Opiniones del Collection O Al otro lado del rio, Puebla 5 estrellas
3 Oriente 1030 Barrio de Analco, Centro de Puebla, 72000 Puebla, México
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Escrito en 3 de septiembre de 2025 · Se alojó en agosto de 2025
Comentario auténticoEscrito en 3 de septiembre de 2025 · Se alojó en agosto de 2025
Comentario auténticoExcelente 👌
Escrito en 28 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025
Comentario auténticola ubicación
En mi habitación (de una cama) había una gotera, y si bien me cambiaron de cuarto, al llegar al nuevo que tenía dos camas me dijeron que tenía prohibido usar una de ellas porque solo había pagado una. Y que si veían que la había utilizado me harían cobros extra. actitud que me pareció grosera ya que el cambio de cuarto no fué por culpa mía.
Estimada Mariana, Gracias por compartir su experiencia en Collection O Al otro lado del río, Puebla. Nos alegra que haya valorado la ubicación, pero lamentamos la inconveniencia causada por la gotera y la situación con el cambio de habitación. Agradecemos su comentario sobre la atención, ya que nos ayuda a mejorar nuestro servicio para futuros huéspedes. Esperamos tener la oportunidad de brindarle una experiencia más cómoda en su próxima visita. Saludos cordiales, Equipo Collection O Al otro lado del río
Estimada Mariana, Gracias por compartir su experiencia en Collection O Al otro lado del río, Puebla. Nos alegra que haya valorado la ubicación, pero lamentamos la inconveniencia causada por la gotera y la situación con el cambio de habitac… Mostrar más
Escrito en 27 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025
Comentario auténticoUbicación
Olor a humedad
Escrito en 26 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025
Comentario auténticoTrato y ubicacion
El estacionamiento
Escrito en 24 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025
Comentario auténticoLa decoración, la comodidad y la limpieza. El personal súper amable! Nuestra habitación, Bugambilia, era muy pequeñita, muy acogedora.
Le agradecemos que haya compartido su opinión calificando nuestros servicios, Jimena, ¡ver que ha tenido una experiencia de 5 estrellas es lo mejor que podíamos esperar! Su reseña significa mucho para nosotros. Gracias por elegirnos para su estancia! Esperamos que tenga un increíble y excelente día por delante. Esperamos poder servirle pronto. Saludos, Karel!
Le agradecemos que haya compartido su opinión calificando nuestros servicios, Jimena, ¡ver que ha tenido una experiencia de 5 estrellas es lo mejor que podíamos esperar! Su reseña significa mucho para nosotros. Gracias por elegirnos para su… Mostrar más
Escrito en 24 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025
Comentario auténticoBuena ubicación, relación precio - calidad buena también.
La calidad de las toallas y un lugar para desayunar
Hola Alejandro, Gracias por su comentario. Nos alegra que haya disfrutado la ubicación y la relación calidad-precio. También tomamos en cuenta sus sugerencias sobre las toallas y opciones para desayunar para mejorar. Saludos cordiales, Equipo Collection O
Hola Alejandro, Gracias por su comentario. Nos alegra que haya disfrutado la ubicación y la relación calidad-precio. También tomamos en cuenta sus sugerencias sobre las toallas y opciones para desayunar para mejorar. Saludos cordiales, Equi… Mostrar más
Escrito en 21 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025
Comentario auténticoAunque ponga 5 estrellas. En España sería un 3 estrellas. Son habitaciones con baño que dan a un patio, abierto durante el día, donde está la consigna y se hace el check in si tiene una reja enorme, pero las habitaciones, aunque tienen llave, no tienen rejas. El baño del restaurante que hay encima de las habitaciones deja bastante que desear.
Hola Mercedes, Lamentamos que la estancia haya resultado ser mediocre. Hemos compartido con nuestro equipo los comentarios y los problemas que le preocuparon. Saludos, Karina.
Escrito en 21 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025
Comentario auténticoEscrito en 21 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025
Comentario auténticoEscrito en 19 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025
Comentario auténticoEscrito en 17 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025
Comentario auténticoEsta muy bien ubicado, alejado pero no tanto del centro y puedes ir a cualquier lado desde ahí. La decoración del patio es muy festiva y cálida a la vez. Su personal siempre muy amable desde que se hizo la reserva.
