Commentaires sur l'établissement Appartement Topaze

Je suis consciente du fait qu’en proposant un logement en location saisonnière, l’on rencontre tout type de personnalité. Mais heureusement pour moi, la plupart du temps, les rencontres sont agréables et respectueuses. Et puis, un jour, je rencontre quelqu’un comme vous. Au moment de l’arrivée des voyageurs, j’envoie toutes les informations pour trouver le logement (lien géolocalisation, photos extérieures de la maison, code, wi-fi…) et je reste au téléphone avec les arrivants jusqu’à ce qu’ils arrivent à destination. Cela fait quelques années que je suis hôte, beaucoup de voyageurs ont pu apprécier ma bienveillance, ma disponibilité et ma réactivité. Votre séjour a été effectué du 04 au 25 février 2025 soit d’une durée de 21 jours. J’ai de mon côté essayé de répondre à toutes vos exigences, mais au fil du temps elles devenaient abusives et incompréhensives. C’était comme un sac sans fond. Par exemple, lorsque vous vous êtes plaint que le logement est très grand. Personne ne se plaint d’un logement parce qu’il est grand et je ne souhaite pas casser l’appartement pour en faire un plus petit. Vous comprenez ? Ou encore, lorsque vous m’avez parlé de la présence de quelques moustiques, alors je vous ai rappelé que le logement dispose d’une moustiquaire, de la climatisation, d’une raquette électrique anti-moustique et de sprays anti moustique mis à votre disposition. Mais force est de constater que vous trouvez un problème à chaque solution et toujours des raisons de vous plaindre, c’est votre état d’esprit qui n’est pas bon. Vous êtes arrivée dans cette dynamique, c’est comme ça, je n’y peux rien. Même dans l’espace commentaire destiné à mettre ce que vous avez trouvé de positif dans le logement, vous avez mis des choses négatives. Si vraiment, vous ne vous sentiez pas bien, vous auriez pu quitter le logement en informant Booking de votre départ et trouver un logement qui répond à toutes vos attentes. Pourtant vous avez effectivement joui du logement durant la totalité du séjour réservé. C’est que le logement n’était pas si mal. Je suis ouverte aux propositions d’amélioration du logement, d’ailleurs je demande souvent aux vacanciers des idées. Par contre, je refuse les abus et les mensonges. Le logement est conforme aux photos, propre et parfaitement fonctionnel. Si je vous écoute, je dois changer tout le mobilier et le mettre à votre goût. Nous avons reçu plusieurs locataires avant et après vous et tout s’est bien passé. Enfin, je suis contente que ça soit fini et je vous souhaite une bonne continuation.

Je suis consciente du fait qu’en proposant un logement en location saisonnière, l’on rencontre tout type de personnalité. Mais heureusement pour moi, la plupart du temps, les rencontres sont agréables et respectueuses. Et puis, un jour, j… Voir plus

Bonjour Thierry, Ce fut un réel plaisir de vous accueillir, vous et votre épouse. Je suis contente que votre séjour vous ait plu et j’espère que votre retour s’est bien passé. Encore désolée pour la défaillance d’Internet durant votre séjour. Une intervention a été faite depuis et la connexion internet est maintenant pleinement fonctionnelle. Nous espérons vous revoir, Michèle et Maureen 😊

Bonjour Thierry, Ce fut un réel plaisir de vous accueillir, vous et votre épouse. Je suis contente que votre séjour vous ait plu et j’espère que votre retour s’est bien passé. Encore désolée pour la défaillance d’Internet durant votre s… Voir plus

Bonjour Thierry, Je suis contente que l’emplacement vous ait plu. Concernant le logement, il m’est impossible de rendre l’appartement plus personnel pour chaque vacancier. Le logement est conforme aux photos proposées sur le site. Cependant, au moment de votre occupation des lieux, vous pouvez y mettre vos effets personnels pour vous y sentir plus chez vous. En ce qui me concerne, je suis ravie d’avoir fait votre connaissance et d’avoir partagé les grandes lignes de ma vie privée et de mes projets professionnels avec vous et votre épouse. Je me suis toujours rendue disponible et à l’écoute de vos besoins locatifs.

