Hodnocení – Sofitel Mauritius L'Imperial Resort & Spa 5 hvězdiček
Wolmar, Flic-en-Flac, Mauricius
Načítá se
Hosté také napsali recenze na tato ubytování:
Jak fungují hodnocení od hostů
Každé průměrné hodnocení se pohybuje v rozmezí 1–10. Průměrné hodnocení, které vidíte, vypočítáme součtem všech získaných hodnocení, který vydělíme celkovým počtem získaných hodnocení. Používáme systém vážených hodnocení, což znamená, že čím novější je hodnocení, tím větší dopad má na výpočet jejich průměrného hodnocení. Hosté mohou navíc udělit i samostatná dílčí hodnocení hlavních aspektů, jako jsou lokalita, čistota, personál, pohodlí, zařízení, poměr kvality a ceny a bezplatné Wi-Fi připojení. Upozorňujeme, že hosté dílčí a celková hodnocení odesílají nezávisle, takže mezi nimi není žádná přímá souvislost.
Hodnotit můžete ubytování, které jste si zarezervovali přes naši platformu a ve kterém jste svůj pobyt uskutečnili, ale i pokud jste do ubytování dorazili a rozhodli se pobyt neuskutečnit. Chcete-li upravit hodnocení, které jste již odeslali, kontaktujte prosím náš zákaznický servis.
Máme specialisty i automatizované systémy zaměřené na odhalování falešných hodnocení, které jsou nahrávány na naši platformu. Taková hodnocení mažeme a v případě potřeby proti odpovědným osobám podnikneme patřičné kroky.
Pokud si kdokoli jiný všimne něčeho podezřelého, může vždy kontaktovat náš zákaznický servis a náš tým pro odhalování podvodů následně může podezření vyšetřit.
V ideálním případě bychom zveřejnili každé hodnocení, které obdržíme, ať už je pozitivní nebo negativní. Nezobrazíme ale žádné hodnocení, které obsahuje nebo odkazuje na (mimo jiné):
- politicky citlivé komentáře,
- propagační obsah,
- protiprávní činnosti,
- osobní nebo citlivé údaje (např. e-maily, telefonní čísla nebo informace o platební kartě),
- nadávky, narážky sexuální povahy, nenávistné projevy, diskriminační poznámky, výhrůžky, odkazy na násilí,
- nevyžádaný a podvodný obsah,
- týrání zvířat,
- vydávání se za někoho jiného (např. když autor tvrdí, že je někým jiným),
- jakékoli porušení našich zásad týkajících se hodnocení.
Abychom zajistili, že hodnocení jsou relevantní, akceptujeme jen hodnocení odeslaná do 3 měsíců od odjezdu z ubytování. Také můžeme přestat zobrazovat hodnocení starší 36 měsíců nebo hodnocení ubytování, kde proběhla změna vlastnictví.
Ubytování se může rozhodnout, že na hodnocení zareaguje.
Když se zobrazí více hodnocení, úplně nahoře budou uvedena ta nejnovější, u kterých je uplatněno i několik dalších faktorů (jazyk, ve kterém je hodnocení napsané, jestli se jedná jen o skóre nebo jestli obsahuje i nějaké slovní vyjádření atd.). Pokud budete chtít, můžete je řadit nebo filtrovat (podle období, průměrného hodnocení atd.).
Někdy zobrazujeme také externí průměrná hodnocení z jiných známých cestovatelských webových stránek. V takovém případě tato hodnocení jasně označujeme.
Zásady a kritéria týkající se hodnocení
Tyto zásady a kritéria mají zajistit relevantnost obsahu na Booking.com a jeho vhodnost pro uživatele všech věkových kategorií, bez omezení možnosti vyjádření velmi vyhraněných názorů. Tyto zásady a kritéria také platí bez ohledu na to, zda je obsah negativní či pozitivní.
Příspěvky by měly souviset s pobytem. Nejužitečnější příspěvky jsou takové, co poskytují podrobné informace a pomáhají ostatním v jejich rozhodování při výběru ubytování. Do svých příspěvků prosím nezahrnujte osobní, politické nebo etické komentáře, nebo poznámky týkající se náboženství. Příspěvky s propagačním obsahem budou odstraněny a poznámky týkající se služeb společnosti Booking.com budou směřovány našemu zákaznickému servisu nebo asistenčnímu týmu pro ubytovací zařízení.
