Opiniones del Hotel Real Alma 3 estrellas
515 Las Casas, 68000 Oaxaca de Juárez, México
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Escrito en 28 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025
Comentario auténticoEscrito en 26 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025
Comentario auténticoUbicación
Personal desayuno en insonorización
Agradecemos que hayas tomado el tiempo de dejarnos tu reseña. Nuestro compromiso es ofrecer desayuno buffet diariamente y habitaciones insonorizadas para asegurar el descanso. Sentimos que no haya sido percibido así en tu visita y lo tomamos en cuenta para mejorar.
Agradecemos que hayas tomado el tiempo de dejarnos tu reseña. Nuestro compromiso es ofrecer desayuno buffet diariamente y habitaciones insonorizadas para asegurar el descanso. Sentimos que no haya sido percibido así en tu visita y lo tomamo… Mostrar más
Escrito en 25 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025
Comentario auténticoCerca del centro, pero los hay mejor ubicados La zona de la azotea con mesas y vistas
- Según llegamos (14:45) no nos daban la habitación hasta las 15:00 en punto porque “estaban haciendo la habitación” se veía perfectamente que no estaban haciendo ningún habitación pero aún así por narices tuvimos que esperar 15 minutos - El desayuno escaso, lentos a la hora de reponer - En la recepción vimos una cucaracha gigante marrón y viva y cuando se la señalamos se rieron las personas de recepción, dormí mal esa noche porque se ve que estaban acostumbrados a verlas… - Las habitaciones tienen ventana solamente al patio interior (recepción) por lo que la ventilación era NULA, y otra habitación de otra pareja la ventana daba a una pared - Las toallas daban sensación de antiguas, con rotos - De la atención general de los recepcionistas no estamos muy satisfechos…
Gracias por compartir su experiencia con nosotros. Lamentamos sinceramente que algunos aspectos no hayan cumplido con sus expectativas. Seguimos horarios y políticas para la entrega de habitaciones y contamos con protocolos de limpieza e higiene que aplicamos diariamente. Valoramos mucho sus comentarios, ya que nos ayudan a identificar áreas de mejora, y agradecemos el tiempo que tomó para evaluarnos.
Gracias por compartir su experiencia con nosotros. Lamentamos sinceramente que algunos aspectos no hayan cumplido con sus expectativas. Seguimos horarios y políticas para la entrega de habitaciones y contamos con protocolos de limpieza e hi… Mostrar más
Escrito en 22 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025
Comentario auténticoEscrito en 20 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025
Comentario auténticoLas instalaciones son nuevas y bonitas
El estacionamiento no está dentro del hotel, esta a casi una calle del hotel y además si sales de noche hay que pedir que vayan abrir la pensión donde se guardan los autos y tardan en llegar, la zona en la que se encuentra no se ve muy segura.
Agradecemos cada uno de sus comentarios, cada uno de estos nos permiten seguir analizando en qué puntos trabajar para mejorar la calidad del servicio
Escrito en 3 de agosto de 2025 · Se alojó en julio de 2025
Comentario auténticoLa ubicación buena pero se veía un poco peligroso el lugar, la habitación bien, el desayuno bien, el persona super amable
En mi habitación la puerta del baño no funcionaba (el seguro )
Agradecemos la calificación a nuestros servicios, son muy importantes para seguir revisando los temas de calidad y mejorar para sus estancias
Escrito en 27 de julio de 2025 · Se alojó en julio de 2025
Comentario auténticoNada
Pésimo servicio, nos confundieron las maletas y se las llevaron a otro cuarto, al igual que pedimos indicaciones en en Oaxaca y el personal Pésimo, es para dormir sin pasarla bien, no lo recomiendo .
En su momento y nuevamente les ofrecemos una disculpa por la situación de la maleta, entendemos la molestia que eso le provocó fue un error y estaremos más al pendiente con el personal para que no suceda nuevamente. Sobre las indicaciones en la ciudad nos hubiera encantado escuchar sus dudas para que con gusto le brindáramos la información adecuada, lo más importante para nosotros es que nuestros huéspedes tengan una gran experiencia en sus vacaciones
En su momento y nuevamente les ofrecemos una disculpa por la situación de la maleta, entendemos la molestia que eso le provocó fue un error y estaremos más al pendiente con el personal para que no suceda nuevamente. Sobre las indicaciones e… Mostrar más
Escrito en 15 de julio de 2025 · Se alojó en julio de 2025
Comentario auténticoCómodo y limpio
La ubicación lo hace un poco ruidoso
Gracias por cada uno de sus comentarios, todos estos nos permiten seguir mejorando en cada aspecto de la calidad, esperamos verlo nuevamente en su próxima visita a la ciudad de Oaxaca
Escrito en 12 de julio de 2025 · Se alojó en julio de 2025
Comentario auténticoUbicación del lugar
Instalaciones del cuarto un poco viejas, y toallas viejas
Agradecemos la retroalimentación de los servicios, los tomaremos en cuenta para mejorar la calidad del servicio
Escrito en 5 de julio de 2025 · Se alojó en junio de 2025
Comentario auténticoEscrito en 4 de julio de 2025 · Se alojó en junio de 2025
Comentario auténticoEl espacio era cómodo y cercano al centro
El baño apestaba a amoníaco, se filtraba hacia la habitación. Luego, durante la mañana hicieron bastante ruido con los utensilios de cocina, una limpieza a la 6:30 am , retumbando en todo el edificio. No me parece apropiado para este tipo de establecimientos.
