Opiniones del Alteza Polanco 4 estrellas
Blas Pascal 111, 11510 Ciudad de México, México
Cargando
Los clientes también han comentado estos alojamientos:
Estambul, Turquía
París, Francia
Solvang, Estados Unidos
Rustenburg, Países Bajos
Rouen, Francia
Yogyakarta, Indonesia
Riga, Letonia
St Lucia, Sudáfrica
Cómo funcionan los comentarios de los clientes
Cada puntuación de los comentarios está comprendida entre 1 y 10. Para obtener la puntuación general que te mostramos, sumamos las puntuaciones de los comentarios que hemos recibido y dividimos el total por el número de puntuaciones de los comentarios que hemos recibido. Usamos un sistema de comentarios ponderados, lo que significa que cuanto más reciente sea un comentario, mayor será su impacto en el cálculo de la puntuación total. Por otra parte, en la valoración se pueden dar "subpuntuaciones" individuales sobre aspectos importantes, como la ubicación, la limpieza, el personal, el confort, las instalaciones, la relación calidad-precio y la wifi gratuita. Ten en cuenta que los clientes envían sus subpuntuaciones y puntuaciones generales de manera independiente, de modo que no hay relación directa entre ellos.
Puedes dejar un comentario sobre un Alojamiento que hayas reservado a través de nuestra Plataforma si te has alojado allí o si llegaste al alojamiento pero no te quedaste. Si quieres modificar un comentario que ya enviaste, ponte en contacto con nuestro equipo de Atención al cliente.
Contamos con personas y sistemas que están especializados en detectar comentarios falsos enviados a través de nuestra Plataforma. Si encontramos alguno, lo borramos y, si es necesario, tomamos las acciones necesarias contra la persona responsable.
Si alguna persona ve algo sospechoso, puede comunicárselo en todo momento al equipo de Atención al cliente para que nuestro equipo de Fraude pueda investigarlo.
Idealmente, publicamos todos los comentarios que recibimos, ya sean negativos o positivos. No obstante, no publicamos aquellos comentarios que contienen o hacen referencia, entre otras cosas, a:
- temas políticos delicados;
- contenido promocional;
- actividades ilegales;
- información personal o sensible (por ejemplo, e-mails, números de teléfono o información de tarjetas de crédito);
- lenguaje ofensivo, sexual, discriminatorio, amenazante, que incite al odio o de contenido violento;
- spam y contenido falso;
- elementos relacionados con la crueldad animal;
- falsificaciones de identidad (por ejemplo, si el autor o autora dice ser otra persona);
- cualquier infracción de nuestras pautas de comentarios.
Para garantizar que los comentarios son relevantes, solo aceptamos los que se envían en los tres meses siguientes al check-out, y solemos dejar de mostrarlos si tienen más de 36 meses o si el Alojamiento cambia de propietario.
El Alojamiento puede decidir si responder o no a los comentarios.
Cuando haya varios comentarios, aparecerán en primer lugar los más recientes, aunque también se tienen en cuenta otros factores: el idioma del comentario, si solo contiene una valoración, si también contiene una reseña escrita, etc. Si quieres, puedes ordenar los comentarios o filtrarlos (por momento del año, puntuación de los comentarios, etc.).
A veces, mostramos algunas puntuaciones de los comentarios que proceden de otras webs de viajes muy conocidas. Cuando lo hacemos, lo dejamos claro.
Pautas y normas aplicables a los comentarios
El objetivo de estas pautas y normas es que el contenido de Booking.com siga siendo relevante y para todos los públicos, sin limitar la libertad de expresar opiniones fuertes. Las pautas y normas son aplicables sin importar la emotividad del comentario.
Las aportaciones de contenido deben estar relacionadas con los viajes. El contenido detallado es el más útil y el que ayuda a otros a tomar mejores decisiones. Por favor, no incluyas comentarios personales, políticos, éticos o religiosos. El contenido publicitario será eliminado y los problemas relacionados con los servicios de Booking.com deben reenviarse a nuestros equipos de atención al cliente o al alojamiento.
Las aportaciones de contenido deben ser adecuadas para todo tipo de público. No uses lenguaje vulgar o insultos en ningún idioma. Los comentarios y otro contenido que incluyan expresiones de odio, comentarios discriminatorios, amenazas, contenido sexual, violencia o que fomenten cualquier actividad ilegal no están permitidos.
Todo el contenido tiene que ser auténtico y único para el cliente. Los comentarios son más útiles cuando son originales e imparciales. Tus aportaciones tienen que ser tuyas. Los alojamientos que colaboran con Booking.com no pueden publicar comentarios en nombre de sus clientes y no pueden ofrecer ningún incentivo al cliente a cambio de un comentario. No toleraremos ningún intento de disminuir la puntuación de un competidor enviando un comentario negativo sobre el mismo.