Příspěvky by měly koncipovány tak, aby z nich měli prospěch uživatelé na celém světě. Nepoužívejte prosím vulgarismy ať už přímé nebo naznačené, a to v žádném jazyce. Komentáře a názory obsahující projevy nenávisti, diskriminace, vyhrožování či sexuální narážky, verbální projevy násilí nebo propagaci nezákonné činnosti, nejsou povoleny.
Veškerý obsah by měl být autentický a užitečný pro příští hosty. Hodnocení jsou nejužitečnější tehdy, pokud jsou autentická a nezaujatá. Váš příspěvek by měl odrážet Vaši zkušenost. Ubytovací zařízení spolupracující s Booking.com nesmí zveřejňovat hodnocení jménem hostů, ani nabízet hostům výhody výměnou za dobré hodnocení. Pokusy o snížení průměrné známky hodnocení konkurenčního ubytování zveřejněním negativního hodnocení nebudou tolerovány.
Respektujte soukromí ostatních. Společnost Booking.com se bude snažit o to, aby emailové adresy, telefonní čísla, adresy webových stránek, profily ze sociálních médií, atd., nebyly zobrazovány.
Názory vyjádřené v příspěvcích pocházejí od zákazníků Booking.com a spolupracujících ubytovacích zařízení, ne ze strany Booking.com. Booking.com nenese zodpovědnost ani neručí za poskytnutá hodnocení nebo odpovědi na ně. Booking.com je distributorem (bez povinnosti ověřování) a ne vydavatelem těchto hodnocení a odpovědí na ně.
Standardně jsou hodnocení řazena na základě data jejich napsání a dalších kritérií tak, aby byly co nejrelevantnější. V úvahu se mimo jiné bere jazyk, to, zda-li hodnocení obsahuje komentář a zda bylo naspáno osobou, která uvedla svou identitu. K dispozici jsou i další možnosti řazení (např. podle známky a kategorie hosta).
Vyloučení odpovědnosti za překlad
Tato služba může zahrnovat překlady, které poskytuje Google. Společnost Google se zříká všech výslovných nebo předpokládaných záruk týkajících se překladů, včetně záruky jejich správnosti, spolehlivosti a záruk týkajících se možné atraktivnosti a komerčnosti textu, vhodnosti pro určitý účel a neporušení stanovených norem a zákonů.
Načítání...
Hodnocení napsáno: 25. srpna 2024 · Termínem pobytu byl červenec 2024
Autentické hodnoceníKrásný hotel, pláž, spa, milý personál,skvělé jídlo.
Preferoval bych více ovoce a lokálního jídla. Jídlo bylo skvělé, ale mezinárodní, na cestách preferuji lokální.
Dear Sir, Thank you for your excellent rating and comments which assist us in improving our offers. Kindest regards, The L'Imperial Team
Hodnocení napsáno: 30. května 2024 · Termínem pobytu byl březen 2024
Autentické hodnoceníHezký pokoj (dostali jsme upgrade kvůli černé plísni na stěnách v pokoji, který jsme měli zaplacený) Dobrá snídaně - výborná káva Dětský klub byl skvělý - zastřešená část, hračky v dobrém stavu Adults only bazén s vodním barem - klidné místo, milá obsluha
Za cenu 950 EUR za dvě noci se snídaní pro dva (+ miminko) jsme dostali pokoj ve staré části hotelu. Zařízení bylo dost staré ale to bych brala, ostatně jsem to četla v mnoha dalších recenzích. Hlavní problém byla černá plíseň na stěnách. Byl nám nabídnut lepší pokoj v zrenovované části hotelu. Recepční nám řekla, že nám jiný pokoj dají protože máme miminko a chápou naše obavy ze zdravotních rizik. Takže vy co pojedete bez dítěte byste v takovém pokoji museli zůstat? Nový pokoj byl nádherný. Mnohem čistější, bez plísně na stěnách. Super vana s prosklenou stěnou. Jen čistota sprchového koutu nic moc. Zase plíseň, ale už jsme to neřešili kvůli tomu, že jsme pobyt měli jen na 2 noci. Snídaně byla velmi dobrá. Jen je třeba vybírat opatrně. Poklop od brie měl na sobě plíseň (fotka přiložena), vegan jogurt byl zkyslý. Výborné palačinky a wafle, smoothies. Bohužel můj manžel se v hotelu otrávil jídlem. Pravděpodobně syrovým tuňákem