Estaba en obras y no había buena ventilación en la habitación

La amabilidad del personal

Se alojó en abril de 2025

Anfitrión súper amable. Muy buena ubicación, muy limpio y fresco!!. El anfitrión nos preparó un hammam por un precio aceptable, fantástico! Los desayunos riquísimos! Nos preparaban te por la noche cuando nos veían relajándonos en la azotea (gratis). Lo recomiendo.

Se alojó en junio de 2025

En las fotos da la sensación de espacios más amplios.

Lo mejor sin duda alguna el trato recibido, persona encantadora.

Se alojó en mayo de 2025

Aunque al día siguiente, según antes indicado, lo pudieron resolver, no nos gustó ni la excusa que nos dieron para no asignarnos la habitación reservada, ni que no nos explicasen previamente que no podían alojarnos en esa habitación. Sus explicaciones fueron como respuesta a nuestra reclamación.

El Riad Rayan nos pareció un excelente alojamiento en Marrakech. Zona tranquila, pese a tener una magnífica ubicación (a 10min a pie de la Koutoubia. Desayuno variado y gran amabilidad de los dueños (M Abdellah y Ms. Cristine). Al llegar hubo un problema con la habitación que habíamos reservado. Nos asignaron otra que no tenía nada ver, muchísimo peor (tamaño, disposición, cama, baño...). La excusa que nos dieron fue que, en el proceso de la reserva de Booking, habrían entrado dos reservas de manera simultánea, aunque, esa explicación no nos la creímos, ya que la reserva mostraba info de la habitación que había sido reservada). Tras la protesta, en compensación no cobraron la tasa de alojamiento. Al día siguiente, debido a la diferencia entre ambas habitaciones (en la que nos alojaron era minúscula e incomóda), volvimos a reclamar y conseguimos que nos pasasen a la que habíamos reservado (que la noche anterior había estado ocupada). A partir de ahí, nuestra estancia en el Riad Rayan cambio totalmente y pasó a convertirse en una magnífica experiencia con muchas ganas de repetir. Felicito a los dueños por la gestión del conflicto. También indicar que nos ayudaron en la reserva de las entradas al Jardin Majorelle, para lo que no éramos capaces de hacerlo nosotros mismos (desconocemos el motivo).

Se alojó en abril de 2025

El desayuno es correcto, la ubicación muy bien, a un paseo de 15 mints de la plaza principal de la ciudad Yamaa el Fna, lo que está bien para poder descansar sin molestias.

Se alojó en abril de 2025

El trato familiar, la atención de Abdellah y los desayunos increíbles.

Se alojó en marzo de 2025

Fue un poco complicado comunicarnos ya que hablaban frances y poco ingles, pero de resto todo bien.

Alojamiento centrico, tranquilo. El desayuno era bueno. Personal muy amable y servicial.

Se alojó en marzo de 2025

Todo estuvo genial.

El alojamiento estaba bastante limpio, y era muy accesible a la zona de turismo. El Señor te recibe correctamente al regreso y a la salida. Pudimos guardar las maletas allí el último día. El desayuno muy rico y variado. En definitiva, excelente todo.

Se alojó en marzo de 2025

El anfitrión y su ubicación.

Se alojó en marzo de 2025

El desayuno estaba bueno y la atención inmejorable. Nos permitió adelantar el desayuno un día 15min antes de la hora de apertura. Y la única pega que se puede poner es que lo que hay de desayuno es lo que hay. No puedes elegir otra cosa, aunque es comprensible por el precio del alojamiento.

La ubicación es perfecta, ya que está en un callejón por la que no pasan coches pero a 40metros de una calle principal por la que pasan coches. El mejor check in recibido gracias al Abdelá que nos acompañó a la terraza en la azotea y nos recibió con un Té típico Marroquí.

Se alojó en febrero de 2025

Se escuchaba todo pero estaba muy bien

El desayuno estaba muy rico

Se alojó en febrero de 2025

Trato muy agradable por parte del dueño, siempre dispuesto a ayudar y con una sonrisa en la cara. El desayuno estaba bueno y la habitación era muy correcta.

