Opiniones del AC Hotel by Marriott Veracruz 5 estrellas
Boulevard Adolfo Ruiz Cortines 3422, 94293 Veracruz, México
Cargando
Los clientes también han comentado estos alojamientos:
Cómo funcionan los comentarios de los clientes
Cada puntuación de los comentarios está comprendida entre 1 y 10. Para obtener la puntuación general que te mostramos, sumamos las puntuaciones de los comentarios que hemos recibido y dividimos el total por el número de puntuaciones de los comentarios que hemos recibido. Usamos un sistema de comentarios ponderados, lo que significa que cuanto más reciente sea un comentario, mayor será su impacto en el cálculo de la puntuación total. Por otra parte, en la valoración se pueden dar "subpuntuaciones" individuales sobre aspectos importantes, como la ubicación, la limpieza, el personal, el confort, las instalaciones, la relación calidad-precio y la wifi gratuita. Ten en cuenta que los clientes envían sus subpuntuaciones y puntuaciones generales de manera independiente, de modo que no hay relación directa entre ellos.
Puedes dejar un comentario sobre un Alojamiento que hayas reservado a través de nuestra Plataforma si te has alojado allí o si llegaste al alojamiento pero no te quedaste. Si quieres modificar un comentario que ya enviaste, ponte en contacto con nuestro equipo de Atención al cliente.
Contamos con personas y sistemas que están especializados en detectar comentarios falsos enviados a través de nuestra Plataforma. Si encontramos alguno, lo borramos y, si es necesario, tomamos las acciones necesarias contra la persona responsable.
Si alguna persona ve algo sospechoso, puede comunicárselo en todo momento al equipo de Atención al cliente para que nuestro equipo de Fraude pueda investigarlo.
Idealmente, publicamos todos los comentarios que recibimos, ya sean negativos o positivos. No obstante, no publicamos aquellos comentarios que contienen o hacen referencia, entre otras cosas, a:
- temas políticos delicados;
- contenido promocional;
- actividades ilegales;
- información personal o sensible (por ejemplo, e-mails, números de teléfono o información de tarjetas de crédito);
- lenguaje ofensivo, sexual, discriminatorio, amenazante, que incite al odio o de contenido violento;
- spam y contenido falso;
- elementos relacionados con la crueldad animal;
- falsificaciones de identidad (por ejemplo, si el autor o autora dice ser otra persona);
- cualquier infracción de nuestras pautas de comentarios.
Para garantizar que los comentarios son relevantes, solo aceptamos los que se envían en los tres meses siguientes al check-out, y solemos dejar de mostrarlos si tienen más de 36 meses o si el Alojamiento cambia de propietario.
El Alojamiento puede decidir si responder o no a los comentarios.
Cuando haya varios comentarios, aparecerán en primer lugar los más recientes, aunque también se tienen en cuenta otros factores: el idioma del comentario, si solo contiene una valoración, si también contiene una reseña escrita, etc. Si quieres, puedes ordenar los comentarios o filtrarlos (por momento del año, puntuación de los comentarios, etc.).
A veces, mostramos algunas puntuaciones de los comentarios que proceden de otras webs de viajes muy conocidas. Cuando lo hacemos, lo dejamos claro.
Pautas y normas aplicables a los comentarios
El objetivo de estas pautas y normas es que el contenido de Booking.com siga siendo relevante y para todos los públicos, sin limitar la libertad de expresar opiniones fuertes. Las pautas y normas son aplicables sin importar la emotividad del comentario.
Las aportaciones de contenido deben estar relacionadas con los viajes. El contenido detallado es el más útil y el que ayuda a otros a tomar mejores decisiones. Por favor, no incluyas comentarios personales, políticos, éticos o religiosos. El contenido publicitario será eliminado y los problemas relacionados con los servicios de Booking.com deben reenviarse a nuestros equipos de atención al cliente o al alojamiento.
Las aportaciones de contenido deben ser adecuadas para todo tipo de público. No uses lenguaje vulgar o insultos en ningún idioma. Los comentarios y otro contenido que incluyan expresiones de odio, comentarios discriminatorios, amenazas, contenido sexual, violencia o que fomenten cualquier actividad ilegal no están permitidos.
Todo el contenido tiene que ser auténtico y único para el cliente. Los comentarios son más útiles cuando son originales e imparciales. Tus aportaciones tienen que ser tuyas. Los alojamientos que colaboran con Booking.com no pueden publicar comentarios en nombre de sus clientes y no pueden ofrecer ningún incentivo al cliente a cambio de un comentario. No toleraremos ningún intento de disminuir la puntuación de un competidor enviando un comentario negativo sobre el mismo.
