Opiniones del Riad ZANOUBA
70 Derb Zemrane Berrima, 40000 Marrakech, Marruecos

Cargando
Los clientes también han comentado estos alojamientos:
Cómo funcionan los comentarios de los clientes
Cada puntuación de los comentarios está comprendida entre 1 y 10. Para obtener la puntuación general que te mostramos, sumamos las puntuaciones de los comentarios que hemos recibido y dividimos el total por el número de puntuaciones de los comentarios que hemos recibido. Usamos un sistema de comentarios ponderados, lo que significa que cuanto más reciente sea un comentario, mayor será su impacto en el cálculo de la puntuación total. Por otra parte, en la valoración se pueden dar "subpuntuaciones" individuales sobre aspectos importantes, como la ubicación, la limpieza, el personal, el confort, las instalaciones, la relación calidad-precio y la wifi gratuita. Ten en cuenta que los clientes envían sus subpuntuaciones y puntuaciones generales de manera independiente, de modo que no hay relación directa entre ellos.
Puedes dejar un comentario sobre un Alojamiento que hayas reservado a través de nuestra Plataforma si te has alojado allí o si llegaste al alojamiento pero no te quedaste. Si quieres modificar un comentario que ya enviaste, ponte en contacto con nuestro equipo de Atención al cliente.
Contamos con personas y sistemas que están especializados en detectar comentarios falsos enviados a través de nuestra Plataforma. Si encontramos alguno, lo borramos y, si es necesario, tomamos las acciones necesarias contra la persona responsable.
Si alguna persona ve algo sospechoso, puede comunicárselo en todo momento al equipo de Atención al cliente para que nuestro equipo de Fraude pueda investigarlo.
Idealmente, publicamos todos los comentarios que recibimos, ya sean negativos o positivos. No obstante, no publicamos aquellos comentarios que contienen o hacen referencia, entre otras cosas, a:
- temas políticos delicados;
- contenido promocional;
- actividades ilegales;
- información personal o sensible (por ejemplo, e-mails, números de teléfono o información de tarjetas de crédito);
- lenguaje ofensivo, sexual, discriminatorio, amenazante, que incite al odio o de contenido violento;
- spam y contenido falso;
- elementos relacionados con la crueldad animal;
- falsificaciones de identidad (por ejemplo, si el autor o autora dice ser otra persona);
- cualquier infracción de nuestras pautas de comentarios.
Para garantizar que los comentarios son relevantes, solo aceptamos los que se envían en los tres meses siguientes al check-out, y solemos dejar de mostrarlos si tienen más de 36 meses o si el Alojamiento cambia de propietario.
El Alojamiento puede decidir si responder o no a los comentarios.
Cuando haya varios comentarios, aparecerán en primer lugar los más recientes, aunque también se tienen en cuenta otros factores: el idioma del comentario, si solo contiene una valoración, si también contiene una reseña escrita, etc. Si quieres, puedes ordenar los comentarios o filtrarlos (por momento del año, puntuación de los comentarios, etc.).
A veces, mostramos algunas puntuaciones de los comentarios que proceden de otras webs de viajes muy conocidas. Cuando lo hacemos, lo dejamos claro.
Pautas y normas aplicables a los comentarios
El objetivo de estas pautas y normas es que el contenido de Booking.com siga siendo relevante y para todos los públicos, sin limitar la libertad de expresar opiniones fuertes. Las pautas y normas son aplicables sin importar la emotividad del comentario.
Las aportaciones de contenido deben estar relacionadas con los viajes. El contenido detallado es el más útil y el que ayuda a otros a tomar mejores decisiones. Por favor, no incluyas comentarios personales, políticos, éticos o religiosos. El contenido publicitario será eliminado y los problemas relacionados con los servicios de Booking.com deben reenviarse a nuestros equipos de atención al cliente o al alojamiento.
Las aportaciones de contenido deben ser adecuadas para todo tipo de público. No uses lenguaje vulgar o insultos en ningún idioma. Los comentarios y otro contenido que incluyan expresiones de odio, comentarios discriminatorios, amenazas, contenido sexual, violencia o que fomenten cualquier actividad ilegal no están permitidos.
Todo el contenido tiene que ser auténtico y único para el cliente. Los comentarios son más útiles cuando son originales e imparciales. Tus aportaciones tienen que ser tuyas. Los alojamientos que colaboran con Booking.com no pueden publicar comentarios en nombre de sus clientes y no pueden ofrecer ningún incentivo al cliente a cambio de un comentario. No toleraremos ningún intento de disminuir la puntuación de un competidor enviando un comentario negativo sobre el mismo.