Respeto a la privacidad de los demás. Booking.com intentará ocultar direcciones de e-mail, números de teléfono, direcciones web, cuentas en las redes sociales y otros datos similares.
Las aportaciones de contenido reflejan las opiniones de los clientes y alojamientos de Booking.com, no las de Booking.com. Booking.com no se hace responsable de ningún comentario ni de las respuestas a esos comentarios. Booking.com es un mero distribuidor (sin ninguna obligación a verificar), no un editor o creador de estos comentarios y sus respuestas.
Por defecto, los comentarios se ordenan por fecha del comentario y según otros criterios para mostrar los más relevantes, incluidos a título enunciativo el idioma, los que incluyen texto y los que no son anónimos. Puede haber otros criterios para ordenarlos (por tipo de viajero, por puntuación, etc.).
Aviso sobre la traducción
Este servicio puede contener traducciones realizadas por Google. Google no se hace responsable de ninguna garantía relacionada con las traducciones, ya sea explícita o implícita, ni de las garantías de exactitud y veracidad o de garantías implícitas de comerciabilidad e idoneidad para un fin determinado o de no violación.
Cargando...
Escrito en 27 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025
Comentario auténticoEscrito en 21 de julio de 2025 · Se alojó en julio de 2025
Comentario auténticoEstimado Sr. Lopez, le agradecemos sinceramente por tomarse el tiempo de compartir su experiencia con nosotros. Nos complace saber que la ubicación fue adecuada para su estancia. En Alteza Polanco, nos esforzamos por ofrecer un servicio de calidad y una experiencia placentera a nuestros huéspedes. Apreciamos sus comentarios y tomaremos en cuenta sus observaciones para seguir mejorando. Esperamos tener la oportunidad de recibirle nuevamente en el futuro y sorprenderle con una experiencia aún más satisfactoria. Quedamos a su disposición para cualquier requerimiento adicional.
Estimado Sr. Lopez, le agradecemos sinceramente por tomarse el tiempo de compartir su experiencia con nosotros. Nos complace saber que la ubicación fue adecuada para su estancia. En Alteza Polanco, nos esforzamos por ofrecer un servicio de … Mostrar más
Escrito en 27 de junio de 2025 · Se alojó en junio de 2025
Comentario auténticoExcelente servicio en general
Estimado Sr. Pablo, le agradecemos sinceramente por compartir su experiencia positiva. Nos complace saber que el servicio brindado fue de su agrado y que cumplió con sus expectativas. En Alteza Polanco, nos esforzamos por ofrecer un servicio excepcional y comentarios como el suyo son una gran motivación para nuestro equipo. Esperamos tener el placer de recibirlo nuevamente en su próxima visita, donde estaremos encantados de atenderle con la misma dedicación.
Estimado Sr. Pablo, le agradecemos sinceramente por compartir su experiencia positiva. Nos complace saber que el servicio brindado fue de su agrado y que cumplió con sus expectativas. En Alteza Polanco, nos esforzamos por ofrecer un servici… Mostrar más
Escrito en 24 de junio de 2025 · Se alojó en junio de 2025
Comentario auténticoUbicación. Atención del personal. La comodidad de la cama
La relación costo - beneficio. Es bueno, pero por ese costo debería tener más servicios y el bufet del desayuno tiene bastante márgen para mejorar
Estimado huésped, agradecemos sinceramente que haya compartido su experiencia con nosotros. Nos complace saber que disfrutó de nuestra ubicación, así como de la atención de nuestro personal y la comodidad de nuestras camas. Sus comentarios son muy valiosos y nos ayudan a identificar áreas de mejora. Tomaremos en cuenta sus observaciones sobre los servicios y el desayuno para seguir perfeccionando nuestra oferta. Esperamos tener la oportunidad de recibirle nuevamente y sorprenderle con una experiencia aún más satisfactoria en su próxima visita.
Estimado huésped, agradecemos sinceramente que haya compartido su experiencia con nosotros. Nos complace saber que disfrutó de nuestra ubicación, así como de la atención de nuestro personal y la comodidad de nuestras camas. Sus comentarios … Mostrar más
Escrito en 1 de junio de 2025 · Se alojó en mayo de 2025
Comentario auténticoEscrito en 30 de abril de 2025 · Se alojó en abril de 2025
Comentario auténticoUbicación, limpieza, comodidad.
