Opiniones del Krystal Beach Acapulco 3 estrellas
Av. Costera Miguel Aleman 163, Costera de Acapulco, 39670 Acapulco, México
Cargando
Los clientes también han comentado estos alojamientos:
Chiang Mai, Tailandia
Brighton & Hove, Reino Unido
Medellín, Colombia
Pettneu am Arlberg, Austria
Praia do Forte, Brasil
Largs, Reino Unido
Sofía, Bulgaria
Hernani, España
Cómo funcionan los comentarios de los clientes
Cada puntuación de los comentarios está comprendida entre 1 y 10. Para obtener la puntuación general que te mostramos, sumamos las puntuaciones de los comentarios que hemos recibido y dividimos el total por el número de puntuaciones de los comentarios que hemos recibido. Usamos un sistema de comentarios ponderados, lo que significa que cuanto más reciente sea un comentario, mayor será su impacto en el cálculo de la puntuación total. Por otra parte, en la valoración se pueden dar "subpuntuaciones" individuales sobre aspectos importantes, como la ubicación, la limpieza, el personal, el confort, las instalaciones, la relación calidad-precio y la wifi gratuita. Ten en cuenta que los clientes envían sus subpuntuaciones y puntuaciones generales de manera independiente, de modo que no hay relación directa entre ellos.
Puedes dejar un comentario sobre un Alojamiento que hayas reservado a través de nuestra Plataforma si te has alojado allí o si llegaste al alojamiento pero no te quedaste. Si quieres modificar un comentario que ya enviaste, ponte en contacto con nuestro equipo de Atención al cliente.
Contamos con personas y sistemas que están especializados en detectar comentarios falsos enviados a través de nuestra Plataforma. Si encontramos alguno, lo borramos y, si es necesario, tomamos las acciones necesarias contra la persona responsable.
Si alguna persona ve algo sospechoso, puede comunicárselo en todo momento al equipo de Atención al cliente para que nuestro equipo de Fraude pueda investigarlo.
Idealmente, publicamos todos los comentarios que recibimos, ya sean negativos o positivos. No obstante, no publicamos aquellos comentarios que contienen o hacen referencia, entre otras cosas, a:
- temas políticos delicados;
- contenido promocional;
- actividades ilegales;
- información personal o sensible (por ejemplo, e-mails, números de teléfono o información de tarjetas de crédito);
- lenguaje ofensivo, sexual, discriminatorio, amenazante, que incite al odio o de contenido violento;
- spam y contenido falso;
- elementos relacionados con la crueldad animal;
- falsificaciones de identidad (por ejemplo, si el autor o autora dice ser otra persona);
- cualquier infracción de nuestras pautas de comentarios.
Para garantizar que los comentarios son relevantes, solo aceptamos los que se envían en los tres meses siguientes al check-out, y solemos dejar de mostrarlos si tienen más de 36 meses o si el Alojamiento cambia de propietario.
El Alojamiento puede decidir si responder o no a los comentarios.
Cuando haya varios comentarios, aparecerán en primer lugar los más recientes, aunque también se tienen en cuenta otros factores: el idioma del comentario, si solo contiene una valoración, si también contiene una reseña escrita, etc. Si quieres, puedes ordenar los comentarios o filtrarlos (por momento del año, puntuación de los comentarios, etc.).
A veces, mostramos algunas puntuaciones de los comentarios que proceden de otras webs de viajes muy conocidas. Cuando lo hacemos, lo dejamos claro.
Pautas y normas aplicables a los comentarios
El objetivo de estas pautas y normas es que el contenido de Booking.com siga siendo relevante y para todos los públicos, sin limitar la libertad de expresar opiniones fuertes. Las pautas y normas son aplicables sin importar la emotividad del comentario.
Las aportaciones de contenido deben estar relacionadas con los viajes. El contenido detallado es el más útil y el que ayuda a otros a tomar mejores decisiones. Por favor, no incluyas comentarios personales, políticos, éticos o religiosos. El contenido publicitario será eliminado y los problemas relacionados con los servicios de Booking.com deben reenviarse a nuestros equipos de atención al cliente o al alojamiento.
Las aportaciones de contenido deben ser adecuadas para todo tipo de público. No uses lenguaje vulgar o insultos en ningún idioma. Los comentarios y otro contenido que incluyan expresiones de odio, comentarios discriminatorios, amenazas, contenido sexual, violencia o que fomenten cualquier actividad ilegal no están permitidos.
Todo el contenido tiene que ser auténtico y único para el cliente. Los comentarios son más útiles cuando son originales e imparciales. Tus aportaciones tienen que ser tuyas. Los alojamientos que colaboran con Booking.com no pueden publicar comentarios en nombre de sus clientes y no pueden ofrecer ningún incentivo al cliente a cambio de un comentario. No toleraremos ningún intento de disminuir la puntuación de un competidor enviando un comentario negativo sobre el mismo.
