Opiniones del Riu Turquoise - All Inclusive 4 estrellas
Pointe Sud Ouest, Le Morne, Isla Mauricio
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Escrito en 27 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025
Comentario auténticoEl Riu Turquoise es un complejo todo incluido fabuloso, 24 horas disponible en alguno de sus bares, como es Sport Bar. El buffet es muy amplio en variedad, y en horario. Las instalaciones son magníficas, todo nuevo, y bien cuidado. Cuenta con dos grandes piscinas, y una de ellas con bar para tomar cocteles. Que por cierto están muy buenos, sobre todo el daikiri de fresa, y sobre todo los que prepara Rohit, uno de los chicos que atiende este bar. El hotel tiene también zona de parque acuatico, con toboganes, ideal para los niños. La habitación nuestra daba a la piscina, muy amplia, todo nuevo y minibar incluido. El hotel tiene muchas hamacas, tanto para sus playas como para las piscinas. Los restaurantes temáticos a la carta, son todo incluido, y está todo muy bueno, aunque el steakhouse gana al de comida india donde no hay nada que no lleve picante. La animación nocturna fenomenal, muy simpáticos todos los chicos y chicas, y muy profesionales, queriendo suempre animar lo máximo. Nos encanto cada día cada show, sobre todo la fiesta blanca y el karaoke, donde salimos a cantar una de Rafael. Destacar a Elisa por si implicación para hacernoslo pasar lo mejor posible. Y no puedo olvidarme de dos chicas que atienden en el buffet, Juillet y Ruksar, por su calidad de servicio, amabilidad, y el cariño que pusieron cada día. Así da gusto ser atendido. Enhorabuena a Riu por el gran personal de este hotel.
Lo que se puede comer fuera de horario de buffet quizas sea escaso en variedad, si se compara con otros hoteles.
Apreciado JoseMotril, Agradecemos sinceramente sus amables palabras. Nos complace enormemente saber que, durante sus vacaciones, sus necesidades fueron plenamente satisfechas y que disfrutó de una estancia maravillosa. Le aseguramos que daremos seguimiento a sus observaciones y las abordaremos con los departamentos correspondientes. Nos encantaría tener la oportunidad de recibirle nuevamente en cualquiera de nuestros establecimientos para ofrecerle la experiencia 100% satisfactoria a la que estamos acostumbrados. ¡Le esperamos con los brazos abiertos! Atentamente, Hotel Riu Turquoise Online Reputation Manager
Apreciado JoseMotril, Agradecemos sinceramente sus amables palabras. Nos complace enormemente saber que, durante sus vacaciones, sus necesidades fueron plenamente satisfechas y que disfrutó de una estancia maravillosa. Le aseguramos que… Mostrar más
Escrito en 13 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025
Comentario auténticoMuy buen sitio para ir todo incluido!! Recomendado!!! El restaurante Steack-House categoria!!
La opción que ofrece booking de 330€ de credito en el hotel es muy condicionada, solamente te hacen 5%-10% de descuento en masajes que cuestan 120€/ 30'. Y después el Spa, las dos piscinas estan a la misma temperatura que la piscina con bar mojado. Es una pena que no mejoren estos dos apartados porque si lo hicieran bien seria una opción matricula de honor.
Apreciado Luis, Muchas gracias por su fantástica valoración. Tenga la seguridad de que hemos tomado nota de sus observaciones y las compartiremos con los departamentos correspondientes para su seguimiento. ¡Esperamos tener el placer de darle la bienvenida de nuevo muy pronto para ofrecerle otra experiencia inolvidable! Reciba un cordial saludo, Hotel Riu Turquoise Online Reputation Manager
Apreciado Luis, Muchas gracias por su fantástica valoración. Tenga la seguridad de que hemos tomado nota de sus observaciones y las compartiremos con los departamentos correspondientes para su seguimiento. ¡Esperamos tener el placer de … Mostrar más
Escrito en 23 de julio de 2025 · Se alojó en julio de 2025
Comentario auténticoLa localización y las vistas. El sitio era cómodo y limpio.
Apreciada Celia, Le agradecemos este fantástico comentario. Esperamos que nos visite en breve, en cualquiera de nuestras instalaciones. Atentamente, Hotel Riu Turquoise Online Reputation Manager
Escrito en 20 de julio de 2025 · Se alojó en julio de 2025
Comentario auténticoEscrito en 8 de julio de 2025 · Se alojó en julio de 2025
Comentario auténticoEscrito en 9 de abril de 2025 · Se alojó en abril de 2025
Comentario auténticoLas instalaciones están muy bien cuidadas, el personal es muy amable y el buffet es variado.
En la zona donde está el hotel raramente no hay viento, por lo tanto el mar suele estar movido.
Estimado DAVID, Gracias por su tiempo. En RIU buscamos mejorar día a día y su feedback lo hace posible. Le agrademos evaluar positivamente nuestras instalaciones, el personal y el buffet del hotel, no obstante, lamentamos que su estancia no haya sido del todo placentera. Valoramos sus comentarios y los compartiremos con el equipo directivo. Esperamos tener la oportunidad de volver a recibirle pronto para una experiencia completamente positiva. Atentamente, Hotel Riu Turquoise Online Reputation Manager
Estimado DAVID, Gracias por su tiempo. En RIU buscamos mejorar día a día y su feedback lo hace posible. Le agrademos evaluar positivamente nuestras instalaciones, el personal y el buffet del hotel, no obstante, lamentamos que su estancia… Mostrar más
Escrito en 6 de febrero de 2025 · Se alojó en enero de 2025
Comentario auténticoHermoso hotel, todo nuevo !
