y la vista desde ahi, muy bonita

Se alojó en julio de 2023

QUE NO MANEJEN TODO INCLUIDO

Se alojó en agosto de 2023

La vista es espectacular 👌, el tamaño de las habitaciones son muy grandes, es un lugar muy tranquilo para descansar

Se alojó en julio de 2023

Le falta mantenimiento, en la habitación se ven cosas con óxido, manchas por la humedad especificamente en el baño, y repintados con demasiados escurrimientos, la habitación tenía una puerta qué es de acceso para la habitación conjunta, aunque estaba bloqueada se escucha todo lo que pasa con tus vecinos

Rico desayuno, poca gente en playa y eso es agradable, amplia habitación y balcón

Se alojó en mayo de 2023

Estacionamiento y estrecho y falta de mantenimiento a las instalaciones, la habitación que me asignaron estaba muy oscuro el pasillo y seguido t apagaban la luz, por otra parte quiero comentar que la falta de mantenimiento y la capacitación del personal brillan por su ausencia, según tienen cámaras de vigilancia y al llegar al hotel en estacionamiento en un charco de agua del mismo, con lama y tierra mi esposo se callo, tuve que ver por mis medios donde recibiera atención médica, situación que es lamentable, pregunté en recepción sobre está situación y no sabían de algún hospital o médico para que lo revisara y ni siquiera los vigilantes ni las camaras se dieron cuenta, en fin ese día (viernes) estuve buscando atención médica y ese día por completo lo perdí, el sábado y domingo estuvo muy adolorido que se arruinó todo el fin.y no encontrábamos donde le tomaran rayos x por el trauma en cabeza y la contusión, es lamentable que por ese pequeño descuido del hotel se arruinaran el paseo.

La cercanía al mar y la vista

Se alojó en julio de 2025

El que no permitan la estancia de asta 4 adultos en una misma habitación y que los aires de los cuartos ya empiezan a fallar.

Todo estuvimos muy a gusto y el trato con el personal muy cálido

Se alojó en julio de 2025

Que los aires acondicionados ya no estaban funcionando bien un poco viejos a mi parecer.

Los desayunos de 10 porque nos los hacían al momento y la calidez del personal y el principal atractivo lo espacioso de las habitaciones y la vista al mar!

Se alojó en julio de 2025

Todo me encantó a mi y a mi familia el mejor hotel sin duda en el que hemos estado.

Dormir y despertar con el sonido del mar es lo más maravilloso del mundo, el espacio de las habitaciones, el desayunar frente al mar , la alberca con vista al mar, el servicio por parte de mantenimiento , recepción realmente todo fue maravilloso, nadie nos queríamos ir.

Se alojó en julio de 2025

Que no estuvo la masajista.

La alberca, aire acondicionado, ubicación, servicio de personal.

Se alojó en julio de 2025

Que no cuenta con elevador y son muchas escaleras , Muy cansado

La vista al mar

Se alojó en julio de 2025

El hotel no tiene elevador y hay que subir y bajar varios escalones para llegar a la piscina o a la playa, lo que puede ser agotador para algunas personas. También hay presencia de mosquitos, aunque con repelente se soluciona.

La habitación era amplia, cómoda y con una hermosa vista al mar desde el balcón, donde además tenía hamaca, sillón y mesa. La limpieza fue impecable. Todo el personal fue sumamente amable, en especial la recepcionista, Horacio en la zona de restaurante y playa, y Joel, el mesero. El desayuno incluido fue delicioso y las bebidas del bar con vista al mar nos encantaron. La ubicación es excelente, a pie de playa con acceso a camastros y palapas. Esta muy cerca del Partenon y a menos de 10 minutos del centro de Zihuatanejo.

Se alojó en julio de 2025

Que hay mucho mosquito recomiendo llevar repelente

La tensión es muy buena y la vista inigualable

Se alojó en julio de 2025

Un verdadero fiasco un rotundo asco

Nada me tuve que salir al segundo día tienen cucarachas y no me regresaron un quinto de las tres noches que faltaban se las regalo una porquería de hotel y la plataforma no les obliga a nada por pagar directamente en el hotel y su política estás solo

Se alojó en julio de 2025

Limpieza en el baño. Habia cucarachas en coladera......

Excelente ubicación alberca, zona playa y desayuno excelentes

Se alojó en mayo de 2025

Que no tiene todo incluído

La atención, ubicación, la vista del cuarto 5 más que del 29

Se alojó en mayo de 2025

Al llegar nadie del personal se acerca a sabiendas que las habitaciones están muy abajo solo para decirnos aunque sea que no bajemos nada , así que nosotros bajamos las maletas , mientras todos nos veían, y nos tocó volverlas a subir, es un hotel viejito, hay muchos mosquitos dentro de las habitaciones, no es recomendable para niños muy chiquitos o adultos mayores porque no hay elevador y las escaleras son peligrosas , solo estuvimos dos días y nos terminaron doliendo la piernas horrible porque literalmente el hotel está en un peñasco , mis papás son grandes y mis dos sobrinos que tienen 2 años la sufrieron bastante, la comida es carisima y no vale la pena la verdad solo cenamos ahí la primera noche , mi reservación incluía desayuno gratis pero el segundo día ya no llevaban todos los alimentos que se supone incluía y la mesera hasta medio molesta se arrimaba a ofrecernos café , la verdad ya que el precio que no está tan lejano a un todo incluido en la zona hotelera de ixtapa, no se los recomiendo para nada

Lo único rescatable es que está frente al mar .

Se alojó en mayo de 2025

Instalaciones bastante antiguas y baños horribles

Lo cerca de la playa

Se alojó en mayo de 2025

Gran experiencia. Muy buen servicio. Acceso directo a la playa y seguridad.

Se alojó en abril de 2025

La experiencia en el hotel fue mala, el servicio fue muy malo, me cobraron por un servicio que no me ofrecieron y no me han querido reembolsar. De las habitaciones se escuchaba todo lo que hablaban de la habitación contigua.

la vista esta hermosa

Se alojó en enero de 2025