Instalaciones del hotel descuidadas, pasillos del segundo piso en muy mal estado, necesita reparaciones masivas y en la habitacion la puerta estaba de muy mala calidad, se podia ver hacia dentro y no estaba totalmente hacia el piso....animales o arañas podian entrar por debajo. Necesita renovarse y mejorar sus instalaciones, ademas de juego de toallas....... No vale el precio pagado por la noche de hotel.

Restaurante Fuego...

Se alojó en septiembre de 2025

La carpintería de la habitación DEPLORABLE, parece hecha por aficionados y de bajo presupuesto El diseño de la ducha, FATAL ; la regadera esta en medio del rectángulo de la ducha y LEJOS de las llaves de agua; estuve a punto de sufrir quemaduras con el agua caliente La llave del agua fría de la ducha estaba ROTA y se cayo varias veces mientras me bañaba La habitación NO TIENE buen gusto, ni buena distribución, todo esta con diseño BASICO

El restaurante cocina de Fuego es bueno aunque la actitud de los meseros es poco amistosa y poco servicial.

Se alojó en agosto de 2025

La limpieza de la habitacion Las toallas viejas

La ubicación El precio promo La.comida El ambiente

Se alojó en agosto de 2025

Las fotos no coinciden con la realidad, la propiedad en ciertas partes está en construcción, la regadera de nuestra habitación solo caía un chorro directo cuando debería haber caído en cascada, el agua tardó muchísimo en regularse, o estaba muy caliente o muy fría

El staff es amable, el spa es formidable, la comida del restaurante muy buena!

Se alojó en julio de 2025

Faltan detalles como tapete de baño posiblemente pantuflas, mas toallas, las cortinas del cuarto estan medio maltratadas

el lugar es muy bonito y bien situado

Se alojó en junio de 2025

El personal muy amable, pero les falta mejorar el servicio de limpieza, artículos de higiene. La seguridad de las habitaciones nos tocó una cerradura forzada y nos dio desconfianza que entrara alguien. El área del estacionamiento hay una parte que huele fuerte a drenaje. Más variedad de comida en los restaurantes.

El área tiene una vista hermosa a las montañas y unos viñedos también los juegos para niños que están en la sombra por los árboles hace fresca el área. Tiene mucha naturaleza.

Se alojó en junio de 2025

El frigobar generaba mucho ruido

La distribución de la habitación.

Se alojó en marzo de 2025

Solo un pequeño detalle en uno de los baños qué olía fuerte el drenaje

Excelente atención, lugar bien ubicado y muy bonito. La habitación presidencial cuenta con una terraza privada donde pueden montarte desayunos y lo que solicites.

Se alojó en febrero de 2025

Los PERO que le.pongo fue que en la habitación donde nos hospedamos no la limpiaron al 100% a la hora que la tomamos, había ropa de un huespede anterior en uno de los cajones así como también basura en el.bote de la habitación. En general 3.9/5

Es una buena opción para una "escapadita" , tome el paquete romántico, lo.mas sobresaliente de ahí definitivamente fue el paseo a Caballo, una gran experiencia realizada por Jaime 5 de 5 para él. El paquete Romántico incluía también comida a 4 tiempos no fue lo más rico, adicional que el tardaron mucho en atendernos. Bebidas/Mixologia rico, en especial el whisky sour Buen desayuno por parte del paquete. Las instalaciones muy bonitas, como sugerencia buscaría agregar un paquete all inclusive.

Se alojó en noviembre de 2024

Relación precio calidad mala, las instalaciones deterioradas, falta limpieza y mantenimiento. El personal amable.

Ubicación

Se alojó en septiembre de 2024

Estaba en Mtto La falta de una degustación de sus etiquetas Había que comprar a ciegas

Si Restaurante y ubicación

Se alojó en julio de 2024

Hay áreas del hotel que parecen más viejas y necesitan manteniemiento. Mi habitación se ve vieja y faltó limpieza y renovación. Elegiría otra sección del hotel si regresara. El mantenimiento de la alberca lo hacen a media mañana lo que no te permite usarla hasta el medio día.