Respeto a la privacidad de los demás. Booking.com intentará ocultar direcciones de e-mail, números de teléfono, direcciones web, cuentas en las redes sociales y otros datos similares.
Las aportaciones de contenido reflejan las opiniones de los clientes y alojamientos de Booking.com, no las de Booking.com. Booking.com no se hace responsable de ningún comentario ni de las respuestas a esos comentarios. Booking.com es un mero distribuidor (sin ninguna obligación a verificar), no un editor o creador de estos comentarios y sus respuestas.
Por defecto, los comentarios se ordenan por fecha del comentario y según otros criterios para mostrar los más relevantes, incluidos a título enunciativo el idioma, los que incluyen texto y los que no son anónimos. Puede haber otros criterios para ordenarlos (por tipo de viajero, por puntuación, etc.).
Aviso sobre la traducción
Este servicio puede contener traducciones realizadas por Google. Google no se hace responsable de ninguna garantía relacionada con las traducciones, ya sea explícita o implícita, ni de las garantías de exactitud y veracidad o de garantías implícitas de comerciabilidad e idoneidad para un fin determinado o de no violación.
Cargando...
Escrito en 1 de septiembre de 2025 · Se alojó en agosto de 2025
Comentario auténticoEscrito en 1 de septiembre de 2025 · Se alojó en agosto de 2025
Comentario auténticoel jacuzzi fenomenal y la atención por parte del personal fue excelente
Los elevadores necesitan mantenimiento, el aire acondicionado de mi habitación (709) muy viejo o no se pero no enfriaba, las sillas de playa use 3 y las tres rotas, despegadas, zafadas.
Escrito en 1 de septiembre de 2025 · Se alojó en agosto de 2025
Comentario auténticoEl personal del hotel es muy amable, las instalaciones cumplieron mis espectativas.
Escrito en 31 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025
Comentario auténticoSi tobogan
No sirven sus elevadores a pesar que tiene 4 solo funciona uno bien y el otro se sierra antes de salir o entrar o abre a la mitad y se sierra y se sigue
Escrito en 31 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025
Comentario auténticoEscrito en 30 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025
Comentario auténticoBuena atención.
Mala comunicación entre administración y camareras. Pague una noche extra y no avisaron a la camarera y no hizo la limpieza porque salía el día indicado y no tomaron en cuenta la extensión de un díaas y no hicieron la limpieza .
Escrito en 30 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025
Comentario auténticoEscrito en 30 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025
Comentario auténticoExcelente habitación, cama y almohadas super cómodas. Vista al mar impresionante desde el interior de la habitación y desde el balcón. Alberca exclusiva para adultos muy bien. Muy buen servicio del personal de seguridad, desempeñan de manera cordial y eficiente sus actividades.
Atención pésima del personal (recepción, encargadas de limpieza y maleteros) no tienen idea de lo que significa la "Atención al público". Esperaba un mejor servicio desde el check-in, durante mi estancia y ya mínimo a la hora del check-out, pero que gran decepción del personal mencionado.
Escrito en 29 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025
Comentario auténticoEscrito en 29 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025
Comentario auténticoEscrito en 28 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025
Comentario auténticoEscrito en 27 de agosto de 2025 · Se alojó en julio de 2025
Comentario auténticoLa vista
Un poco el menú de comida y cena
Escrito en 26 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025
Comentario auténticoMe gustó que te reciben con una carta de bienvenida, pasteles deliciosos y una canasta tradicional de dulces. Me encantó que desde mi cama se veía el mar y toda la bahía. También me gusto el ambiente y que por la noche hay música y todo es muy cálido.
No me gustó que me tope con una página "espejo" en Internet, donde me estafaron haciéndose pasar por el hotel, para cobrarme el bloqueo de mis reservaciones, por lo que me vi obligada a ir personalmente a Acapulco y pude constatar que el hotel es muy agradable y su personal también, ya que ayudaron a superar la estafa, por lo que recomiendo tengan mucho cuidado y busquen hablar al hotel, que también debe cuidar que su teléfono sea el primero que se encuentre en Google no el de los ladrones, como ocurrió en mi caso.
