9.5

Opiniones del Riad Ecila

24 Derb N'Kahl, Rahba Lakdima, Medina, 40008 Marrakech, Marruecos

  • Jesús

    Escrito en 13 de junio de 2025 · Se alojó en mayo de 2025

    Comentario auténtico

    El personal

    La espera rellenando datos antes de que me dieran la habitación

    Respuesta del alojamiento:

    Todo el equipo del Riad Ecila le agradece su visita. Lamentamos que el registro haya sido demasiado largo. Sin embargo, creemos que nuestra bienvenida con una taza de té y la información útil que compartimos con nuestros huéspedes es un servicio personalizado que solo las casas de huéspedes pueden ofrecer. Además, lamentablemente, las formalidades administrativas impuestas por las autoridades locales son inevitables. Atentamente, Florent e Yvan.

    Todo el equipo del Riad Ecila le agradece su visita. Lamentamos que el registro haya sido demasiado largo. Sin embargo, creemos que nuestra bienvenida con una taza de té y la información útil que compartimos con nuestros huéspedes es un se… Mostrar más

    Riad Ecila
    20 de junio de 2025
  • Patricia

    Escrito en 4 de mayo de 2025 · Se alojó en febrero de 2025

    Comentario auténtico

    La ubicación justo en el foco. El personal era amable y atento. El desayuno en el patio o en la azotea inmejorable

    Respuesta del alojamiento:

    Todo el equipo de Riad Ecila le agradece mucho. Nos alegra mucho ver que su estancia en nuestro establecimiento fue agradable. Estuvimos encantados de darle la bienvenida. Reciba nuestros más cordiales saludos. Florent y Yvan.

    Riad Ecila
    4 de mayo de 2025
  • Alba

    Escrito en 25 de enero de 2025 · Se alojó en diciembre de 2024

    Comentario auténtico

    Muy buena ubicacion, a un minuto de la plaza de las especias. Buena atención en general, sonnmuy atentos, aunque gastamos mas de lo previsto ya que el tipo de cambio nos perjudico a la hora de pagar en comparación con la reserva inicial.

    Pasamos dos noches y no nos cambiaron las toallas. Había mucha humedad y a pesar de que estaban empapadas y las habíamos dejado en el suelo, no fueron repuestas por unas nuevas, y volvieron a colgar las usadas. Tuvimos muy buena atención en general de los chicos empleados, son muy atentos, aunque gastamos mas de lo previsto ya que el tipo de cambio nos perjudico a la hora de pagar en comparación con la reserva inicial.

    Respuesta del alojamiento:

    Todo el equipo del Riad Ecila le agradece. Le recordamos que Marruecos es un país con un gran estrés hídrico como indicamos en nuestro folleto de bienvenida presente en la habitación, por lo que la ropa de baño no se reemplaza diariamente por un enfoque eco-responsable. Para ello proporcionamos 1 albornoz, 1 toalla de baño y 1 toalla de ducha por persona. Por último, nos gustaría señalar que el tipo de cambio y las comisiones bancarias no dependen de nuestro establecimiento. Tuyo sinceramente, Florent y Yvan.

    Todo el equipo del Riad Ecila le agradece. Le recordamos que Marruecos es un país con un gran estrés hídrico como indicamos en nuestro folleto de bienvenida presente en la habitación, por lo que la ropa de baño no se reemplaza diariamente … Mostrar más

    Riad Ecila
    27 de enero de 2025
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  • Ana

    Escrito en 12 de enero de 2025 · Se alojó en diciembre de 2024

    Comentario auténtico
  • Sara

    Escrito en 31 de diciembre de 2024 · Se alojó en diciembre de 2024

    Comentario auténtico

    Sólo tenemos palabras de agradecimiento a todo el equipo del Riad porque el trato que recibimos fue excepcional durante toda nuestra estancia. El Riad está muy bien ubicado dentro de la Medina y la habitación, que estaba en la planta baja del patio, es super tranquila y confortable. El desayuno es delicioso y tomarlo en el patio interior es un placer. Muchas gracias a todos y en en especial a Florent, Ismail y Mounia.

    Nada. Todo fue perfecto.

    Respuesta del alojamiento:

    Todo el equipo de Riad Ecila te lo agradece mucho. Estuvimos muy contentos de darle la bienvenida durante su estancia en Marrakech. Estaremos encantados de darle la bienvenida de nuevo durante su próxima estancia en la ciudad ocre. Atentamente. Florent e Yvan.