na snídani (ano riziková potravina, jeho chyba). Nebyl schopný ani vstát z postele nebo sám dojít na WC. My jsme nahlašovali otravu zaměstnancům hotelu jen z důvodu, že jsme jedli jen hotelové jídlo od check-inu a byli jsme si tedy 100% jistí, že původ toho jídla je z hotelu. Hotel jsem kontaktovala z pokoje mailem, aby o tom věděli a jídlo odstranili. Reakce hotelu byla "doporučujeme zajít k doktorovi, zda manžel nemá alergii na tuňáka." Mimochodem manžel jí tuňáka často a na naší dovolené na Mauriciu v předchozích hotelech ho taky jedl. Že by s jídlem mohlo nebýt něco v pořádku v hotelu tedy kategoricky odmítli!!!, jelikož nikdo jiný údajně problém neměl. Ale co když jen hotelu problém nenahlásili? Já už bych sem tedy nejela ani zadarmo. Jsem ráda, že jsme předchozích 15 dnů strávili v jiných hotelech.
Dear Madam, Thank you for your detailed feedback. We apologize for the issues you encountered during your stay. We regret that your initial room had black mold, and we're glad we could offer you a better room promptly. Regarding the breakfast concerns, we will address the moldy brie and sour yogurt with our team to prevent future occurrences. We are very sorry to hear about your husband's alleged food poisoning. We take such matters seriously and will investigate further. Our response about a potential tuna allergy was to suggest a possible cause, not to dismiss your concern. Your feedback is invaluable, and we will use it to improve our services. Thank you for bringing these matters to our attention. Kind Regards, The Sofitel L'Imperial Team
Dear Madam, Thank you for your detailed feedback. We apologize for the issues you encountered during your stay. We regret that your initial room had black mold, and we're glad we could offer you a better room promptly. Regarding the br… Zobrazit více
Hodnocení napsáno: 14. prosince 2023 · Termínem pobytu byl prosinec 2023
Autentické hodnoceníHodnocení napsáno: 21. září 2023 · Termínem pobytu byl září 2023
Autentické hodnoceníHodnocení napsáno: 25. července 2023 · Termínem pobytu byl červen 2023
Autentické hodnoceníHodnocení napsáno: 16. února 2023 · Termínem pobytu byl únor 2023
Autentické hodnocenískutečně dobře řešený hotel, oceňuji bazén pro dospělé, pokoje již starší a stále hezké, musím říct, že kuchyně byla zcela vyjimečná - snídaňový bufet nepřekonatelný, nikde jsem lepší snídani neměla. Personál skutečně přátelský a milý, krásné západy slunce, moc se nám tu líbilo
mělké moře, ale stále krásné
Dear Madam, Thanks for your awesome review. We are thrilled to have met your expectations during this stay. We do look forward to welcoming you back again. Kind Regards, Paulette, PA to General Manager
Hodnocení napsáno: 13. února 2023 · Termínem pobytu byl únor 2023
Autentické hodnoceníochota personálu, čistota, kvalitni vybaveni.
Velké kokosové palmy s velkými kokos ořechy pod nimi lehátka. Poměrně nebezpečné
Dear Guest, Thank you for your comments following your stay. We look forward to welcoming you back to our Resort. Kindest regards The L'Imperial Team
Hodnocení napsáno: 11. prosince 2022 · Termínem pobytu byl prosinec 2022
Autentické hodnocenívelmi hezký hotel s krásnou zahradou, bazénem pouze pro dospělé a bazénem s dětmi. Možnost zapůjčení různých aktivit v ceně, například ping pong, vodní sporty-šlapadlo, loďka, atd. Výborné snídaně s obrovským výběrem. Parkoviště v areálu hotelu. Velké množství různých druhů lehátek na pláži. Milý a ochotný personál.
Ceny za jídlo i pití jsou zde poněkud vyšší.
Dear Sir, Thank you for your positive comments and suggestions for improvement. We take this opportunity to wish you all the best for 2023! Kind Regards The Sofitel L' Imperial Team