Opiniones del Casa Francisco 4 estrellas
Coronel Ahumada 203, Colonia Lomas del Mirador, 62450 Cuernavaca, México
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Escrito en 28 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025
Comentario auténticola alberca calientita
los snaks tardan mucho
Agradecemos que nos compartas tu experiencia acerca de nuestras áreas de oportunidad, ya que nos permitirá tomar acciones concretas para mejorar y brindar la estancia que merecen todos nuestros huéspedes
Escrito en 17 de agosto de 2025 · Se alojó en julio de 2025
Comentario auténticoEscrito en 14 de agosto de 2025 · Se alojó en julio de 2025
Comentario auténticoLa alberca, tiene buena temperatura
Me pico un animal en la habitacion, no supe què era, pero se mete en el rodapie de las camas. Hay olor a DDT pero siguen rentandolo normal y lo reportas y siento que no les importo. Es un precio caro para lo que es realmente.
Agradecemos que nos compartas tu experiencia acerca de nuestras áreas de oportunidad, ya que nos permitirá tomar acciones concretas para mejorar y brindar la estancia que merecen todos nuestros huéspedes, todos sus comentarios son dirigidos al area correspondiente :)
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Escrito en 14 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025
Comentario auténticoEl servicio en el restaurante y la alberca de agua tibia.
La atención del personal de la recepción. El hotel prácticamente estaba vacío y había hecho la petición de que si se pudiera me dieran la habitación antes de las 3 pm en otras ocasiones han respondido favorablemente a mi petición pero esta vez no y de forma con muy poca vocación de servicio .
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Escrito en 10 de agosto de 2025 · Se alojó en junio de 2025
Comentario auténticoLas habitaciones muy cómodas y la alberca bien cuidada. Ideal para los niños.
Metieron sitio de taxis al estacionamiento y tienes que mover tu auto para no estorbarles
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Escrito en 4 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025
Comentario auténticoEstá limpio.
Todo. Su excesivo precio vs la mala calidad de los insumos: Toallas deshilachadas, falta de agua caliente. Llegas una hora antes y tienen habitación disponible y te dicen que pagues 400 pesos en lugar de cuidar la atención al cliente y darle el servicio cuando SI tienen la habitación lista para que la puedas ocupar. El personal te recibe con un sermón de todo lo que no puedes hacer en lugar de darte la bienvenida.
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Escrito en 1 de agosto de 2025 · Se alojó en julio de 2025
Comentario auténticoEs un lugar tranquilo
Nada
Gracias por tus comentarios! Es de gran satisfacción para todo el equipo de Casa Francisco Cuernavaca saber que tu familia y tú han disfrutado su estancia con nosotros ya que al cumplir tus expectativas nos llena de alegría y motivación para seguir dando lo mejor para volver a recibirlos
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Escrito en 1 de agosto de 2025 · Se alojó en julio de 2025
Comentario auténticola alberca esta climatizada, por lo que resulta bastante agradable
el restaurante es un poco caro, pero de buen sabor
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Escrito en 29 de julio de 2025 · Se alojó en julio de 2025
Comentario auténticoEn sí, todas las instalaciones y servicios. Agua caliente, áreas y baños limpios, alberca climatizada.
El servicio en el restaurante, demasiado tardado. Desayunamos y comimos aquí, aproximadamente 50 minutos en servirnos.
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Escrito en 22 de julio de 2025 · Se alojó en julio de 2025
Comentario auténticoNos encantó el hotel en general.
La.atencion de la señorita de recepción, es muy déspota, te hace caras, parece que te hace un favor al responderte alguna duda y no resuelve nada. Deberian de checar bien a quien contratan ya que la recepción es la cara del hotel.
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Escrito en 7 de julio de 2025 · Se alojó en julio de 2025
Comentario auténticoLa atención de los meseros en cocina, muy atentos
Todo bien
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Escrito en 6 de julio de 2025 · Se alojó en julio de 2025
Comentario auténticoEspaciosa, limpia, tranquila y sin ruido, muy cómoda
Nada, todo excelente
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Escrito en 3 de julio de 2025 · Se alojó en junio de 2025
Comentario auténticoLas habitaciones espaciosas y limpias
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Escrito en 22 de junio de 2025 · Se alojó en junio de 2025
Comentario auténticoAseado, tranquilo, amables.
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Escrito en 16 de junio de 2025 · Se alojó en junio de 2025
Comentario auténticoLa comodidad de la cama; la atención del personal de servicio en el restaurante, especialmente de la Srita. Natasha; el mantenimiento en la alberca y jardines.