Respeto a la privacidad de los demás. Booking.com intentará ocultar direcciones de e-mail, números de teléfono, direcciones web, cuentas en las redes sociales y otros datos similares.
Las aportaciones de contenido reflejan las opiniones de los clientes y alojamientos de Booking.com, no las de Booking.com. Booking.com no se hace responsable de ningún comentario ni de las respuestas a esos comentarios. Booking.com es un mero distribuidor (sin ninguna obligación a verificar), no un editor o creador de estos comentarios y sus respuestas.
Por defecto, los comentarios se ordenan por fecha del comentario y según otros criterios para mostrar los más relevantes, incluidos a título enunciativo el idioma, los que incluyen texto y los que no son anónimos. Puede haber otros criterios para ordenarlos (por tipo de viajero, por puntuación, etc.).
Aviso sobre la traducción
Este servicio puede contener traducciones realizadas por Google. Google no se hace responsable de ninguna garantía relacionada con las traducciones, ya sea explícita o implícita, ni de las garantías de exactitud y veracidad o de garantías implícitas de comerciabilidad e idoneidad para un fin determinado o de no violación.
Escrito en 9 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025
Comentario auténticoEl personal, las instalaciones, el desayuno
El camino al Riad puede ser un poco complicado, pero puedes conocer cómo es el día a día de un marroquí y la gente es muy amable. Siempre hay alguien dispuesto a ayudarte
Thank you very much for your kind words. We’re delighted you enjoyed our staff, facilities, and breakfast. We understand the walk to the riad can feel a bit tricky at first, but we’re glad it gave you a chance to experience the authentic daily life here and meet the friendly locals. We hope to welcome you back soon for another stay. Best regards Najib
Thank you very much for your kind words. We’re delighted you enjoyed our staff, facilities, and breakfast. We understand the walk to the riad can feel a bit tricky at first, but we’re glad it gave you a chance to experience the authentic da… Mostrar más
Escrito en 10 de julio de 2025 · Se alojó en julio de 2025
Comentario auténticoEl personal del hotel excepcional unas gracias muy grandes a Mohamed!! Que persona más atenta y siempre dispuesto a ayudar
No
Thank you so much for your kind words. We’re delighted to hear that you felt well taken care of. Mohamed will be especially happy to know that his efforts were appreciated — he truly is a gem! We hope to welcome you back soon. Best regards Najib
Thank you so much for your kind words. We’re delighted to hear that you felt well taken care of. Mohamed will be especially happy to know that his efforts were appreciated — he truly is a gem! We hope to welcome you back soon. Best regard… Mostrar más
Escrito en 27 de junio de 2025 · Se alojó en junio de 2025
Comentario auténticoLa limpieza y la buena atención
Thank you very much for your kind comment. We're glad you appreciated the cleanliness and the quality of our service. We hope to welcome you again soon. Best regards Najib
Escrito en 27 de mayo de 2025 · Se alojó en mayo de 2025
Comentario auténticoAmabilidad del personal lo más destacado. Excelente servicio desde la recogida en el aeropuerto hasta llevarme a la estación del bus hacia mi siguiente destino. Definitivamente lo recomiendo.
No estaba activa la piscina o fuente.
Thank you so much for your wonderful feedback. We're thrilled to hear you enjoyed our service from start to finish. Our team takes great pride in offering warm hospitality, so we're especially happy that stood out to you. We're glad we could assist you from the airport to the bus station and help make your journey smooth. We truly appreciate your recommendation and hope to welcome you again soon. Best regards Najib
Thank you so much for your wonderful feedback. We're thrilled to hear you enjoyed our service from start to finish. Our team takes great pride in offering warm hospitality, so we're especially happy that stood out to you. We're… Mostrar más
Escrito en 20 de mayo de 2025 · Se alojó en mayo de 2025
Comentario auténticoServicio excelente, cerca de los puntos de interés turístico, muy limpio, comida agradable y bien presentada, el yogurt del desayuno muy rico, si un día volviera a Marrakech no dudaría en alojarme aquí.
La ubicación no es la más bonita, pero, cualquier sitio en la Medina es igual, sin embargo, es una zona muy segura como toda la ciudad.
