Opiniones del Astur Hotel & Residence 4 estrellas

por lo general nos hospedamos en esté mismo hotel 3 o 4 veces al año nos gusta... un poco costoso pero vale la pena por ubicación, buenas instalaciones, bonitas alberca y bonita vista al mar.

le falta mantenimiento, nos tocó una habitación con fugas de agua en el baño y la llave de agua de la regadera dañada.... salía agua muy caliente en cualquier posición de la llave.

Hotel bien ubicado, personal amable, habitaciones muy limpias y confortables de buen tamaño y muy buenos alimentos en el restaurant

El estacionamiento muy reducido

la ubicación muy buena, que se pueden quedar en la misma habitación toda la familia, buenas albercas, buen servicio, bonita vista al mar.

falta de mantenimiento, llaves de baño con goteras, cojines de sillones muy deteriorados, almohadas muy incomodas, estacionamiento reducido.

La habitación es amplia

El estacionamiento es reducido

Todo

Nada

Limpieza. Tranquilidad, muy amables el personal.

Que no nos vendieron cerveza, por las elecciones, pero deben de analizar que somos turistas y deberían de vender.

La comodidad de la habitación y la amabilidad del personal

Un poco deteriorado el mobiliario del hotel como las albercas, camastros y sillón de la habitación

A mis hijos les fascinó la alberca, a mis padres el bufet y la vista pero yo ame la tina y las camas!

Hubo un incidente en recepción a causa de las camareras, el check in era a las 3 pm y llegamos a tiempo pero no nos asignaron habitación sino hasta las 4 pm, mi familia y yo tuvimos que esperar una hora para poder acceder a nuestro cuarto a descansar del viaje lo cual es comprensible, sin embargo no deja de ser molesto; pero dejando de lado ese incidente, fue una excelente experiencia y un servicio de primera. Sobre todo el personal del restaurante. La señorita Nayeli es la mejor! 👍

la habitación

la playa

Todo muy bien. Gracias

El estacionamiento es poco

Me encantó la vista desde el balcón, las habitaciones, la cocineta, los baños.

Creo que debería haber más sombrillas. Y la escalera para la alberca más cómoda para la tercera edad.

LA COMODIDAD Y AMPLITUD DE LA HABITACION

POR ERROR AL LLEGAR INTENTE VER LA ASIGNACION DE MI HABITACION EN EL VILLA FLORIDA, UNA SOLA PERSONA ESTABA ATENDIENDO Y HABIA MUCHAS PERSONAS ESPERANDO A QUE LAS ATENDIERAN. METI MI CARRO AL ESTACIONAMIENTO Y NADIE ME INDICO QUE LA RESERVACION PARA EL ASTUR ERA AL LADO. CAMINE POR RECEPCION PARA ESPERAR Y ENTONCES ME DI CUENTA QUE LA RECEPCION PARA MI HOTEL ERA AL LADO. EN LA RECEPCION ME DIJERON QUE AUN NO ESTABA LISTA LA HABITACION CUANDO YA ERAN LAS 3:40 Y YO HABIA ESPECIFICADO QUE MI LLEGADA SERIA A LAS 3. HASTA LAS 4:30 ME DIERON LA HABITACION. POR LA NOCHE FUIMOS A CENAR EN EL TUCAN Y DESPUES DE TOMARNOS LA ORDEN TARDARON UNA hora en servirnos,

Comida y servicio del restaurante

Recepción la atención se puede mejorar

Buena ubicación.

Instalaciones descuidadas (lo elevadores no sirven bien y no es apto para personas con discapacidad). El frigobar y la caja fuerte del cuarto no servían. No respetaron las habitaciones que reservé y me dieron una diferente. Una de las albercas estaba sucia (el agua se veía verde). Las chicas de la recepción en general son malhumoradas. Los cuartos que dan a la alberca son ruidosos y los que dan a la calle son extremadamente ruidosos (imposible dormir sin tapones para los oídos).

Sus habitaciones y su alberca

La cama es cómoda y la atención de las chicas de recepción y de los meseros muy amables.

Le hace falta iluminación a los pasillos y al cuarto , la luz que manejan es muy tenue. Y lo hace ver "viejo" con esas luces amarillas que no iluminan lo suficiente el pasillo. En el cuarto en cuanto a limpieza sin detalles, solo su pantalla si es pequeña. En su desayuno buffet considero que le hace falta un poco más de variedad y que el precio para niños si debería de ser menor sobre todo si son niños pequeños. La alberca estaba muy sucia , el agua estaba muy turbia y me salieron ronchas en mis piernas.

El personal siempre es súper servicial.

Siento que no estaban limpiando muy seguido la alberca y las bebidas del restaurante no estaban tan buenas como siempre. Tal vez era por qué había mucho gente por semana santa.

Bien hotel estuvimos a gusto, mejoraron instalaciones aún hay algunas que debe aprovecharse

Es la segunda vez que me hospedo aqui. Siempre me encanta la vista, realmente descansamos, disfrutamos del mar,la alberca y la comodidad. Y me encanto que el servicio de restaurante y bar a la habitacion siempre tuvo flexibilidad en su menu y su amplio horario

No hay inconvenientes

Que tiene acceso para personas con discapacidad. Que tiene área de COCINA

Que el. Accesoal mar 🌊. , Ya está feo . Ya no hay playa para. Nadar 🥽