8.6

Opiniones del Sofitel Rabat Jardin Des Roses 5 estrellas

Avenue Imam Malek, Impasse Souissi , Souissi, 10000 Rabat, Marruecos

  • Youssef

    Escrito en 17 de agosto de 2025 · Se alojó en mayo de 2025

    Comentario auténtico
  • Eduardo

    Escrito en 5 de junio de 2025 · Se alojó en junio de 2025

    Comentario auténtico

    Buena ubicación Muy buenas instalaciones

    Dos días diferentes pedí el mismo plato en el restaurante Golden Fish y la presentación fue diferente.

    Respuesta del alojamiento:

    Dear Pancorvo Romero, Thank you for sharing your experience following your stay with us We are delighted to hear that you enjoyed our location, facilities, and overall stay. Your satisfaction is our greatest reward. We have also taken note of your comment regarding the presentation of the dish at the Golden Fish restaurant Please rest assured that your feedback has been shared with our culinary team to ensure consistency in the presentation of our dishes, regardless of the day. We hope to have the pleasure of welcoming you back very soon. Best regards Sofitel Rabat Team

    Dear Pancorvo Romero, Thank you for sharing your experience following your stay with us We are delighted to hear that you enjoyed our location, facilities, and overall stay. Your satisfaction is our greatest reward. We have also taken note… Mostrar más

    Sofitel Rabat Jardin Des Roses
    10 de junio de 2025
  • Abdelkader

    Escrito en 16 de mayo de 2025 · Se alojó en mayo de 2025

    Comentario auténtico

    Las instalaciones

    Respuesta del alojamiento:

    Dear Guest, Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Sincerely,

    Sofitel Rabat Jardin Des Roses
    16 de mayo de 2025
  • Ver el hotel
  • Ouissal

    Escrito en 1 de mayo de 2025 · Se alojó en abril de 2025

    Comentario auténtico

    Nada

    Los servicios de las habitaciones son una vergüenza , súper antiguos e incómodos , el ruido de la calle , la habitación supuestamente era de luxe pero nos han dado las estándares con vista al aparcamiento !! Todo muy mal

    Respuesta del alojamiento:

    Estimado Huésped, Muchas gracias por dedicar el tiempo a compartir su opinión con nosotros. Nos hubiera gustado que tuviera una mejor experiencia en nuestro hotel y es por ello que tomamos nota para mejorar los puntos que no fueron de su agrado. Día a día nos esforzamos en ofrecer una experiencia excepcional a nuestros clientes y es evidente que esta vez no pudimos alcanzar nuestro objetivo. Le agradeceríamos que nos diera otra oportunidad y puede estar seguro que trataremos de hacer todo lo posible para que tenga una excelente experiencia en nuestro hotel de la cual muchos huéspedes ya han tenido la ocasión de disfrutar. Atentamente,

    Estimado Huésped, Muchas gracias por dedicar el tiempo a compartir su opinión con nosotros. Nos hubiera gustado que tuviera una mejor experiencia en nuestro hotel y es por ello que tomamos nota para mejorar los puntos que no fueron de su a… Mostrar más

    Sofitel Rabat Jardin Des Roses
    2 de mayo de 2025
  • Ines

    Escrito en 27 de marzo de 2025 · Se alojó en marzo de 2025

    Comentario auténtico

    el servicio, los jardines y la piscina de 10!!

    algunos elementos están anticuados, el edificio es viejete

    Respuesta del alojamiento:

    Dear Valued Guest, Thank you for your feedback! We’re delighted that you found our service, gardens, and pool to be outstanding—it truly means a lot to us. We understand that some elements of the building may feel outdated, and we appreciate your honest input. Please know that we are continuously working on maintaining and improving our facilities to enhance our guests' experience. We hope to have the pleasure of welcoming you again soon! Best regards, Guest Relation Team

    Dear Valued Guest, Thank you for your feedback! We’re delighted that you found our service, gardens, and pool to be outstanding—it truly means a lot to us. We understand that some elements of the building may feel outdated, and we appreci… Mostrar más

    Sofitel Rabat Jardin Des Roses
    28 de marzo de 2025
  • Jorge

    Escrito en 9 de enero de 2025 · Se alojó en enero de 2025

    Comentario auténtico

    Los exteriores

    La bañera

  • Ver el hotel
  • Amparo

    Escrito en 2 de diciembre de 2024 · Se alojó en noviembre de 2024

    Comentario auténtico

    El personal fue muy amable, encantador. Los desayunos fantásticos y el hotel es muy bello. Hermosos jardines.