    Todo el equipo de Riad Ecila te lo agradece mucho. Estuvimos muy contentos de darle la bienvenida durante su estancia en Marrakech. Estaremos encantados de darle la bienvenida de nuevo durante su próxima estancia en la ciudad ocre. Atentame… Mostrar más

    Riad Ecila
    31 de diciembre de 2024
  • Soldevilla

    Escrito en 10 de diciembre de 2024 · Se alojó en diciembre de 2024

    Comentario auténtico

    El sitio es maravilloso. Es precioso, cuenta con todo tipo de servicios. La habitación y el baño es todo lo que puedas necesitar. La atención del personal del hotel (es especial Ismail) ha sido excelente, han estado disponibles y atentos a todo lo que ha ido surgiendo. La cocinera tiene unas manos impresionantes!! Te recomiendo cenar algún día dentro del Riad para poder disfrutarlas bien! Y por supuesto no te pierdas sus desayunos! La ubicación es inmejorable. Estás en pleno zoco, dentro de la Medina. Es muy fácil orientarse hasta él. Y de cualquier forma, ellos te enseñan cómo hacerlo, te recomiendan lugares que visitar y sitios donde comer. La mejor elección desde luego!!

    Respuesta del alojamiento:

    Todo el equipo de Riad Ecila te lo agradece mucho. Estuvimos encantados de darle la bienvenida durante su estancia en Marrakech. Estaremos encantados de darle la bienvenida de nuevo en un futuro viaje a la ciudad ocre. Atentamente, Florent e Yvan.

    Todo el equipo de Riad Ecila te lo agradece mucho. Estuvimos encantados de darle la bienvenida durante su estancia en Marrakech. Estaremos encantados de darle la bienvenida de nuevo en un futuro viaje a la ciudad ocre. Atentamente, Florent… Mostrar más

    Riad Ecila
    11 de diciembre de 2024
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  • Virginia

    Escrito en 2 de diciembre de 2024 · Se alojó en diciembre de 2024

    Comentario auténtico

    La limpieza, el olor....es mágico. Es un oasis en medio del desierto. El Riad es bellísimo y los colores del patio central y el mobiliario son impresionantes. Precioso. Además la amabilidad del personal ayuda mucho, siempre interesados en ayudarte. El desayuno es muy bueno y desayunar en ese patio es un sueño.

    Que hacía un poco de calor en la habitación.

    Respuesta del alojamiento:

    Todo el equipo de Riad Ecila muchas gracias. Estuvimos muy contentos de darle la bienvenida durante su estancia en Marrakech. Atentamente. Florent e Yvan.

    Riad Ecila
    2 de diciembre de 2024
  • Mercedes

    Escrito en 12 de noviembre de 2024 · Se alojó en noviembre de 2024

    Comentario auténtico

    Personal muy agradable, decorado con gusto y el desayuno preparado en el Riad casero y muy bueno .

    Respuesta del alojamiento:

    Todo el equipo de Riad Ecila muchas gracias. Estuvimos encantados de darle la bienvenida. Atentamente. Florent e Yvan.

    Riad Ecila
    12 de noviembre de 2024
  • Isabel

    Escrito en 11 de noviembre de 2024 · Se alojó en noviembre de 2024

    Comentario auténtico

    Su ubicación si quieres quedarte en el zoco la ubicación estupenda

    Respuesta del alojamiento:

    El equipo de Riad Ecila le agradece. Atentamente. Florent e Yvan.

    Riad Ecila
    11 de noviembre de 2024
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  • Marina

    Escrito en 28 de septiembre de 2024 · Se alojó en septiembre de 2024

    Comentario auténtico

    Desde el primer momento nos atendieron genial, en el aeropuerto nos recogieron incluso aun retrasándonos 40 min por los controles de pasaporte el chico estaba esperándonos y fue muy amables, nos dejó en la plaza y otro amigo de él nos guió hasta el hotel llevando todas nuestras maletas (éramos 7 pax) a la llegada nos recibieron con te y nos explicaron el mapa de la Medina, donde comer y que visitar, nos dieron la habitación súper temprano a las 11 de la mañana pudimos instalarnos lo que facilito mucho las cosas ya que íbamos con personas mayores, estaban siempre a disposición de nosotros, uno de los días fue mi cumpleaños y organizaron una tarta con flores junto a mi novio, y de cortesía ellos me dejaron unos dulces con una cálida nota, el día de la salida nos organizaron un desayuno temprano para poder comer algo antes de irnos y también nos organizaron el transfer de vuelta, todos los días estaban pendientes de nosotros ofreciéndonos cenar con ellos y preguntándonos si nos pueden ayudar en algo, a sido muy buena experiencia con un personal muy atento y cercano. Puntos a destacar: Cercanía a la plaza, esta muy cerca, unos 7 min caminando, la limpieza es maravillosa limpian todos los días, las zonas comunes son limpias y acogedoras. Sin duda para repetir!