Thank you so much for your kind words. We're thrilled to hear that you enjoyed your stay with us and appreciated our excellent service, cleanliness, and delicious food—especially the breakfast yogurt! 😊 While the location may not be the most scenic, we're glad you found it safe and convenient for exploring the main tourist attractions. It would be an absolute pleasure to welcome you back to Marrakech one day. You're always welcome here. Warm regards NAJIB
Thank you so much for your kind words. We're thrilled to hear that you enjoyed your stay with us and appreciated our excellent service, cleanliness, and delicious food—especially the breakfast yogurt! 😊 While the location may not be the… Mostrar más
Escrito en 7 de mayo de 2025 · Se alojó en mayo de 2025
Comentario auténticoEscrito en 5 de mayo de 2025 · Se alojó en mayo de 2025
Comentario auténticoEscrito en 1 de mayo de 2025 · Se alojó en abril de 2025
Comentario auténticoNos alojamos en el Riad Zanouba y fue, sin duda, una experiencia maravillosa. Desde el momento en que cruzamos la puerta, sentimos que habíamos descubierto una joya oculta. La decoración es típicamente marroquí, con detalles hermosos en cada rincón: los techos, las paredes, la iluminación, la sala de estar, y las áreas de desayuno y cena reflejan un gusto exquisito y una atmósfera encantadora. La habitación en la que nos quedamos, con tres camas, fue muy cómoda y pudimos descansar plácidamente. Pero lo más destacable fue, sin duda, la atención que recibimos. Mi madre y yo somos celíacas y antes de llegar solicitamos un desayuno sin gluten. ¡La sorpresa fue enorme! Nos ofrecieron un desayuno delicioso, variado, seguro y completo. Disfrutamos muchísimo poder comer rico y con tranquilidad. El riad está ubicado en una zona muy tranquila, alejada del bullicio de los zocos, lo que hizo nuestra estancia aún más relajante. Aun así, está muy bien conectado: caminando apenas 10 minutos se llega a la Place des Ferblantiers, punto desde donde comienza la magia de la ciudad. A nuestra llegada, Mahomed vino a buscarnos a pie, ya que el taxi no podía acceder por los estrechos pasillos. Gracias a él, fue muy fácil ubicarnos y movernos desde y hacia el centro. También queremos agradecer especialmente al joven que estaba en el turno nocturno (lamentablemente no recordamos su nombre), quien nos ayudó con muchísima amabilidad durante el check-in. Todos, absolutamente todos en el riad, fueron increíblemente amables, atentos y cálidos. Era nuestra primera vez en Marrakech y nos sentimos siempre cómodos, acogidos y seguros. Gracias, Riad Zanouba, por hacer de nuestro primer viaje una experiencia inolvidable. ¡Sin dudas volveríamos a alojarnos allí!
Todo me gustó!!!
Thank you so much for your wonderful review. We're truly delighted that your stay at Riad Zanouba was such a memorable experience. It was a pleasure to welcome you and ensure your comfort, especially with the gluten-free breakfast. We're very happy you felt at home and well taken care of. We look forward to welcoming you back anytime. Best regards Najib
Thank you so much for your wonderful review. We're truly delighted that your stay at Riad Zanouba was such a memorable experience. It was a pleasure to welcome you and ensure your comfort, especially with the gluten-free breakfast. We… Mostrar más
Escrito en 28 de abril de 2025 · Se alojó en abril de 2025
Comentario auténticoLa tranquilidad del alojamiento y la cercanía y amabilidad de Mohamed,
La zona donde esta y los callejones que hay que recorrer hasta que llegas.
Thank you very much for your kind feedback. We're glad to hear that you enjoyed the peaceful atmosphere of our accommodation and appreciated Mohamed’s friendliness and hospitality. We understand that the alleys leading to the property can be a bit of an adventure, but we hope they added to the authentic charm of the local area. We look forward to welcoming you again. Best regards Najib
Thank you very much for your kind feedback. We're glad to hear that you enjoyed the peaceful atmosphere of our accommodation and appreciated Mohamed’s friendliness and hospitality. We understand that the alleys leading to the property c… Mostrar más
Escrito en 20 de abril de 2025 · Se alojó en abril de 2025
Comentario auténticoRecepcionista atento y siempre disponible, nos ayudó con los traslados y todos los detalles
Tuvimos que insistir un poco para poder pagar con tarjeta
Thank you very much for your kind feedback!. We are glad to hear that you appreciated our service and support with your transfers and all the details. We do accept credit card payments; however, we kindly prefer cash when possible. We apologize for any inconvenience and truly appreciate your understanding. We hope to welcome you again soon. Best regards Najib
Thank you very much for your kind feedback!. We are glad to hear that you appreciated our service and support with your transfers and all the details. We do accept credit card payments; however, we kindly prefer cash when possible. We apol… Mostrar más
Escrito en 4 de marzo de 2025 · Se alojó en febrero de 2025
Comentario auténticoUna de las características más destacadas del Riad Zanouba es el servicio cálido y personalizado. El personal, dirigido por el siempre amable Mohamed, se asegura de que cada huésped se sienta como un VIP, brindándole una hospitalidad de primer nivel con una sonrisa genuina. Ya sea organizando un recorrido privado, ofreciendo consejos sobre los mejores lugares locales o sirviendo una deliciosa comida casera, su atención al detalle mejora la experiencia y te hace sentir como si estuvieras con amigos.
