8.4

Opiniones del Riad Hotel Sherazade

3, Derb Jamaa, Riad Zitoun Lakdim, Medina, 40000 Marrakech, Marruecos

  • Monika

    Escrito en 4 de septiembre de 2025 · Se alojó en septiembre de 2025

    Comentario auténtico

    La ubicación

    Nada más llegar la comunicación fue complicada. Nos instalamos en la habitación y apareció una cucaracha de unos 7 cm en la cama, nos cambiaron para otra habitación más pequeña y con ducha que la anterior tenía bañera. Cojimos otra noche a mayores y nos dieron una habitación sin agua caliente. Dijeron que nos trasladaban ellos el equipaje de habitación y cuando llegamos no era así.

  • Susana

    Escrito en 2 de septiembre de 2025 · Se alojó en septiembre de 2025

    Comentario auténtico

    La ubicación a pesar de ser una calle estrecha y oscura. Los chicos de recepción muy amables y serviciales.

    El personal de comedor eran muy antipáticos, para llegar a la habitación había q subir 2 pisos y bajar uno, la habitación con necesidad de muchas mejoras pues la ducha echaba el agua fuera, se caía, ventana no cerraba bien... etc. El desayuno era muy incomodo en la terraza con muchas abejas o avispas, era escaso y muy repetitivo, había q pedirle las cosas, no era un desayuno para europeos, no había agua para beber, un desastre. La organización de pena, pedimos dos habitaciones contiguas y nos dieron una en cada planta, tras la protesta nos cambiaron una. En nuestro caso no fue una estancia agradable

  • Gilsanz

    Escrito en 26 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025

    Comentario auténtico

    La hospitalidad de los empleados.

    Respuesta del alojamiento:

    Dear guest, thank you for your feedback. We are delighted to hear that you enjoyed your stay with us. We are looking forward to welcoming you again soon! Kind regards, Yanis Benchaira (Manager) and Team

    Riad Hotel Sherazade
    30 de agosto de 2025
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  • Anónimo

    Escrito en 22 de agosto de 2025 · Se alojó en junio de 2025

    Comentario auténtico
  • Mary

    Escrito en 21 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025

    Comentario auténtico

    La atención del personal y el desayuno.

    Respuesta del alojamiento:

    Dear guest, thank you for your feedback. We are delighted to hear that you enjoyed your stay with us. We are looking forward to welcoming you again soon! Kind regards, Yanis Benchaira (Manager) and Team

    Riad Hotel Sherazade
    30 de agosto de 2025
  • 7.0 Bien
    Hanane

    Escrito en 19 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025

    Comentario auténtico

    Las piscina

    Tuvimos que subir 2 plantas estrechas, atravesar las azoteas de 2 edificios y bajar una planta más para llegar a nuestra habitación.

    Respuesta del alojamiento:

    Dear guest, thank you for your feedback. We are delighted to hear that you enjoyed your stay with us. We are looking forward to welcoming you again soon! Kind regards, Yanis Benchaira (Manager) and Team

    Riad Hotel Sherazade
    30 de agosto de 2025
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  • Mclorenzin

    Escrito en 19 de agosto de 2025 · Se alojó en julio de 2025

    Comentario auténtico

    Habitación cómoda, piscina y jardín interior en buen estado, desayuno abundante

    La ducha no era práctica

    Respuesta del alojamiento:

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    Riad Hotel Sherazade
    30 de agosto de 2025
  • Fernando

    Escrito en 10 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025

    Comentario auténtico
  • Fernando

    Escrito en 10 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025

    Comentario auténtico

    Céntrico, tranquilo y bonito. El personal es muy amable

    Respuesta del alojamiento:

    Dear guest, thank you for your feedback. We are delighted to hear that you enjoyed your stay with us. We are looking forward to welcoming you again soon! Kind regards, Yanis Benchaira (Manager) and Team

    Riad Hotel Sherazade
    11 de agosto de 2025
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  • Lluis

    Escrito en 9 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025

    Comentario auténtico
  • José

    Escrito en 7 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025

    Comentario auténtico

    Ubicación. Buen desayuno.

    Habitación algo pequeña e incómoda. Algunos enchufes no funcionan.

    Respuesta del alojamiento:

    Dear guest, thank you for your feedback. We are delighted to hear that you enjoyed your stay with us. Regarding the outlet, you can always let us know at the reception, we can fix them right away. This can happen in the old Medina. We are looking forward to welcoming you again soon! Kind regards, Yanis Benchaira (Manager) and Team

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    Riad Hotel Sherazade
    11 de agosto de 2025
  • Francisco

    Escrito en 4 de agosto de 2025 · Se alojó en julio de 2025

    Comentario auténtico
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  • Yaiza

    Escrito en 23 de julio de 2025 · Se alojó en julio de 2025

    Comentario auténtico

    La amabilidad del personal y la ubicación.

    Las camas

    Respuesta del alojamiento:

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    Riad Hotel Sherazade
    25 de julio de 2025
  • Victoria

    Escrito en 23 de julio de 2025 · Se alojó en julio de 2025

    Comentario auténtico
  • Jakobe

    Escrito en 20 de julio de 2025 · Se alojó en julio de 2025

    Comentario auténtico
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  • Laura

    Escrito en 10 de julio de 2025 · Se alojó en julio de 2025

    Comentario auténtico
  • Bassetti

    Escrito en 4 de julio de 2025 · Se alojó en junio de 2025

    Comentario auténtico
  • Elsa

    Escrito en 2 de julio de 2025 · Se alojó en junio de 2025

    Comentario auténtico

    El Riad es agradable con una decoración tradicional, sus habitaciones y baños son amplios y tiene una pequeña piscina para refrescarse ideal en época de calor.

