Opiniones del Hotel Ana Catalina and Suites 4 estrellas

Estimada Paola, muchas gracias por sus comentarios, hemos tocado el tema del estacionamiento con booking en diversas ocasiones ya que como usted lo comenta genera confusión. Lamentamos mucho el incidente ocurrido con nuestra colaboradora, deseamos nos de nuevamente la oportunidad de servirla en un futuro próximo de la mejor manera. Reciba un saludo cordial.

Estimada Paola, muchas gracias por sus comentarios, hemos tocado el tema del estacionamiento con booking en diversas ocasiones ya que como usted lo comenta genera confusión. Lamentamos mucho el incidente ocurrido con nuestra colaboradora, d… Mostrar más

Estimada Pau, Agradecemos mucho su preferencia y calificación. Sus comentarios son invaluables y nos hacen detectar nuestras áreas de oportunidad. Pasamos sus observaciones a nuestra gerencia para su seguimiento. Esperamos poderle servir nuevamente.

Estimada Pau, Agradecemos mucho su preferencia y calificación. Sus comentarios son invaluables y nos hacen detectar nuestras áreas de oportunidad. Pasamos sus observaciones a nuestra gerencia para su seguimiento. Esperamos poderle servir nu… Mostrar más

Estimado Elizalde, Lamentamos mucho no haberle podido cambiar de habitación, ya que no contábamos con disponibilidad para hacerlo. Desafortunadamente tampoco pudimos arreglar el ruido rápidamente aunque lo intentamos. Es bueno saber que nuestro personal dejó buena impresión en usted, con todo y que no se pudieron resolver los inconvenientes.

Estimado Elizalde, Lamentamos mucho no haberle podido cambiar de habitación, ya que no contábamos con disponibilidad para hacerlo. Desafortunadamente tampoco pudimos arreglar el ruido rápidamente aunque lo intentamos. Es bueno saber que nue… Mostrar más

Muchas gracias por su preferencia y valoración Lira, Nos complace mucho ver que tuvo una buena estancia con nosotros y que nuestro personal lo ha atendido como se merece. Muchas gracias por habernos elegido como su opción de hospedaje en San Miguel.

Muchas gracias por su preferencia y valoración Lira, Nos complace mucho ver que tuvo una buena estancia con nosotros y que nuestro personal lo ha atendido como se merece. Muchas gracias por habernos elegido como su opción de hospedaje en Sa… Mostrar más

Estimada Sonia, ¡Nos alegra saber que su experiencia fue positiva y que encontró te el lugar "súper lindo"! Además, es genial saber que el personal, especialmente Azul y Carla, fueron amables y contribuyó a que su estancia fuera agradable. Agradecemos sus amables palabras y reconocimiento. Estamos aquí para asegurarnos de que cada estancia sea tan agradable como sea posible. Gracias por elegirnos y esperamos tener la oportunidad de recibirle nuevamente en el futuro.

Estimada Sonia, ¡Nos alegra saber que su experiencia fue positiva y que encontró te el lugar "súper lindo"! Además, es genial saber que el personal, especialmente Azul y Carla, fueron amables y contribuyó a que su estancia fuera a… Mostrar más

Estimado Zavala, Lamentamos el mal entendido que hubo con el precio de su reservación. Hemos notado que muchas personas piensan que el costo incluye impuestos cuando en realidad el precio es más impuestos. Por favor revise la confirmación que le llegó por mail en donde deben estar desglosados bien los impuestos. Por otro lado, Nos alegra saber que la limpieza de la habitación fue muy buena durante su estancia en el hotel. La limpieza es un aspecto fundamental para brindar un ambiente cómodo y agradable a los huéspedes. Agradecemos mucho su preferencia y retroalimentación.

Estimado Zavala, Lamentamos el mal entendido que hubo con el precio de su reservación. Hemos notado que muchas personas piensan que el costo incluye impuestos cuando en realidad el precio es más impuestos. Por favor revise la confirmación q… Mostrar más

Estimado Jorge Alberto, Nos alegra saber que en general todo estuvo muy bien durante su estancia en el hotel. Lamentamos que el precio de las comidas se le haya hecho caro y agradecemos mucho su retroalimentación que nos ayudará a revisar nuestros costos. ¡Gracias por elegirnos y por compartir sus observaciones positivas!

Estimado Jorge Alberto, Nos alegra saber que en general todo estuvo muy bien durante su estancia en el hotel. Lamentamos que el precio de las comidas se le haya hecho caro y agradecemos mucho su retroalimentación que nos ayudará a revisar n… Mostrar más

Estimado David, Es estupendo saber que encontró el lugar agradable y céntrico, y que la atención por parte del personal del hotel fue amable durante su estancia. La ubicación y la atención son aspectos clave para una experiencia agradable. Su satisfacción es importante para nosotros, y esperamos verle nuevamente en el futuro. ¡Gracias por elegirnos y por compartir sus observaciones positivas!

