«Il costo per aver portato il cane in struttura è stato superiore al costo della camera . Sfortunatamente solo dopo aver prenotato ci hanno messi a conoscenza del fatto che avremmo dovuto pagare così tanto per il nostro cane. Davvero un’esagerazione e un’esperienza sgradevole. Mi sarei aspettata almeno uno sconto o un’offerta su uno dei servizi dell’hotel ma siamo stati completamente ignorati nonostante avessimo ribadito il concetto sia via messaggi sia alla reception»
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