Quitaron el servicio de cafetera en la habitación; algunas toallas con demasiado uso; la pantalla de tv muy pequeña.
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Escrito en 15 de junio de 2025 · Se alojó en junio de 2025
Comentario auténticoHabitación en último piso, sin elevador, sin pasamanos en escalera, colchones en malas condiciones.
Agradecemos que nos compartas tu experiencia acerca de nuestras áreas de oportunidad, ya que nos permitirá tomar acciones concretas para mejorar y brindar la estancia que merecen todos nuestros huéspedes
Escrito en 3 de junio de 2025 · Se alojó en mayo de 2025
Comentario auténticoExcelente ubicación
Necesitan servicio los climas
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Escrito en 30 de mayo de 2025 · Se alojó en mayo de 2025
Comentario auténticoLas instalaciones, comodidad y limpieza.
El trato del personal y la comida del restaurante es pésima.
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Escrito en 28 de mayo de 2025 · Se alojó en mayo de 2025
Comentario auténticoLa proximidad a hospitales, al centro. A la terminal Selva y desde luego las instalaciones
Gracias por tus comentarios! Es de gran satisfacción para todo el equipo de Casa Francisco Cuernavaca saber que tu familia y tú han disfrutado su estancia con nosotros ya que al cumplir tus expectativas nos llena de alegría y motivación para seguir dando lo mejor para volver a recibirlos.
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Escrito en 26 de mayo de 2025 · Se alojó en mayo de 2025
Comentario auténticoNo me gustó el sazon
Que una Coca-Cola chica cueste 65 pesos. El servicio del restaurante y alberca muy lento
Agradecemos sus comentarios después de su reciente visita. Dado que siempre tratamos de mejorar, sus comentarios son cruciales para nuestro éxito futuro.
Escrito en 24 de mayo de 2025 · Se alojó en mayo de 2025
Comentario auténticoLas habitaciones super amplias y bonitas
Todo me gustó, superó expectativas
En primer lugar, nos gustaría agradecerle su comentario elogiando su reciente visita a nuestro hotel Casa Francisco y estamos encantados de saber que fuimos capaces de cumplir con sus expectativas.
Escrito en 23 de mayo de 2025 · Se alojó en mayo de 2025
Comentario auténticoLa amplitud del cuarto y limpieza.
Sentimos q no hay facilidades para hacer un temprano check in, todo lo cobran aparte, cambio de habitación, entrada a la habitación una hora antes aunque ya estaba lista la habitación, sabemos q no es obligación pero siempre se agradece q te den alguna cortesía.
En Casa Francisco estamos convencidos de que siempre hay margen de mejora y sus comentarios ayudarán a nuestro equipo en sus continuos esfuerzos encaminados a satisfacer las expectativas de nuestros huéspedes, por ello agradecemos enormemente el tiempo que ha dedicado a compartir con nosotros sus críticas constructivas.
En Casa Francisco estamos convencidos de que siempre hay margen de mejora y sus comentarios ayudarán a nuestro equipo en sus continuos esfuerzos encaminados a satisfacer las expectativas de nuestros huéspedes, por ello agradecemos enormemen… Mostrar más
Escrito en 20 de mayo de 2025 · Se alojó en mayo de 2025
Comentario auténticoTrato muy amable de todo el personal, las habitaciones están limpias y las camas cómodadas...todo perfecto!
En primer lugar, nos gustaría agradecerle su comentario elogiando su reciente visita a Casa Francisco y estamos encantados de saber que fuimos capaces de cumplir con sus expectativas.
Escrito en 19 de mayo de 2025 · Se alojó en abril de 2025
Comentario auténticoEl lugar céntrico, muy fácil acceso, habitación cómoda y amplia, limpia. Buen trato y comida buen sabor.
Excepto el pan 🥐 de la cena, no fresco ni de buen sabor 😝. Todo lo demás muy agradable y cómodo
Agradecemos sus comentarios después de su reciente visita. Dado que siempre tratamos de mejorar, sus comentarios son cruciales para nuestro éxito futuro.
Escrito en 19 de mayo de 2025 · Se alojó en mayo de 2025
Comentario auténticoLa ubicación es buena, es limpio y el espacio de la habitación fue suficiente
Llegamos temprano antes de las 3pm, que es el check in,,,,y para darnos antes la habitación nos cobraron $400,,,siendo que ya estaba lista la habitación,,, mal por ellos
Apreciamos enormemente el tiempo dedicado a opinar sobre su reciente experiencia en nuestro hotel, en Casa Francisco siempre nos esforzamos en superar las expectativas de nuestros clientes. Su comentario ayudará a nuestro equipo a alcanzar ese objetivo.
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