Opiniones del Hotel Capri Playa a una calle de la Playa Regatas
944 Xicoténcatl, 91900 Veracruz, México

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Escrito en 1 de septiembre de 2025 · Se alojó en agosto de 2025
Comentario auténticoNada
Todo, en pésimas condiciones
Escrito en 28 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025
Comentario auténticoQue tardan para darte la habitación
gracias por su comentario pero es correcto el check in es a las 3pm ya que dependemos de la salida de nuestros huéspedes anteriores
Escrito en 28 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025
Comentario auténticoLa ubicación
Una recepcionista no muy amable
gracias por su comentario lo tomaremos en cuenta para mejorar
Escrito en 27 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025
Comentario auténticoEscrito en 26 de agosto de 2025 · Se alojó en julio de 2025
Comentario auténticoEscrito en 24 de agosto de 2025 · Se alojó en julio de 2025
Comentario auténticoEscrito en 22 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025
Comentario auténticoEl personal muy amable
Decepción total de hospedaje, los blancos se quedaron solo en el nombre, sábanas colchas y toallas totalmente percudidas de años, habitaciones con hongos y humedades en todos lados.
gracias por su comentario lo tomaremos en cuenta para mejorar
Escrito en 20 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025
Comentario auténticoEscrito en 19 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025
Comentario auténticoSOLO LA UBICAION
LAS COLCHONES DE LA CAMA YA ESTABAN CON POSAS SE ACOSTABA UNO Y SE HUNDIAN Y TENIA MAL OLOR EL BAÑO Y CONSIDERANDO UNA FAMILIA DE 3 SOLO NOS OTORGARON UNA TOALLA.
gracias por su comentario lo tomaremos en cuenta para mejorar
Escrito en 16 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025
Comentario auténticoLa ubicación
La limpieza de las sábanas de cama
gracias por su comentario lo tomaremos en cuenta para mejorar
Escrito en 15 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025
Comentario auténticoUbicacion y estacionamiento muy bien
Todo bien
gracias por su comentario l tomaremos en cuenta para mejorar
Escrito en 14 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025
Comentario auténticoQue está cerca de la playa
Había cucarachas, la alberca sucia y el personal de limpieza tardaba horas para limpiar, mi aire acondicionado no servía bien
gracias por su comentario lo tomaremos en cuenta para mejorar
Escrito en 14 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025
Comentario auténticoLa ubicación
Que los cuartos están algo deteriorados al igual que sus baños, y su Internet y tv muy mal servicio muy lento y llega muy poca señal a las habitaciones o al.menos en las que me toco, aparte que hay mucho ruido y no se descansa bien
gracias por su comentario lo tomaremos en cuenta para mejorar
Escrito en 6 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025
Comentario auténticoBuena ubicación y muy cómodo El personal es amable y atento.
gracias por su comentario esperamos que disfrutara su estancia con nosotros
Escrito en 4 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025
Comentario auténticoEs un hotel económico , esta hubicado cerca del malecón y puedes llegar caminando al acuario y a la playa
Para usar la alberca tienes que cruzar al edificio de enfrente y eso deberían avisarlo antes de que uno reserve y además la alberca es muy pequeña no da abasto cuando el hotel se llena.
gracias por su comentario lo tomaremos en cuenta para mejorar
Escrito en 3 de agosto de 2025 · Se alojó en julio de 2025
Comentario auténticoEsta cerca de la playa, acuario, malecón y zonas turísticas
gracias por su comentario esperamos que disfrutara su estancia con nosotros
Escrito en 3 de agosto de 2025 · Se alojó en julio de 2025
Comentario auténticoLa atención del personal, todo el tiempo amables. La ubicación, muy cerca de todo.
Hubo fallas con el internet y pasamos la mayoría de días con datos para usar la tele.
gracias por su comentario lo tomaremos en cuenta para mejorar
Escrito en 1 de agosto de 2025 · Se alojó en julio de 2025
Comentario auténticoEsta super bien ubicado
Las camas no eran cómodas
¡Hola Claudia! Gracias por sus comentarios, mismos que tomaremos en cuenta para seguir mejorando, saludos..
Escrito en 1 de agosto de 2025 · Se alojó en julio de 2025
Comentario auténticoLa ubicación
Falla el internet
Hola Miguel!! Gracias por sus comentarios, nos ayudan a seguir mejorando nuestros servicios. Saludos.
Escrito en 26 de julio de 2025 · Se alojó en julio de 2025
Comentario auténticoLa cercanía al Acuario y al malecón, súper bien su ubicación. La relación precio calidad es muy buena. El clima muy bien. La cama bien y su limpieza bien.
El detalle, es que la caja de wc tardaba demasiado en llenarse.
gracias por su comentario que bueno que disfruto su estancia con nosotros
Escrito en 23 de julio de 2025 · Se alojó en julio de 2025
Comentario auténticoUbicación
No respetaron mi reservación, me dieron una habitación muy deteriorada
gracias por su comentario lo tomaremos en cuenta para mejorar
Escrito en 13 de julio de 2025 · Se alojó en mayo de 2025
Comentario auténticoEscrito en 13 de julio de 2025 · Se alojó en julio de 2025
Comentario auténticoLa atención de la persona en recepción
En general, desde la alberca sucia, bolsas de basura de botana x todos lados, ropa interior tirada en la orilla de la alberca, en la habitación llena de polvo y en el piso ni se te ocurra andar sin zapatos, el baño apestoso a orin de ratos, la habitación en si, al parecer no le hicieron limpieza cuando la entregaron.
GRACIAS POR SU COMENTARIO LO TOMAREMOS EN CUENTA
Escrito en 13 de julio de 2025 · Se alojó en julio de 2025
Comentario auténticoPoco
Nos recibió una rata en el recepción 🤦♂️el wifi no funciona las habitaciones con olor feo y humedad y el personal quitando la de la recepción mal ,, las fotos engañosas no es así para nada
GRACIAS POR SU COMENTARIO LO TOMAREMOS EN CUENTA
Escrito en 11 de julio de 2025 · Se alojó en julio de 2025
Comentario auténticoUbicación
Nada sirve
gracias por su comentario lo tomaremos en cuenta para mejorar