Estimado David, Es estupendo saber que encontró el lugar agradable y céntrico, y que la atención por parte del personal del hotel fue amable durante su estancia. La ubicación y la atención son aspectos clave para una experiencia agradable. … Mostrar más

Estimado Domingo, Agradecemos sus comentarios sobre su experiencia en nuestro hotel. Nos alegra saber que la ubicación fue un aspecto positivo para usted. Lamentamos que la falta de estacionamiento propio o en el hotel y el precio en relación a la calidad no hayan cumplido sus expectativas. Entendemos que tanto la disponibilidad de estacionamiento como la relación calidad-precio son aspectos importantes para los huéspedes. La mayoría de los hoteles en el centro de San Miguel, no cuentan con estacionamiento propio ni tampoco dentro de las instalaciones, tenemos que recurrir a estacionamientos privados para ofrecer el servicio a nuestros huéspedes con un costo extra. Valoramos sus comentarios y agradecemos que haya compartido tanto lo positivo como lo constructivo. ¡Gracias por elegir nuestro hotel y por su valiosa retroalimentación!

Estimado Domingo, Agradecemos sus comentarios sobre su experiencia en nuestro hotel. Nos alegra saber que la ubicación fue un aspecto positivo para usted. Lamentamos que la falta de estacionamiento propio o en el hotel y el precio en relaci… Mostrar más

Estimada Yesenia, Lamentamos mucho escuchar que su experiencia en nuestro hotel no fue satisfactoria en varios aspectos. Agradecemos que haya compartido sus comentarios detallados, ya que esto nos ayuda a entender dónde necesitamos mejorar y brindar un mejor servicio en el futuro. Lamentamos que haya tenido problemas con la cama, la electricidad y el estado de las instalaciones. También es decepcionante escuchar que la interacción con el personal no fue profesional y que hubo falta de profesionalismo. Sus observaciones son muy valiosas y las tendremos en cuenta para realizar mejoras en todas estas áreas. Nuestro objetivo es brindar una experiencia positiva y cómoda para nuestros huéspedes, y lamentamos que no hayamos cumplido con sus expectativas en esta ocasión.

Estimada Yesenia, Lamentamos mucho escuchar que su experiencia en nuestro hotel no fue satisfactoria en varios aspectos. Agradecemos que haya compartido sus comentarios detallados, ya que esto nos ayuda a entender dónde necesitamos mejorar … Mostrar más

Estimado Fernando, Agradecemos sus comentarios sobre su experiencia en nuestro hotel. Nos alegra saber que encontró la ubicación ideal y que considera que los cuartos son adecuados en relación al precio. Lamentamos que las escaleras para llegar a las habitaciones y el ruido hayan sido aspectos negativos de su estadía. Entendemos que la comodidad y el ambiente tranquilo son importantes para nuestros huéspedes, y tomaremos en cuenta sus observaciones para mejorar en estos aspectos.

Estimado Fernando, Agradecemos sus comentarios sobre su experiencia en nuestro hotel. Nos alegra saber que encontró la ubicación ideal y que considera que los cuartos son adecuados en relación al precio. Lamentamos que las escaleras para ll… Mostrar más

Estimada Angeles, Lamentamos mucho que su experiencia en nuestro hotel no haya sido positiva. Si tiene algún comentario específico sobre lo que no le gustó o si hay áreas en las que cree que podríamos mejorar, le agradeceríamos si pudieras proporcionar más detalles. Estamos aquí para escuchar sus comentarios y trabajar para brindar una experiencia mejor en el futuro.

Estimada Angeles, Lamentamos mucho que su experiencia en nuestro hotel no haya sido positiva. Si tiene algún comentario específico sobre lo que no le gustó o si hay áreas en las que cree que podríamos mejorar, le agradeceríamos si pudieras … Mostrar más

Estimada Laura, Agradecemos que haya compartido sus observaciones sobre su estadía en nuestro hotel. Es bueno saber que apreció la ubicación de nuestro establecimiento. Lamentamos que las escaleras hayan sido un aspecto negativo para usted. Entendemos que la comodidad y la accesibilidad son importantes para nuestros huéspedes, y tomaremos en cuenta su comentario para mejorar en este aspecto. ¡Gracias por elegir nuestro hotel y por su valiosa retroalimentación!

Estimada Laura, Agradecemos que haya compartido sus observaciones sobre su estadía en nuestro hotel. Es bueno saber que apreció la ubicación de nuestro establecimiento. Lamentamos que las escaleras hayan sido un aspecto negativo para usted.… Mostrar más