Bonjour Thierry, Je suis contente que l’emplacement vous ait plu. Concernant le logement, il m’est impossible de rendre l’appartement plus personnel pour chaque vacancier. Le logement est conforme aux photos proposées sur le site. Cepe… Voir plus

Bonjour Guy, Je suis particulièrement surprise de votre commentaire et d’autant plus navrée que vous n’ayez pas eu le courage de me faire part de votre envie de me rencontrer pendant votre séjour. Rencontre que j’aurais honorée avec grand plaisir. Je m’adapte en fonction des demandes de chaque vacancier, certains sont discrets et contents d’être tranquilles, d’autres préfèrent voir l’hôte et passer du temps avec lui. Bien que toujours avenante et disponible, je ne suis malheureusement ou heureusement, pas en mesure de lire dans les pensées des humains qui m’entourent. Cependant, il est nécessaire que le vacancier communique ses envies et ses besoins. Ce que vous n’avez jamais fait durant votre séjour. Il est vrai que les personnes qui ne savent pas s’exprimer dans la vraie vie, le font plus facilement derrière leur écran. Je vous ai mis à l’aise dès que vous m’avez appelé au moment de votre arrivée. Ce que je fais avec tous les vacanciers. Au-delà de la location de mon bien, j’ai à cœur que les gens se sentent bien et passent un bon séjour. Aussi, lorsque que je n’ai pas de précision, j’imagine que rester en retrait mais toujours joignable favorisera leur bien-être. Concernant la déco du logement, les photos sont conformes au logement, votre choix quant à la déco du logement réservé vous incombe. Il n’y a pas de débat à ce sujet. Mais il est vrai que la froideur ou la chaleur se trouve dans le cœur de chacun. En ce qui me concerne, c’est plutôt chaud. À propos de l’utilisation de la wi-fi, la télé … toutes les informations ont été données. Le réfrigérateur et le congélateur n’étaient pas plein de givre, c’est faux. Si il manquait une passoire, il fallait me le dire. J’invite toujours les vacanciers à me dire ce qu’il manque. Je n’ai jamais vécu dans ce logement, j’ai sans doute oublié certains ustensiles, mais depuis le temps que je suis hôte, je peux vous assurer que le principal est là. Et non, il n’y a aucune casserole « douteuse ». Et enfin, concernant l’entrée du parking privé. En Martinique, les entrées sont parfois en pente, tout n’est pas plat ici. L’entrée de chez moi, en tout cas, celle qui mène vers le logement du bas est en pente. Ma voiture rentre sans problème, cela dépend de la voiture que vous aviez. Mais si jamais la voiture du vacancier est trop basse, il y a la possibilité de se garer devant la maison sans soucis et en toute sécurité. Pareil pour les bruits éventuels des locataires. Si ça vous dérange, vous pouvez leur dire gentiment et ils feront attention. Mettre dans votre commentaire « à fuir » en parlant de mon logement est absolument disproportionné et honteux. Ce n’est pas le reflet de la réalité, surtout pour un logement que vous avez finalement trouvé confortable et ayant un bon rapport qualité prix. Et encore une fois, si vous m’aviez dit que vous vouliez me voir, vous n’auriez pas par la suite, dans un moment de frustration, écrit autant de mensonge dans votre commentaire. Le partage et la convivialité commencent par la communication. IL FAUT COMMUNIQUER VOS BESOINS ! Bonne continuation à vous,

Bonjour Guy, Je suis particulièrement surprise de votre commentaire et d’autant plus navrée que vous n’ayez pas eu le courage de me faire part de votre envie de me rencontrer pendant votre séjour. Rencontre que j’aurais honorée avec gra… Voir plus

Bonjour Corinne, Le logement se situe dans un bas de villa, est conforme aux photos publiées et la description est faite de façon précise. Je reçois toujours mes locataires avec le plus grand soin, beaucoup de bienveillance et la plus grande propreté. Mon but est que vous puissiez pleinement profiter de votre séjour. Je ferais rajouter une moustiquaire rapidement. Bonne continuation à vous

Bonjour Corinne, Le logement se situe dans un bas de villa, est conforme aux photos publiées et la description est faite de façon précise. Je reçois toujours mes locataires avec le plus grand soin, beaucoup de bienveillance et la plus gran… Voir plus