Ofrecemos una disculpa por los inconvenientes presentados durante su estancia, trabajaremos en cada uno de estos aspectos. Gracias por la retroalimentación de los servicios
Escrito en 28 de junio de 2025 · Se alojó en junio de 2025
Comentario auténticoEscrito en 16 de junio de 2025 · Se alojó en junio de 2025
Comentario auténticoEs la segunda vez que regreso a Oaxaca y al mismo Hotel, El Personal es excelente, son muy atentos, amables, cálidos. El hotel es espectacular, hubo mejoras en la terraza eso me hace pensar que quieren y cuidan la.mejor.experiencia de los huéspedes!. Para mí tienen de 10/10. Felicidades!
Nos alegra mucho saber que su estancia fue placentera y principalmente nuevamente sus expectativas fueron cumplidas, lo mas importante para nosotros es seguir mejorando la calidad del servicio para ustedes. Fue un gusto atenderlos
Escrito en 16 de junio de 2025 · Se alojó en junio de 2025
Comentario auténticoUbicación y desayuno
Poca agua caliente y no cuenta con elevador
Agradecemos cada uno de sus comentarios, estos nos permiten seguir mejorando cada aspecto para la calidad del servicio.
Escrito en 23 de mayo de 2025 · Se alojó en mayo de 2025
Comentario auténticoLa atención del personal, que ofrece desayuno. En general el personal con el que interactuamos fue muy amable, todos los días hicieron limpieza en la habitación, nos dejaron agua embotellada cada noche.
El único comentario fue un olor a vinagre al prender el aire acondicionado. Fuera de eso, todo muy cómodo y con todo lo necesario.
Muchas gracias por los comentarios acerca de los servicios de su estancia, cada uno de ellos son importantes para seguir mejorando la calidad
Escrito en 15 de mayo de 2025 · Se alojó en mayo de 2025
Comentario auténticoEl desayuno es basico pero agradable
La ubicación, el tamaño de las habitaciones.
Agradecemos la retroalimentación de sus comentarios, cada uno de sus puntos nos permiten analizar los rubros a mejorar. Gracias por el tiempo tomado
Escrito en 2 de mayo de 2025 · Se alojó en abril de 2025
Comentario auténticoEl desayuno excelente, muy buena atención, teníamos balconaje a la calle, que si bien es un poco ruidosa, a la noche estaba tranquilo. Cerca del centro histórico, supermercado cerca.
El olor en el baño, de madrugada y en la mañana un olor insoportable en el baño. salía de las cañerías, nosotras teníamos ventana abierta para ventilar.
Agradecemos los comentarios para retroalimentar nuestros servicios y lamentamos la situación en el área del baño, hubiéramos agradecido nos comentara durante su estancia para darle una solución y así tuviera una estancia mucho mejor.
Escrito en 1 de mayo de 2025 · Se alojó en marzo de 2025
Comentario auténticoCONFORT,ESTALACIONES Y CUARTOS MUY BUENAS,UBICACION CERCA DE TODOS ACTIVIDADES Y CENTRO DE OAXACA,ATENCION MUY PROFECIONAL Y DESAYUNO DELICIOSO.ME ENCANTO TODO
ME ENCANTO TODO
Muchas gracias por cada uno de sus comentarios y la calificación, la retroalimentación a nuestros servicios nos permite para seguir elevando la calidad. Gracias por su preferencia y esperamos verlo nuevamente
Escrito en 29 de abril de 2025 · Se alojó en abril de 2025
Comentario auténticoEscrito en 28 de abril de 2025 · Se alojó en abril de 2025
Comentario auténticoExcelente personal
Muchas gracias por la retroalimentación de los servicios, estos nos permiten revisar los puntos para seguir mejorando. Gracias por su preferencia
Escrito en 25 de abril de 2025 · Se alojó en abril de 2025
Comentario auténticoMuy limpio y con excelente ubicación
Solo había un enchufe disponible en la habitación
Muchas gracias por el tiempo tomado para evaluarnos, estos son importantes para seguir mejorando la calidad del servicio
Escrito en 24 de abril de 2025 · Se alojó en marzo de 2025
Comentario auténticoEscrito en 21 de abril de 2025 · Se alojó en abril de 2025
Comentario auténticoTodo me gustó, la ubicación, que tienen estacionamiento, son gentiles y además hasta desayuno nos dieron. Sin duda superó mis expectativas.
Muchas gracias por calificación y retroalimentación a nuestros servicios, estos nos permiten revisar los puntos para mejorar, nos complace saber su estancia fue placentera
Escrito en 20 de abril de 2025 · Se alojó en abril de 2025
Comentario auténticoLa mayoría del personal muy amables así como excelente ubicación. Siempre atentos a nuestras necesidades y los desayunos muy rico el sabor de la comida.
Nos alegra saber su estancia fue placentera, muchas gracias por los comentarios estos nos permiten seguir mejorando la calidad del servicio
Escrito en 16 de abril de 2025 · Se alojó en abril de 2025
Comentario auténticoLas instalaciones son muy bonitas
Todo me gustó
Muchas gracias por sus comentarios, nos alegra saber que su estancia fue de su agrado