    Respuesta del alojamiento:

    Dear guest, thank you for the review. We are happy to hear that you enjoyed your stay with us. We hope to welcome you again in the future. Kind regards, Yanis Benchaira (Manager) and Team

    Riad Hotel Sherazade
    4 de julio de 2025
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  • Agurne

    Escrito en 17 de junio de 2025 · Se alojó en junio de 2025

    Comentario auténtico

    Desayuno abundante y en la terraza al aire libre que tienen en la azotea

    Por ponerle un pero... Para llegar a nuestra habitación al otro lado de la entrada del Riad teniamos que subir muchas escaleras

    Respuesta del alojamiento:

    Dear guest, thank you for your feedback. We are delighted to hear that you enjoyed your stay with us. We are looking forward to welcoming you again soon! Kind regards, Yanis Benchaira (Manager) and Team

    Riad Hotel Sherazade
    27 de junio de 2025
  • Sheila

    Escrito en 12 de junio de 2025 · Se alojó en junio de 2025

    Comentario auténtico

    Nos gustó mucho la ubicación, la gente del riad era super amable. En todo momento se preocuparon por nosotros, teníamos una excursión y nos prepararon el desayuno. Volveríamos sin ninguna duda. La piscina era preciosa y estaba todo muy limpio, nos daba cosa por anteriores comentarios de los lavabos pero no tenían mal olor.

    No hubo nada que no me gustara.

    Respuesta del alojamiento:

    Dear guest, thank you for your feedback. We are delighted to hear that you enjoyed your stay with us. We are looking forward to welcoming you again soon! Kind regards, Yanis Benchaira (Manager) and Team

    Riad Hotel Sherazade
    26 de junio de 2025
  • Monica

    Escrito en 8 de junio de 2025 · Se alojó en mayo de 2025

    Comentario auténtico

    Mucha intimidad y la ubicación excelente. El personal muy amable. El desayuno muy bueno.

    Respuesta del alojamiento:

    Dear guest, thank you for your feedback. We are delighted to hear that you enjoyed your stay with us. We are looking forward to welcoming you again soon! Kind regards, Yanis Benchaira (Manager) and Team

    Riad Hotel Sherazade
    9 de junio de 2025
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  • Olga

    Escrito en 21 de mayo de 2025 · Se alojó en mayo de 2025

    Comentario auténtico

    Muy bien ubicado ,cerca de la plaza y el zoco. El desayuno muy bueno

    Por decir algo el personal de recepcion no sabia nada de español pero nos entendimos muy bien con el traductor y fueron muy amables

    Respuesta del alojamiento:

    Dear guest, thank you for your feedback. We are delighted to hear that you enjoyed your stay with us. We are looking forward to welcoming you again soon! Kind regards, Yanis Benchaira (Manager) and Team

    Riad Hotel Sherazade
    30 de mayo de 2025
  • Esteban

    Escrito en 29 de abril de 2025 · Se alojó en abril de 2025

    Comentario auténtico

    ubicacion

    en el baño aparecieron dos cucarachas grandes y el internet iba fatal, durante dos días no hubo conexión, nefasto,

    Respuesta del alojamiento:

    Dear guest, Thank you for taking the time to share your experience. We’re truly sorry for the discomfort you encountered during your stay. Please rest assured that we carry out monthly insect control treatments and hold a valid health and hygiene certificate. However, as is common in many parts of Africa, insects can occasionally appear despite rigorous cleaning, disinfection, and regular pest control. Regarding the internet, we understand how frustrating that must have been. The issue was due to a damaged external cable on the street, but it has since been fully repaired and the connection is now stable. We appreciate your feedback and hope you’ll consider giving us another chance in the future. Warm regards, Yanis Benchaira (Manager) and Team

    Dear guest, Thank you for taking the time to share your experience. We’re truly sorry for the discomfort you encountered during your stay. Please rest assured that we carry out monthly insect control treatments and hold a valid health an… Mostrar más

    Riad Hotel Sherazade
    29 de abril de 2025
  • 7.0 Bien
    Saguar

    Escrito en 25 de abril de 2025 · Se alojó en abril de 2025

    Comentario auténtico
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  • Claudia

    Escrito en 21 de abril de 2025 · Se alojó en abril de 2025

    Comentario auténtico

    La ubicación, muy cerca de la plaza Jemaa El-fna que es el corazón de la medina y el personal, muy atento y agradable, aunque hablan poco español pero se manejan muy bien en inglés (creo que francés también) y la recepción está 24 horas y te ayudan con lo que puedan. Las instalaciones son antiguas pero va en consonancia con la zona, por lo que se siente muy auténtico.

    La habitación de mis padres (cama doble) era muy oscura, entraba poca luz por la ventana y sus lámparas tampoco alumbraban mucho, además su bañera tenía algunas manchas incrustadas. La intentaron cambiar, pero no quedaban habitaciones libres. Sin embargo, mi habitación, que estaba en la planta de arriba todo correcto, salvo los colchones que eran un poco duros.

    Respuesta del alojamiento:

    Dear guest, thank you for your feedback. We are delighted to hear that you enjoyed your stay with us. We are looking forward to welcoming you again soon! Kind regards, Yanis Benchaira (Manager) and Team

    Riad Hotel Sherazade
    22 de abril de 2025
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