No es que me gustara, sino que tardaba en ajustarse el agua caliente y se desperdicia bastante agua 🫤 , colchón lo sentí más firme de lo que me permite descansar al igual que las almohadas pero bueno no estuvo tan mal.
Estimada Elizabeth, Gracias por su reseña tan detallada. Nos alegra que haya disfrutado del ambiente, la ubicación y el servicio. Tomamos nota de sus comentarios sobre el agua caliente y la firmeza del colchón para seguir mejorando. Atentamente, Collection O Al otro lado del río, Puebla
Estimada Elizabeth, Gracias por su reseña tan detallada. Nos alegra que haya disfrutado del ambiente, la ubicación y el servicio. Tomamos nota de sus comentarios sobre el agua caliente y la firmeza del colchón para seguir mejorando. Atentam… Mostrar más
Escrito en 17 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025
Comentario auténticoLa ubicación y la comida en la parte superior. Son muy amables y cordiales.
El ruido del restaurante cuando estás en la habitacion
Ha sido un placer atenderte, Oscar. Le agradecemos mucho que haya dedicado su tiempo a compartir sus comentarios. Esperamos que vuelva a visitarnos pronto. Saludos, Marianna.
Escrito en 17 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025
Comentario auténticoNos tocó cambiar de habitación porque la que nos dieron inicialmente era pequeña y ruidosa, nos tocó pagar más, la nueva era amplia y la cama cómoda y esa parte del hotel más aislada
El baño mal, no provoca bañarse, te ofrecen el hotel de 5 estrellas y es falso es 3 estrellas.
Estimada María: Gracias por compartir sus comentarios sobre su estancia en Collection O Al Otro Lado del Río, Puebla. Nos alegra que la segunda habitación haya cumplido con sus expectativas en cuanto a espacio y comodidad. Le ofrecemos nuestras más sinceras disculpas por los problemas que experimentó con el baño y por no haber cumplido con las expectativas en cuanto a la calificación del hotel. Sus comentarios se han compartido con nuestro equipo para mejorar nuestras instalaciones y la experiencia de nuestros huéspedes. Esperamos tener la oportunidad de darle la bienvenida nuevamente en mejores condiciones. Atentamente, Equipo de Collection O Al Otro Lado del Río, Puebla
Estimada María: Gracias por compartir sus comentarios sobre su estancia en Collection O Al Otro Lado del Río, Puebla. Nos alegra que la segunda habitación haya cumplido con sus expectativas en cuanto a espacio y comodidad. Le ofrecemos nue… Mostrar más
Escrito en 11 de agosto de 2025 · Se alojó en julio de 2025
Comentario auténticoLa decoración
Escrito en 11 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025
Comentario auténticoLas personas de la recepción me atendieron eran muy amables.
Se oyen mucho los sonidos del cuarto de al lado.
Escrito en 7 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025
Comentario auténticoLa ubicación y la amabilidad del personal
En una de nuestras habitaciones no fue posible conseguir agua caliente.
Estimada Juanita, Gracias por compartir su experiencia con nosotros. Nos alegra que haya disfrutado de la ubicación y el trato del personal. Revisaremos el tema del agua caliente para solucionarlo. Saludos cordiales, Equipo de Collection O Al otro lado del rio, Puebl
Estimada Juanita, Gracias por compartir su experiencia con nosotros. Nos alegra que haya disfrutado de la ubicación y el trato del personal. Revisaremos el tema del agua caliente para solucionarlo. Saludos cordiales, Equipo de Collection O … Mostrar más
Escrito en 6 de agosto de 2025 · Se alojó en junio de 2025
Comentario auténticoHotel en vieja casona adaptada en el centro de la ciudad de Puebla, en una avenida perfecta para el turismo
Gracias por elegirnos y por tomarse el tiempo de escribir una reseña, Rafael. Nos alegra mucho saber que ha disfrutado de su estancia con nosotros. Nuestro objetivo es proporcionar una experiencia memorable y nos alegra que hayamos podido cumplir con sus expectativas. Esperamos volver a darle la bienvenida en el futuro. Saludos, Marianna.