Thank you for your kind words. We're thrilled to hear that you had such a wonderful experience at Riad Zanouba. Mohamed and the team always strive to provide personalized service, and we're happy to know it made you feel like a VIP. We hope to welcome you back soon. Najib
Thank you for your kind words. We're thrilled to hear that you had such a wonderful experience at Riad Zanouba. Mohamed and the team always strive to provide personalized service, and we're happy to know it made you feel like a VI… Mostrar más
Escrito en 27 de febrero de 2025 · Se alojó en febrero de 2025
Comentario auténticoEscrito en 27 de febrero de 2025 · Se alojó en febrero de 2025
Comentario auténticoLa atención del personal ! E joven que estaba por las tardecitas hasta la mañana muy amable y servicial (especialmente el)
No estaba tan bien ubicado como me hubiera gustado. Pero igual bastante cómodo.En plena Medina !
Thank you for your kind words. We're glad to hear that you had a positive experience with our staff, especially the young man who was so helpful. We appreciate your feedback about the location and comfort, and we're happy that overall, you enjoyed your stay in the heart of the Medina. Najib
Thank you for your kind words. We're glad to hear that you had a positive experience with our staff, especially the young man who was so helpful. We appreciate your feedback about the location and comfort, and we're happy that over… Mostrar más
Escrito en 23 de febrero de 2025 · Se alojó en febrero de 2025
Comentario auténticoLa excelente ubicación y la atención del personal
Thank you for your kind words. We're glad you enjoyed the excellent location and our staff's service. We hope to welcome you again soon. Najib
Escrito en 28 de enero de 2025 · Se alojó en enero de 2025
Comentario auténticoEscrito en 10 de diciembre de 2024 · Se alojó en diciembre de 2024
Comentario auténticoTodo fue perfecto, muy atentos a todo , nos hicieron sentir muy cómodas, repetiría sin dudarlo.
Escrito en 19 de octubre de 2024 · Se alojó en octubre de 2024
Comentario auténticoLa limpieza
El deasyuno podria ser mejor
Escrito en 8 de octubre de 2024 · Se alojó en septiembre de 2024
Comentario auténticoLa atención por parte de Mohamed. El riad en general, muy bonito y muy bien cuidado
La habitación era un poco pequeña pero muy limpia y agradable. El inodoro estaba suelto, se movía al sentarte, aunque el baño en general estaba muy bien y muy limpio.
Escrito en 1 de octubre de 2024 · Se alojó en septiembre de 2024
Comentario auténticoEl personal, los desayunos y que estaba a 15 minutos de la plaza principal
A la llegada asusta un poco el laberinto para llegar que sino te acompañan no llegas, pero luego te acostumbras
Escrito en 21 de septiembre de 2024 · Se alojó en septiembre de 2024
Comentario auténticoMohamed es una persona muy servicial y acogedora. Su trato con nosotros fue excepcional, nos ayudó con los precios de los taxis y alguna duda mas.
Quizá lo que no me gusto fue la obligatoriedad de pagar en efectivo y sin previo aviso, esto nos alteró nuestros planes y tuvimos que buscar un cajero. Ademas, en otros hoteles con desayuno incluido, cuando no lo he podido disfrutarlo en el hotel por que salía temprano, he pedido un “picnic” y me lo han preparado. Aquí no es posible, perdimos dos desayunos por esta razón…
Escrito en 26 de agosto de 2024 · Se alojó en agosto de 2024
Comentario auténticoMe encanta,cosas muy útiles
Nada
Escrito en 20 de agosto de 2024 · Se alojó en agosto de 2024
Comentario auténticoEl trato del personal ha sido espectacular ,
Que no pude ampliar la reserva para quedarme más dias
Escrito en 18 de agosto de 2024 · Se alojó en agosto de 2024
Comentario auténticoEscrito en 5 de julio de 2024 · Se alojó en junio de 2024
Comentario auténtico