    Respuesta del alojamiento:

    Todo el equipo del Riad Ecila estuvo encantado de darle la bienvenida. Le agradecemos mucho su amabilidad. Estaremos encantados de darle la bienvenida durante su próxima estancia en Marrakech. Atentamente. Florent e Yvan.

    Riad Ecila
    28 de septiembre de 2024
  • Abel

    Escrito en 30 de abril de 2024 · Se alojó en abril de 2024

    Comentario auténtico

    Absolutamente todo, el alojamiento superó muestras espectativas. Limpieza, habitación, etc. el desayuno, espectacular, el hamman del hotel, una maravilla, la ubicación inmejorable. Ismael, anfitrión de lujo. Nos recomendó restaurantes, gestionó reservas, transportes de aeropuerto, etc. Un Riad que merece la pena conocer, visitar, alojarse y disfrutat. Volveremos sin duda.

    Nada que decir aquí

    Respuesta del alojamiento:

    Muchas gracias ! El equipo del Riad Écila estuvo encantado de darle la bienvenida. Estaremos encantados de darle la bienvenida durante su próxima estancia en Marrakech. Bueno para usted. Florent e Yvan.

    Riad Ecila
    30 de abril de 2024
  • Paula

    Escrito en 28 de abril de 2024 · Se alojó en abril de 2024

    Comentario auténtico
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  • 7.0 Bien
    Tomas

    Escrito en 18 de abril de 2024 · Se alojó en abril de 2024

    Comentario auténtico

    Buena ubicación, silencioso, limpio

    Nos exigieron pagar tasas y gastos extraordinarios en efectivo

    Respuesta del alojamiento:

    Gracias por regresar. Me gustaria recordarle que los "costos adicionales" que usted menciona se refieren al pago de las tasas turisticas, asi como a los extras consumidos in situ de acuerdo con la factura que se le entrego. Estas tarifas se pagaran en efectivo segun lo estipulado en nuestras condiciones de venta y en el correo electronico de confirmacion que recibio en el momento de su compra tu reservacion. Este enfoque tiene como objectivo limitar los costes de conversion de moneda y los cargos bancarios aplicados a los clientes cuando pagan con trajeta bancaria. Bueno para usted. Florent y Yvan.

    Gracias por regresar. Me gustaria recordarle que los "costos adicionales" que usted menciona se refieren al pago de las tasas turisticas, asi como a los extras consumidos in situ de acuerdo con la factura que se le entrego. Estas … Mostrar más

    Riad Ecila
    19 de abril de 2024
  • Giulia

    Escrito en 24 de marzo de 2024 · Se alojó en marzo de 2024

    Comentario auténtico

    Estancia perfecta. Todo el personal es excepcional,sobretodo Ismael que nos dio muchas sugerencias sobre qué visitar y dónde cenar. El Riad es precioso, tranquilo y decorado con mucho gusto. Todo muy limpio y desayuno típico marroquí muy rico. Sin duda volveremos

    Respuesta del alojamiento:

    ¡Muchas gracias! El equipo de riad Ecila estuvo encantado de darle la bienvenida. Esperamos darle la bienvenida de nuevo durante su próxima estancia en Marrakech. Atentamente. Florent e Yvan.

    Riad Ecila
    24 de marzo de 2024
  • Fernando

    Escrito en 25 de enero de 2024 · Se alojó en enero de 2024

    Comentario auténtico

    Tanto el hotel, que ha sido remodelado y abierto recientemente , como la atención de los dueños y trabajadores del Riad, fue excelente, disfrutamos de nuestra estancia de dos noches. El desayuno increíble y la terraza el mejor lugar para disfrutar de un té y desconectar.

    Respuesta del alojamiento:

    Muchas gracias, Le daremos la bienvenida nuevamente con gran placer durante su próxima estancia en Marrakech. Saludos cordiales, El equipo de Riad Écila.

    Riad Ecila
    25 de enero de 2024
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  • Lydia

    Escrito en 3 de enero de 2024 · Se alojó en diciembre de 2023

    Comentario auténtico

    El alojamiento es muy bonito. Ismail muy agradable y servicial.

    La nota es debido al problema con el pago. Booking te dice un precio, y la sorpresa es que nos cobraron otro. OJO, intentan que pagues en efectivo. Con nosotras no les funcionó el contacless, tuvimos que usar varias tarjetas. Llevad Visa Crédito física. Cuidado al pago que luego Booking no se responsabiliza. Una pena. The scored is due to the problem with the payment. Booking tells you a price, and the surprise is that they charged us another. BEWARE, they try to get you to pay in cash. Contactless didn't work with us, we had to use several cards. Bring a physical Visa Credit. Be careful when paying, because Booking does nothing about your problem. It is a pity.

