Opiniones del Casa del Retoño

Agradecemos su comentario y lamentamos el inconveniente que presento durante su estancia. Tomaremos nota de su sugerencia sobre la alfombra, sin embargo hay algunos detalles sobre su experiencia que quisiera contrastar: La huesped en cuestion no llego a las 4 de la mañana, de hecho estuvo en su habitacion desde las 8 de la noche del dia anterior, pero como en teoria iba a tener salir temprano del hotel, se levanto mucho antes de tiempo a empacar su equipaje y solo traia zapatillas de tacon (situaciones que creo deberiamos evitar como huespedes para evitar molestias a otras personas a deshoras); ademas de que pasaron mucho mas tarde de la hora programada. Sabemos que su experiencia fue muy mala y tambien es frustrante para nosotros por no poder haberle brindado una buena experiencia, sin embargo espero pueda darnos la oportunidad de servirle de nuevo y dejarle un mucho mejor sabor de boca.

Agradecemos su comentario y lamentamos el inconveniente que presento durante su estancia. Tomaremos nota de su sugerencia sobre la alfombra, sin embargo hay algunos detalles sobre su experiencia que quisiera contrastar: La huesped en cuesti… Mostrar más

Gracias por sus comentarios. Si mal no recuerdo su habitación fue en color amarillo. No le gusto? En su próxima visita pregunte por nuestras otras habitaciones y dependiendo de la disponibilidad podrá escoger entre amarillo, morado, azul y verde. Hay para todos los gustos :)

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Gracias por su comentario. La informacion sobre el que no contamos con un estacionamiento propio esta indicada en la seccion instalaciones y servicios del hotel. En la seccion sobre preguntas del hotel asimismo esta indicado el convenio que tenemos sobre el estacionamiento sin costo para nuestros huespedes en un estacionamiento ubicado a dos cuadras de nuestro hotel, limitado solo por el horario de funcionamiento del estacionamiento para ingresar automoviles al mismo. La mayoria de nuestros huespedes que dejan su vehiculo en el estacionamiento y regresan tarde por la noche toman un uber o taxi para volver si van a algun lugar mas retirado del centro de tlaquepaque. Por ultimo solo nos informaron que los acompañaba un menor de 7 años y muy probablemente la habitacion les quedo algo incomoda tomando en cuenta que tambien llevaban a su bebe, de haberlo sabido con anticipacion les hubieramos informado la situacion o se hubiera buscado la posibilidad de colocarlos en una habitacion en la que hubieran podido estar mas comodos. En su llamada telefonica para confirmar su reservacion no se nos informo sobre la necesidad de estacionamiento en el sitio o la cantidad total de personas a hospedarse para haber considerado las posibilidades o de ser necesario hacer la cancelacion sin costo de su reservacion.

Gracias por su comentario. La informacion sobre el que no contamos con un estacionamiento propio esta indicada en la seccion instalaciones y servicios del hotel. En la seccion sobre preguntas del hotel asimismo esta indicado el convenio que… Mostrar más