    Habría que cuidar el servicio de lavandería

    Respuesta del alojamiento:

    Dear Amparo, Thank you so much for your kind words! We’re delighted to hear that you enjoyed the friendliness of our staff, the fantastic breakfasts, and the beauty of our hotel and grounds. We also appreciate your feedback regarding the laundry service. Your input is valuable to us, and we’ll work on improving this aspect of our services. It would be a pleasure to welcome you back for another stay in the future! Best regards, Guest Relation Team

    Dear Amparo, Thank you so much for your kind words! We’re delighted to hear that you enjoyed the friendliness of our staff, the fantastic breakfasts, and the beauty of our hotel and grounds. We also appreciate your feedback regarding the l… Mostrar más

    Sofitel Rabat Jardin Des Roses
    2 de diciembre de 2024
  • Mohammed

    Escrito en 25 de septiembre de 2024 · Se alojó en septiembre de 2024

    Comentario auténtico

    La comida, el servicio de habitaciones.

    Intentaron “sub alojarnos” en una “suite junior” que no era para nada una suite junior. Suerte que no era la primera vez que veniamos. Lo elegimos por ser “aceptable y su ubicacion”. Pero esta vez nada funciona mas de lo normal y todo estaba roto. Pasamos frio porque las 2 climatizaciones no funcionaban. Nuestro bebe se resfrio. La bañera estaba atascada y rota. Las cortinas electricas una no funcionaba y estaba carcomida. Las ventanas del balconcito no cierran.Las puertas corredoras no cierran o faltaban. Y se ven que los muebles y las lamparas estaban rotas y viejas. De cinco estrellas no tiene nada. Para una suite junior es una verguenza. Y para el colmo el coche lo encontré todo lleno de gotas de pintura blanca. Salimos una noche antes porque ya no podiamos mas…

    Respuesta del alojamiento:

    Dear Mr Mohammed, Thank you for sharing your experience with us. We deeply regret to hear that your recent stay did not meet your expectations, and we sincerely apologize for the issues you encountered. The inconveniences you mentioned, from the room condition to the malfunctioning amenities, do not reflect the high standards we strive to maintain. We are especially sorry for the discomfort caused to you and your baby due to the air conditioning and other maintenance concerns. Your feedback is invaluable, and we have already taken steps to address these issues with our maintenance and housekeeping teams to ensure they are resolved promptly. It’s clear we fell short during your stay, and we truly appreciate you bringing these matters to our attention. We would be grateful for the opportunity to restore your confidence in us. Please feel free to reach out to me directly at [Your Email or Phone] so we can discuss how to make it right. Thank you for your past patronage, and we hope to welcome you back in the future for the five-star experience you deserve. Warm regards, Hasnaa-Guest Relation Manager

    Dear Mr Mohammed, Thank you for sharing your experience with us. We deeply regret to hear that your recent stay did not meet your expectations, and we sincerely apologize for the issues you encountered. The inconveniences you mentioned, fr… Mostrar más

    Sofitel Rabat Jardin Des Roses
    28 de noviembre de 2024
  • Bouamara

    Escrito en 4 de agosto de 2024 · Se alojó en julio de 2024

    Comentario auténtico
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  • Ricardo

    Escrito en 7 de julio de 2024 · Se alojó en junio de 2024

    Comentario auténtico

    jardines y piscina y personal. un gran hotel. necesita una pequeña reforma.

    la ducha en una bañera muy alta. algo incómodo y peligroso.

    Respuesta del alojamiento:

    Dear Guest Thank you very much for your positive feedback regarding your stay with us. We are delighted to hear that you enjoyed our hotel, especially our gardens, pool, and the service provided by our staff. We take note of your suggestions concerning the hotel s condition and the shower in the high bathtub. Your comfort and safety are our priorities, and we will address these aspects to ensure your next stay is even more enjoyable We look forward to welcoming you back soon Sincerely, Hasnaa Guest relations manager

    Dear Guest Thank you very much for your positive feedback regarding your stay with us. We are delighted to hear that you enjoyed our hotel, especially our gardens, pool, and the service provided by our staff. We take note of your suggest… Mostrar más

    Sofitel Rabat Jardin Des Roses
    9 de mayo de 2025
  • Yasir

    Escrito en 5 de octubre de 2023 · Se alojó en septiembre de 2023

    Comentario auténtico

    Todo genial. De los mejores hoteles que he estado nunca.

    Nada.