Nada
Estimada Gladys, Gracias por su comentario. Nos alegra mucho saber que, bajo su punto de vista, realizamos un buen trabajo y, le agradecemos de corazón, que nos haya valorado tan positivamente. Esperamos que nos visite en breve, en cualquiera de nuestras instalaciones. Con nuestros mejores deseos, Hotel Riu Turquoise Online Reputation Manager
Estimada Gladys, Gracias por su comentario. Nos alegra mucho saber que, bajo su punto de vista, realizamos un buen trabajo y, le agradecemos de corazón, que nos haya valorado tan positivamente. Esperamos que nos visite en breve, en cualq… Mostrar más
Escrito en 7 de diciembre de 2024 · Se alojó en diciembre de 2024
Comentario auténticoEscrito en 28 de noviembre de 2024 · Se alojó en noviembre de 2024
Comentario auténticoLa ubicación, la playa y las piscinas
El Bar 24h. La comida y la variedad de la comida era insuficiente
Estimada/o Almogaver10, Agradecemos sus comentarios, ya que nos ayudan a comprender en qué aspectos podemos centrarnos y mejorar. Dado que el servicio es nuestro valor fundamental, lamentamos leer que no lo hicimos todo bien. Muchas gracias por su gran valoración. Su reseña será enviada al departamento de dirección y los departamentos encargados. Atentamente, Hotel Riu Turquoise Online Reputation Management
Estimada/o Almogaver10, Agradecemos sus comentarios, ya que nos ayudan a comprender en qué aspectos podemos centrarnos y mejorar. Dado que el servicio es nuestro valor fundamental, lamentamos leer que no lo hicimos todo bien. Muchas gra… Mostrar más
Escrito en 28 de octubre de 2024 · Se alojó en octubre de 2024
Comentario auténticoLa habitación era bastante grande
Tuvimos problemas con la limpieza de la habitación TODOS los días (camas mal hechas, baños sucios, camas con arena, incluso una vez nos dejaron un paño sucio en la habitación), la comida del buffet no era muy buena, y al tuvimos problemas para reservar los 2 restaurantes (que son muy pequeños). Está tan mal administrado que los saleros no tenían sal, y había veces en que se acababan los platos para la comida, las mesas muchas veces estaban sucias, y se veía que el personal estaba colapsado. El personal no nos trató muy bien, en una ocasión nos mintió, y en otra se demoraron más de 3 horas en entregarnos toallas (que se habían llevado luego de la limpieza). Nuestra reserva además incluía un voucher de 330 euros para canjear en el spa, pero al llegar nos dijeron que en realidad no era así. La verdad es que todo fue bastante decepcionante, fuimos al hotel por nuestra luna de miel, y no recibimos ningún trato especial, muy por el contrario, el trato generalmente fue muy malo, y nos fuimos con una muy mala impresión del hotel y su personal.
Apreciada Jacinta, Gracias por su tiempo en valorarnos. Siempre queremos que nuestros huéspedes se vayan con sensaciones positivas, por lo que nos entristece saber que no cumplimos con sus expectativas. Reportaremos todas sus impresiones al equipo directivo con el fin de contar con una oportunidad de volver a recibirla en alguno de nuestros hoteles y garantizar su total satisfacción. Saludos cordiales, Hotel Riu Turquoise Online Reputation Manager
Apreciada Jacinta, Gracias por su tiempo en valorarnos. Siempre queremos que nuestros huéspedes se vayan con sensaciones positivas, por lo que nos entristece saber que no cumplimos con sus expectativas. Reportaremos todas sus impresione… Mostrar más
Escrito en 28 de agosto de 2024 · Se alojó en agosto de 2024
Comentario auténticoEl buffet libre (desayuno, comida y cena) muy amplios en variedad y ricos de sabor. Los bares muy bien, atentos, serviciales... tan sólo una sugerencia: indicar de alguna forma qué marcas de bebidas alcohólicas están incluidas en el ALL INCLUSIVE Los deportes de agua, muy bien. Otra sugerencia: poder hacer la reserva de las actividades gratuitas (paddel surf, pedaletas, cayak) a través de la APP, de un día para otro, o con algo más de antelación.
Los restaurantes temáticos: o la APP no funciona bien o las reservas no reflejan la ocupación real de los 2 restaurantes temáticos (carne e indio). Hicimos una prueba en la APP, ya no para 8 personas (como éramos en realidad), sino sólo para 2 personas. No había posibilidad de reservar ningún día, hasta el día 8 de septiembre...ya no seguí, porque me aburrí. Y, sin embargo, cuando pasabas por delante de los restaurantes, de noche, no estaban ni mucho menos a tope, como así indicaba la APP
Estimado Alejandro, Muchas gracias por alojarse con nosotros. Nos sentimos afortunados por nuestros encantadores huéspedes. Es estupendo saber que disfrutó de su estancia. Su comentario será compartido con dirección. Ya que esperamos poder darle la bienvenida de nuevo. Saludos muy cordiales, Hotel Riu Turquoise Online Reputation Management
Estimado Alejandro, Muchas gracias por alojarse con nosotros. Nos sentimos afortunados por nuestros encantadores huéspedes. Es estupendo saber que disfrutó de su estancia. Su comentario será compartido con dirección. Ya que esperamos p… Mostrar más