Escrito en 25 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025
Comentario auténticoLa piscina y la habitación
La comida ,no me pareció que tuviera mucha variedad ,al igual que las bebidas del bar la cerveza no estaba fría
Escrito en 25 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025
Comentario auténticoEl servicio y la ubicación
Escrito en 24 de agosto de 2025 · Se alojó en julio de 2025
Comentario auténticoDesayuno bien pero muy caro
Mejor precios
Escrito en 24 de agosto de 2025 · Se alojó en julio de 2025
Comentario auténticoPorque las habitaciones con vista al mar no tienen cocina
Escrito en 22 de agosto de 2025 · Se alojó en mayo de 2025
Comentario auténticoEscrito en 22 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025
Comentario auténticoEL trato del personal es excelente, la ubicación muy buena y los servicios de albercas, mar y comidas muy bueno.
Áreas de oportunidad los elevadores, se saturan mucho.
Estimado Rodrigo Gracias por compartir su opinión, nos complace saber que disfruto de su estadía con nosotros, esperamos que en sus próximas vacaciones nos dé la oportunidad de ser sus anfitriones nuevamente. Saludos cordiales.
Escrito en 20 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025
Comentario auténticoElevadores Estacionamiento
Estimada America Gracias por dedicarnos tiempo para compartir su opinión, estamos trabajando en el tema de elevadores y esperamos contar con su visita en sus futuras vacaciones. Saludos cordiales.
Escrito en 20 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025
Comentario auténticolas instalaciones, la limpieza
un poco de mantenimiento a los elevadores. y en el restaurante de mariscos que el personal sea mas cordial.
Estimada Priscila Muchas gracias por compartirnos su feedback, estamos muy contentos de saber que disfruto de las instalaciones del hotel, agradecemos las áreas de oportunidad que nos menciona para ofrecer un mejor servicio, esperamos verlos de nuevo muy pronto.
Estimada Priscila Muchas gracias por compartirnos su feedback, estamos muy contentos de saber que disfruto de las instalaciones del hotel, agradecemos las áreas de oportunidad que nos menciona para ofrecer un mejor servicio, esperamos verl… Mostrar más
Escrito en 18 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025
Comentario auténticoLA PISCINA
QUE LOS ELEVADORES NO SIRVEN, TE HACEN ESPERAR MAS DE 20 MIN , EN UNA OCASION TUVE QUE BAJAR POR LAS ESCALERAS POR QUE LOS ELEVADORES ESTABAN MUY LLENOS , 10 PISOS POR LAS ESCALERAS , MUY MAL SERVICIO
Estimado Alberto Agradecemos el tiempo que nos dedicó para compartir su opinión, le ofrecemos una disculpa por el tema de elevador que nos menciona, estamos trabajando en ello. Esperamos que en su próxima visita nos dé la oportunidad de ser sus anfitriones nuevamente. Saludos cordiales.
Estimado Alberto Agradecemos el tiempo que nos dedicó para compartir su opinión, le ofrecemos una disculpa por el tema de elevador que nos menciona, estamos trabajando en ello. Esperamos que en su próxima visita nos dé la oportunidad de se… Mostrar más
Escrito en 18 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025
Comentario auténticoEscrito en 18 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025
Comentario auténticoSu ubicacion y el servicoo dw staff de limpieza, meserros de restaurante y valet parkiing son lo unicp que vale la pena de ese hotel.
Pesimos Elevadores, 2 de 4 fuera de servicio durante los 5 dias que estuve ahi, la limpieza el mantenimiento de los Elevadores verdaderamente mal..
Estimado Mauricio Muchas gracias por compartirnos tu experiencia, estamos muy contentos de saber que nuestros colaboradores brindaron un excelente servicio, estamos trabajando en el tema de los elevadores y esperamos contar con su visita nuevamente. Saludos cordiales.
Estimado Mauricio Muchas gracias por compartirnos tu experiencia, estamos muy contentos de saber que nuestros colaboradores brindaron un excelente servicio, estamos trabajando en el tema de los elevadores y esperamos contar con su visita n… Mostrar más
Escrito en 18 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025
Comentario auténticoLa alberca, aunque deberi haber mas mobiliario por que no había donde ponernos para dejar nuestras cosas y poder nadar en la alberca.
No servían los elevadores y tuvi.os.que usar las escaleras.hasta el piso 10 y otras nos les quedaba de otra que subir hasta el 18. También a la.hora de pedir el auto, aunque se pidió.con anticipación se tardaron mas de 1 hr para entregarlo.
Estimado Bernardo Agradecemos sus comentarios ya que nos ayudan a seguir mejorando nuestro servicio, hemos compartido su feedback con la persona a cargo para hacer las acciones correspondientes, esperamos verlos en su próxima visita al puerto. Saludos cordiales.
Estimado Bernardo Agradecemos sus comentarios ya que nos ayudan a seguir mejorando nuestro servicio, hemos compartido su feedback con la persona a cargo para hacer las acciones correspondientes, esperamos verlos en su próxima visita al pue… Mostrar más