No funcionó la tele
Estimada Srita. Valentyna, agradecemos el tiempo que tomo en dejarnos sus comentarios, su opinión es muy importante para nosotros, esto nos ayuda a mejorar nuestro servicio, le ofrecemos una disculpa por el inconveniente de la TV, ya tocamos el tema con nuestro personal para que esto no vuelva a pasar, le enviamos un cordial saludo y la esperamos pronto en su próxima visita a la Ciudad de México. Saludos.
Estimada Srita. Valentyna, agradecemos el tiempo que tomo en dejarnos sus comentarios, su opinión es muy importante para nosotros, esto nos ayuda a mejorar nuestro servicio, le ofrecemos una disculpa por el inconveniente de la TV, ya tocamo… Mostrar más
Escrito en 24 de abril de 2025 · Se alojó en febrero de 2025
Comentario auténticoEscrito en 15 de abril de 2025 · Se alojó en abril de 2025
Comentario auténticoSon muy atentos, la habitación limpia , el jabón de baño y shampoo huelen rico , La habitación linda , tiene un frigobar por si necesitas guardar algún alimento frío
Estimada Lara, nos es grato saber que tu estancia fue agradable, agradecemos mucho tus comentarios, esto nos ayuda a seguir ofreciendo un mejor servicio, daremos tus comentarios a nuestro personal sobre tu experiencia, te enviamos un cordial saludo y te esperamos pronto.
Estimada Lara, nos es grato saber que tu estancia fue agradable, agradecemos mucho tus comentarios, esto nos ayuda a seguir ofreciendo un mejor servicio, daremos tus comentarios a nuestro personal sobre tu experiencia, te enviamos un cordia… Mostrar más
Escrito en 4 de abril de 2025 · Se alojó en abril de 2025
Comentario auténticoLa ubicación está perfecta para moverse en la zona, en esta ocasión fue para asistir al centro bananex que esta cerca, honestamente la relacion precio calidad no me convenció, para muestra me cobraron $50 pesos por tomar la botella de agua de la habitación cuando la tarifa fue casi de $5,000 por una sola noche. No son los $50 pesos de una botella de agua sino que ese detalle habla d3 la calidad del servicio donde ponen café pero no te dan el agua apesar de tener una tarifa de $5 mil por una habitación ordinaria con cama Queen. El servicio de igual manera, pedí que me facturan y miles de pretextos... quedaron de mandar un correo y hasta el momento no me han mandado nada. Así mismo el restaurante muy sobrevalorado... en resumen no regreso ahí. Gracias!
Estimado Miguel, agradecemos mucho tus comentarios y el tiempo que tomaste en escribirnos, lamentamos mucho los detalles que tuviste durante tu estancia, durante tu estancia dejamos dos botellas de agua en cortesía diariamente, tenemos amenidades en las habitaciones que tienen un costo extra, al parecer, es la que nos mencionas. Referente a la factura, esta fue enviada a tu correo electrónico., si tienes detalle con ello, no dudes en contactarnos que estamos para servirte. Te esperamos pronto. Saludos
Estimado Miguel, agradecemos mucho tus comentarios y el tiempo que tomaste en escribirnos, lamentamos mucho los detalles que tuviste durante tu estancia, durante tu estancia dejamos dos botellas de agua en cortesía diariamente, tenemos amen… Mostrar más
Escrito en 26 de noviembre de 2024 · Se alojó en noviembre de 2024
Comentario auténticoEscrito en 17 de noviembre de 2024 · Se alojó en noviembre de 2024
Comentario auténticoEscrito en 13 de noviembre de 2024 · Se alojó en octubre de 2024
Comentario auténticoLa ubicación, si vas a algún evento en el Hipódromo de las Américas o al Museo Soumaya y alrededores, se llega fácil y rápido caminando. La zona es muy segura y hay varios restaurantes, supermercados, farmacias y comederos a solo pasos caminando. El restaurante "La Casa de Toño" a una cuadra de distancia. La atención de la señora Perla quien es la encargada de las habitaciones, ella es muy amable y efectiva, si tienen algún problema con su habitación, pregunten por ella. La suite es muy amplia, trae TV, caja de seguridad, refri, escritorio, sofa de un solo puesto :|, mesita de centro, buen AC, buen blackout, cafetera Nespresso, buenas toallas, baño de tamaño normal con agua caliente y al instante, buen paquete de TV, etc. Todo estaba limpio y ordenado.