Gracias por elegirnos y por tomarse el tiempo de escribir una reseña, Rafael. Nos alegra mucho saber que ha disfrutado de su estancia con nosotros. Nuestro objetivo es proporcionar una experiencia memorable y nos alegra que hayamos podido c… Mostrar más
Escrito en 4 de agosto de 2025 · Se alojó en julio de 2025
Comentario auténticoTodo bien !
Escrito en 1 de agosto de 2025 · Se alojó en julio de 2025
Comentario auténticoExcelente hotel, la amabilidad incomparable y lo mejor a solo unas cuadras del centro, recomendable 100 %
Hola Yaribel, Gracias por compartir este valioso comentario. Siempre nos esforzamos por ofrecer servicios consistentes a nuestros huéspedes. Le deseamos un buen día. Saludos, massimo!
Escrito en 22 de julio de 2025 · Se alojó en julio de 2025
Comentario auténticoLa decoración, la seguridad y comodidad
El estacionamiento tiene costo extra
Escrito en 21 de julio de 2025 · Se alojó en julio de 2025
Comentario auténticoUbicacion y decoracion
Ruido desde 9am por el restaurante
Estimado Héctor: ¡Gracias por sus amables comentarios! Nos alegra saber que disfrutó de nuestra ubicación y la decoración del hotel. Le pedimos disculpas por el ruido del restaurante cercano que afectó su estancia. Entendemos la importancia de la tranquilidad y revisaremos este asunto con el restaurante para encontrar una solución. Agradecemos sus comentarios y esperamos darle la bienvenida nuevamente a Collection O Al Otro Lado del Río para una experiencia aún mejor la próxima vez. Atentamente, Gerente del Hotel, Collection O Al Otro Lado del Río
Estimado Héctor: ¡Gracias por sus amables comentarios! Nos alegra saber que disfrutó de nuestra ubicación y la decoración del hotel. Le pedimos disculpas por el ruido del restaurante cercano que afectó su estancia. Entendemos la importanc… Mostrar más
Escrito en 18 de julio de 2025 · Se alojó en julio de 2025
Comentario auténticoEstaba muy cerca de la zona histórica y por un costo muy inferior
No había agua caliente tuvimos que esperar hasta el otro día para que lo solucionen
Estimada María: ¡Gracias por sus comentarios! Nos alegra que haya disfrutado de nuestra ubicación cerca del centro histórico y que el precio le haya parecido conveniente. Le ofrecemos nuestras más sinceras disculpas por las molestias relacionadas con el agua caliente. Entendemos su importancia para una estancia cómoda y lamentamos la demora en resolver el problema. Le aseguramos que estamos tomando medidas para garantizar que esto no vuelva a ocurrir. Agradecemos su comprensión y esperamos darle la bienvenida nuevamente a Collection O Al Otro Lado del Río para una experiencia aún mejor. Atentamente, Gerente del Hotel, Collection O Al Otro Lado del Río
Estimada María: ¡Gracias por sus comentarios! Nos alegra que haya disfrutado de nuestra ubicación cerca del centro histórico y que el precio le haya parecido conveniente. Le ofrecemos nuestras más sinceras disculpas por las molestias rela… Mostrar más
Escrito en 16 de julio de 2025 · Se alojó en julio de 2025
Comentario auténticoLa ubicación está bien aunque no súper céntrica, y la habitación era muy grande, con dos camas enormes y muy cómodas.
Tiene un bar/restaurante en el interior del hotel y se escucha bastante el ruido por la tarde noche.
Estimado Pablo: ¡Gracias por su amable reseña! Nos alegra que haya disfrutado de la espaciosa habitación y la comodidad de las camas. Agradecemos sus comentarios sobre el ruido del bar y, sin duda, buscaremos la manera de minimizar cualquier molestia para nuestros huéspedes en el futuro. ¡Esperamos darle la bienvenida pronto! Atentamente, El equipo de The Collection O Al Otro Lado Del Río
Estimado Pablo: ¡Gracias por su amable reseña! Nos alegra que haya disfrutado de la espaciosa habitación y la comodidad de las camas. Agradecemos sus comentarios sobre el ruido del bar y, sin duda, buscaremos la manera de minimizar cualqui… Mostrar más
Escrito en 14 de julio de 2025 · Se alojó en julio de 2025
Comentario auténticoLimpio y el personal amable
Por la noche, el sábado, hacen mucho ruido en el restaurante de arriba