Respeto a la privacidad de los demás. Booking.com intentará ocultar direcciones de e-mail, números de teléfono, direcciones web, cuentas en las redes sociales y otros datos similares.
Las aportaciones de contenido reflejan las opiniones de los clientes y alojamientos de Booking.com, no las de Booking.com. Booking.com no se hace responsable de ningún comentario ni de las respuestas a esos comentarios. Booking.com es un mero distribuidor (sin ninguna obligación a verificar), no un editor o creador de estos comentarios y sus respuestas.
Por defecto, los comentarios se ordenan por fecha del comentario y según otros criterios para mostrar los más relevantes, incluidos a título enunciativo el idioma, los que incluyen texto y los que no son anónimos. Puede haber otros criterios para ordenarlos (por tipo de viajero, por puntuación, etc.).
Aviso sobre la traducción
Este servicio puede contener traducciones realizadas por Google. Google no se hace responsable de ninguna garantía relacionada con las traducciones, ya sea explícita o implícita, ni de las garantías de exactitud y veracidad o de garantías implícitas de comerciabilidad e idoneidad para un fin determinado o de no violación.
Cargando...
Escrito en 1 de septiembre de 2025 · Se alojó en agosto de 2025
Comentario auténticoExcelente servicio del front desk, En general el hotel todo muy bien,
No es que no me gustara, solo que para una estadía larga hace falta donde poder guardar todo el equipaje (faltan cajones de almacenamiento)
Gracias por su valoración y comentarios. Estamos encantados de servirle, los esperamos pronto. Saludos cordiales.
Escrito en 28 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025
Comentario auténticoEscrito en 22 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025
Comentario auténticoEscrito en 21 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025
Comentario auténticoLa privacidad del hotel, lo bonito de la vista a la playa.
Todo muy bueno.
Gracias por su valoracion y comentarios. Estamos encantados de servirle, los esperamos pronto. Saludos cordiales.
Escrito en 18 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025
Comentario auténticoLa atención del personal y el desayuno buffet exquisito
El espacio de las habitaciones me pareció un poco pequeño, aunque agradables
Gracias por su valoración y comentarios. Estamos encantados de servirle, los esperamos pronto. Saludos cordiales.
Escrito en 16 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025
Comentario auténticoEl desayuno muy bueno
La alberca al aire libre es pequeña
Gracias por su valoración y comentarios. Estamos encantados de servirle, los esperamos pronto. Saludos cordiales.
Escrito en 13 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025
Comentario auténticoLa cama es muy cómoda
El personal de recepción no es nada amable
Gracias por su valoración y comentarios. Estaré compartiendo la información con los departamentos correspondientes. Lo esperamos pronto, saludos cordiales.
Escrito en 11 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025
Comentario auténticoLa ubicación y el personal.
La habitaciones se encuentran descuidadas en detalles del tapiz y los acabados son regulares. La regadera no está bien filtrada y el agua se riega por toda la habitación. Las amenidades del cuarto como shampoo, toallas y jabones son regulares.
Gracias por su valoración y comentarios, estaremos compartiendo la información con los departamentos correspondientes. Esperamos verla pronto, saludos cordiales.
Escrito en 11 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025
Comentario auténticoLa comodidad de las camas
La plancha
Gracias por su valoracion y comentarios, estamos encantados de servirle. Los esperamos pronto, saludos cordiales.
Escrito en 7 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025
Comentario auténticoEsta bien
Falta maas atención del personal
Gracias por su valoración y comentarios. Estaremos compartiendo la información con los departamentos correspondientes. Saludos cordiales.
Escrito en 5 de agosto de 2025 · Se alojó en julio de 2025
Comentario auténticoEscrito en 29 de julio de 2025 · Se alojó en julio de 2025
Comentario auténticoEn general todo bien.
Que el precio que me dieron ustedes fue menor a la que me dieron en recepción, me cobraron 1500 pesos más
Gracias por su valoración y comentarios. Revisando su reservación todo se encuentra como se reservó, un factor crucial en la diferencia en el precio es por el tipo de cambio, se cobra al tipo de cambio de la propiedad (hotel) Quedamos de usted, saludos cordiales.
