Opiniones del Novotel Marrakech Hivernage 4 estrellas
Rue Haroun Errachid, Hivernage, Hivernage, 40000 Marrakech, Marruecos
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Escrito en 24 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025
Comentario auténticoEscrito en 18 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025
Comentario auténticoLa ubicación estaba bien y era mas facil visitar cosas paseando, la piscina tenia de todo y los personales nos trataron bien.
Calidad precio.... un hotel de 4 estrellas, que no tenga spa ni nada adiccional... el buffet, mas simple no podia ser... habia mas abejas y moscas que personas desayunando.
Escrito en 28 de mayo de 2025 · Se alojó en mayo de 2025
Comentario auténticopiscina y abitacion muy buena ,desayuno un poco scarso
el desayuno es lo unico
Escrito en 18 de mayo de 2025 · Se alojó en mayo de 2025
Comentario auténticoLa ubicación
Relación precio y calidad está muy abandonado , le falta amor , las instalaciones un poco viejas , las fotos que salen no es lo mismo
Escrito en 29 de abril de 2025 · Se alojó en abril de 2025
Comentario auténticoLa ubicacion es muy buena en una zona mas tranquila
- El Sofia Cama para el twrcer hospede son horribles. Imposible dormir confortablemente. - La calidad de la comida es bastante mejorable. El Precio es demasiado alto para lo que oferece. Jamas esperaba eso en un hotel de la Red Accor. Las fotos del Hotel en Booking no enseñan lo que es. Lo siento. Perdona por mi sinceridad pero espero ayudar al Hotel a mejorar y a los hospedes a ir a lugares buenos
Dear LUIS FERNANDO, Le agradecemos el tiempo que se ha tomado para hacernos llegar los comentarios sobre su estancia en Novotel Marrakech Hivernage. Sentimos enormemente que su experiencia no haya alcanzado sus expectativas; por favor permítanos hacerle llegar nuestras mas sinceras disculpas. En Novotel, nos esforzamos en proporcionar un servicio de calidad a cada uno de nuestros clientes, por ello sus comentarios son muy importantes para nosotros. Por favor tenga por seguro que tomaremos las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir lo acaecido en su estancia. Apreciamos sinceramente que haya compartido con nosotros este asunto y confiamos en que nos dé una nueva oportunidad para poder ofrecerle un servicio óptimo. Reciba un cordial saludo.
Dear LUIS FERNANDO, Le agradecemos el tiempo que se ha tomado para hacernos llegar los comentarios sobre su estancia en Novotel Marrakech Hivernage. Sentimos enormemente que su experiencia no haya alcanzado sus expectativas; por favor per… Mostrar más
Escrito en 25 de abril de 2025 · Se alojó en abril de 2025
Comentario auténticoUbicación
La iluminación de las habitaciones. La más escasa que he visto en un hotel
Escrito en 4 de abril de 2025 · Se alojó en marzo de 2025
Comentario auténticoEl trato del personal es muy bueno! las habitaciones cómodas para trabajar!
que ya no tienen servicio de habitaciónes!
Escrito en 3 de abril de 2025 · Se alojó en abril de 2025
Comentario auténticoDeberían tener mucha mas fruta en el desayuno. Solo había naranja,manzana y dátiles.
Escrito en 13 de marzo de 2025 · Se alojó en marzo de 2025
Comentario auténticoEscrito en 11 de marzo de 2025 · Se alojó en marzo de 2025
Comentario auténticoExcelente ubicación. La zona es bonita y cerca al centro
Mejorar iluminación de la habitación. Mejorar la ducha para evitar filtre el agua.
Escrito en 22 de enero de 2025 · Se alojó en enero de 2025
Comentario auténticoNormal
La ducha O te quemabas o te helabas Y las duchas perdían agua estaban rotas Las mangueras
Escrito en 20 de enero de 2025 · Se alojó en enero de 2025
Comentario auténticohabitacion
desayuno
Escrito en 16 de enero de 2025 · Se alojó en enero de 2025
Comentario auténticoSituación
El personal
Escrito en 5 de enero de 2025 · Se alojó en enero de 2025
Comentario auténticoEscrito en 7 de octubre de 2024 · Se alojó en octubre de 2024
Comentario auténticoEscrito en 1 de octubre de 2024 · Se alojó en octubre de 2024
Comentario auténticola habitación y la localización
la recepcionista estaba de mal humor y no profesional
Escrito en 6 de agosto de 2024 · Se alojó en agosto de 2024
Comentario auténticoLa amabilidad del personal
El desayuno es bastante pobre
Escrito en 16 de julio de 2024 · Se alojó en julio de 2024
Comentario auténticoEscrito en 6 de junio de 2024 · Se alojó en mayo de 2024
Comentario auténticoUbicación y tamaño de la habitación
El tiempo de espera para el Check in. 45 minutos
Dear Guest, Thank you for taking the time to share your feedback. We hope to welcome you back to our hotel very soon! Sincerely,
Escrito en 13 de abril de 2024 · Se alojó en abril de 2024
Comentario auténticoUn caos en la recepcion del hotel
Dear Guest, Thank you for taking the time to share your feedback. While I wish you had a better experience, it is feedback like this that we learn from and use to improve. We work hard to deliver an exceptional guest experience, and it's apparent in this case that we fell short. If you give us a chance to earn back your trust, I can assure you that we will do our best to give you the great hotel experience that so many of our guests have grown so fond of. Sincerely,
Dear Guest, Thank you for taking the time to share your feedback. While I wish you had a better experience, it is feedback like this that we learn from and use to improve. We work hard to deliver an exceptional guest experience, and it's a… Mostrar más
Escrito en 22 de febrero de 2024 · Se alojó en febrero de 2024
Comentario auténticoEscrito en 2 de febrero de 2024 · Se alojó en enero de 2024
Comentario auténticoEscrito en 26 de enero de 2024 · Se alojó en enero de 2024
Comentario auténticoEscrito en 4 de enero de 2024 · Se alojó en diciembre de 2023
Comentario auténticoLa habitacion impecable. Destaco su amplitud, limpieza y confort. Tambien que tenia caja fuerte, lo que es muy importante para guardar pasaporte, billete vuelta avion, dinero y objetos valiosos, lo que proporciona mucha seguridad.
El hecho de que cobren la habitacion nada mas llegar y que exijan el pago en moneda local y no en euros. Con lo cual tuve que salir a cambiar euros por dirham , y al estar el hotel en la ciudad moderna los tipos de cambio son inferiores a los de la medina, pero en todo caso no hubo una gran diferencia. Tambien que en recepcion no hablan en absoluto español, solo frances e ingles.
Dear Guest, Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Sincerely,
Escrito en 12 de noviembre de 2023 · Se alojó en octubre de 2023
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