    Respuesta del alojamiento:

    Dear Mr UASANI, We're delighted to hear that your stay with us was one of the best hotel experiences you've had. Thank you for your kind words! Our team works hard to ensure our guests have a great time, and we're glad to have met your expectations. Looking forward to welcoming you back soon! Best regards,

    Dear Mr UASANI, We're delighted to hear that your stay with us was one of the best hotel experiences you've had. Thank you for your kind words! Our team works hard to ensure our guests have a great time, and we're glad to have … Mostrar más

    Sofitel Rabat Jardin Des Roses
    6 de octubre de 2023
  • Isabel

    Escrito en 11 de agosto de 2023 · Se alojó en julio de 2023

    Comentario auténtico
  • Ver el hotel
  • Anónimo

    Escrito en 4 de agosto de 2023 · Se alojó en julio de 2023

    Comentario auténtico

    Hotel muy moderno y limpio

    Que por razones ajenas a mi voluntad, hubo un cambio de programa al evento que asistí en Rabat y por la condición de mi tarifa, terminé pagando 5 noches de alojamiento y solo alojé 3 noches.

    Respuesta del alojamiento:

    Dear Guest, We appreciate the time you spent to review your recent experience in our hotel, at Sofitel Hotel we always strive to exceed guests expectations and your comments will help our teams reaching that goal. Regarding the matter of your departure, we want to reiterate that the booking you selected comes with a non-refundable and non-cancellable rate. This specific rate was designed to offer you the most attractive price possible, but it does come with certain limitations to maintain its affordability. We understand that circumstances can change, and we sincerely apologize for any inconvenience this may cause. While we are unable to alter the terms of your current reservation, we are more than willing to assist you with any other requests or queries you might have during your stay. Once again, we thank you for choosing Sofitel Hotel, and we hope that the remainder of your time with us exceeds your expectations. If there is anything we can do to enhance your experience, please do not hesitate to let us know. Best regards Hasnaa-Guest Relations Manager

    Dear Guest, We appreciate the time you spent to review your recent experience in our hotel, at Sofitel Hotel we always strive to exceed guests expectations and your comments will help our teams reaching that goal. Regarding the matter o… Mostrar más

    Sofitel Rabat Jardin Des Roses
    28 de agosto de 2023
  • Jose

    Escrito en 27 de junio de 2023 · Se alojó en junio de 2023

    Comentario auténtico

    Los jardines y la zona de spa

  • 7.0 Bien
    Ahmed

    Escrito en 27 de junio de 2023 · Se alojó en junio de 2023

    Comentario auténtico
  • Ver el hotel
  • Ernesto

    Escrito en 2 de junio de 2023 · Se alojó en junio de 2023

    Comentario auténtico

    amplio luminoso

    el restaurant del hotel Golden Fish no tenia pescados enteros de la costa de Marruecos para haber disfrutado un buen pescado grillado: decepcionante q solo tengan pescado que ya les llega fileteado !

    Respuesta del alojamiento:

    Dear M.San Martin, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Sofitel Rabat Jardin des Roses. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Hasnaa-Guest Relation Manager

    Dear M.San Martin, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Sofitel Rabat Jardin des Roses. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedb… Mostrar más

    Sofitel Rabat Jardin Des Roses
    5 de junio de 2023
  • Mercedes

    Escrito en 27 de marzo de 2023 · Se alojó en marzo de 2023

    Comentario auténtico
  • Samia

    Escrito en 5 de marzo de 2023 · Se alojó en marzo de 2023

    Comentario auténtico

    me gusto mucho la amabilidad del personal la recepción muy lujosa

    la cama te hundías muy incomoda

    Respuesta del alojamiento:

    Dear Mrs Samia, First and foremost we would like to thank you for the praising review you shared following your recent visit to our Sofitel Rabat hotel and are delighted to read that we were able to match your expectations. We have taken good note of the bed and the items mentioned. Sofitel Hotels & Resorts is committed to providing you with the highest quality of service during your stay; therefore, your feedback is very valuable. Please be assured that the necessary measures will be implemented to improve the quality of the services mentioned. Once again, we thank you for your comments and hope to regain your trust during your next stay. We hope to have the opportunity to receive you again and to offer you a more satisfactory experience, Regards

    Dear Mrs Samia, First and foremost we would like to thank you for the praising review you shared following your recent visit to our Sofitel Rabat hotel and are delighted to read that we were able to match your expectations. We have taken … Mostrar más

    Sofitel Rabat Jardin Des Roses
    6 de marzo de 2023
  • Ver el hotel
  • Ramon

    Escrito en 3 de marzo de 2023 · Se alojó en febrero de 2023

    Comentario auténtico
  • Maria

    Escrito en 19 de enero de 2023 · Se alojó en enero de 2023

    Comentario auténtico
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