Opinion personal, el hotel no vale lo que cuesta. Cobran más de $4,000 MXN por noche y no incluye desayuno, solo una botellita de agua que está en tu habitación. En el lobby no se ofrece nada a los huéspedes, todo es de pago. Si quieren comer triple BBB, vayan a "La Casa de Toño" que está a una cuadra. El hotel no está mal pero tampoco tiene nada que lo haga especial o deslumbrante por el alto precio que cobran por noche. La cama de la Suite es un poco incómoda, muy blanda, y pequeña, de grande no tiene nada como dice en su página de Booking. El hotel no ofrece ni tiene camas tamaño King. Si quieres una habitación con dos camas te cobran más. Por lo general las habitaciones con dos camas son ofrecidas en todos los hoteles sin ningún costo extra. La suite debería tener un sofá doble al menos, solo trae un sofá sencillo. El AC de la habitacion no tiene calefacción pero en el hotel te prestan un calefactor portatil si es necesario o hace mucho frío. Las habitaciónes que dan a la calle no tienen ningún tipo de vista interesante, está en medio de una cuadra de un barrio resdencial. La insonorización es terrible. Se escucha el ruido de otras habitaciónes y el radio teléfono que usan las personas del aseo en los pasillos, deben cuidar más el volumen o usar audifonos, ya que es precisamente temprano en la mañana que más lo usan cuando los huespedes solo quieren dormir.
Estimado Hernán, agradecemos el tiempo que tomaste en dejar tus comentarios, tu opinión es muy valiosa y nos ayudan a mejorar nuestras áreas de oportunidad. Te enviamos un cordial saludo.
Escrito en 11 de noviembre de 2024 · Se alojó en noviembre de 2024
Comentario auténticoEscrito en 11 de noviembre de 2024 · Se alojó en noviembre de 2024
Comentario auténticoLa limpieza de la habitación y la amplitud
Me pareció caro, para el nivel de las instalaciones y los servicios que ofrece.
Estimado Juan, agradecemos tus comentarios, te enviamos un cordial saludo.
Escrito en 5 de noviembre de 2024 · Se alojó en noviembre de 2024
Comentario auténticoLa ubicación, lugar tranquilo y excelente para caminar.
Realmente nada. Sugerencia: un bar para terminar tranquilos el día.
Estimado Elio, le agradecemos por dejar sus comentarios, fue un placer tenerlo en casa, saludos.
Escrito en 2 de noviembre de 2024 · Se alojó en octubre de 2024
Comentario auténticoLa ubicación, atención del personal y tiene lo justo y necesario.
Realmente nada. Pero siempre se puede mejorar
Estimado Elio, agradecemos tus comentarios, te enviamos un cordial saludo. Te esperamos pronto.
Escrito en 31 de octubre de 2024 · Se alojó en octubre de 2024
Comentario auténticoNo tienen agarradores en la ducha y eso es peligroso para las personas de la tercera edad y para los incapacitados
Estimada Westphalen, agradecemos mucho tus comentarios, ya que son muy valiosos para nosotros, trabajaremos en nuestras áreas de oportunidad, te enviamos un cordial saludo.
Escrito en 28 de octubre de 2024 · Se alojó en octubre de 2024
Comentario auténticoEscrito en 21 de octubre de 2024 · Se alojó en octubre de 2024
Comentario auténticoEscrito en 12 de octubre de 2024 · Se alojó en octubre de 2024
Comentario auténticoBuena ubicación pero hotel muy antiguo. Las camas cómodas.
Infraestructura muy antigua, desayuno muy básico y se paga, ascensor lento y gimnasio muy basico.
Estimado Pablo, agradecemos el tiempo que tomaste para dejarnos tus comentarios y serán tomados en cuenta, te enviamos un cordial saludo.
Escrito en 8 de octubre de 2024 · Se alojó en octubre de 2024
Comentario auténticoEscrito en 8 de agosto de 2024 · Se alojó en agosto de 2024
Comentario auténticoNo lo utilicé, pero tuvimos oportunidad de realizar nuestro itinerario de manera cómoda por la ubicación.
Le agradecemos por su preferencia y por tomarse el tiempo en hacernos llegar sus comentarios. Nos alegra saber que usted disfrutó de nuestra ubicación para disfrutar mejor de su viaje a la ciudad de México y que nos escogió como lugar para descanso. Esperamos poder servirle nuevamente.
Le agradecemos por su preferencia y por tomarse el tiempo en hacernos llegar sus comentarios. Nos alegra saber que usted disfrutó de nuestra ubicación para disfrutar mejor de su viaje a la ciudad de México y que nos escogió como lugar para … Mostrar más
Escrito en 3 de agosto de 2024 · Se alojó en agosto de 2024
Comentario auténticoEscrito en 30 de julio de 2024 · Se alojó en mayo de 2024
Comentario auténticoEscrito en 29 de julio de 2024 · Se alojó en mayo de 2024
Comentario auténtico