    Respuesta del alojamiento:

    Señora, Le recordamos que durante su check-out quiso pagar mediante pago sin contacto, que no aceptamos en Marruecos para tales cantidades. Nos presentó una tarjeta bancaria cuyo pago fue rechazado. Luego le ofrecimos un pago en efectivo. Finalmente has pagado con una tarjeta Visa internacional contra la presentación de tu recibo bancario correspondiente al importe de tu reserva a través de Booking y tu factura. Las tarifas adicionales que menciona no fueron cobradas por nuestro establecimiento; lo más probable es que sean tarifas cobradas por su banco por esta transacción. No somos en ningún caso responsables de esta situación, nuestro socio también ha realizado una verificación de la concordancia entre su factura y el recibo bancario vinculado a su pago en el Riad. Además, en nuestras condiciones generales de reserva se indica que el pago con tarjeta de crédito puede conllevar cargos adicionales aplicados por determinados bancos. Finalmente, me gustaría señalar que a su llegada le dijo a nuestro gerente que ya había pagado su reserva, lo cual era imposible de acuerdo con la política implementada con nuestro socio. Sin embargo, lamentamos esta situación fuera de nuestro control. Atentamente, El equipo de Riad Écila.

    Señora, Le recordamos que durante su check-out quiso pagar mediante pago sin contacto, que no aceptamos en Marruecos para tales cantidades. Nos presentó una tarjeta bancaria cuyo pago fue rechazado. Luego le ofrecimos un pago en efectivo. F… Mostrar más

    Riad Ecila
    4 de enero de 2024
  • Elena

    Escrito en 14 de mayo de 2023 · Se alojó en mayo de 2023

    Comentario auténtico

    lo acogedor que es el sitio, y sobre todo, lo acogedor y GENIAL que es el anfitrión Mathieu. ubicación buena

    por decir algo: poca luz en baño y en la ducha salía el agua regular.

    Respuesta del alojamiento:

    Hola Elena, muchisimas gracias. Ha sido un grande placer conocer a todas Ustedes. Un grande abrazo a todas. Mathieu

    Riad Ecila
    15 de mayo de 2023
  • Silvia

    Escrito en 12 de mayo de 2023 · Se alojó en mayo de 2023

    Comentario auténtico

    La amabilidad y la decoración

    Respuesta del alojamiento:

    Muchas gracias! Saludos cordiales de Marrakech. Mathieu

    Riad Ecila
    13 de mayo de 2023
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  • Julia

    Escrito en 24 de abril de 2023 · Se alojó en abril de 2023

    Comentario auténtico

    La atención

  • Luis

    Escrito en 18 de abril de 2023 · Se alojó en abril de 2023

    Comentario auténtico
  • Patricia

    Escrito en 13 de abril de 2023 · Se alojó en abril de 2023

    Comentario auténtico

    Todo me pareció excelente: la ubicación, desayuno, limpieza, el trato del personal. Lo recomiendo 100%

    El colchón de la cama no es cómodo

    Respuesta del alojamiento:

    Muchas gracias. Lo siento por el colchon. En 7 años siempre tomamos complimentos por los colchones que fueron importados de estados unidos para ser los mejores. Usted es la primera persona que no le gustó el colchon. Saludos cordiales Mathieu

    Muchas gracias. Lo siento por el colchon. En 7 años siempre tomamos complimentos por los colchones que fueron importados de estados unidos para ser los mejores. Usted es la primera persona que no le gustó el colchon. Saludos cordiales Mat… Mostrar más

    Riad Ecila
    13 de abril de 2023
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  • Daniel

    Escrito en 2 de abril de 2023 · Se alojó en marzo de 2023

    Comentario auténtico

    Un Riad super bonito con el amor por el detalle y con un personal muy amable. La comunicación de Matieu ha sido inmejorable.

    Me gustó todo

    Respuesta del alojamiento:

    Muchisimas gracias! Nos vemos pronto. Saludos de Marrakech. Mathieu

    Riad Ecila
    2 de abril de 2023
  • Gayo

    Escrito en 30 de marzo de 2023 · Se alojó en marzo de 2023

    Comentario auténtico

    Tanto el propietario como el personal super amables. Muy agradecidas del trato recibido .

    Respuesta del alojamiento:

    Muchas gracias. Saludos de Marrakech. Mathieu

    Riad Ecila
    31 de marzo de 2023
  • Luis

    Escrito en 30 de marzo de 2023 · Se alojó en marzo de 2023

    Comentario auténtico
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