La ubicación del hotel es muy accesible. Las instalaciones son grandes y cómodas. Ya que cuenta con varias áreas comunes, permite que no haya mucha gente en el mismo lugar y sea más privado. Hay muchas áreas para caminar o descansar afuera. El restaurante es muy bonito y cómodo. Todo el personal es muy amable y atento. Se ve que están renovando varias áreas y las más nuevas son muy atractivas. El área de spa es muy cómodo y atractivo. La cama es muy cómoda.

Se alojó en junio de 2024

El servicio del persona de recepción es de muy baja calidad.

Se alojó en febrero de 2024

Lo unico que pudo haber sido mejor es que estuviera lista a tiempo. Y que hubiera tenido taollas. Se les olvido proporcionarlas.

La comida esta deliciosa. La habitacion esta muy comoda. La chimenea le da un toque muy padre.

Se alojó en enero de 2024

La regadera con muy poca agua. Faltan toallas Servicio en restaurantes

La ubicación, la arquitectura y las instalaciones

Se alojó en noviembre de 2023

El mantenimiento y la limpieza del hotel! Nuestro primer cuarto tenía gotera en la regadera y en la madrugada salieron olores a drenaje insoportables por lo que nos tuvimos que cambiar! La segunda habitación igual tenía fuga en la regadera por lo cual se escuchaba el goteo toda la noche, los ventanales sucios, los wc igual, las bases de las camas despintadas y mochas de algunas partes! Además que reportamos el problema en recepción y solo obtuve un OK lo checamos.

La ubicación! Está cerca de todos los viñedos, su restaurante Fuego está muy rico y todo el personal muy amable!

Se alojó en noviembre de 2023

que nos aventaron una teja a nuestro balcon muy fuerte, sono como un balazo y nos asusto

el area de alberca

Se alojó en octubre de 2023

El restaurante no tiene opciones Veganas, meseros no ofertó alguna alternativa el horario del restaurante cierra muy temprano

El lugar es lindo, relajante

Se alojó en septiembre de 2023

El agua de la regadera no salía a presión, gotitas, y no era fácil de regular, o muy fría o muy caliente

Instalaciones en áreas comunes

Se alojó en agosto de 2023

Está en remodelación y la zona donde nos tocó habitación lucía abandonado y sucio, pasa el trayecto de un lago artificial que está fuera de servicio con agua estancada, sucia y con hojas secas, criadero de mosquitos y demás insectos. Aunque el restaurante es muy bonito el menú es muy reducido y poco amable para los niños, no hay opciones practicamente para ellos.

Que es un complejo prácticamente completo al tener resturante, piscina, estar rodeados de viñedos y poder caminar entre ellos, las instalaciones en general son bonitas y las vistas a viñedos y montañas muy relajantes. El spa se ve agradable y aparenta ser relajante pero funciona solo de jueves a lunes. El servicio de desayuno en la palapa, los meseros muy amables y atentos todos.

Se alojó en agosto de 2023

El personal en el restaurante Fuego no fue muy amable el día que fuimos y el servicio tardó mucho, sólo fueron amables los meseros que me ayudaban a shakear mi proteína en las noches que me la quería tomar. También la limpieza del cuarto se sentía muy por encima, el cuarto estaba lleno de aserrín por la construcción de abajo y además no limpiaban bien, nos dejaban varias cosas sucias y la sensación del cuarto no era de limpieza.

Me gustó que la habitación estaba cómoda y el desayuno estaba rico

Se alojó en julio de 2023

El restaurante está muy lindo pero la carta es realmente mala y los precios una locura. Deberían cambiar la carta del menú definitivamente.

En general todo el hotel está muy lindo y la atención es fenomenal.

Se alojó en julio de 2023

Mi habitacion no tenia vista a ningún lado, muy pequeña la habitacion

Los jardines

Se alojó en junio de 2023

La habitación tenia un olor fuerte a desagüe

El restaurante Fuego, muy recomendable

Se alojó en junio de 2023