Se alojó en febrero de 2025

Colchón es muy duro, como un palo Tuve que pedir el controle de aire por qué no lo dejan ..se lo piden te lo dan..si no..no

El mejor es el senor que trabaja allí ..muy majo, pprestativo, gentil....genial Localización es buena

Se alojó en febrero de 2025

Un colchón un poco duro, es verdad que todos los que hemos probado en Marruecos eran así

El servicio es inmejorable

Se alojó en enero de 2025

Está muy bien ubicado, a solo 10 minutos de la mezquita Kotoubia y de la Plaza Jema el Fna, calles muy transitadas y con luz, te puedes mover de forma segura. Quizá no sea el Riad más bonito que puedes encontrar pero si en el que mejor trato vas a recibir. Abdellah y su familia son encantadores, están pendientes de que estés como en casa, te ayudan con tus transportes y excursiones y ofrecen un desayuno muy completo y variado de un día a otro. Lo recomiendo

Se alojó en diciembre de 2024

No tenemos nada que reseñar.

Estuvimos encantadas las seis noches, es como estar en casa. El desayuno muy rico y estuvieron pendientes de nosotras todo el tiempo. Cualquier cosa que necesites te ayudan sin problema. Está muy bien comunicado.

Se alojó en diciembre de 2024

Tenéis que tener cuidado cuando llegáis del aeropuerto hasta el Riad, el taxi te deja a unos 50 metros de la puerta del Riad y nada más bajar viene una persona con una carretilla a recogerte las maletas o mochila y te las lleva a la puerta del Riad sin tu consentimiento, lo hacen para pedir una propina, lo mejor es no dejar que os cojan el equipaje y en el caso de que lo hagan no darles más de 3€. Lo mejor es contactar con Abdellah, que saldrá a por vosotros sin problema y os acompañará hasta el Riad.

El alojamiento está muy bien en general pero lo que lo hace perfecto es el dueño del Riad, se llama Abdellah es una persona maravillosa, el trato y la hospitalidad que tuvo con nosotros fue inmejorable. Nada mas llegar nos preparó un té con unas pastas y nos dio consejos sobre la ciudad, nos acompañó a la habitación y se fue a conseguirnos tarjetas para nuestros móviles. Los desayunos, que están deliciosos, los sirven de 8.00 a 10.00 y nos hizo el favor de servirnos el desayuno a las 7.00 porque teníamos una excursión. También nos imprimió las tarjetas de embarque y estuvo atento durante toda la estancia.

Se alojó en diciembre de 2024

El trató del personal. Muy amable y cercano como estar entre familia

Se alojó en diciembre de 2024

Lo mejor sin duda la amabilidad del personal y la ubicación

Se alojó en diciembre de 2024

Nada

Absolutamente todo, una maravilla de Riad. Nos recibieron con un té nada más llegar. La habitación estaba súper limpia y perfecta. El desayuno en la terraza está buenísimo. El trato del anfitrión fue perfecto. Ademas nos imprimieron los billetes de vuelta. Recomendable al 100%.

Se alojó en diciembre de 2024

Lo primordial la buena atencion y amabilidad en todo momento y con respecto a la habitación súper genial aislada del ruido y la luz . Buen sitio para descansar

Se alojó en diciembre de 2024

Nada

Todo fue genial. La habitación estaba muy limpia y las instalaciones estaban en perfecto estado. Además, el servio fue espectacular, en especial Abdela nos ayudó en todo momento y fue super agradable❤️

Se alojó en diciembre de 2024

El callejón en el que se encuentra puede dar algo de respeto de noche pero no hubo ningún problema. Cuesta un poco encontrarlo.

La amabilidad del personal. Instalaciones reformadas. Buen desayuno.

Se alojó en diciembre de 2024

El Riad es muy bonito, cerca de la plaza y muy tranquilo. Las habitaciones bonitas y cómodas. Lo mejor los desayunos que son variados y muy ricos. Todo en general perfecto. El dueño muy amable, nos informó de todo con mucho cariño. Volveremos!!!!

Se alojó en diciembre de 2024