Gracias por su valoración y comentarios. Revisando su reservación todo se encuentra como se reservó, un factor crucial en la diferencia en el precio es por el tipo de cambio, se cobra al tipo de cambio de la propiedad (hotel) Quedamos de us… Mostrar más
Escrito en 22 de julio de 2025 · Se alojó en julio de 2025
Comentario auténticoEl trato de todo el personal: Recepción, Valet, Limpieza y Mantenimiento.
El hotel está viejo, las instalaciones descuidadas, las sillas sucias con manchas, la llave del lavado goteaba y no la pudieron reparar, la lámpara de noche sin foco. Llovió a mares y la habitación se inundó, mojando las cortinas y mis zapatos, pues las gotas de las puertas y ventanas están muy desgastadas; lo que nos permitió ver las sillas y las mesas de noche. Las cusles tienen patas oxidadas. La alberca techada, al tercer día estaba muy sucia, no climatizada y sin toallas.
Gracias por su valoración y comentarios. Estamos encantados de servirle, estaremos compartiendo la información con los departamentos correspondientes. Saludos cordiales.
Escrito en 19 de julio de 2025 · Se alojó en julio de 2025
Comentario auténticoEl trato del personal inmejorable ,
el hotel sucio, las habitaciones igual , el colchon vendió imposible de dormir , el olor de sabanas muy feo, las persianas destrozadas , en general el mantenimiento del hotel pésimo , los cristales sucios , el desayuno incomible y solo comi un par de huevos el primer dia despues lo cancele de lo malísimo , mal presentado sucio los frascos de las mermeladas con costras de chorreados de dias o semanas me precio imposible que sea de esta cadena una gran pena para no repetir nunca
Gracias por su valoración y comentarios. Estaremos compartiendo la información con los departamentos correspondientes. Estamos para servirle, saludos cordiales.
Escrito en 10 de julio de 2025 · Se alojó en junio de 2025
Comentario auténticoBien ubicado y los cuartos muy cómodos y agradables
El estacionamiento es pésimo
Gracias por su valoración y comentarios. Estamos encantados de servirle, estaremos compartiendo la información con los departamentos correspondientes. Saludos cordiales.
Escrito en 8 de julio de 2025 · Se alojó en junio de 2025
Comentario auténticoEscrito en 7 de julio de 2025 · Se alojó en julio de 2025
Comentario auténticoEscrito en 5 de julio de 2025 · Se alojó en julio de 2025
Comentario auténticoEscrito en 30 de junio de 2025 · Se alojó en abril de 2025
Comentario auténticoEscrito en 26 de junio de 2025 · Se alojó en junio de 2025
Comentario auténticola atención, las albercas la vista! Gracias!
Gracias por su valoración y comentarios. Estamos encantados de servirle. Saludos cordiales.
Escrito en 25 de junio de 2025 · Se alojó en mayo de 2025
Comentario auténticoLa atención del personal de comedor es deficiente, llegamos después de la hora del buffet y pedimos a la carta, se tardaron mucho en llevar los alimentos y el trato no fue amable, no fuimos los únicos comensales que esperamos mucho tiempo en ser atendidos.
Los colchones de las camas ya están muy desgastados, no permiten un buen descanso.
Gracias por su valoración y comentarios. Estaremos compartiendo la información con los departamentos correspondientes. Saludos cordiales.
Escrito en 17 de junio de 2025 · Se alojó en junio de 2025
Comentario auténticoEl agua de la alberca techada estaba fria
Gracias por su valoración y comentarios. Estamos encantados de servirle, los esperamos pronto. Saludos cordiales.
Escrito en 13 de junio de 2025 · Se alojó en mayo de 2025
Comentario auténticoLas camas super cómodas
Gracias por su valoración y comentarios. Estamos encantados de servirles, los esperamos pronto. Saludos cordiales.
Escrito en 4 de junio de 2025 · Se alojó en marzo de 2025
Comentario auténticoLa alberca, muy bonita y su comida deliciosa.
Siento que la habitación tenía muy poca iluminación.
Gracias por su valoracion y comentarios. Estamos encantados de servirle, estare compartiendo la informacion con los departamentos correspondientes. Los esperamos pronto, saludos cordiales.
Escrito en 31 de mayo de 2025 · Se alojó en mayo de 2025
Comentario auténticoAmplitud e instalaciónes excelente trato del personal
Falta de accesorios a la playa
Gracias por su valoración y comentarios. Estamos encantados de servirle, esperamos verlo pronto. Saludos cordiales.